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　　中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新及風險管理

　　〔摘要〕中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、組織結構等與大型企業(yè)相比較為不足，這給我國中小企業(yè)的發(fā)展帶來一定的限制。新時期要想促進中小企業(yè)的長遠發(fā)展，必須要求企業(yè)領導人能夠創(chuàng)新市場營銷方案，加強對企業(yè)的風險管理，提高企業(yè)在市場競爭中的實力。就中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風險管理進行簡要探討。

　　〔關鍵詞〕中小企業(yè)；市場營銷；風險管理

　　我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)展中受到企業(yè)規(guī)模和組織結構的限制，營銷理念較為落后，因此在市場競爭中難以與大型企業(yè)并肩，限制了中小企業(yè)的長遠發(fā)展。新的市場經(jīng)濟形勢下要求中小企業(yè)能夠從自身的優(yōu)勢出發(fā)，創(chuàng)新市場營銷理念，轉(zhuǎn)變營銷模式，促進企業(yè)更好地發(fā)展。本文就新時期中小企業(yè)的市場營銷和風險管理進行具體分析。

　　一、新時期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新

　　（一）創(chuàng)新營銷理念

　　要實現(xiàn)中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新必須要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng)新現(xiàn)代化的營銷理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念。時代是在不斷變化發(fā)展的，只有跟上時代發(fā)展的步伐，企業(yè)才能夠滿足更多顧客的需求，也才能夠適應市場經(jīng)濟形勢的變化，使企業(yè)獲得長遠發(fā)展。當前我國不少中小企業(yè)的營銷理念較為落后，如果繼續(xù)這樣將會限制企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)的管理人員必須創(chuàng)新營銷理念，結合當前企業(yè)的實際經(jīng)營情況，面向市場和客戶，不斷開展靈活和動態(tài)的營銷活動，吸引更多的客源，實現(xiàn)市場競爭能力的提高。

　�。ǘ�）重視市場調(diào)研的作用

　　新時期中小企業(yè)的發(fā)展必須要以滿足客戶的個性化需求為核心，因此管理人員需要組織工作人員進行及時的市場調(diào)研，了解客戶的實際需求，然后根據(jù)市場調(diào)研的相關數(shù)據(jù)進行分析，如對客戶的消費數(shù)據(jù)進行分析，并結合本企業(yè)的銷售情況進行綜合分析，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供必要的數(shù)據(jù)支持。

　　（三）發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品

　　隨著中小企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭的壓力也在不斷加大，如何在激烈的市場競爭中保持有利地位是各企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的重要問題。市場競爭的有利地位要求企業(yè)能夠開發(fā)具有明顯優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品或者服務，增加產(chǎn)品的價值，這樣才能夠更好地吸引客戶的眼光，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)首先要做好市場定位，找到自己的目標受眾，然后根據(jù)目標受眾的實際需求進行產(chǎn)品的研究，突出本產(chǎn)品或者服務的優(yōu)勢特征，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。當然，優(yōu)勢產(chǎn)品的研發(fā)還需要通過各種營銷活動進行推廣，企業(yè)在銷售方面也需要進行相應的配合，打響企業(yè)的品牌優(yōu)勢。

　　二、新時期中小企業(yè)的風險管理研究

　�。ㄒ唬�強化員工的風險意識

　　不少中小企業(yè)管理者和工作人員在工作過程中缺乏足夠的風險意識，這是導致我國中小企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)失敗的重要原因。企業(yè)管理者和工作人員的風險意識體現(xiàn)在知識差異的風險意識上，即各企業(yè)在發(fā)展過程中需要加強對企業(yè)文化建設的重視，在企業(yè)發(fā)展內(nèi)部營造良好的企業(yè)文化氛圍，利用企業(yè)文化感染所有的員工，幫助增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。而企業(yè)員工的風險意識不足，就會造成員工抗風險能力降低，還會使企業(yè)因為員工知識差異而造成營銷風險，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

　�。ǘ�）完善人才激勵制度

　　市場營銷過程中的風險管理主要體現(xiàn)在“人”的方面，只有員工的工作積極性得到提高，工作態(tài)度良好，具有高度的職業(yè)道德素質(zhì)，那么員工在實際的工作中才會表現(xiàn)良好，也才會幫助企業(yè)降低營銷損失和風險，促進企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。因此，企業(yè)在經(jīng)營過程中一定要加強對人員的管理，建立健全人才激勵制度，為所有的工作人員提供較大的發(fā)展空間，并滿足工作人員的物質(zhì)和精神需求，調(diào)動和激發(fā)員工的工作積極性和主動性，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　（三）重視營銷的各個環(huán)節(jié)

