在從事人力資源管理工作中，我常常遇到初入職場(chǎng)的大學(xué)生們都希望能夠?qū)⒆约旱乃鶎W(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，準(zhǔn)備大干一番。然而，在一陣拳打腳踢之后，有人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不能融入新的集體和環(huán)境，甚至終日無所事事，空有一身的力氣卻無處使。理想和現(xiàn)實(shí)之間存在很大的差距，很多大學(xué)生就開始懷疑自我的知識(shí)技能和適應(yīng)能力，工作積極性也受到極大的挫傷，這就要求初入職場(chǎng)的大學(xué)生們迅速轉(zhuǎn)變角色，學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)變“三部曲”。

　　第一、積極調(diào)整工作心態(tài)

　　剛走出校園的大學(xué)生們，大都有著“天高任鳥飛，海闊任魚躍”的宏偉抱負(fù)。但是，隨著高校教育的普及，大學(xué)生就業(yè)成為一個(gè)大眾化的社會(huì)問題，由此產(chǎn)生的身份和地位不受重視的現(xiàn)象也隨之而來。因此，大學(xué)畢業(yè)生們應(yīng)先調(diào)整心態(tài)，正視、接納現(xiàn)實(shí)，恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己，放低姿態(tài)，一切從零開始。

　　確立健康、堅(jiān)定的工作心態(tài)——沒有最好的工作，只有最合適的工作；沒有一勞永逸的工作，只有不斷接受挑戰(zhàn)的工作，這樣才能找到自己的就業(yè)之路，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　案例：不少新入職的大學(xué)生們，在入職不久便來找我。他們覺得目前的工作與他們剛開始進(jìn)新東方工作時(shí)想象的不一樣，覺得自身的知識(shí)能力沒有得到發(fā)揮，每天重復(fù)做著一些簡(jiǎn)單、單調(diào)的工作，和周圍的同事相比落差很大，工作中也經(jīng)常出錯(cuò)，同時(shí)感覺主管也沒有重視自己。因?yàn)楦叨日J(rèn)同新東方的文化，因此想留在新東方發(fā)展下去，面對(duì)目前的這種情況應(yīng)該怎么辦？

　　從上述案例中可以看出，這些員工遇到的是由于角色轉(zhuǎn)換引起的社會(huì)適應(yīng)不良。從大學(xué)畢業(yè)到進(jìn)入社會(huì)，參加工作，對(duì)于每一位職場(chǎng)新人來說都需要經(jīng)歷比較大的角色轉(zhuǎn)變。角色轉(zhuǎn)變成功與否，關(guān)鍵取決于工作心態(tài)的調(diào)整。

　　如何來調(diào)整工作心態(tài)？首先，適當(dāng)調(diào)節(jié)心理預(yù)期。心理預(yù)期過高，導(dǎo)致了理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差距，這種距離增加了內(nèi)心的失落感，感到事情的發(fā)展已經(jīng)超出了自己的控制，因此要多給自己積極暗示，凡事都要循序漸進(jìn)，學(xué)會(huì)耐得住寂寞，多聽、多看、多學(xué)。這些員工正因?yàn)閯傔M(jìn)新東方時(shí)的心理預(yù)期過高，導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)的工作產(chǎn)生差距，從而喪失了工作熱情，落差很大，嚴(yán)重影響了工作積極性。

　　其次，放低姿態(tài)，從基礎(chǔ)工作做起，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于新人來說，在職場(chǎng)的每一種經(jīng)歷都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有助于自己的成長(zhǎng)。牢記“三人行，必有我?guī)熝伞�，虛心向同事們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，盡快熟悉自己工作崗位的種種業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作將自己所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用。只有這樣，才能盡快適應(yīng)新環(huán)境，提高工作效率，創(chuàng)造自己的工作業(yè)績(jī)。事業(yè)的輝煌不是一蹴而就的，而是需要不斷地積累點(diǎn)滴業(yè)績(jī)。

　　再次，主動(dòng)溝通，創(chuàng)造良好的工作關(guān)系。案例中的這些員工認(rèn)為主管不關(guān)注他們，其實(shí)是他們?nèi)狈χ鲃?dòng)與主管的有效溝通。溝通時(shí)，要本著實(shí)事求是、誠心待人的態(tài)度與人溝通，提高溝通的主動(dòng)性，縮短與周圍同事之間的距離。同時(shí)要克制感情，冷靜處理，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。通過與部門主管、同事的溝通，有助于增進(jìn)互相的理解及人際關(guān)系的處理，更好的適應(yīng)工作環(huán)境。

　　最后，不斷學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。俗話說：活到老，學(xué)到老。剛離開校園踏上工作崗位，往往就忽視了學(xué)習(xí)，感覺學(xué)習(xí)是學(xué)生時(shí)代的“義務(wù)”，這是不可取的。大學(xué)生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要在社會(huì)這個(gè)大熔爐里鍛造，只有不斷探索新的方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)。這對(duì)于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，有準(zhǔn)備的人往往會(huì)牢牢把握。

　　第二、正確面對(duì)工作中的挫折

　　案例：有一天，員工小陳來我辦公室，眼淚汪汪地和我說不想干了想辭職。我問其原因，是因?yàn)樾￡悰]有及時(shí)變更教師信息，導(dǎo)致提交教務(wù)教師課時(shí)錯(cuò)誤。教師的課時(shí)與課酬密切相關(guān)，因此受到了同事及主管的批評(píng)。小陳認(rèn)為這種批評(píng)是她不能接受的，而且她已經(jīng)很努力地在工作了。

