篇一：市規(guī)劃局述職報告范文

　　XX年5月以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳的指導(dǎo)下，在市人大的依法監(jiān)視和市政協(xié)的***監(jiān)視下，在市相關(guān)部分的大力支持和配合下，牢牢圍繞市委、市政府的工作大局，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，不斷拓展城市規(guī)劃工作新領(lǐng)域，開拓城市規(guī)劃工作新思路，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工解放思想、積極履職、開拓創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)，全面地完成了各項工作任務(wù)。

　　一、圍繞構(gòu)建大框架城市的發(fā)展戰(zhàn)略，致力提供優(yōu)質(zhì)高效的規(guī)劃服務(wù)，著力營造***的人居環(huán)境在城市規(guī)劃編制上，突出了服務(wù)職能。

　　一是服務(wù)于構(gòu)建大框架城市，完成了城市總體規(guī)劃修編工作。按照市委、市政府推進“四區(qū)合一”構(gòu)建大框架城市的發(fā)展戰(zhàn)略，自XX年2月省建設(shè)廳主持召開專家論證會通過《##市城市總體規(guī)劃（XX～2020）綱要》后，我們與總規(guī)編制單位密切協(xié)作，充分聽取了省直有關(guān)單位和市直相關(guān)部分的意見，完成了《##市城市總體規(guī)劃（XX～2020）》正式文本的編制，順利通過了省建設(shè)廳組織的專家評審。在修改完善的基礎(chǔ)上，報請了市政府常務(wù)會議和市人大常委會審議通過。并向社會公示，廣泛征求社會各界的意見建議，認(rèn)真履行了各項法定程序。現(xiàn)正在報請省人民政府審批。

　　二是服務(wù)重點項目，夯實城市經(jīng)濟社會發(fā)展基礎(chǔ)。為推進“一體兩翼”城市發(fā)展格式，我們積極組織城市控制性具體規(guī)劃的編制，僅用3個月時間就完成了11.28平方公里的《夏埠新區(qū)控制性具體規(guī)劃》，完成了《夏埠新區(qū)中心區(qū)修建性具體規(guī)劃》，為夏埠新區(qū)的開發(fā)建設(shè)提供了規(guī)劃依據(jù)，同時制定了鷹雄大道片區(qū)總體布局方案，指導(dǎo)完成了龍崗新城具體規(guī)劃、##市創(chuàng)業(yè)園詳規(guī)、童家集鎮(zhèn)總體規(guī)劃的編制工作。今年一季度，我們牢牢圍繞市委、市政府確定的69項城市建設(shè)重點項目，扎實做好規(guī)劃服務(wù)工作，對信江大橋、龍虎山大橋、夏埠防洪堤等事關(guān)夏埠新區(qū)開發(fā)的重點工程進行了規(guī)劃指導(dǎo)，推進夏埠新區(qū)的開發(fā)建設(shè)步進科學(xué)發(fā)展的軌道。我們立足“做精做強”的思路，積極主動為市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)進駐企業(yè)提供規(guī)劃服務(wù)，一方面事前參與做顧問，幫助做好進園項目建設(shè)規(guī)劃，另一方面深進安固銅材、鷹南米業(yè)、夢娜襪業(yè)等10余家企業(yè)，幫助他們解決規(guī)劃建設(shè)方面的實際題目。

　　三是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進鄉(xiāng)村規(guī)劃健康有序發(fā)展。結(jié)合市委、市政府掛點督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，我們與市國土資源局共同下發(fā)文件，將鄉(xiāng)村規(guī)劃

　　建設(shè)、整治亂搭亂建納進到七項督導(dǎo)工作之中，有力地推動了鄉(xiāng)村建設(shè)健康有序的發(fā)展。為配合新農(nóng)村建設(shè)，我們狠抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊規(guī)劃編制工作。目前，全市32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有26個完成了總體規(guī)劃，覆蓋率達81％；343個行政村有3XX個完成了建設(shè)規(guī)劃，覆蓋率達91％。

