企業(yè)競爭環(huán)境不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新管理方式卻日益折舊;創(chuàng)新話題雖然層出不窮,但多數(shù)概念已讓企業(yè)感到厭煩。只有“創(chuàng)新管理”自身不斷創(chuàng)新,才能為那些既需要創(chuàng)新框架和原則,也需要創(chuàng)新模式和方法的企業(yè)提供真正全面而確實的創(chuàng)新咨詢。
《從核心創(chuàng)新》是作者與著名的管理大師加里哈默共同創(chuàng)建的策士咨詢公司三年多來對數(shù)十家著名企業(yè)創(chuàng)新管理研究的重大成果之一,它不但以確鑿的案例論證了創(chuàng)新的必要性、創(chuàng)新的先決條件、創(chuàng)新的模式和框架、創(chuàng)新必然帶來的回報、創(chuàng)新必須規(guī)避的風險、創(chuàng)新實現(xiàn)持續(xù)化的條件以及如何測度創(chuàng)新績效等整體框架性概念,而且尤其強調創(chuàng)新要像穿衣吃飯一樣成為公司每個成員的日常必須,創(chuàng)新意識必須植入公司發(fā)展的DNA之中。
文中指出,創(chuàng)新并非外部添加的新東西,創(chuàng)新的沖動和意念存在于每個人的潛意識之中,關鍵是公司和企業(yè)領導如何激發(fā),如何讓創(chuàng)新呈現(xiàn)。在創(chuàng)新之途上,只要公司每個成員都對自己再狠一點,創(chuàng)新就會源源不斷。期間特別強調了公司領導的作用,公司領導遍撒培養(yǎng)基,創(chuàng)新之花才會光榮綻放。
在當今市場經濟迅速發(fā)展的態(tài)勢下,一個企業(yè)能否站得住腳往往更多取決于它的創(chuàng)新,要敢想別人所不想,做別人所不做。這也是促成業(yè)界銷售神話的諸多因素中最重要的因素。從核心創(chuàng)新不僅僅只是做一下表面功夫,它確實是深入的、全方位的而且是非常徹底的。不論是產品配方、市場定位、廣告投放、銷售渠道控制、分支機構管理等眾多方面,企業(yè)都應該想方設法進行大膽的創(chuàng)新,這樣由創(chuàng)新帶來的差異化,無疑是促使企業(yè)成功的最主要因素之一。
穩(wěn)定出色的產品品質、日趨完善的渠道網絡、先進的管理方法、以人為本的企業(yè)文化,是企業(yè)應對包括金融危機在內的困難的“四大利器”。這也給我們帶來新的啟示,如果我們能跳出有形產品的思維定勢,考慮到顧客的購買需求,便能夠極大的擴展對產品的認識。
產品存在的價值就是滿足消費者的需求,而不僅僅是有形產品。這種打破原有定勢的創(chuàng)新認識使我們的策略空間有了很大的拓展了。集成國內外各方優(yōu)勢資源”的策略和“本土資源共享、流程集優(yōu)、自主創(chuàng)新”的產品研發(fā)模式,以技術中心為主體,集合高校和國內外汽車研發(fā)機構所特有的優(yōu)勢資源,實行戰(zhàn)略合作,都將形成企業(yè)技術創(chuàng)新體系,當然也全方位地提升了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。另外,由于受區(qū)域經濟發(fā)展的不平衡,以及生活習性差異等因素的影響,注定企業(yè)需要采取多種靈活、多變、有效的營銷傳播策略才能攻下的市場,那種靠“一招吃遍天下”的心態(tài)是無法在市場中有所作為的。
“當領風企業(yè),不當跟風企業(yè)”的理念,不在商業(yè)密集地帶謀發(fā)展,而是獨辟蹊徑從城市的邊緣突破。企業(yè)的成功很大程度上是因為其創(chuàng)新大膽的營銷戰(zhàn)略。辦企業(yè)原本就沒有固定的模式,只有在研究民情、商情的基礎上才能真正走入消費者的內心世界了解他們的需求并通過訴求力與感召力俘獲他們的心,提高他們的忠誠度,這些都是令企業(yè)在競爭如此激烈的市場環(huán)境下一直立于不敗之地的關鍵。
針對當前宏觀經濟趨緊的形勢,企業(yè)家首先不要擔心市場,而應該永遠擔心自己。因為企業(yè)要讓市場接納,從市場中脫穎而出,關鍵在企業(yè)自身。就如將一把沙子扔到沙灘上一定會很難找出來,但如果是一顆鉆石扔到沙灘上就很容易被發(fā)現(xiàn),這就是說,企業(yè)要創(chuàng)造與其他企業(yè)的“不同”(即創(chuàng)新)才是明智的出路。那么我國中小企業(yè)經營的創(chuàng)新之處在哪里呢?
