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春運志愿服務(wù)活動總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-08 11:14:03 | 移動端:春運志愿服務(wù)活動總結(jié)

  春運來了,關(guān)于春運的志愿服務(wù)活動火熱開展。下面是小編分享的春運志愿服務(wù)活動總結(jié),歡迎大家閱讀!

  篇一:春運志愿服務(wù)活動總結(jié)

  春節(jié)后,我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務(wù)工作,雖然只有短短的幾天時間,但是我收獲了很多。

  剛開始工作的時候,因為我們大都是新人,相互之間很陌生,對這工作也很生疏,小組長看到我們大家的情況,給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法,讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作,同時通過閑時的交流,我們每個人之間也相互有所了解,工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳,有的在到達口,有的在愛心服務(wù)區(qū),有的在服務(wù)臺,大家恪守其職,井然有序的幫助鐵路工作者,為旅客以及工作人員分憂解難。

  第一天,我在西側(cè)咨詢臺!我的主要工作是為旅客指路,解決他們所困惑的問題。由于是第一天,四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心,有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系,竭盡所能,為他們解決所有問題。一天下來,盡管是口干舌燥,但我們感覺很充實,很快樂!

  第二天,我在東側(cè)咨詢臺,同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后,感到很輕松,同時給工作人員減輕了一些負擔。

  第三天,我在到達口7,迎接到達北京南站的旅客,幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷,但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人,讓我感覺到我參與,我奉獻,我快樂的精神!

  以后,我一直選擇在到達口工作,看著旅客們高興的表情,我知道他們是對我們工作的認可,我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪,同時也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個行業(yè)很不容易,為自己以后參加工作做好心里準備!

  通過這次的志愿者活動,我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友,更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼,但是想到幫助了那么多人,得到了那么多人的誠摯謝意,以及看到他們得到幫助后愉快的表情,自己的心里感到挺快樂挺滿足的,不時還會有點自豪感!

  其實,參加志愿者活動,我們不但是為了服務(wù)了他人,也為了能鍛煉自己,提高了自己。在工作中,我們學(xué)會了如何去與別人溝通,如何去處理一些問題,如何與同學(xué)以及工作人員團結(jié)協(xié)作的方法;同時也磨練了我們的耐心,增強了我們的愛心,提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。

  社會需要和諧更需要愛,正如那首歌唱得:如果人人都獻出一份愛,那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動,服務(wù)他人,提升自己!

  學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會參與活動作為學(xué)年寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體,組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學(xué)子送溫暖”為價值體現(xiàn),鼓勵同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會有序運轉(zhuǎn)所需,從中體會“送人玫瑰,指留余香”的志愿精神,為深入落實群眾路線教育實踐、促進社會和諧發(fā)展貢獻力量。

  篇二:春運志愿服務(wù)活動總結(jié)

  春運期間,隨州市志愿服務(wù)聯(lián)合會認真貫徹落實省市關(guān)于春運志愿服務(wù)的通知精神,以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神為指導(dǎo),廣泛宣傳,大力開展“青春志愿行溫暖回家路”春運志愿活動。本次活動為近34萬人次的返鄉(xiāng)及出行人員提供了便民利民志愿服務(wù)活動。為更好地服務(wù)春運,市志愿服務(wù)聯(lián)合會對志愿者進行了崗前培訓(xùn),做到微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù),讓每一名志愿者成為文明傳播者,志愿服務(wù)內(nèi)容包括候車乘車指引、站內(nèi)秩序疏導(dǎo)、行李搬運等。同時開展了特色愛心服務(wù),為老幼病弱和有需要的旅客提供行李搬運。截至2月10日,已組織志愿者380余人次,累計服務(wù)1240多個小時,整個春運志愿服務(wù)期間,在火車站發(fā)放禁鞭宣傳資料、平安隨州建設(shè)宣傳資料13586份。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:

  一、 廣泛宣傳發(fā)動,營造濃厚的活動氛圍

  聯(lián)合會召開春運動員大會,傳達了市文明辦、團市委關(guān)于服務(wù)好春運的有關(guān)會議精神,重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措:讓服務(wù)對象進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感,倡議所有志愿者要積極參與到活動中去。

  同時聯(lián)合會還充分利用網(wǎng)站、QQ群,微信群等形式,大力宣傳春運志愿服務(wù)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全服務(wù)注意事項,多渠道廣泛宣傳發(fā)動,極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運志愿服務(wù)氛圍。