　　二、在城市規(guī)劃審批上，強化了規(guī)范治理。我們進一步完善了“一書兩證”審批核發(fā)制度，規(guī)范審批程序，簡化審批流程，進步審批效率；完善了規(guī)劃建筑方案審批制度，在方案審核中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一是嚴(yán)格規(guī)范了建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計條件的出具，規(guī)定了用地性質(zhì)、建筑退讓、綠地指標(biāo)、配套公建、開發(fā)強度等內(nèi)容，對地塊總平面圖的方案設(shè)計作出了具有了約束力的引領(lǐng)，有力地改善了小區(qū)面貌和市民的居住環(huán)境，促進了城市的美化。二是認(rèn)真核準(zhǔn)地塊總平面圖的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，使之符合規(guī)劃設(shè)計條件；認(rèn)真審核建筑施工圖，使之符合核準(zhǔn)總平面圖，做到了用科學(xué)的數(shù)據(jù)實施規(guī)劃治理。往年以來，我們共召開專家評審會22次，對每一個規(guī)劃方案都反復(fù)探討，不斷完善，力求規(guī)劃方案更科學(xué)、更公道。三是強化規(guī)劃批前公示。要求建設(shè)單位和個人將地塊總平面圖和各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，在明顯位置予以公布，便于行政執(zhí)法部分和市民對建設(shè)者進行監(jiān)視，同時更有利于市民對規(guī)劃審批和規(guī)劃治理進行監(jiān)視。往年以來，我們組織開展規(guī)劃批前公示共14次，實現(xiàn)了市民的規(guī)劃知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)，也使規(guī)劃審批治理步進了科學(xué)規(guī)范的軌道。一年來，共受理項目XX1件，核發(fā)建設(shè)項目選址意見書27件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證45件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證48件。

　　篇二：7月規(guī)劃局個人述職報告

　　我于往年3月下旬到規(guī)劃局任副局長，先后分管協(xié)調(diào)辦和計劃綜合股工作�，F(xiàn)述職如下：

　　一、緊密將思想政治方面的學(xué)習(xí)改造與業(yè)務(wù)工作實際聯(lián)系起來，學(xué)用結(jié)合。十七大以來，建立科學(xué)、***的決策機制，建立法治政府、有限政府體現(xiàn)了“官本位”向“民本位”的轉(zhuǎn)變;科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、綠色GDP等人本主義思想使我對如何搞好本職工作，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，有了新的初步熟悉，體會到了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的真義。

　　二、盡量做踏實細(xì)致，既力所能及又具有實際意義的工作。一是對我區(qū)閑置資產(chǎn)開展調(diào)查，訪查了40多家企業(yè)，把握了我區(qū)1.5億左右閑置資產(chǎn)的狀況，對如何盤活閑置資產(chǎn)提供了基本的數(shù)據(jù)支持，多次為盤活資產(chǎn)提供信息。二是積極推進重點項目的建設(shè)，通過經(jīng)常性的調(diào)查，把握牽動我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的項目情況，為我區(qū)經(jīng)濟決策提供參考，為獲得上級政府的重點項目資金、政策支持提供依據(jù);三是積極參與招商引資工作，在協(xié)助有關(guān)發(fā)面開展招商引資、招才引智工作的同時，主動開展工作，引進貿(mào)易性投資600萬元，引進新技術(shù)1項，兩項都已付諸實施。四是牽頭參與兌現(xiàn)區(qū)促進經(jīng)濟發(fā)展若干政策的考核工作，走訪了39家企業(yè)，參與全區(qū)經(jīng)濟會議的籌備工作。

　　三、注重工作方式方法的改進，使工作目標(biāo)更加切合實際。在做好全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展工作計劃的同時，更注重如何使實現(xiàn)計劃的措施與辦法在運行中更加有力有效，體現(xiàn)政府與市場主體在經(jīng)濟與社會發(fā)展的行為上共諧共振。參與建立和完善宏觀經(jīng)濟監(jiān)測治理系統(tǒng)，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和軟件在經(jīng)濟信息傳輸、經(jīng)濟分析、經(jīng)濟決策中的作用。改善項目審批工作，適應(yīng)實際工作的需要，逐步由審批制向被備案登記制轉(zhuǎn)移。能夠根據(jù)自己的觀察就經(jīng)濟社會發(fā)展的有關(guān)題目提出建議、意見。

