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年度銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文

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  20xx年我作為客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)XX高速公路項(xiàng)目的貸款管理和信貸營(yíng)銷,回顧這已過去的一年,為實(shí)現(xiàn)早投入、早見效的營(yíng)銷目標(biāo),我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,始終講究一個(gè)“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞,踏踏實(shí)實(shí)地工作著。經(jīng)過我們的不懈努力,XX高速公路項(xiàng)目自20xx年11月份開工以來,截止今年11月底,公司在我行項(xiàng)目貸款余額為17000萬元,比年初凈增9000萬元,存款余額為1819萬元(日均存款達(dá)4878萬元),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目營(yíng)銷的初步勝利,具體工作總結(jié)如下:

  一、積極努力搞營(yíng)銷,堅(jiān)持不懈抓存款 XX高速公路項(xiàng)目是各家銀行貸款營(yíng)銷的重點(diǎn),由于該貸款的營(yíng)銷,有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此,各家銀行十分重視,通過各種營(yíng)銷方式,積極與XX公司聯(lián)系,要求增加XX公司貸款投入。我部在20xx年取得8000萬元貸款營(yíng)銷后,今年根據(jù)XX項(xiàng)目進(jìn)展情況和公司資金使用計(jì)劃,及時(shí)抓住鍥機(jī),積極與XX公司聯(lián)系,通過不懈的努力工作,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,向XX公司發(fā)放項(xiàng)目貸款9000萬元,既滿足了公司資金需求,又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入,早見效的雙贏目標(biāo),也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為:1、行長(zhǎng)掛帥,全面出擊。為抓住營(yíng)銷機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)及時(shí)投入,行長(zhǎng)親自掛帥并到XX公司進(jìn)行公關(guān),采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,用我們的誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得XX公司的理解與支持。2、客戶經(jīng)理全身心投入,全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè),了解并掌握XX項(xiàng)目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,及時(shí)與XX公司溝通,根據(jù)我行貸款申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料,適時(shí)進(jìn)行貸款投入。3、留住存款,就是留住效益。XX公司目前尚在建設(shè)期,無營(yíng)運(yùn)收入,公司存款主要是項(xiàng)目資本金和銀行貸款形成,為了能夠更多的爭(zhēng)取存款,我們?cè)冢兀乜h無工行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,經(jīng)過無數(shù)次的同XX公司協(xié)商,公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì)8600多萬元。同時(shí),為了能夠穩(wěn)住存款,在XX公司每次支付工程款時(shí),盡量要求公司先從其他行支付,以最大限度的保留我行存款。

  二、積極收集資料,搞好貸后管理

 。兀馗咚俟讽(xiàng)目是我行信貸營(yíng)銷大戶,貸款發(fā)放后,為保證我行信貸資產(chǎn)安全,我對(duì)貸后管理非常重視,并積極加強(qiáng)對(duì)貸款進(jìn)行管理。

  具體為:

  1、根據(jù)貸款管理要求,積極收集資料,完善貸款手續(xù)。目前,我已收集到項(xiàng)目科研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報(bào)告等貸款所需的所有資料,為我行貸款安全提供了保障。

  2、督促企業(yè)按借款用途專款專用,將借款資金用于XX高速公路建設(shè)。目前,我部已建立XX公司貸款資金使用臺(tái)帳,對(duì)每筆資金使用情況進(jìn)行登記,并同XX公司協(xié)商一致,我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。

  3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度,根據(jù)施工進(jìn)度用款,保證資金按計(jì)劃、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上。

  4、及時(shí)做好貸后檢查工作,并對(duì)貸后資料及時(shí)入檔管理。開工一年來,我多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,并形成貸后檢查材料8份,特別檢查材料2份,大戶分析材料4份,各種情況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等,為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

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