篇一：公路管理站個人工作述職報告

　　

　　201X年，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站干部職工的大力支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新理論，努力樹立新觀念，不斷創(chuàng)新工作思路，航道各項工作取得了長足發(fā)展。本人將一年來的工作述職如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)是獲取知識、增長才干的重要途徑，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身思想素質(zhì)的重要任務(wù)，自覺投入上級和本站組織的學(xué)習(xí)活動中去。一是加強思想武裝，堅持以黨的十八大精神和十八屆二中、三中全會為主線，把學(xué)習(xí)、踐行黨的最新理論貫穿全年工作始終，認(rèn)真研讀黨的十八大報告和《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，積極撰寫讀書學(xué)習(xí)筆記和心得體會；二是樹立正確的世界觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在中紀(jì)委第二次全體會議上的重要講話，堅決貫徹執(zhí)行黨的作風(fēng)建設(shè)新規(guī)定，認(rèn)真加強權(quán)力觀自我教育，積極參加各項廉政學(xué)習(xí)

　　教育活動，切實增強作風(fēng)建設(shè)責(zé)任感；三是注意學(xué)習(xí)先進(jìn)典型優(yōu)秀事跡，在學(xué)習(xí)教育活動中，帶頭宣講先進(jìn)人物的感人故事，同時注意吸取反面典型的問題教訓(xùn)，以案為鏡，不斷警醒自己干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，提高了政策理論水平，堅定了正確的正治方向，加強了理論與實踐的有機結(jié)合，為指導(dǎo)本職工作奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。

　　二、認(rèn)真履職，推進(jìn)年度工作目標(biāo)實現(xiàn)

　　1、優(yōu)質(zhì)高效完成航道建設(shè)任務(wù)。

　　抓緊航道護岸建設(shè)項目實施,主動為護岸建設(shè)提供服務(wù)保障，認(rèn)真落實工程建設(shè)跟蹤監(jiān)管措施，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度，針對施工中遇到的各類矛盾問題，多次向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，及時破解護岸建設(shè)中的難點問題，保證了項目建設(shè)的順利完成。抓好航道疏浚保暢工程實施。根據(jù)興化航道現(xiàn)狀與發(fā)展需要，積極研究和向上反映情況，最大限度地提請上級支持興化轄區(qū)航道改善，重點實施了干支線航道3個地段的清淤浚深，緩解航道不暢矛盾。同時配合得勝湖港區(qū)建設(shè)和創(chuàng)衛(wèi)工作，加大疏浚投入，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。積極完善航標(biāo)功能，完成境內(nèi)2座燈樁改建工程，在主干航道上建成電子信息標(biāo)牌、航標(biāo)遙測遙控、航道動態(tài)監(jiān)控等系統(tǒng)配套設(shè)施，為民眾提供高效的航道信息服務(wù)。

　　2、努力拓展航道依法行政實效。

　　全年組織航政人員巡航執(zhí)法檢查230天，查處各類違章10件，處理群眾舉報事件4起，答復(fù)政府信箱4件，實施行政許可10件，收取航道賠補償費101萬元，轄區(qū)航道未出現(xiàn)新的違章建筑，干支線航道通航保證率均達(dá)95%以上。組織航道專項治理行動，積極參加平安水域、星級模范執(zhí)法單位創(chuàng)建，先后3次聯(lián)合多部門共同開展航道環(huán)境治理，開展跨航道橋梁安全檢查，對存在安全隱患的橋梁，跟蹤落實措施,加強航產(chǎn)航權(quán)維護，取締無證碼頭7處，發(fā)放整改通知書17份，確保航道安全。積極支持地方重點工程建設(shè)，為涉航建設(shè)單位做好行政許可和施工水域巡航維護等相關(guān)服務(wù)，對每一處擬建的臨、跨、過河建筑物，認(rèn)真核查，按照通航尺度提出項目建設(shè)指導(dǎo)意見，讓其少走彎路。在菜花節(jié)、茅山會船節(jié)和創(chuàng)衛(wèi)等重點活動中，組織船艇和執(zhí)法人員全力以赴投入專項活動，積極完成地方政府下達(dá)的中心任務(wù)。

　　3、認(rèn)真落實安全防范措施。

　　在全站推進(jìn)“1+3”安全監(jiān)控體系建設(shè)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，堅持每月召開一次安全例會，認(rèn)真執(zhí)行全員安全風(fēng)險獎懲制度，創(chuàng)新安全防范理念，加強“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”，結(jié)合航道內(nèi)、外部安全工作的實際，重點開展了航道工程建設(shè)和船艇設(shè)備等安全督查活動，全年組織開展常規(guī)性和突擊性檢查24次，消除事故隱患3起。緊密結(jié)合階段性安全工作，扎實開展“安全生產(chǎn)月”、“夏百賽”、“安康杯”、“防震減災(zāi)，滅火逃生”等安全主題活動，以專項活動成果促進(jìn)了全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　4、扎實強化黨建和精神文明建設(shè)。