　　四、能夠忠于職守，保持操守，堅持原則的一貫性。在往年一個多月的防控時期，始終與兩家防控責(zé)任單位保持著溝通聯(lián)系，進行監(jiān)視檢查，時時為防控指揮部提供信息。 在日常的工作中能夠公私分明，廉潔奉公，始終以納稅人的服務(wù)者身份出現(xiàn)，不給有工作關(guān)系的企業(yè)增添任何麻煩， 留意找準(zhǔn)角度履行工作職責(zé)，盡好工作義務(wù)，既尊重班子成員，又與同道們處理好工作中的關(guān)系，

　　注重發(fā)揮同道們的工作積極性。留意通過溝通、合作、求同、團結(jié)激發(fā)工作的動力，更好地完本錢職工作。

　　篇三：規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員述職報告

　　孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員 李道力

　　按照省委組織部、省住建廳、市委有關(guān)精神，根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排，我擔(dān)任孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員、掛職副鎮(zhèn)長。很榮幸被組織選派到孫疃鎮(zhèn)掛職鍛煉！

　　自選派以來，在孫疃鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員的工作職責(zé)和任務(wù)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，緊緊圍繞村鎮(zhèn)建設(shè)工作，恪盡職守、廉潔自律，發(fā)揮自身特長，扎扎實實地開展各項工作。通過近一年的努力，切實推動了孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、危房改造、清潔工程、村莊整治等方面的工作。

　　下面我從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作措施、工作成效、存在問題和今后打算等五個方面，將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　作為一名選派干部，我的言行不僅代表個人形象，也代表國家工作人員在群眾中的形象，更代表派出單位的形象。 我是初次在基層擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從原來純粹性的技術(shù)管理崗位到綜合管理崗位，再加上這些工作內(nèi)容與原單位的工作大相徑庭，我清楚地看到了自己的不足之處。為了盡快熟悉、勝任工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在基層的各項方針政策，同時虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，不斷提高解讀和執(zhí)行政策的能力。結(jié)合孫疃鎮(zhèn)的實際情況，制定了孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)的工作計劃，為自己當(dāng)好孫疃鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　平時不忘加強專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)。在已經(jīng)取得了高級工程師職稱、監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的基礎(chǔ)上，通過考試取得了一級建造師的執(zhí)業(yè)資格。進一步為村鎮(zhèn)建設(shè)管理提供了技術(shù)保障。

　　我以實際行動，為周圍的年輕同事樹立一個廉潔自律、努力學(xué)習(xí)、積極肯干、求真務(wù)實的典范。

　　二、工作措施

　　我認(rèn)為工作最核心的問題是如何將政策轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實。要做好工作，就要有嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)密的思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。我的工作措施是：

　　1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照四項工作的內(nèi)容和特點，根據(jù)鎮(zhèn)政府的工作分工情況，由鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子部分成員和各職能部門負(fù)責(zé)人成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式責(zé)任到部門、具體到人。

　　2、加大宣傳力度。在工作中以集體學(xué)習(xí)和個人談心相結(jié)合的方式，將四項工作內(nèi)容向政府相關(guān)人員進行宣傳，爭取盡快融入集體，并獲得同志們的信任和支持；以會議、打電話、發(fā)短信等方式向村干部宣傳黨的方針政策，讓他們認(rèn)識到我們從事的是為老百姓做好事、做實事的工作，是收獲民心的民生工程，充分調(diào)動基層工作人員的積極性；以村里貼告示、深入一線走訪村民的方式讓群眾了解當(dāng)前四項工作的內(nèi)容主旨。讓信息公開才能真正做到辦事公正、公平，才能保證工作按照合理、高效的方向進行。

　　3、注重工作方法。從技術(shù)管理崗位轉(zhuǎn)向綜合性管理崗位，從“被指揮”到“總指揮”，要擺脫狹隘的純技術(shù)性管理的理念，應(yīng)以全局為出發(fā)點，理清工作關(guān)系，多與上、下級各有關(guān)部門溝通，及時掌握新動態(tài)，找準(zhǔn)最容易實現(xiàn)工作目標(biāo)的方向，充分發(fā)揮主觀能動性，踏踏實實推進工作。力爭做到不給鎮(zhèn)政府添亂、要給鎮(zhèn)政府添彩。

　　三、工作成效

　　來到孫疃后，我能較快的轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。我能嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行考勤考核制度，始終把孫疃鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)放在心中，積極想辦法出點子，解決工作中的一個個難題。腳踏實地的配合鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子做好各項工作。

