【背景】
居家裝飾是一個短期的行為,讓家居裝飾成為一種時尚,成為一種文化卻需要很長時間的醞釀。由于消費者對裝修知識的缺乏,對裝飾市場的不了解,加之這么多的裝修公司存在。所以,消費者裝修的選擇上往往存在疑惑,不知道該選哪一家裝修公司。
很多消費者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū),因為他們沒有充裕時間和裝修知識不足。往往出現(xiàn)花費偏高,質量卻很低;蛘呤秦潏D便宜,找沒有資質的裝飾公司和馬路游擊隊,結果出現(xiàn)問題投訴無門,只能打掉門牙往肚子里咽了。
【行業(yè)現(xiàn)狀】
眾所周知,裝飾裝修市場魚龍混雜,存在嚴重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場,究其主要原因,除了行業(yè)本身機制和特性原因外,還存在來自社會各方面的困擾,使消費者投訴無門,致使絕大多數(shù)裝修消費者得不到滿意及高品質服務,致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認可度。因此,為改變裝修市場臟、亂、差現(xiàn)象,讓品牌得以壯大,向誠信實力挑戰(zhàn)。引領裝飾文化 、破解裝修難題,提高品牌知名誠信度,呼喚市場誠信及理性的回歸勢在必行。
活動時間:待定
活動地點:待定
主辦單位:xx裝飾公司
承辦單位:xxxx營銷策劃有限公司
支持媒體:xx電視臺《家園》欄目
《裝飾&建材消費指南》雜志
xxx日報《裝飾建材》專欄
xxx視窗裝修論壇
xx地產網
參與對象:
品牌裝飾公司1家(在xxx市場享有一定知名度和美譽度,在市裝飾協(xié)會、市消費者協(xié)會無重大質量或服務投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)
一、“家裝展會”目的:
揭示裝修中存在的問題,引起消費者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費者傳播裝修知識,引導消費者正確消費!通過活動給消費者帶來更多的實惠,通過與專業(yè)媒體和消費者協(xié)會的合作,同時也展示了裝飾公司的實力和誠信度,對于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊起到了一定的積極作用。讓信譽好,有資質的裝修公司擁有更大的市場發(fā)展空間,活動的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽度的作用!
二、主題:
誠信 專業(yè) 品質 內涵
口號:
展示文化底蘊,凸現(xiàn)藝術風采
“半價裝修!”托管式全程一體化服務
三、思路:
整個活動分為“代表性精品樣板看房直通車”、“2005xxx地區(qū)作品展示”、“裝修課堂”、“誠信宣言”、“宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動”五個部分進行具體組合。
四、具體內容:
1、“代表性精品樣板看房直通車”
(1)創(chuàng)意:
事實勝于雄辯,耳聽為虛,眼見為實!
(2)目的:
2-1通過實地參觀精品樣板房,讓業(yè)主切身感受到公司的設計和施工實力,通過現(xiàn)場的案例,更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業(yè)主能留下更加深刻的印象!為下面的動作做好鋪墊!
2-2通過對樣板房的參觀和業(yè)主現(xiàn)場的溝通,為本次活動提前預熱,聚集人氣,引起業(yè)主對公司進一步的關注,有利于后面活動中對公司的認可,便于為下一個動作“現(xiàn)場簽單”打好基礎!
(3)活動現(xiàn)場:
3-1、四輛大型中巴車輪流帶業(yè)主參觀樣板房,由工作人員帶領并沿途做簡單概述,節(jié)省看房時間。
3-2、a、b、c、d看房車分別看1、2、3、4樣板房,實行錯位看房,有利于節(jié)省時間,避免業(yè)主集中于某一處樣板房,顯得擁擠,影響看房質量!
3-3、樣板房要經過布置,做到窗明幾亮,工作人員要統(tǒng)一服裝,顯示公司規(guī)范性管理!
3-4時間安排:8:30—11:30,每個樣板房時間控制在30分鐘。時間不要過長,容易產生審美疲勞!