  二、強化組織領(lǐng)導(dǎo),責任落實到位

  為統(tǒng)一認識,加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,嚴格落實志愿服務(wù)安全責任,明確聯(lián)合會會長為春運第一安全責任人,對未參與春運志愿服務(wù)的一律不準參加春運。

  三、精心組織,周密策劃,制定詳細的活動方案

  切實提高對開展春運志愿服務(wù)活動重要性和必要性的認識,進一步統(tǒng)一思想,精心謀劃組織,結(jié)合實際情況,制定切實可行的活動方案,對活動開展進行詳細的部署,明確服務(wù)隊職責,強化全員服務(wù)理念,動員廣大志愿者以飽滿熱情和高度責任感投入到活動中,把活動開展得有聲有色,為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)。

  四、用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神

  在春運志愿服務(wù)期間,涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的志愿者,值得一提的有這么幾件事。

  一是夫妻同心齊上陣。志愿者劉春艷報名參加春運志愿服務(wù)活動后,由于自身還要上班,在利用休息和空余時間參與今年的春運志愿服務(wù)的同時,還為在家休息的老公在志愿匯上注冊了并報名參加“春運志愿服務(wù)活動”,只要一有時間就督促老公積極參與活動,受到了參與活動的志愿者們一致贊揚。

  二是母女相伴做志愿者的劉天明和女兒。象往常一樣,今天的春運志愿服務(wù)活動一開始,劉天明就第一個在招募平臺上報了名,女兒從學(xué)校放假回來后,又動員女兒和她一起加入到了春運志愿服務(wù)中。

  三是舍小家為大家傾心服務(wù)的志愿者雷昊。雷昊是隨州市一家裝飾公司的老板,對于連續(xù)6年參加過火車站春運志愿服務(wù)的雷昊來說,已經(jīng)習以為常了,他總是積極參與,示范指導(dǎo)。臘月28日下午等春節(jié)前第一階段的志愿服務(wù)結(jié)事時,他收拾好物料才坐上去廣州的火車。春節(jié)后,正月初八,他七點五十分從廣州回到隨州,來不及休息立即投入到了節(jié)后春運志愿服務(wù)中。整個春運志愿服務(wù)期間累計服務(wù)時長達50多個小時,真正起到了模范帶隊作用,用自己的實際行動為大家作出了表率。

  五、奉獻精神受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和好評

  市委常委、宣傳部部長在市委宣傳部副部長趙建新、市文明辦主任袁緒軍的陪同下,前往隨州火車站看望慰問了服務(wù)在春運一線的志愿者。在實地了解志愿者的服務(wù)情況后,王志勇對春運志愿者們犧牲自己的休息時間,積極參與春運志愿服務(wù)的行為表示了充分的肯定和贊賞,鼓勵志愿者們要繼續(xù)發(fā)揚精神,站好自己的崗位,配合相關(guān)部門圓滿完成春運志愿服務(wù)工作。他對志愿者用自己的努力和付出為全國文明城市創(chuàng)建和諧春運做出的貢獻表示衷心的感謝。

  六、一點建議

  一是志愿組織的歸屬和志愿者管理方面的,自黨的十八屆三中全會之后,四中全會、五中全會以及六中全會,都對志愿服務(wù)提出了具有指導(dǎo)性的意見,出臺一系列的管理規(guī)定,《湖北省志愿者管理條例》也明確了相關(guān)的職責,但是在實際運行中,還是出現(xiàn)了政出多頭的現(xiàn)象,建議宣傳部、文明辦、民政、群團組織召開一個聯(lián)席會議,將志愿者的線上管理歸入到一個平臺中,避免資源重復(fù)、多頭管理的現(xiàn)象。

  二是在像春運這種涉及到多個管理轄權(quán)屬關(guān)系的服務(wù)上,多進行溝通和協(xié)調(diào),特別是鐵路、武警、地方政府的協(xié)調(diào)和聯(lián)動,讓參與活動的志愿者在面臨問題時能找到直接處置問題的責任單位,而不是相互推諉。

  在整個活動期間,我們的志愿者始終秉持盡己所能,奉獻社會的服務(wù)精神,為廣大市民,出城及返鄉(xiāng)旅客提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù),帶動和感染越來越多的愛心,培育更多文明的種子,為隨州譜寫了一曲曲文明城市創(chuàng)建的動人樂章。

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