4月16日，我滿懷敬慕之情來到技術(shù)保障部會務(wù)科，開始為期60天的頂崗體驗工作。技術(shù)保障部領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待并給我安排了工作。一轉(zhuǎn)眼，10多個工作日過去了，在此期間，有幾件事情使我感受很深。

　　16日下午，正趕上總局A211會議室有場大型會議，我和會務(wù)科的服務(wù)員們一起做了準(zhǔn)備工作。沒想到技保部主任劉兆銀和副主任唐靈通親自到會場檢查準(zhǔn)備工作是否做好、做規(guī)范。他們要求桌椅無論是橫看、豎看都要齊整，桌面和桌斗要潔凈，對茶杯的擺放要求和桌椅一樣無論從哪個角度看都要對齊，用目測或拉根線繩的方法檢查，茶杯把手統(tǒng)一向右45度擺放，以方便與會人員取放，茶杯不能有一丁點瑕疵，否則要立即換掉。

　　歷次使用A211會議室，劉兆銀和唐靈通都要在會前抽空到現(xiàn)場檢查會務(wù)準(zhǔn)備工作，看到工作達到要求后才會放心地離開。兼管會務(wù)科的綜合科科長魏萍也經(jīng)常過來檢查和協(xié)調(diào)工作。

　　會議結(jié)束后，服務(wù)員們嚴格按照洗消程序?qū)Σ璞�進行清洗和消毒。技保部這種工作嚴謹、一絲不茍的作風(fēng)，對服務(wù)對象認真負責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)了“服務(wù)無小事”的服務(wù)理念，非常值得我牢記和學(xué)習(xí)。

　　由于使用會議室的單位根據(jù)會議內(nèi)容的需要，會對桌椅的擺放形式提出具體要求，服務(wù)科的服務(wù)員都是身材瘦小的年輕小姑娘，搬放桌椅很費勁。這個時候，技保部的領(lǐng)導(dǎo)就從各部門抽調(diào)幾位年輕力壯的小伙子幫助擺放桌椅，會后再幫助將桌椅復(fù)位。電力機房負責(zé)音響擴音的同志會根據(jù)使用單位的具體要求將音響設(shè)施準(zhǔn)備并調(diào)試好。監(jiān)控機房會根據(jù)季節(jié)和天氣及時輸送冷暖風(fēng)或自然風(fēng)。這些不僅反映出領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)能力，也反映出各部門同志們的一種團結(jié)協(xié)作的良好素質(zhì)。

　　什么樣的集體會培養(yǎng)出什么樣的員工。有一件小事，讓我對這方面深有感觸。一天中午，因使用A211會議室的單位提出會場的布置可能有變化，因此，兩位負責(zé)服務(wù)的服務(wù)員一中午都守在A211待命，會務(wù)科辦公室的閆旭見服務(wù)員沒吃上中午飯，就主動給她倆買了兩份肯德基快餐吃，這件事讓我很感動。我想除去閆旭自身固有的善良以外，技術(shù)保障部大的環(huán)境和氛圍對她也是有一定影響的。比如，技保部領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工生活，愉悅心情，陶冶情操，在不影響工作的前提下，適當(dāng)安排職工輪流到郊外參觀游覽，我有幸參加了一次這樣的外出活動，感覺技保部的職工們相互之間非常友善、團結(jié)和睦。他們很熱愛這個集體，并為是這個集體中的一員感到驕傲。我想只有這個集體長期關(guān)愛他們，他們才會發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛這個集體，關(guān)愛身邊的同志。

　　一天早晨，我打開辦公室房門，發(fā)現(xiàn)閆旭趴在辦公桌上。我以為她生病了不舒服，一問才得知，原來昨天晚上她與技保部張副主任一起撰寫文件材料。為了能將材料按時上報，他們整整熬了一夜，早晨6點半才完成工作，8點鐘還要正常上班。像這種為了完成緊急工作加班熬夜的情況，技保部的很多同志都遇到過，并習(xí)以為常了。

　　不接觸不知道，通過與技保部“近距離”接觸才發(fā)現(xiàn)，我要向技術(shù)保障部這支團隊和團隊里的人學(xué)習(xí)的東西太多了，他們政治意識、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識強，工作作風(fēng)扎實嚴謹，管理有序規(guī)范，講拼搏、肯奉獻，無愧是一支領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)對象滿意并信得過的隊伍！

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