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連鎖總結(jié)與計(jì)劃怎么寫

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-09 12:45:58 | 移動(dòng)端:連鎖總結(jié)與計(jì)劃怎么寫

  導(dǎo)語:連鎖是指投資創(chuàng)業(yè)者使用某一品牌,在品牌旗下的店面。連鎖商業(yè)模式分為直營(yíng)和加盟等多種形式,分為直營(yíng)店和加盟店。下面是小編收集整理的連鎖總結(jié)與計(jì)劃,歡迎參考!

  xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達(dá)的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),F(xiàn)將我們連鎖店xx年前三季度工作及第四季度工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下:

  一、xx年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

  我們連鎖店xx年前三季度銷售總額為XXX萬元,毛利為XX萬元,占銷售額的XX%。全面完成了公司下達(dá)的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為XX%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成績(jī)。

  二、采取的工作措施

  1、加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力

  我們連鎖店切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作,對(duì)員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)。

  2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平

  要做好連鎖店銷售工作,擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟(jì)效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),使員工懂得食品百貨商品知識(shí),能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購(gòu)買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問題,營(yíng)造溫馨和諧的氣氛,促進(jìn)食品、百貨商品銷售。

  3、開展促銷活動(dòng),努力增加百貨商品銷量

  增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,xx年前三季度,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈食品、百貨商品市場(chǎng),我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)顧客購(gòu)貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動(dòng)。在促銷活動(dòng)中,制定工作措施和激勵(lì)方案,落實(shí)到實(shí)際工作中,增強(qiáng)員工的工作積極性,促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī),為完成xx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。xx年前三季度共開展X次促銷活動(dòng),分別為XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)等。

  三、存在的問題

  1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,生意越來越難做

  我們連鎖店旁邊批發(fā)市場(chǎng)多,新超市不斷的增加,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。

  2、促銷活動(dòng)受限制,擴(kuò)大百貨商品銷量有困難

  促銷活動(dòng)是擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個(gè)重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場(chǎng)外活動(dòng),而店內(nèi)促銷達(dá)不到一定的效果,這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷量帶來實(shí)際困難。

  3、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響

  總而言之一句話,我們連鎖店各項(xiàng)工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,要擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的。我們連鎖店員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時(shí)間不長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因?yàn)樾匠瓴桓撸瑔T工惰性強(qiáng),工作積極性不高,防損意識(shí)不強(qiáng),收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營(yíng)業(yè)員和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。

  4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項(xiàng)工作

  由于平時(shí)店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間和精力,很少有時(shí)間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

  四、xx年第四季度工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)思想教育工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍

  我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,針對(duì)員工的思想問題進(jìn)行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛,通過擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

  2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量

  我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟(jì)損失,增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營(yíng)造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益。

  3、加強(qiáng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大百貨商品銷量

  我們要在促銷活動(dòng)上,動(dòng)腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動(dòng),要營(yíng)造濃厚的促銷聲勢(shì),運(yùn)用各類促銷措施,增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

  我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造良好成績(jī),為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

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