2、2005xxx地區(qū)作品展示
(1)創(chuàng)意:
以實際的作品展示,作品說明,展示設計師的創(chuàng)意和設計風格,與“展示文化底蘊,凸現(xiàn)藝術風采”相呼應。
(此內容以xx本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導)
(2)活動前提:
作品要有一定的文化內涵,突出不同階層業(yè)主的知識水平和文化修養(yǎng),作品要是本地區(qū)的,能夠說明作品的來源。
3)目的:
3-1通過對公司2005年在xx的實際案例,不同裝修檔次作品的展示,讓業(yè)主更多的了解公司,顯示公司的實力,增加消費者對公司的認知度,以作品影響消費者的認識,以實際案例來打動消費者!
3-2消費者對展示作品和實際案例的評頭論足,增加了消費者的設計的一個初步印象,更加有利于消費者和設計師的直接溝通,便于縮短溝通時間,能給后面的互動環(huán)節(jié)節(jié)省更多的時間,有利于現(xiàn)場簽約的可能性!
(4)活動現(xiàn)場:
4-1作品展示呈扇面展示,位于業(yè)主就座位置的兩側,作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較,注明設計說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明!
4-2作品有所區(qū)分,幾種不同的設計風格,由設計師在作品旁邊進行現(xiàn)場解說并回答消費者的提問。設計師統(tǒng)一佩戴設計證,統(tǒng)一著裝。
4-3作品展示時間安排在1:00—1:45,作品展示時間不宜過長,要消費者對作品有一個大概的了解即可,在這種狀態(tài)下,消費者才更愿以聽下面的“裝修課堂”有利于保持會場的秩序!
3、裝修課堂
(1)創(chuàng)意:
剖析家裝,消費者明明白白消費
(2)目的:
2-1專業(yè)的知識,群眾語言的講解,讓消費者更能明白裝修是怎么回事,明白裝修費用是如何花費的!
2-2針對目前裝飾行業(yè),正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊的本質上的區(qū)別(后期服務、質量上),讓消費者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的幾種裝修模式:基礎裝修類、基礎裝修+櫥柜+成品門類、基礎裝修+櫥柜+成品門+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類、基礎裝修+櫥柜+成品門+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開關面板+鎖具四大類。讓消費者根據實際情況只有選擇裝修類型,更直接。
2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示,提醒消費者注意,同時展示正規(guī)裝飾公司是如何做的,增加消費者對公司的信任度,有利于消費者的最終簽單!
(3)活動現(xiàn)場:
3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解,半橢圓形也是一個比較寬松的形式,更加有利于接受,有別于面對面填鴨式的灌輸。
3-2電腦、投影設備、音響等準備好,每個座位上一瓶礦泉水;
4、誠信宣言、優(yōu)惠酬賓
(1)創(chuàng)意:
人無信不立,公司的發(fā)展也一樣,要講究誠信待客!
(2)目的:
2-1一個看似簡單的誠信宣言,背后卻要付出很多的努力,消費者看到的不是誠信宣言的本身,而是通過宣言,預示到后期的一個服務,有了這樣一個決心和態(tài)度,更加能讓消費者堅定與公司合作的信心。
2-2誠信宣言的本身也是在堅決的推廣公司的品牌意識,展示公司的文化,通過媒體的炒作,擴大公司的良好信譽,容易引起更多消費者的關注!
(3)活動現(xiàn)場
3-1公司的主要負責人面對公司理念和企業(yè)文化展示牌表明決心和態(tài)度,相關負責人表明要以什么樣的服務來回饋廣大消費者。
5、宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動
(1)創(chuàng)意:
人無利不往,從眾心理是社會的一個普遍的心態(tài)
(2)目的
2-1優(yōu)惠活動已經成了消費者的一種普遍的心理,為了適應消費者的心理,可以適當?shù)倪x擇一些優(yōu)惠措施來滿足消費者的需求心理,更加容易讓消費者接受。
2-2優(yōu)惠的本身也顯示了裝飾公司對業(yè)主的重視程度,每個人都希望一種被重視的感覺,這個感覺更加有利于促使消費者認同公司,和公司簽約的意愿度更大!