　　1、農(nóng)村清潔工程

　　農(nóng)村清潔工作是一項系統(tǒng)的民生工程，在縣委、縣政府具體指導(dǎo)下，從我鎮(zhèn)發(fā)展實際情況出發(fā)，依托農(nóng)村集市，以農(nóng)村垃圾整治為突破口，在孫疃、楊柳、陳樓、劉圩、郭集等村率先試點實施農(nóng)村清潔工程。

　　根據(jù)孫疃鎮(zhèn)的實際情況出臺了《關(guān)于加強集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理的通知》，組織專題活動發(fā)放到戶，并分發(fā)給村干部張貼到各個自然莊。

　　根據(jù)實際需要，在群眾聚集區(qū)合理位臵建設(shè)了垃圾中轉(zhuǎn)站并投入運行；從經(jīng)濟困難的群眾中抽調(diào)勞力，成立了專門的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍；并配備了相應(yīng)的清掃工具、垃圾桶以及板車、三輪車、垃圾運輸車等運輸工具。村委會組織村民進行村莊垃圾整治，建立垃圾清運保潔制度，設(shè)臵垃圾收集點，負(fù)責(zé)本村范圍內(nèi)的垃圾收集清運和公共區(qū)域保潔。

　　實行目標(biāo)責(zé)任制，強化考評督查，確保保潔實效。我們建立了年度目標(biāo)責(zé)任制和督促、協(xié)調(diào)工作機制，將保潔成效的考評納入年終統(tǒng)一考核內(nèi)容，作為評先、評優(yōu)和獎勵的依據(jù)。要求各村委會每月定時或不定時自查，建立月報制度。鎮(zhèn)建立抽查及定時檢查辦法，實行動態(tài)管理制度。考評好的給予獎勵；對實施不力的將予通報批評，并對主要責(zé)任人進行效能警告。

　　經(jīng)過半年來清潔工程的實施，大大改變了試點區(qū)域垃圾污染嚴(yán)重的面貌，切實改善了農(nóng)村群眾的居住環(huán)境。

　　我鎮(zhèn)將以農(nóng)村清潔工程為契機，繼續(xù)大力宣傳，營造良好氛圍；加大投入，齊抓共管，把農(nóng)村清潔工程與村鎮(zhèn)建設(shè)的各項工作有機結(jié)合起來，整體推進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。

　　2、危房改造

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視這項德政、惠民的工程，將農(nóng)村危房改造工作納入各項工作中的重中之重。在丁書記的授權(quán)下，我積極聯(lián)系縣危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組，研究政策，成立了孫疃鎮(zhèn)危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以民政辦、城建所員工為實施主體進行組織分工，制定了《孫疃鎮(zhèn)危房改造實施方案》等指導(dǎo)性文件，組織廣大干群貫徹落實危房改造工作。

　　為了保證政策實施不走樣，我和民政辦郜林主任、城建所郜均庭副所長、郜錦俠、肖瑞、李浩然等同志嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，到各村進行細(xì)致的摸底、宣傳、動員；集中審查危房改造申請資料，并一一到現(xiàn)場進行嚴(yán)格審核。對于不符合要求的申請人，及時做好解釋工作。確保危改工作公平、公正開展，讓最困難、最需要的群眾列為危改對象。

　　為了落實好危房改造工作，我多次組織召開鎮(zhèn)危房改造工作會議，傳達縣危改辦信息；對危改辦管理人員、各村危改聯(lián)絡(luò)員進行技術(shù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場管理水平；動員村干部協(xié)助危改戶備料、選施工隊。具體提出應(yīng)該注意的問題，比如：建新一定要拆舊；面積有限制；要按圖紙規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，確保安全實施、質(zhì)量有保障；施工期間每一環(huán)節(jié)要做好信息統(tǒng)計報告工作，并有相關(guān)圖片資料，確保準(zhǔn)確、合理、

　　及時地將各項信息上報至縣危改辦。

　　我充分發(fā)揮自己在建筑工程技術(shù)方面的優(yōu)勢，認(rèn)真研究縣勘察設(shè)計室印發(fā)的圖紙資料，結(jié)合實際情況，優(yōu)化設(shè)計出更適合危房改造戶的建房方案。

