市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
歲月如梭,光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步,和著郵政前進(jìn)的號(hào)角,滿載著郵政發(fā)展的成果,一晃兩年擦肩而過(guò);厥走@兩年一屆的郵政工作,有很多成績(jī),有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來(lái)講,這兩年中,既有一些收獲,又有很多不足,借此機(jī)會(huì),我就兩年來(lái)在局長(zhǎng)崗位上
履職的情況向大家作以匯報(bào),請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)及指正。
做為企業(yè)一把手,擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任,是否在工作中履行好職責(zé),關(guān)系到企業(yè)的興衰命運(yùn),關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài),關(guān)系到職工人心向背,更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建及經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理的全面工作,分管綜合辦公室和財(cái)務(wù)部工作,在管好人、財(cái)、物等工作的基礎(chǔ)上,主要是確定全局的經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展目標(biāo)。
一、用心經(jīng)營(yíng),追求發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體態(tài)勢(shì)良好
兩年來(lái),做為縣局這個(gè)最基本的營(yíng)銷(xiāo)單位,加之配以帶有激勵(lì)性收支差額管理的經(jīng)營(yíng)方式,我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略,用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式,把握經(jīng)營(yíng)與收支大局,把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道,兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330 萬(wàn)元,上繳收支差額522萬(wàn)元,其中,剔除郵儲(chǔ)銀行收入外,形成收入2425萬(wàn)元,收支差額170萬(wàn)元;完成收入2905萬(wàn)元,比增長(zhǎng)近20個(gè)百分點(diǎn),在承受著郵政改革帶來(lái)的巨大成本下,形成差額352萬(wàn)元。從經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度看,企業(yè)總體態(tài)勢(shì)良好,各類業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長(zhǎng)后勁,規(guī)模在全省排名靠前,職工精神狀態(tài)良好,服務(wù)設(shè)施得到明顯改善,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了加強(qiáng)。截止XX年底,在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責(zé),細(xì)微入手,掌握企業(yè)發(fā)展大方向
要想履好職,就必須明確自己的職責(zé),我對(duì)局一把手的職責(zé)簡(jiǎn)單琢磨一下,大致是統(tǒng)管全局,把握方向;側(cè)重經(jīng)營(yíng),管好財(cái)物;帶好隊(duì)伍,規(guī)范秩序。那么如何把握好方向,讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)注重貫徹
上級(jí)的各項(xiàng)精神,往往通過(guò)各種會(huì)議和文件或通知,傳達(dá)到下一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)層,再有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)層層落實(shí)。做為局長(zhǎng),要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,做到不偏不倚,真正領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。我每當(dāng)在上級(jí)開(kāi)會(huì)或接到相關(guān)文件后,都認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記、認(rèn)真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來(lái),傳下去。在傳達(dá)會(huì)議和文件精神時(shí),都形成文字材料,邊傳達(dá)、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習(xí),真正起到了上級(jí)精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)會(huì)之間的橋梁和紐帶作用,為把上級(jí)精神變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng),也就是為職工下步做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。我非常重視上傳下達(dá),把它作為我履行局長(zhǎng)職責(zé)的首要任務(wù)。
確定思路編制方案
做為縣局在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,除按上級(jí)思路履行營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)外,也應(yīng)有自己的運(yùn)作思路,更要有方案及措施。思路決定出路,方案確定運(yùn)作。兩年來(lái),我在每個(gè)年初都根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合縣域市場(chǎng)情況、企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展水平,確定全年的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、管理方面的思路,吸取專業(yè)的意見(jiàn),編制實(shí)施方案,裝訂成冊(cè),發(fā)放到每個(gè)部門(mén),讓大家領(lǐng)會(huì)企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo),為全局工作安排以及各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下理論基礎(chǔ),我把這項(xiàng)工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。
細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任
做為局長(zhǎng),必須把全年目標(biāo)細(xì)化,我的發(fā)展信條就像走路一樣,無(wú)論走多遠(yuǎn),只要走完一步,再堅(jiān)定地走下步就可以了。這說(shuō)明了把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必須編制各部門(mén)、各專業(yè)、各時(shí)間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo),也就是小目標(biāo)的表格,配以實(shí)施責(zé)任人,數(shù)字精確,縱橫合攏,科學(xué)合理,有指導(dǎo)性和操作性,為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供參照,為檢查、推進(jìn)部門(mén)提供依據(jù),有效地促進(jìn)了各階段、各季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握大局適時(shí)調(diào)整
在全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理中,我首先要做到六個(gè)清楚,也就是我在把握經(jīng)營(yíng)大局中應(yīng)做到的職責(zé),即:上級(jí)思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清楚;全局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和每個(gè)專業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)度清楚;各專業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪清楚;目前應(yīng)把哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清楚;市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本身的優(yōu)劣勢(shì)清楚;在全省、全市各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據(jù)這些,我在每周的例會(huì)上,能認(rèn)真分析、判斷、安排,適時(shí)調(diào)整思路,找準(zhǔn)重點(diǎn),有的放矢,掌握大局,加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細(xì)事,就掌握了經(jīng)營(yíng)大局,是履行局長(zhǎng)職責(zé)的一個(gè)側(cè)面。
