摘 要 醫(yī)院需要樹立良好的公眾形象很大部分依靠新聞宣傳，成功的新聞可以根據(jù)不同時間段、不同媒體間來進行策劃，抓住以新奪人和以情動人的特點，注重與臨床、媒體以及患者的溝通交流，才能得到受眾的肯定與關(guān)注。

　　關(guān)鍵詞 醫(yī)院；新聞；策劃

　　如今，醫(yī)院的新聞很多，電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)每天都充斥著大量的醫(yī)院新聞，可是正面的醫(yī)院新聞往往不受關(guān)注，而負面的報道卻經(jīng)常成為社會的焦點。作為醫(yī)院的宣傳工作者，有責任盡自己的努力扭轉(zhuǎn)這種不良局面，主動策劃新聞，釋放醫(yī)療行業(yè)的正能量。

　　1 什幺是醫(yī)院新聞策劃

　　所謂新聞策劃，就是媒體為了達到一定的宣傳目的，達到一定的宣傳強勢，更好地為受眾服務(wù)，而對宣傳方式的選擇、報道題目的遴選、傳播手段和傳播契機的確定所進行的思考、籌劃、決策的過程。

　　醫(yī)院新聞策劃與媒體新聞策劃有共性的方面也有其特性的一面。共性在于都必須遵守新聞的真實性，而特性在于醫(yī)院新聞策劃的實施主體不同，由醫(yī)院宣傳人員以促進醫(yī)院發(fā)展為最終目的，與媒體共同合作，將醫(yī)院的各類信息資源進行整合包裝，造成新聞現(xiàn)象與效應(yīng)，吸引公眾的關(guān)注，以此來提升醫(yī)院形象，打造醫(yī)院品牌，營造醫(yī)院良好的社會環(huán)境。策劃內(nèi)容也是特定的，一定是醫(yī)療行業(yè)里的新聞，報道專家、�？�、學(xué)術(shù)活動及技術(shù)設(shè)備等，對即將發(fā)生的新聞進行報道預(yù)設(shè)。

　　2 怎樣做好醫(yī)院新聞策劃

　　一個好的醫(yī)院新聞策劃需要具備兩大特點：以新奪人和以情動人。

　　以新奪人：“新聞點”是新聞存在的前提，沒有吸引眼球的新聞點，構(gòu)不成好新聞。醫(yī)院新聞策劃與媒體新聞策劃不同，新聞主體是固定不變的，只有創(chuàng)新，才能挖掘出令人印象深刻的新聞事件。一般來說，日常是從醫(yī)院的品牌科室、特殊病人的救治、公益醫(yī)療活動和醫(yī)院新技術(shù)等尋找“新聞點”，并策劃報道計劃。而我們現(xiàn)在要做的是制造新聞點，這就可以結(jié)合當前社會、經(jīng)濟、時事、政治等重大事件或社會熱點事件，引發(fā)媒體對醫(yī)院進行集中性的新聞采訪和報道，并在眾多相關(guān)媒體中刊發(fā)或播放醫(yī)院新聞信息。

　　以情動人：醫(yī)院如今在公眾心目中就是冷冰冰的賺錢機器，要打破這種觀念，我們就要在策劃內(nèi)容上作些調(diào)整，打出“溫情牌”。新聞內(nèi)在的故事性與人情味往往最能吸引記者和讀者的注意力，如一些罕見病例及其背后的曲折故事。一是要關(guān)注病人，要化醫(yī)療技術(shù)報道為民生新聞，愛心報道，從側(cè)面展現(xiàn)醫(yī)院高超的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，讓受眾在觀看故事的同時，也感受到醫(yī)院充滿著溫情與關(guān)愛，感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷，無形之中對醫(yī)院產(chǎn)生了深刻的印象和好感。我院曾經(jīng)報道過一個吞釘小伙的故事，在沒有醫(yī)藥費沒有生活費的情況下，醫(yī)院積極組織救治，醫(yī)護人員為他買來必備的生活用品并悉心照顧，同時敏銳地發(fā)現(xiàn)這個小伙的心結(jié)，聯(lián)系了省級、市級的各類媒體給予關(guān)注，很快為他找到了家人，解決了他的困難。二是要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員是工作在高強度、高風(fēng)險的臨床一線，每天與死神拼搏，與時間賽跑，把醫(yī)務(wù)人員辛勤的工作和不倦的學(xué)習(xí)以正面典型報道出來，讓更多的人了解醫(yī)務(wù)工作者的工作和生活狀態(tài)，讓更多的人理解醫(yī)務(wù)工作者。