　　在危房改造實施的過程中，我要求村干部、包村干部、危改辦人員注重現(xiàn)場管理。形成齊抓共管，戶戶有人負(fù)責(zé)的局面。對現(xiàn)場不符質(zhì)量、安全的做法要求及時整改，確保施工安全和工程質(zhì)量。

　　孫疃鎮(zhèn)2011年下半年順利完成50戶危房改造任務(wù)；20XX年上半年分配危房改造任務(wù)80戶，目前已基本完工。從入戶審核到圖紙交底，再到施工技術(shù)指導(dǎo)，在民政辦郜林、城建所郜均庭等人的大力支持下，我對孫疃鎮(zhèn)的危房改造工作實施了有效的管理，嚴(yán)抓安全、狠抓質(zhì)量、確保進度，不折不扣的把黨和政府的溫暖傳遞到危房改造戶的心里。

　　3、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)

　　城鄉(xiāng)規(guī)劃涉及政治、經(jīng)濟、文化和社會生活各個領(lǐng)域、各個方面，是指導(dǎo)、調(diào)控城鄉(xiāng)建設(shè)和發(fā)展的基本手段。搞好城鄉(xiāng)規(guī)劃，對于促進經(jīng)濟社會發(fā)展、有效配臵公共資源、保護生態(tài)環(huán)境、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、維護社會公平具有十分重要的意義。我積極聯(lián)系縣建委規(guī)劃辦、市規(guī)劃設(shè)計研究院等相關(guān)業(yè)務(wù)部門，籌備孫疃鎮(zhèn)控制性規(guī)劃的編制工作。

　　由于群眾的規(guī)劃意識較淡薄，農(nóng)民自建房隨意性大，多數(shù)沒能嚴(yán)格按照規(guī)劃以及建設(shè)程序進行申報、審批，私拉亂建現(xiàn)象嚴(yán)重；部分建筑施工不規(guī)范，存在安全隱患。為進一步加強我鎮(zhèn)農(nóng)民自建房管理工作，杜絕占用受保護耕地私拉亂建現(xiàn)象、有效遏制安全事故發(fā)生，我代表鎮(zhèn)政府與各村簽訂了《孫疃鎮(zhèn)農(nóng)民自建房管理目標(biāo)責(zé)任書》。采取召開村干

　　篇四：客戶服務(wù)中心工作規(guī)劃述職報告

　　尊敬的總經(jīng)理、各位員工：

　　大家好！現(xiàn)在由我做年初述職報告。

　　新的一年已經(jīng)開始了，忘記以往的成績，吸取失敗的經(jīng)驗，以積極飽滿的精神狀態(tài)，投入到新一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中。根據(jù)《公司20XX年經(jīng)濟發(fā)展綱要》中的要求，客戶服務(wù)中心的工作安排及規(guī)劃大體如下：

　　一、招投標(biāo)工作

　　招投標(biāo)工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對不能出現(xiàn)錯誤的。具體規(guī)劃和措施如下：

　　1.加強對客戶需求的了解，進一步完善和優(yōu)化解決方案的內(nèi)容。

　　2.加強對細(xì)節(jié)的注意，尤其是產(chǎn)品型號、參數(shù)和報價，決不能出現(xiàn)問題。

　　3.投標(biāo)文件嚴(yán)格響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，不能出現(xiàn)任何不符合項。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行三級檢查制度（自查、互查、復(fù)查），并且配合《與項目相關(guān)信息》文件，認(rèn)真填寫相關(guān)信息，相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

　　5.提高對現(xiàn)場的勘察的要求，完善對勘察圖紙的細(xì)節(jié)。

　　二、資料信息整理及更新

　　繼續(xù)保持對系統(tǒng)方案、產(chǎn)品型號、參數(shù)、公司資質(zhì)、電子檔案庫、產(chǎn)品動態(tài)、公司臺賬、項目對賬、出庫及發(fā)貨記錄等信息進行及時的更新和補充，保證信息的有效性和準(zhǔn)確性。建立“信息整理更新責(zé)任表”，信息整理工作落實到個人，各負(fù)其職。整理后的信文件進行歸類存檔，確保文件可查找性。