　　要加強對企業(yè)市場營銷的風險管理必須要求相關的管理人員能夠重視營銷管理的各個環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)進行認真的核實和操作，避免因為自己的失誤而增加企業(yè)風險。因此，企業(yè)管理人員在市場營銷過程中一定要加強對客戶的調(diào)查，尤其對于大客戶，要保證客戶的真實信息和能力，然后再決定是否要拓展業(yè)務；其次，要加強對協(xié)議和合同的重視，避免出現(xiàn)法律糾紛；最后，要全程監(jiān)督營銷情況，避免出現(xiàn)意外情況而造成較大的商業(yè)風險。綜上所述，新時期中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須要實現(xiàn)市場營銷的創(chuàng)新，采用創(chuàng)新營銷理念，重視市場調(diào)研的作用以及發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品等，保證企業(yè)的長遠發(fā)展。但是，企業(yè)在營銷過程中有可能出現(xiàn)較大的經(jīng)營風險，這就要求企業(yè)強化員工的風險意識、完善人才激勵制度，并密切關注營銷的各個環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)營銷漏洞，給企業(yè)帶來不利的影響。

　　參考文獻：

　　〔1〕楊思藻.新時期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風險管理〔J〕.中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012（2）：34-35.

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　　試論市場營銷策略的創(chuàng)新

　　摘要：進入21世紀，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越多，市場營銷策略的成敗關系著企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入，我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復雜，面對傳統(tǒng)營銷的不景氣現(xiàn)象，企業(yè)急需培養(yǎng)專業(yè)的營銷隊伍，改變營銷思路，進行新一輪的營銷策略的創(chuàng)新和實施。

　　關鍵詞：企業(yè)；市場營銷；問題；創(chuàng)新；對策

　　1.市場營銷策略概述

　　1.1市場營銷策略的意義

　　市場營銷策略就是在充分了解、分析市場環(huán)境、營銷目標等條件下，結合企業(yè)自身條件制定的有計劃、有步驟的銷售策略。第一，市場營銷是企業(yè)發(fā)展的一部分，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。第二，市場營銷要符合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略部署，是依據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略部署制定的，必須與企業(yè)發(fā)展的總體趨勢一致，為企業(yè)的發(fā)展、壯大服務。第三，市場營銷有很強的針對性和目的性，產(chǎn)品營銷的對象是誰？市場在哪里？銷售開展的具體細節(jié)等都需要有針對性的資料收集和分析研究，并能有效地達到營銷計劃所期望的目的。

　　1.2營銷策略創(chuàng)新的意義

　　市場營銷是企業(yè)獲得利潤的重要環(huán)節(jié)，隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。首先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接洽，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，國內(nèi)外企業(yè)的激烈競爭形成了復雜的競爭環(huán)境，企業(yè)要在復雜、激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，就需要創(chuàng)新市場營銷策略，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展空間，確保企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。其次，在行業(yè)結構的進一步細化下，市場結構也發(fā)生了很大變化，企業(yè)面對的目標客戶群越來越明確，越來越有針對性，要更好地實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標就需要制定具有一定創(chuàng)新性的市場營銷策略。再次市場需求的個性化、細致化發(fā)展要求市場營銷策略的創(chuàng)新�？傊�，市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展確保了企業(yè)經(jīng)營的效益，為企業(yè)贏得了生存和發(fā)展的更多機遇，使企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中能從容應對各種挑戰(zhàn)，抓住更多發(fā)展機遇。

　　2.現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中存在的問題

　　2.1企業(yè)對市場營銷策略的創(chuàng)新意識不足

　　一方面企業(yè)對市場營銷的重要性認識不足，不能給予企業(yè)營銷部門充分的支持，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業(yè)績過于量化，忽略了市場營銷策略的長期性效果。導致了企業(yè)營銷策略的制定有一定的片面性、投機性。同時造成了企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新意識的不足，導致了換湯不換藥的營銷創(chuàng)新方式，使企業(yè)的市場營銷效果無太大改善。此外，一些企業(yè)常把市場營銷與商品銷售混為一談，認為企業(yè)市場營銷就是看企業(yè)商品的銷售狀況，與營銷的管理、規(guī)劃無關，所有重責都在于外部營銷人員的推銷上。這種片面的市場營銷認識，導致了企業(yè)市場營銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應市場發(fā)展。

　　2.2企業(yè)市場營銷策略缺少長期性戰(zhàn)略規(guī)劃

　　受傳統(tǒng)市場營銷思想影響，企業(yè)的營銷規(guī)劃缺少針對性和長遠性。首先，很多企業(yè)將營銷的重點放在對眼前利益的追求上，企業(yè)的營銷策略大多只在短期內(nèi)有明顯的效果，企業(yè)的盈利缺少長久性。如為了提高營銷效果，夸大了商品的價值，致使商品的暢銷狀態(tài)難以維持。又如，吝嗇企業(yè)生產(chǎn)設施、技術開發(fā)等方面的投資，使企業(yè)市場營銷孤掌難鳴，企業(yè)的良好營銷勢頭難以持續(xù)。其次，企業(yè)在內(nèi)部管理上的不足，營銷人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響了企業(yè)市場營銷策略的長期性發(fā)展。再次，在市場營銷過程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。