　　要做到這兩點，就要對報道主體和報道媒體進行選擇。

　　1）不同時間段的策劃。

　　要想吸引受眾的關(guān)注，就要將受眾的信息需求放在首位。醫(yī)院新聞要改變以往單一的宣傳模式，增加科普類、提醒類的新聞，多報道受眾感興趣的社會新聞，讓受眾通過經(jīng)典病例、日常誤區(qū)中得到正確的醫(yī)療保健知識，引發(fā)受眾的興趣，由受眾被動地接受醫(yī)院新聞轉(zhuǎn)為主動地獲取醫(yī)藥資訊和新奇事件，從而改善受眾對醫(yī)院或?qū)＜业挠∠�。這可以通過不同的時間段進行新聞的策劃。如健康科普性質(zhì)的主題宣傳，除了配合愛牙日、愛眼日、高血壓日、糖尿病日等發(fā)布一些專家提醒類的科普知識，還可以組織專家義診宣講和疾病預(yù)防宣傳活動提供健康咨詢服務(wù)，吸引媒體和社會關(guān)注目光，達到社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。待到夏季、冬季，我們又要主推冬病夏治、冬令進補的宣傳。此外，主動關(guān)注與醫(yī)療有關(guān)的熱點事件并給予介入回應(yīng)，某個特定時期，都有他的熱點事件，如果能巧妙地與他們聯(lián)系上，就可以搭上“便車”。媒體十分喜歡這些特定時期和熱點話題，而且受眾也很樂意接受這些資訊，在這過程中，會對我們的專家和科室留下深刻印象。

　　2）不同媒體間的策劃。

　　報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體的報道角度和特點不同，受眾也不同。報道角度和篇幅的區(qū)別是由媒體的自身定位和目標群體需求所決定的，因此，在進行新聞策劃時，要根據(jù)不同的媒體特點針對性地組織整合新聞素材，發(fā)揮不同媒體的綜合優(yōu)勢，以實現(xiàn)最佳的傳播效果。特別要重視和利用好網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)力量不容小覷，受眾日益增多，它的優(yōu)勢在于發(fā)布速度快，互動熱烈，不受篇幅的影響，受眾一般為中青年人。同樣的新聞策劃內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)可以多用圖片，不要求完整性，可以分批分次地進行發(fā)布，既能第一時間報道新聞，又能保持更新率和回復(fù)率�？梢匝�請知名網(wǎng)站的工作人員對醫(yī)院進行體驗式采訪，通過他們的感受傳遞給網(wǎng)友，從而讓網(wǎng)友了解醫(yī)院的一些流程和醫(yī)務(wù)人員的辛勞�？梢詫⑨t(yī)生個人的網(wǎng)站、博客納入到醫(yī)院的宣傳陣地中來，搭建一個好的平臺，讓醫(yī)生與患者可以零距離的互動。可以利用醫(yī)院網(wǎng)站、官方微博、微信等發(fā)布一些溫馨的科普類小知識，把患者變?yōu)榉劢z，將醫(yī)院和患者緊緊聯(lián)系在一起。

　　3 醫(yī)院新聞策劃的注意事項

　　首先，醫(yī)院新聞策劃離不開患者的支持。醫(yī)院的新聞宣傳和其他主題不同，很多時候涉及到患者的就醫(yī)隱私，這就需要得到患者的理解和支持，只有在他們的同意下才能進行采訪報道。與患者一定要有情感上的溝通，患者沒有為醫(yī)院做宣傳的義務(wù)，而一旦患者對醫(yī)院懷有感激之情、與工作人員建立起深厚的友情之后，一般都是愿意積極配合醫(yī)院做宣傳的，實踐也證明了這一點。

　　其次，醫(yī)院新聞策劃離不開媒體的支持。積極參加媒體組織的活動，不僅可以密切感情，也不失為宣傳的好機會。增進媒體對醫(yī)院的了解，甚至是對專家的了解，培養(yǎng)記者對醫(yī)院和專家的信任感并向社會傳達。在媒體需要醫(yī)院的協(xié)助時，在一定范圍內(nèi)充分利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提供健康咨詢和醫(yī)療保障。

　　最后，醫(yī)院新聞策劃離不開臨床的支持。好的新聞線索就在臨床一線，醫(yī)務(wù)工作者如果能做個有心人，留意一些“不尋�！钡男∈�，挖掘背后隱藏著的新聞價值。急診室、兒科、婦產(chǎn)科往往是有“故事”的地方。

　　只有運用好多種媒體手段，讓醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益得到均衡發(fā)展，才能為醫(yī)院注入活力與生機，從而構(gòu)建良性互動的醫(yī)患關(guān)系，打造公眾與醫(yī)院順暢的溝通模式，形成合力與雙贏的格局。

　　參考文獻

　　[1]趙立春，楊潔，梁健，董塔健.淺析醫(yī)院新聞策劃的原則和創(chuàng)新策略.現(xiàn)代醫(yī)院管理，2013（1）：86-88.

　　[2]倪歌.新聞策劃在醫(yī)院宣傳工作中的重要性.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（2）：118-120.

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