　　三、產(chǎn)品出庫發(fā)貨及維修

　　產(chǎn)品出庫發(fā)貨是客服中心內(nèi)勤的重要工作，需嚴(yán)格按照公司規(guī)定進行操作。具體措施如下：

　　1.與工程部內(nèi)勤配合進行出庫產(chǎn)品的清點、核查，并建立紙質(zhì)清單，相關(guān)人員要簽字確認(rèn)。

　　2.產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細(xì)清單，由現(xiàn)場收貨人員核對無誤后，簽收確認(rèn)，收貨確認(rèn)單返回公司，進行存檔保存。

　　3.加強對已發(fā)出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時間。

　　4.對所有出庫、發(fā)貨產(chǎn)品進行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，尤其是同一工程，分批發(fā)貨的情況。

　　5.加強對維修記錄的管理，每月向質(zhì)量部門提供“維修服務(wù)記錄表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。

　　四、合同臺賬及對賬機制

　　加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務(wù)部門進行合同款項的核對、整理工作，詳細(xì)記錄合同回款及未結(jié)款信息。具體如下：

　　1.完善對合同臺賬及回款的記錄，及時整理和優(yōu)化相關(guān)信息文件。

　　2.每月與財務(wù)部門核對賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。

　　3.配合相關(guān)人員做好與客戶的對賬及催款等工作。

　　4.完善預(yù)警機制，確保項目資金及保證金及時順利的回款。

　　五、合同評審

　　加強對合同評審的執(zhí)行力度，召集相關(guān)部門人員，認(rèn)真做好合同評審，把評審工作落到實處。具體措施如下：

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，做好評審的記錄工作。

　　2.加強對項目的前期分析，對項目各階段進度時間進行確認(rèn)，確保項目能順利的進行。

　　六、加強自身學(xué)習(xí)，快速提高能力

　　1.制定個人的短期及長期規(guī)劃，按照計劃有序進行。

　　2.根據(jù)自身的情況，加快技能的學(xué)習(xí)，快速提高能力，重點是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。

　　3.針對自身薄弱的部分，重點加強，使自身能力全面提高。

　　4.培養(yǎng)和鍛煉個人的“細(xì)心”能力，減少在工作中的失誤現(xiàn)象。

　　5.提高自身素質(zhì)，開闊視野，加強創(chuàng)新意識。

　　七、加強營銷意識，提高銷售技巧

　　1.創(chuàng)造良好的營銷氛圍，加強全員銷售意識。

　　2.在平時工作之余，積極銷售，拓寬銷售范圍，為銷售工作進獻自己的力量。

　　3.加強對LED節(jié)能產(chǎn)品的銷售力度，實現(xiàn)公司與個人的雙贏。

　　八、做好服務(wù)工作

　　客服中心是公司的保障性部門，為公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。具體如下：

　　1.繼續(xù)提高自身能力，加強服務(wù)意識，為客戶提供完善的方案及報價。

　　2.加強各部門之間的協(xié)作，盡最大努力服務(wù)公司。

　　3.摸索嘗試有償維修服務(wù)及延保服務(wù)的新道路。

　　4.不斷提高技能，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

　　匯報完畢，請總經(jīng)理和全體員工進行評議，謝謝！

　　20XX-2-XX

　　客服中心

　　篇五：述職報告會策劃書

　　中南大學(xué)校團委社會實踐部

　　20XXX年4月14日

　　目錄

　　一、活動背景： ................................................................. 3

　　二、活動名稱： ................................................................. 3

　　三、活動主題： ................................................................. 3

　　四、活動目的： ................................................................. 3

　　五、活動對象： ................................................................. 3

　　六、活動時間與地點： ........................................................... 3

　　七、活動籌備： ................................................................................................................................... 3

　　八、活動流程： ................................................................. 4

　　九、活動物質(zhì)準(zhǔn)備及經(jīng)費預(yù)算： ................................................... 5

　　十、注意事項:.……………………………………………………………………5

　　20XX年述職報告會活動

　　一、 活動背景

　　還記得我們才剛參見校團委社會實踐部的面試，轉(zhuǎn)眼間我們都在這人工作了 半年，在新一屆主席團的帶領(lǐng)下，在各部門的合作下，我們成功的舉辦了多次大型活動，在新學(xué)期開學(xué)之際為了解校團委各部門的工作內(nèi)容與成效，經(jīng)校團委知道老師及主席團研究決定，舉辦這次述職報告會活動，借以總結(jié)過去，展望未來！