。ㄒ唬┡囵B(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化
企業(yè)營銷文化是企業(yè)文化的重要組成部分,先進的營銷文化可以推動營銷工作不斷完善,樹立良好的企業(yè)形象,有利于市場擴大,并增強企業(yè)的競爭能力。營銷文化的核心是經營理念, 有著導航的作用,它是整個營銷工作的指導思想,營銷工作要創(chuàng)新,首先就是要培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,并使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業(yè)同呼吸、共命運,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,創(chuàng)造性地開展營銷工作?傊ㄟ^建立科學、合理、有效的企業(yè)價值觀來培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,對于規(guī)范營銷人員的行為,提升中小企業(yè)的營銷能力等有著重要的意義。
。ǘ┤嫣岣郀I銷人員的素質和能力水平
知識經濟時代營銷人員存在的價值不再是推銷產品和服務,而是充當信息咨詢顧問,營銷人員的作用是為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。中小企業(yè)要轉變觀念樹立人才招聘意識,還要從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師,對營銷人員進行市場調研、市場開發(fā)、客戶管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質和能力水平。
。ㄈ┘訌娂夹g與產品創(chuàng)新
中小企業(yè)要集中企業(yè)資源從事某一領域的專業(yè)化經營,逐步形成自己在經營管理、技術、產品、服務以及成本控制方面與同行的差異,并建立自己的優(yōu)勢地位。技術與產品創(chuàng)新是競爭能力的關鍵,中小企業(yè)產品創(chuàng)新應從產品的整體概念出發(fā),重點突出產品標準創(chuàng)新、產品品種、花色、式樣創(chuàng)新、產品包裝創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等。
(四)構建創(chuàng)新的品牌文化
品牌文化在我國企業(yè)在建設中很容易忽視的一部分。很多企業(yè)對品牌文化的認識嚴重不足甚至存在很大的誤區(qū)。任何企業(yè)文化都是附加在其產品載體上的,世界上沒有不附加在其商品載體上的企業(yè)文化,也不存在沒有文化的品牌。從這個意義上說,品牌是企業(yè)的經營理念、市場定位、策劃創(chuàng)意和信譽的象征,也是企業(yè)文化凝結在其服務產品上的結果。因此,企業(yè)品牌文化的創(chuàng)新除了要樹立正確的品牌意識、注重企業(yè)形象的設計和宣傳外,最重要的是要加強特色的產品和服務。企業(yè)積極先進行充分的市場調查,以了解顧客的不同需求、生活背景、消費觀念,然后根據調查結果推出有市場競爭力的品牌產品,實現(xiàn)企業(yè)間的“有差別產品”服務。同時還要注意,在進行品牌的推廣時,要充分利用各種宣傳媒體,進行真實、有效的宣傳,不斷擴大品牌的社會知名度,以利于企業(yè)品牌文化的健康成長。
。ㄋ模╅_展網絡營銷
互聯(lián)網絡改善了中小企業(yè)的營銷環(huán)境,延伸了市場,使中小企業(yè)先前由于資金、空間、時間、消費習慣等障礙而無法涉足的市場變得觸手可及,使中小企業(yè)可以占領傳統(tǒng)營銷上只有大企業(yè)才可以進入的市場。中小企業(yè)應將網絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,根據自身產品或服務的特點、生產經營的規(guī)模、資金實力及人才技術力量等情況,做出長遠規(guī)劃,循序漸進開展網上宣傳、網上市場調研、開發(fā)客戶、網上直接銷售、網絡整合營銷等活動并加強管理。
隨著營銷理論的發(fā)展和實踐的深入、新技術的不斷應用,市場環(huán)境和用戶需求的不斷變化,中小企業(yè)只有加強營銷管理與不斷創(chuàng)新,才能適應不斷變化的外部環(huán)境并培育自身的競爭優(yōu)勢
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