三、以身作則,帶頭發(fā)展,突出一個(gè)“領(lǐng)”字
我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時(shí)候,就闡述局長(zhǎng)對(duì)于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性,“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣容易被認(rèn)為是局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé),可“領(lǐng)”字是每個(gè)局長(zhǎng)必須做到的,是履行職責(zé)的潛臺(tái)詞,在管好、帶好企業(yè)上,領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。
攻堅(jiān)克難帶動(dòng)發(fā)展
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵一環(huán),做為郵政企業(yè),在市場(chǎng)需求不旺盛的情況下,發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)就顯得十分艱難,局長(zhǎng)是否能沖在前面,敢于碰硬,十分重要,也是衡量局長(zhǎng)是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲(chǔ)分帳經(jīng)營(yíng)后企業(yè)困難情況下;在有些專業(yè)去發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)失利的情
況下;在天氣不做美、噴施寶銷(xiāo)售不出去的情況下;在市場(chǎng)混亂、化肥價(jià)格急劇下調(diào)的情況下,從來(lái)不說(shuō)“辦不到”,我走到職工中間,一同想辦法、一同去公關(guān),極大地鼓舞士氣,增加職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實(shí)際意義,有效地帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
積極參與推動(dòng)發(fā)展
要求職工做到的,我必須先做到。在全年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中,各專業(yè)有很多競(jìng)賽活動(dòng)。做為我來(lái)說(shuō),既是方案的制定者或者是支持者,又是督促者。那就要求我必須完成每個(gè)職工應(yīng)完成或參與的內(nèi)容。不但要完成,還要完成的快、完成的多,這在職工中有一定的影響作用,有牽動(dòng)效果。還有些專業(yè)競(jìng)賽、能人競(jìng)賽等,雖然參與者不包括我,我還是積極參與,突出一個(gè)“領(lǐng)”字。
四、搞好調(diào)研,注重合作,體現(xiàn)一個(gè)“導(dǎo)”字
“領(lǐng)”是縱向的,掌握方向!皩(dǎo)”則是橫向的,控制局面。如果說(shuō)“領(lǐng)”是我們局長(zhǎng)必須做到的話,那么“導(dǎo)”字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。
巧妙安排營(yíng)造和諧
在兩年的工作中,我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營(yíng)單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點(diǎn)時(shí)段,把營(yíng)銷(xiāo)人員和支撐力量合理調(diào)配,把地域特點(diǎn)、人員營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)弱等因素有效整合,把稀缺的獎(jiǎng)金、酬金,在適當(dāng)季節(jié)配以重點(diǎn)專業(yè)等等,起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)專業(yè)上的協(xié)調(diào);在前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與后臺(tái)支撐上的協(xié)調(diào);在兩個(gè)副局長(zhǎng)之間的協(xié)調(diào),都做了一些有效的工作,不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,還增強(qiáng)了他們之間的溝通與了解,達(dá)到了和諧出效益的目的。
誠(chéng)心合作實(shí)現(xiàn)共贏
當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎(chǔ)上,又增加了郵儲(chǔ)銀行、速遞物流、煙草、移動(dòng)、電業(yè)、石油等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān)系的第一責(zé)任人,關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強(qiáng)往來(lái),維系關(guān)系。目前無(wú)論是代理保險(xiǎn)爭(zhēng)取的政策,還是代發(fā)財(cái)政工資形成的儲(chǔ)蓄滯留額;無(wú)論是移動(dòng)放號(hào)手續(xù)費(fèi)的增加,還是代收煙款帶動(dòng)儲(chǔ)蓄短信的發(fā)展;無(wú)論是身份證寄遞量的增加,還是黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊的增額,都在誠(chéng)心合作中加以體現(xiàn)。
五、強(qiáng)化指導(dǎo),猛抓落實(shí),使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
兩年來(lái),我利用上級(jí)精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營(yíng)狀況多掌握一些、了解每個(gè)專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢(shì),不斷探索新思路,出臺(tái)新舉措,力求做到指導(dǎo)到位、落實(shí)到位、推進(jìn)到位。
開(kāi)好周會(huì)集中指導(dǎo)
我每周都抽出時(shí)間,對(duì)各個(gè)專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié),然后在周會(huì)中不斷地、有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo),提出切實(shí)可行的方案措施,從管理人員這個(gè)層面入手,拓展他們的思路,增強(qiáng)他們的信心,使他們操作起來(lái)有辦法、有目標(biāo),起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會(huì)做為日常工作最重要議程,看做是全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐快慢的決定性因素,看做是把上級(jí)精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動(dòng)的杠桿支點(diǎn)。為此,我對(duì)每次早會(huì)的工作布置都十分精心,效果也很好。
深入基層現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)
在管理人員層面上,采取了集中指導(dǎo)以后,我的另一項(xiàng)職責(zé)就是深入基層,現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)。兩年來(lái),除多次到縣內(nèi)各部門(mén)推進(jìn)以外,經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo),大部分時(shí)間選在周六、周日,提高了有效工作時(shí)間,在指導(dǎo)上采取一聽(tīng)二問(wèn)三支招的方式方法,分析發(fā)展的快慢到底是市場(chǎng)因素,還是人為原因,指明要害,使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進(jìn)時(shí),不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內(nèi)的幫包人員,使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù),明確目標(biāo),讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧,培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
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