　　如打折促銷，實為太高商品價格后再打折，消費者在活動過程中沒有得到真正的實惠。又如一些小商品的降價促銷，價格標簽與實際結賬價格不符，單位價位相差幾角錢到幾元錢。一些顧客不注意還以為自己買到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務臺理由充足：如你看錯價位了（降價商品混放，物品名稱相似，價格標準模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價格）、降價促銷剛剛結束，價位標碼暫未更換等等，致使企業(yè)的信用受損，不利于企業(yè)市場營銷的長遠性戰(zhàn)略部署的實施。

　　2.3缺少科學的調(diào)研

　　企業(yè)市場營銷策略的制定牽扯到企業(yè)對目標客戶群體的定位（市場定位），商品檔次的定位等等方面。目前，很多企業(yè)在制定市場營銷策略時缺少對市場的調(diào)研活動，導致企業(yè)商品營銷策略的目標定位不夠準確，缺少針對性，營銷效果不佳。或企業(yè)做了大量的市場調(diào)查，也進行了一些實際的走訪，但在市場營銷策略制定過程中缺少對調(diào)查資料的全面分析、研究，企業(yè)投入大量資金做市場調(diào)查，但市場調(diào)查的應用效率卻不高，制定的市場營銷策略存在著一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少創(chuàng)新，難以與企業(yè)實際情況相適應。

　　2.4市場營銷策略對現(xiàn)代科技的應用不足

　　隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務營銷平臺的建立和完善有效地提高了企業(yè)市場營銷的水平和效果。然而目前電子商務營銷在企業(yè)的市場營銷策略中還未能充分發(fā)揮其積極作用。一方面，電子商務對電腦知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識等要求都較高，企業(yè)缺少電子商務營銷方面的專業(yè)人才。另一方面企業(yè)建立電子商務營銷平臺后管理不夠，不能積極的維護、及時的更新營銷信息等，降低了電子商務營銷平臺的效果，影響了企業(yè)市場營銷的總體效果和戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　3.市場營銷策略的創(chuàng)新對策

　　3.1強化企業(yè)自身的創(chuàng)新能力

　　科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術的日益進步，為企業(yè)提供了更多的機遇，在復雜、激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)更應抓住機遇，利用先進的生產(chǎn)技術不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競爭能力。同時，應多與客戶溝通，了解市場的需求方向，生產(chǎn)適應市場變化的新產(chǎn)品，促進企業(yè)市場營銷策略的實施。此外，應注重科技創(chuàng)新，重視知識資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。

　　3.2重視企業(yè)市場營銷的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃

　　第一，注重商品的品牌效應，積極的創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品文化，是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶通過商品的購買產(chǎn)生對企業(yè)的情愫，愛上企業(yè)的產(chǎn)品、愛上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二，結合企業(yè)自身條件進行準確的外部營銷市場定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度，將營銷策略納為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。另一方面對市場進行充分的調(diào)查，并在調(diào)查的基礎上進行系統(tǒng)的分析，科學的研究，確保企業(yè)營銷目標定位的正確性、準確性。此外，對市場營銷面對的客戶群體進行細化，為客戶提供更貼心的服務。第三，積極培養(yǎng)企業(yè)營銷的專業(yè)人才。人才是現(xiàn)代社會企業(yè)競爭的核心，企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新離不開專業(yè)人才的規(guī)劃和付出。一方面企業(yè)要注重專業(yè)營銷人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營銷人員的培訓、提高和進步。

　　3.3大力發(fā)展電子商務營銷平臺

　　隨著網(wǎng)絡營銷巨大潛能的不斷發(fā)揮，企業(yè)對于電子商務營銷的認識越來越成熟。一方面企業(yè)應堅持創(chuàng)新的營銷思路，積極的開拓網(wǎng)絡市場，增強行業(yè)間的合作，發(fā)揚團結精神和合作精神，建立競爭合作的市場營銷理念。另一方面應創(chuàng)新營銷組織結構，建立完善的市場營銷策劃部門，確保營銷策劃部門的獨立性、專業(yè)性和創(chuàng)新性。

　　4.結語

　　市場營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場為導向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景，堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念，讓企業(yè)踏踏實實，一步一個腳印地發(fā)展，這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場立于不敗之地。

　　參考文獻：

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