　　開展讀書年活動，推行學(xué)習(xí)筆記考核制度，創(chuàng)建全國工會“職工書屋”示范點，全年組織職工開展讀書交流活動13次。認(rèn)真貫徹執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)新規(guī)定，制定本單位“關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)厲行節(jié)約提升效能十項規(guī)定”，層層簽訂作風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，規(guī)范公務(wù)用車、公務(wù)接待、公務(wù)采購及會議活動等廉潔從政措施，組織開展“雙提一創(chuàng)”、“政協(xié)民主評議交通”等作風(fēng)主題活動，深入開展“六個一”便民服務(wù)，主動加強作風(fēng)建設(shè)整改，全年召開行風(fēng)座談會6次，發(fā)放征求意見表530份。深入開展文明創(chuàng)建活動，組織職工參加社會公益事業(yè)，帶頭到“三解三促”掛鉤聯(lián)系點開展調(diào)研幫扶，認(rèn)真落實扶貧捐助項目。組織開展黨建載體活動，全年召開黨員民主生活會2次，開展黨課教育活動4次，堅持黨群共建，組織開展合理化建議征詢、崗位練兵和建功立業(yè)等競賽活動，不斷深化職工文化和民主建設(shè)。

　　三、廉潔從政，落實廉潔自律各項要求

　　一年來，按照上級關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認(rèn)真落實各項制度，帶頭遵守法律、法規(guī)和職業(yè)道德，帶頭履行廉潔從政各項規(guī)定。一是嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在日常工作和生活中，注意時刻保持清醒頭腦。切實在工作生活中履行職責(zé)，加強自身作風(fēng)廉政建設(shè)，堅持做到廉潔自律，從自身做起，無違紀(jì)違規(guī)行為；二是始終以良好的精神狀態(tài)全身心地投入工作。在航道管理、養(yǎng)護、建設(shè)任務(wù)重大的情況下，經(jīng)常放棄節(jié)假休息深入現(xiàn)場與職工體驗工作生活，解決工作難題；三是在自身廉潔的同時，加強源頭防控，規(guī)范權(quán)力運行。嚴(yán)格工作人員職責(zé)，主持制定崗位職責(zé)和內(nèi)部規(guī)范化制度96多個，抓好各個管理環(huán)節(jié)的紀(jì)律制度約束和考核監(jiān)督，遇事做到多交流，多溝通，凡涉及工程建設(shè)、航政許可、人事安排和大額度資金使用等重大事項，都經(jīng)站黨政聯(lián)席會集體討論決定，一年來，全站未發(fā)生“三亂”行為和責(zé)任性投訴事件，自己和全站職工在本年內(nèi)均未發(fā)生黨紀(jì)政紀(jì)方面的問題。

　　篇二：高速公路收費員述職報告

　　我于xx年八月進(jìn)入xx高速xxx收費站擔(dān)任收費員工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了五個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這五個月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費、疏導(dǎo)的工作上以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作�，F(xiàn)將我履行職責(zé)的具體情況匯報如下。

　　一、 主要工作的具體成績內(nèi)容

　　任何的成功的行動都必須建立在完善的思想領(lǐng)導(dǎo)下。在思想道德素質(zhì)上面由于領(lǐng)導(dǎo)們對思想教育的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”有很深的認(rèn)識。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　專業(yè)知識和具體工作技能是工作的第一要務(wù)，沒有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬萬不成的。在收費工作中必須對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和實際的操作技能熟練掌握才能成為一名合格的收費員。在業(yè)務(wù)知識方面站領(lǐng)導(dǎo)高度重視多次組織業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、考試，幫助和督促對業(yè)務(wù)知識的掌握。為了搞好工作，我在工作之余抽時間擠時間加緊學(xué)習(xí)，并向同事請教以求把業(yè)務(wù)知識盡快提高。在實際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習(xí)、并自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)便熟悉了工作，提高了工作能力。熟練掌握各種車型的分辨和交費性質(zhì)。能做到服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。 認(rèn)真執(zhí)行收費辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。愛護并正確使用收費設(shè)施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。在疏導(dǎo)過程中可以清楚的解答司乘人員的相關(guān)問題，隨時調(diào)整開閉收費通道，確保車輛暢通無阻，及時協(xié)調(diào)解決過往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避免矛盾激化。

　　二、 存在的問題和對策

　　收費工作是簡單、機械、枯燥的，并且在征繳矛盾仍然存在的今天收費工作有時會受到個別司乘人員的不理解，

　　甚至污辱謾罵使我在工作中情緒會出現(xiàn)問題。而學(xué)會在工作中控制住自己的情緒是我要克服的首要問題。經(jīng)過長時間的磨練我已經(jīng)學(xué)會控制自己的情緒并且爭取以高度的工作熱情是化解矛盾。使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，以耐心、誠心、對每一位司乘人員。

　　在這五個月里我努力做好我的工作希望而到大家的認(rèn)可，在今后的日子了我會不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作，特此報告。

　　篇二：高速公路收費站述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　本人擔(dān)任xxx收費站站長一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

　　一、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務(wù)。

　　201X年，我站的收費任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。

　　1、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

　　2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負(fù)責(zé)制。強化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。