　　二、 活動名稱

　　20XX年述職報告會活動

　　三、 活動主題

　　在總結(jié)中規(guī)劃，在交流中學(xué)習(xí)

　　四、 活動目的

　　在這半年里，大家有著不同的分工，做著不同的事、各自堅守在各自的崗位 經(jīng)過半年的工作，大家有著不同的經(jīng)歷和各類的感受！在此，我們決定開展一次“述職報告會”活動來總結(jié)我們上學(xué)期的工作，并且大家也一起自我的經(jīng)驗與感受，讓大家一起回憶過去半年的溫馨的同時也相互促進，相互學(xué)習(xí)！

　　五、 活動對象

　　校團委社會實踐部全體成員 各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實踐活動部門的部長

　　六、 活動時間及地點

　　20XXX年4月21日（下個周末）

　　擬定地點：中南大學(xué)校本部立德廳

　　七、 活動籌備

　�。ㄒ唬┞�(lián)絡(luò)工作

　　1、總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排工作任務(wù)并監(jiān)督工作進度

　　2、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月XX號電話邀請社會實踐部部長張巧麗老師、副部長梁建洋、汪俊、吳可崢、徐艷妮參加此次會議，邀請張巧麗老師為我們做總結(jié)發(fā)言。

　　3、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月16號分別通知辦公室、宣傳網(wǎng)絡(luò)中心、聯(lián)絡(luò)中心、項目中心的各個主任和副主任，告知他們此次述職報告會，讓他們在空余時間提前準(zhǔn)備一份關(guān)于上學(xué)期校團委社會實踐部工作的PPT，并在報告會上做10分鐘的發(fā)言報告準(zhǔn)備。

　　4、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月16號分別通知各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實踐活動部門的部長，告知他們此次述職報告會，讓他們在空余時間提前準(zhǔn)備一份關(guān)于上學(xué)期校團委社會實踐部工作的PPT，并在報告會上做最多8分鐘的發(fā)言報告準(zhǔn)備。

　　5、由楊海洋在4月18日通知宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的各干事分工負(fù)責(zé)通知社會實踐部的全體成員在4月21日早上8點XX分準(zhǔn)時到達本部立德廳，通知各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實踐活動部門的部長下午1點45分準(zhǔn)時到達本部立德廳參加此次會議。

　�。ǘ�）場地租用

　　1、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月18日聯(lián)系于4月21日借用中南大學(xué)校本部立德廳。

　　2、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月20日再次聯(lián)系管借用立德廳的人員，確保在4月21日校本部立德廳可以正常使用。

　�。ㄈ�）物質(zhì)準(zhǔn)備

　　1、由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)打印一張此次活動的橫幅。

　　2、由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心在布置會場前購買礦泉水。

　　八、 活動流程

　�。ㄒ唬�會場布置

　　由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的主任譚蘊敏和副主任謝成炫帶領(lǐng)宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的所有 干事在在7點45時和下午1點30到校本部立德廳布置會場，搬放座椅、放置礦泉水。

　　（二）上午場

　　1、由主持人***和***在8點30時主持開場，并簡要介紹此次述職報告會，回顧一些上學(xué)期社會實踐部舉辦的活動的視頻及照片。

　　2、邀請張巧麗老師致辭，開始述職報告活動。

　　3、由主持人依次邀請辦公室、宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的各個主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。

　　4、休息10分鐘，播放一段簡短視頻。

　　5、由主持人依次邀請聯(lián)絡(luò)中心、項目中心的各個主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。

　　6、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言

　　7、大家一起交流活動、自由發(fā)言

　　8、會議結(jié)束，由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排幾個人清理會場

　�。ㄈ�）下午場

　　1、由主持人***和***在2點時主持開場，并簡要介紹此次述職報告會，回顧一些上學(xué)期各二級學(xué)院實踐部舉辦的活動的視頻及照片。

　　2、由主持人依次邀請各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實踐活動部門的部長上臺講述他們的總結(jié)。

　　3、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言

　　4、大家一起交流活動、自由發(fā)言

　　5、會議結(jié)束，由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排幾個人清理會場

　　九、 活動物質(zhì)及經(jīng)費預(yù)算

　　需購買物資：礦泉水、橫幅

　　十、 人員安排

　　總負(fù)責(zé)人：*** 主持人：*** ***

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