　　面對(duì)職場(chǎng)的壓力，對(duì)于毫無經(jīng)驗(yàn)的新入職場(chǎng)的大學(xué)生們總會(huì)遇到許多困難和挫折，對(duì)于剛畢業(yè)的小陳來說也不例外。但在面對(duì)困難與挫折時(shí)，有些人選擇了放棄，有些人選擇了堅(jiān)持，勇敢面對(duì)。

　　如何來正確面對(duì)工作中的挫折？首先，當(dāng)遇到挫折時(shí)，不能就此放棄，要用冷靜的態(tài)度，客觀地分析失敗的原因，進(jìn)行正確的受挫歸因。導(dǎo)致案例中的小陳出錯(cuò)的原因，其實(shí)就是因?yàn)樾￡惾鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，沒有進(jìn)一步地把教師課時(shí)信息與教師考勤信息進(jìn)行核對(duì)。如果有了核對(duì)的步驟，這種錯(cuò)誤完全就可以避免了。因此，困難和挫折并不可怕，可怕的是不能理性勇敢面對(duì)就此放棄，往往失敗離成功只有一步之遙。

　　其次，樂觀面對(duì)。挫折雖然能夠給人帶來心情的不愉快，但同時(shí)也可以鍛煉人的意志。不少新入職場(chǎng)的大學(xué)生們只想到成功，沒有想到失敗，一旦遭受挫折就會(huì)一蹶不振，陷入苦悶、焦慮情緒之中不能自拔。案例中的小陳不應(yīng)覺得因此事受到批評(píng)而感到不悅甚至提出辭職，對(duì)小陳來說，經(jīng)歷了這次失敗不但鍛煉了她面對(duì)失敗的意志，同時(shí)也積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

　　最后，調(diào)整好目標(biāo)，腳踏實(shí)地前進(jìn)，爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取獲得下一次的成功。一個(gè)真正的強(qiáng)者面對(duì)失敗時(shí)，通常能夠認(rèn)真反思，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力去爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)。案例中的小陳只要能夠勇敢面對(duì)，找出出錯(cuò)的原因，樂觀面對(duì)并在今后的工作中給予改進(jìn)，最終小陳就會(huì)取得成功。

　　第三、做好職業(yè)生涯規(guī)劃

　　案例：?jiǎn)T工小王，本科英語專業(yè)，擔(dān)任前臺(tái)咨詢員工作。入職半年之后來找我，她自己覺得對(duì)未來很迷惘，目前的工作覺得沒什么意思，也不知道究竟何去何從？當(dāng)我問她對(duì)自己有什么樣的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，她自己也不是很清楚。就其學(xué)歷及專業(yè)背景而言，小王是和目前的崗位不匹配的。剛開始選擇咨詢顧問的崗位，是因?yàn)樗�自己也不知道能做什么就先找一份工作。小王想過當(dāng)老師，但目前的英語能力沒有達(dá)到要求，因此放棄。正因?yàn)槿鄙俾殬I(yè)規(guī)劃，小王沒有了目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的工作失去了動(dòng)力和激情，對(duì)未來自然就更加迷惘。

　　正確合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)學(xué)子們完成從“校園人”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變之后，應(yīng)正式開始規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，即確定個(gè)人奮斗目標(biāo)。有了目標(biāo)，就有了努力的方向和動(dòng)力，更重要的是幫助個(gè)人真正了解自己，為自己籌劃未來，避免對(duì)自己未來產(chǎn)生迷惘。案例中的小王應(yīng)該結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)及能力為自己職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃。一旦有了職業(yè)規(guī)劃，就有了奮斗目標(biāo)，對(duì)未來就有了希望。為實(shí)現(xiàn)這一標(biāo)目，就要不斷地努力奮斗，不斷地提升技能掌握更多的專業(yè)知識(shí)。

　　另一方面，在進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，切忌不切實(shí)際，好高騖遠(yuǎn)。在我面試的過程中，不少大學(xué)生開口就是自己宏偉遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，然而這些職業(yè)生涯規(guī)劃和自身的能力并不匹配，在可預(yù)見的范圍內(nèi)根本無法實(shí)現(xiàn)。因此，在進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，一定要客觀衡量自身的能力，制定切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　總之，初入職場(chǎng)的大學(xué)生們應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)、勇敢面對(duì)挫折，制定正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，融入到社會(huì)集體生活。人的一生，求學(xué)到工作，從學(xué)藝到謀生，經(jīng)歷無數(shù)次的角色轉(zhuǎn)變，每一階段的人生角色，賦予的內(nèi)容和要求是不全相同的，因此必須有效適應(yīng)每一次人生轉(zhuǎn)變，才能更好經(jīng)營(yíng)自己的人生，才能最大化發(fā)揮個(gè)人的人生價(jià)值和全景化地實(shí)現(xiàn)我們的社會(huì)價(jià)值。以不變應(yīng)萬變的理論或許在知識(shí)爆炸、競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇共存的21世紀(jì)，已經(jīng)失去它固有的內(nèi)涵。會(huì)不變中求變，適應(yīng)每一次人生角色轉(zhuǎn)變，將取得最終的成功。

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