2-3優(yōu)惠活動宣布后,設計師、業(yè)務人員及時跟進和業(yè)主溝通,加強業(yè)主對本次活動的認知,機會難得,有利于發(fā)掘潛在的意向客戶!
(3)活動現(xiàn)場
3-1公司領導宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施辦法。
3-2設計師在自己的作品前面設置辦公桌子,方便與消費者的溝通。接受和登記消費者的信息,以便于展會后的跟進。
3-3在展會自由活動期間,迅速布置客戶的休息和業(yè)務員的洽談區(qū)域,在設計師沒有時間的情況下,業(yè)務人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息表,備案方便以后的跟進和聯(lián)系!
五、參與業(yè)主征集:
1、《裝飾俱樂部》現(xiàn)有成員聯(lián)系,確定。預估參與人數(shù)(50家左右);
2、對近期交房小區(qū)的業(yè)主通過電話、信函的形式通知聯(lián)絡,確定參加人數(shù);
3、裝飾公司現(xiàn)有的正在聯(lián)系的潛在客戶;
4、通過網站(xx視窗)、報紙等宣傳手段征集的部分業(yè)主;
5、在xx各個小區(qū)張貼海報和dm宣傳征集業(yè)主。
六、準備活動:
a、通過媒體宣傳和通知的形式,告知消費者,預定活動的時間、場地、活動內容和形式,采取一定的優(yōu)惠措施(免費設計、量房、讓利等)來吸引消費者的參與。
b、選定一個能夠容納80人左右的場地,準備投影儀、電腦、交通工具等,活動后繼續(xù)組織消費者參觀樣板房,以此爭取到更多的消費者的認同!÷
七、活動推廣
1. 月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志專題報道本次活動;
2. xx日報33000份/天的發(fā)行量對活動前期和后期的報道、業(yè)主征集。
3. xx電視臺《家園》欄目對本次活動做跟蹤報道;
4. xx視窗裝修論壇對活動內容進行發(fā)布;
5. 活動現(xiàn)場背景形象廣告4 m x 3m(廣告尺寸以實際為準);
6.xx100個小區(qū)的海報張貼;
八、利益分析
【裝飾公司】:
1、提供現(xiàn)場背景主形象墻(4 m x 3m)廣告一塊(具體尺寸以實際招商為準):廣告體現(xiàn)企業(yè)logo、廣告語;擴大知名度,給裝修業(yè)主留下深刻印象。
2、月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志一期活動專版形象廣告:顯示參與企業(yè)logo、電話及地址;
3、xx電視臺《家園》全程跟蹤報道:顯示參與企業(yè)logo;
4、xx日報33000/天《裝飾建材》專欄為本次活動做前期推廣:顯示參與企業(yè)的logo;
5、活動本身的宣傳需要借助各種媒體,間接的擴大裝飾公司的推廣范圍;
6、參與企業(yè)享受《裝飾&建材消費指南》提供的套餐服務:小區(qū)交房優(yōu)先進入,雜志上享受7折形象廣告費;
7、發(fā)掘潛在客戶,拓展業(yè)務范圍;
8、現(xiàn)場簽單,促成交易,實現(xiàn)名利雙收!
【媒體公司】:
1、過活動掌握一手客戶資料,壯大裝飾俱樂部成員;
2、擴大公司的知名度和美譽度,擴大公司在業(yè)內的影響力;
3、通過活動,公司有一定的直接經濟收益;
4、活動的本身業(yè)鍛煉了公司的員工實際操作能力,擴大公司的客戶群體!
九、風險分析
1,業(yè)主對于活動本身的認知度和參與的熱情度不高,參展業(yè)主征集不夠,影響活動本身的號召力
2,成交量不能保證,對參展商的心里上存在一定的打擊;
3,受天氣原因影響,參展的業(yè)主不多,會場出現(xiàn)冷場現(xiàn)象;
4,其他商家通過本次活動學習到操作模式,拋開本公司獨立運作!
5,活動本身就存在不確定因素,受媒體發(fā)布、市場環(huán)境、消費觀念等的制約。
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