述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主,少有職能與管理部門陳述。下面是關(guān)于中層管理人員述職報(bào)告的內(nèi)容,歡迎閱讀!
根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布署,按照學(xué)院有關(guān)考核工作的要求,我在這里將xx年的工作情況向大家作一匯報(bào),請大家給予評議。
本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來,嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約 以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求,規(guī)范自己,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),堅(jiān)持“ 以穩(wěn)定為大局,以服務(wù)為根本,以發(fā)展為己任”的理念 ,堅(jiān)持加強(qiáng)集團(tuán)的制度建設(shè),持續(xù)強(qiáng)化安全與服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境,著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè),確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開展。一年來,本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,通過集團(tuán)全體員工的共同努力,圓滿完成了學(xué)院及主管部門賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、積極投身深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,提高政治理論水平
按照學(xué)校黨委與學(xué);顒愚k公室的統(tǒng)一部署,根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排,認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)落實(shí),較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù),也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求,認(rèn)真謀劃,扎實(shí)整改,取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)與作風(fēng)建設(shè),協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作,協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部的換屆工作 。
二、 認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用與培訓(xùn)工作,提高服務(wù)水平。
根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神,做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。 廣泛聽取群眾意見,調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置,切實(shí)做到選賢任能,根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢與特長安排崗位,調(diào)動集團(tuán)工作人員的積極性, 保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開展。
為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì),增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能,大力推進(jìn)培訓(xùn)工作,從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生與業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓(xùn) 。xx年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了 管理合約與聘用合約 ,并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。
本著“構(gòu)建和諧校園,活躍后勤文化,提高員工技能”的宗旨,集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通,促進(jìn)了伙食質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),完善運(yùn)行機(jī)制,確保各后勤保障工作安全有序開展。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化
1、 在集團(tuán)ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上,建立完善各項(xiàng)工作制度,制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施,使各項(xiàng)制度與措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績效更加明顯。
2、 加強(qiáng)聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用電用水裝表限額使用,消除了安全隱患,此項(xiàng)措施將逐步推廣。
3、完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度,將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員,使報(bào)修迅速,維修及時(shí)。
4、完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷流程等財(cái)務(wù)行為,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,降低成本,減少浪費(fèi),提高效益。
5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》,理解其內(nèi)涵,并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作,修正制度、調(diào)整崗位、依法用工,認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會保險(xiǎn)與保障,消除用工風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范用工制度;以法律為依據(jù),規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
(二)完善運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)制度落實(shí),加大后勤工作的執(zhí)行力
我們一方面加大執(zhí)行力度,嚴(yán)格規(guī)范管理,確保機(jī)制的順暢運(yùn)行,確保工作落到實(shí)處。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,從多渠道了解工作過程與工作效果,認(rèn)真分析研究,不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,加強(qiáng)對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部,代表集團(tuán)加強(qiáng)對后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查,直接對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);飲食、宿舍等重點(diǎn)部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學(xué)生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用;將服務(wù)業(yè)績與社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。
2、構(gòu)建以總務(wù)處(甲方)為主,轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會、學(xué)生宿管會、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3、充分發(fā)揮服務(wù)對象的反饋監(jiān)督,暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開學(xué)生伙食管理座談會、學(xué)生宿舍管理座談會會、學(xué)生信息員座談會;在學(xué)生中定期開展后勤各項(xiàng)工作 “滿意度”調(diào)查; 聘請學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量;在學(xué)生就餐場所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話,在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等,發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生與后勤之間的信息互動平臺,取得了良好的監(jiān)督與溝通效果。
4、重視意見反饋,認(rèn)真落實(shí)整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求,對學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問題,認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假,自己動手,利用廢舊材料,對原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修,增設(shè)了新的晾曬場所及設(shè)施,緩解了學(xué)生曬衣難的問題,得到學(xué)生的好評。針對在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見與建議,我們逐條加以梳理、分解,認(rèn)真落實(shí)整改措施,爭取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全,集團(tuán)自籌資金,在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜,學(xué)生免費(fèi)存放,以解決同學(xué)的后顧之憂。
。ㄈ﹪@穩(wěn)定大局,做好各項(xiàng)后勤保障工作