　　3、進(jìn)一步擴大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。

　　4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。

　　5、把職工教育制度化、經(jīng)�；�，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

　　6、熱情為過往司機服務(wù)，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

　　通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。

　　二、加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規(guī)范�！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”�！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

　　這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

　　三、加強團支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

　　我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　1、完善團課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團員學(xué)習(xí)中央、盛市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

　　2、我們建立健全了團支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團支部工作檔案，詳細(xì)分為12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

　　3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；

　　4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

　　四、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

　　1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

　　2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。 回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

　　最后，我熱情大家對我提出寶貴意見。

　　篇三：公路系統(tǒng)統(tǒng)計述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、繁忙、充實的2007年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力又有了很大的提高，當(dāng)然這與個位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

　　我作為一名生產(chǎn)骨干，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以我的本職工作為重點，積極主動完成份內(nèi)業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)并取得了良好的成績，在多次檢查中得到了上級主管的充分肯定。同時在工作中能以大局為重，從不計較個人的得失，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，積極和同志們團結(jié)協(xié)作，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，樹立自己的主人翁形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報：

　　一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十七大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想和胡金濤總書記指示的“八榮八恥”貫穿到現(xiàn)實工作中去，努力營造和諧的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，出色的完成了全年工作任務(wù)。

　　二、認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。

　　1、在自己的本職工作中，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，貫徹執(zhí)行統(tǒng)計常規(guī)，負(fù)責(zé)做好全段養(yǎng)護生產(chǎn)統(tǒng)計工作，按時收集、整理、上報各項生產(chǎn)、工程報表。

　　2、能夠認(rèn)真細(xì)致的編制年、季、月生產(chǎn)計劃，詳細(xì)考核各項生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，認(rèn)真反映生產(chǎn)過程中人、財、物的消耗數(shù)量及生產(chǎn)成果。

　　3、能夠深入基層調(diào)查研究，根據(jù)生產(chǎn)統(tǒng)計資料分析研究各站生產(chǎn)動態(tài)，向領(lǐng)導(dǎo)及時提供有分析、有觀點、有建設(shè)的綜合分析報告，真正做到了生產(chǎn)指導(dǎo)參謀。

　　4、建立健全各站的統(tǒng)計制度，加強統(tǒng)計資料檢查，按規(guī)定向段提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計資料，及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計工作中從在的問題，提高各站統(tǒng)計的工作能力。

　　5、認(rèn)真做好各站統(tǒng)計員的輔導(dǎo)工作，以提高統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平和適應(yīng)新的工作需要，指導(dǎo)養(yǎng)管站搞好統(tǒng)計資料的積累，整理、匯編工作，建立統(tǒng)計檔案。

　　6、負(fù)責(zé)全段的工資核算和全段養(yǎng)護生產(chǎn)任務(wù)完成情況的考核，并按段規(guī)定的工資分配辦法核對工資分配方案。

　　7、積極主動完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　三、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成任務(wù)。

　　2007年，我段在任務(wù)十分艱巨的情況下，為能順利完成上級下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計劃，分解了各項生產(chǎn)指標(biāo)，有準(zhǔn)備有計劃的開展工作，逐步完善了統(tǒng)計崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，我的份內(nèi)工作達(dá)到了年初預(yù)定的效果。積極開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，切實做到了日清月結(jié)月評比，以此來調(diào)動了職工的工作積極性，嚴(yán)格考核制度使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。熱情為一線職工做好事，做實事。

　　四、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　作為一名技術(shù)人員又主搞統(tǒng)計工作，核算職工工資，我深知自己的工作在段整體工作中的重要性，我能夠徹底消滅往年工作中的漏洞，始終保持清醒的頭腦，堅持做事先做人的理念，嚴(yán)把收方丈量，決不偏誰向誰，把集體的利益始終放在首位，不計較個人的得失，加班加點，遇到困難以身作責(zé)，從不向領(lǐng)導(dǎo)提出任何要求，始終保持積極向上的心態(tài)，上滿勤，出滿點，不遲到，不早退，認(rèn)真細(xì)致，兢兢業(yè)業(yè)，在各項工作中都能夠發(fā)揮出自己最大的能力，重結(jié)果，嚴(yán)要求，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，做到了言符行，行符心。

　　回顧自己這一年來的全部工作經(jīng)歷，真是感慨萬千，雖干了這么多的工作，收獲不小，，但也有不足之處我深知領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任，感謝你們的熱情幫助和支持，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，堅持政治理論學(xué)習(xí)，精心鉆研業(yè)務(wù)，向身邊的先進(jìn)人先進(jìn)事學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新思想來充實自己，站穩(wěn)立場，更加關(guān)心集體，愛崗敬業(yè)，在工作上更上一層樓。來年以優(yōu)異的工作成績和健康向上的思想品德來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的熱情幫助和支持，為我們能有長期生存的一腳之地而努力工作。

　　這一年來，回顧自己在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

　　五、加強團支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

　　我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團支

　　部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　1、完善團課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

　　2、我們建立健全了團支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團支部工作檔案，詳細(xì)分為12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

　　3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；

　　4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

　　六、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

　　1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

　　2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

　　回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后

　　的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

　　最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

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