結(jié)合這次愛崗敬業(yè)活動的開展，對于分局辦公室工作，我主要有以下幾點體會：

　　一、堅持全心全意做好“四個服務(wù)”

　　1．服務(wù)中心（也叫服務(wù)大局）。辦公室無論是文秘、文檔、信訪、值班、外事等各項工作，都必須圍繞分局的中心任務(wù)進行。雖然我們的工作不是直接進行生產(chǎn)經(jīng)營和行業(yè)改革，但通過辦公室全體同志的卓有成效的努力工作，就可以保障分局中心工作任務(wù)的順利完成。比如我們的信訪穩(wěn)定工作，做好了這項工作使行業(yè)改革有一個穩(wěn)定的環(huán)境，就是為行業(yè)的改革和發(fā)展的中心工作做出了貢獻。

　　2．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。主要體現(xiàn)在2個方面：一是參謀作用。就是要經(jīng)過深入的調(diào)查研究，及時了解和掌握企業(yè)礦山改革、生產(chǎn)經(jīng)營等各方面的情況，尤其是關(guān)系到行業(yè)改革與發(fā)展的重點問題，出現(xiàn)的新情況等，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實、可靠的信息，使領(lǐng)導(dǎo)的決策建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)上。二是助手作用。對于那些繁瑣的事務(wù)性工作，辦公室的同志要主動承擔(dān)，能解決的盡量消化在辦公室內(nèi)部，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，不讓領(lǐng)導(dǎo)為事務(wù)性工作的纏身，讓領(lǐng)導(dǎo)有更大的精力和時間去思考和抓好行業(yè)改革與發(fā)展的大事。

　　3．服務(wù)基層。辦公室是分局的窗口，每天都接待基層的來人和來文，因此，每個同志都要牢固樹立為基層服務(wù)的觀念，真正想基層之所想，急基層之所急，幫基層之所需，誠心誠意為基層辦實事，盡心盡力為基層解難事，堅持不懈為基層辦好事。

　　4．服務(wù)機關(guān)。主要是搞好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查。通過督辦，使分局的決策和市局領(lǐng)導(dǎo)的指示件件落到實處，使上情下達，下情上達。通過加強協(xié)調(diào)溝通，建立和諧的國家局機關(guān)，使機關(guān)規(guī)范有序，高速運轉(zhuǎn)，保障機關(guān)工作的正常運行。

　　二、在做好“四個服務(wù)”中，我認為要做到以下幾點：

　　一是服務(wù)目的要純。要做到無私的服務(wù)，堅決杜絕“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現(xiàn)象發(fā)生。二是服務(wù)態(tài)度要熱情，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，要讓基層的同志到機關(guān)辦事有到家的感覺。做到溫暖、可親、可信。三是服務(wù)效率要高。無論辦文或是辦事，都要有效率觀念，堅決克服推諉扯皮或壓著不辦的現(xiàn)象。要做到能辦的及時辦，不能辦的講清楚。四是服務(wù)方式要靈活。要主動了解服務(wù)對象的情況，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。近兩年國土系統(tǒng)的改革與發(fā)展的力度加大，在改革的進程中，出現(xiàn)許多新事物、新情況。為此，我們的思維方式和工作方式也必須跟上行業(yè)改革與發(fā)展的步伐，不斷探索解決新問題的方式方法，這樣才能與時俱進，體現(xiàn)服務(wù)的超前性和針對性�？傊�，不能固守傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗，什么方式有利于單位改革與發(fā)展，就采取什么方式。

　　三、堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效率

　　辦公室的主要職責(zé)一是辦事，二是辦文。為此，辦公室的工作效率如何，既影響整個機關(guān)的工作效率，影響行業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，也影響辦公室的窗口形象。為此，辦公室的每個同志都必須明確自己所處的地位和作用及肩上的擔(dān)子，要積極響應(yīng)市局關(guān)于轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)建設(shè)的要求，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率上充分發(fā)揮作用。

　　1．辦事要講程序、講規(guī)矩。辦公室的全體同志都要帶頭執(zhí)行市局和分局的有關(guān)規(guī)定，自覺遵守各項紀(jì)律、加強自律意識，堅決杜絕“優(yōu)越感”和打著領(lǐng)導(dǎo)旗號為個人謀私利的現(xiàn)象。要做到參與分局政務(wù)但不干預(yù)政務(wù)，當(dāng)好參謀但不越位，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風(fēng)。

　　2．辦事、辦文都要嚴(yán)謹、細致，提高質(zhì)量。辦公室的工作頭緒多、事務(wù)繁雜，并且急事多，急件多。為此，每個人都要發(fā)揚嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)。堅決克服“馬虎”作風(fēng)和浮躁情緒，對自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要做到件件有著落，事事有回音。堅決杜絕因工作疏忽而出現(xiàn)工作遺漏現(xiàn)象。尤其是重要的事和文，更要倍加認真，防止因我們的工作馬虎而耽誤大局。在辦文上要嚴(yán)格把關(guān)，文字上要精益求精，杜絕差錯發(fā)生。辦公室的全體同志都要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為提高辦事、辦文質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

　　3、要甘于寂寞，樂于奉獻。辦公室的檔案、文字、保密、信訪、保衛(wèi)、機要交通、核稿等崗位，相比之下，既辛苦、又責(zé)任重，加班加點多，出差、出頭露面的事少，都是在默默無聞的做幕后工作。但這些崗位又很重要，需要責(zé)任心、事業(yè)心很強的同志來做。為此，在這些崗位上工作的同志要帶頭克服“見異思遷”的觀念，做到不圖名、不圖利，在本職崗位上扎扎實實為國土事業(yè)做出無私奉獻。

　　4、要肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛。辦公室的工作比較繁雜，尤其是急事多，要求質(zhì)量高。比如信訪接待工作，什么時間來就必須什么時間接待，什么時候不走就陪到什么時候，還要做耐心細致的思想工作，有時星期天、節(jié)假日也不得休息。再就是時間緊、材料多、要求高，因此，必須加班加點才能完成。在此情況下，每個同志都應(yīng)該樹立吃苦耐勞精神，按照領(lǐng)導(dǎo)要求按時保質(zhì)完成任務(wù)，為了國土事業(yè)的發(fā)展而應(yīng)無怨無悔。因此，每個人都要按照自己的崗位分工，創(chuàng)造性地開展工作，年年都有新舉措、年年都有新發(fā)展，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。 周記

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