1、為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會化改革,提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平,根據(jù)院長辦公會的決定,在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作, 實(shí)現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn),共同提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持以人為本,持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以生為本,著力加強(qiáng)東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作,合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域,加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督與檢查, 保證原料質(zhì)量,控制成本,強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語、微笑服務(wù),并主動征詢就餐者的意見與建議,做到持續(xù)改進(jìn),不斷提高。
集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中,結(jié)合教職員工的意見與建議,開設(shè)教職工就餐窗口,并根據(jù)教工需要,由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件,不斷提高了飯菜質(zhì)量,滿足了教職員工就餐的要求,受到一致好評。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,確保學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度與學(xué)生宿舍管理規(guī)定,實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院(部)協(xié)調(diào),合理調(diào)整學(xué)生住宿,順利解決了09秋季新生住宿。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動,美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校的部署下,認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動,做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔與消毒工作,積極防控傳染病,保障師生員工的身體健康,促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩(wěn)定。
5、認(rèn)真做好各項(xiàng)水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報(bào)修相結(jié)合的辦法,確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電與維修服務(wù),并加強(qiáng)水電費(fèi)的收繳工作,實(shí)行量化管理。全年水電費(fèi)回收達(dá)到42萬元,完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
6、積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間的各項(xiàng)后勤保障工作。暑假期間,后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實(shí),從飲食、住宿、水電保障、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面,積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行的各項(xiàng)后勤保障工作。
7、為了做好50周年校慶后勤保障服務(wù)工作,后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實(shí)落實(shí),抓好后勤保障工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作,確保校園環(huán)境的整潔、有序,校園綠樹成蔭、繁花簇景,教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈,營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜,餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn),確保了學(xué);锸彻⿷(yīng),使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項(xiàng)保障措施,精心維護(hù)、仔細(xì)排查,確保了校慶各項(xiàng)會議與各項(xiàng)活動的水電保障。
8、 12月1日——12月4日,我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場考察期間,帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心,加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與行政等場所的衛(wèi)生保潔與水電保障巡查力度,消除隱患,不留死角,盡心盡力做好各項(xiàng)后勤保障工作,認(rèn)真做好認(rèn)證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作,校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等場所窗明幾凈,就連各個(gè)樓宇的衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗,為認(rèn)證工作添磚加瓦。
9、加強(qiáng)對雨雪天氣防范應(yīng)對工作,各中心周密部署,積極組織,備齊物資,提升雨雪天氣應(yīng)對保障能力,確保食堂的物資供應(yīng),加強(qiáng)值守,暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害的區(qū)域與設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查,帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進(jìn)行排除,確保了校園安全穩(wěn)定。
四、積極采取措施,推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)
1、為推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作的順利進(jìn)行,集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體指導(dǎo)集團(tuán)的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實(shí)際情況,制定具有針對性的節(jié)約計(jì)劃與措施。
2、集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度,規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程,增強(qiáng)物資采購的透明度,強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的約束機(jī)制,有效的防止了重復(fù)購置,較好的保證了采購質(zhì)量,降低了成本,堵塞了漏洞,加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理,防止資產(chǎn)流失。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)水、電管理,規(guī)范學(xué)生的水、電使用行為,按照“嚴(yán)格管理,規(guī)范使用,杜絕違章,確保安全與供應(yīng)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行《xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定》,節(jié)約水電資源;對有關(guān)保障學(xué)生生活的部門(如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等)采取收支兩條線原則(即按照實(shí)際用量收取水電費(fèi),據(jù)實(shí)結(jié)算,最后根據(jù)實(shí)際情況返還水電費(fèi)作為投入),增強(qiáng)了各部門的節(jié)約意識,控制了水電的無謂損耗;加大回收力度,避免浪費(fèi)。
4、積極引進(jìn)新科技,進(jìn)行水電改造
、 大力推廣使用節(jié)能燈具
在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具,并裝表計(jì)量進(jìn)行對比分析。
⑵ 學(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān)
原西區(qū)學(xué)生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區(qū)青年教工集體宿舍樓)沒有電智能化控制系統(tǒng),存有較大安全隱患。 集團(tuán)在每個(gè)宿舍安裝電智能開關(guān),實(shí)現(xiàn)對大功率電器的斷電控制,在一定程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用,消除了隱患,降低了能耗。
⑶ 燃煤鍋爐改造
根據(jù)學(xué)校兩代會《院長工作報(bào)告》的精神與要求,為切實(shí)推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè),后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐,在學(xué)校東區(qū)選擇天然氣作為新設(shè)備使用能源,西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源,采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐與電蒸汽發(fā)生器,統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水與浴室熱水供應(yīng)。為此,集團(tuán)克服困難,墊資30多萬元,緩解學(xué)校資金壓力。
⑷ 自籌資金,增添學(xué)生食堂的各項(xiàng)設(shè)施
為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費(fèi),集團(tuán)自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車,淘汰食堂能耗大、污染嚴(yán)重、陳舊破損的設(shè)備,這樣,改變了傳統(tǒng)供熱方式,實(shí)現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo);而且由于改變了蒸飯方式,米飯的質(zhì)量也有較大提高,使長期以來學(xué)生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。
以上是我們一年來的工作回顧,由于個(gè)人能力有限,學(xué)習(xí)不夠,有許多工作還沒有做到位,離黨委的要求與同志們的期望尚有較大的距離,有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)與完善,也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給以悉心指導(dǎo),一如既往的關(guān)心我、支持我。
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