會工作，也要會“總結(jié)”，很多人既有功勞也有苦勞，但是不會適當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)，結(jié)果盡管勞苦功高，也不被賞識而難有發(fā)展。因此，我們要學(xué)會總結(jié)自己、總結(jié)工作、總結(jié)過去，這樣才可以規(guī)劃未來。

本節(jié)通過具體情景主要講述工作總結(jié)、學(xué)習(xí)心得、述職報告、項目總結(jié)、調(diào)研報告、求職簡歷、營銷活術(shù)等七類報告的方式，并對各類“報告”的要點按照“思維魔方”的要求進(jìn)行剖析，為大家提供一個參考。個人可以根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，無需為模版格式所困。

（1）工作總結(jié)

對本部門、本崗位工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，是職場最常見的工作總結(jié)形式，把握好工作總結(jié)寫作要點，可以讓上司對部門、崗位工作的完成情況更了解，同時對你的工作能力會有更準(zhǔn)確的評價。下面的匯報格式，保留了“思維魔方——點線面體”的外形，在正式寫作時，可以去掉第一層框架，按照下面的步驟進(jìn)行匯報，可以讓你的思路更清晰，更有條理。

（2）培訓(xùn)心得

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，也是“總結(jié)”的一種，一般是完成某項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)任務(wù)活動后，組織單位要求寫的學(xué)習(xí)小結(jié)，讓學(xué)習(xí)者有所收獲與沉淀，還可以指導(dǎo)日常的工作開展。學(xué)習(xí)心得的書寫，也是評價一個人職場工作成果的內(nèi)容之一。

（3）述職報告

階段性的述職報告與階段工作總結(jié)有很多類似的地方，一般時間段比較特殊，如試用期滿后，公司會要求試用人員寫一份述職報告，讓用人部門對其進(jìn)行綜合評價；有時是暫時到某部門去實習(xí)工作，也會被要求寫一份述職報告；另外一種是對某崗位人員有晉升、降級等人事安排時，要求該崗位的人員進(jìn)行述職報告。有時公司年底各部門的工作報告，也可以當(dāng)成是該部門、崗位的年度述職報告，是對該部門、崗位年度考核的重要依據(jù)之一。下圖是述職報告的重點：

（4）項目總結(jié)

每個部門的運作實際上就是一系列活動的開展，相對正式些的“活動”稱為項目，項目總結(jié)一般有時間、地點、人員、費用、活動等內(nèi)容。怎樣在完成活動項目后寫出一篇真知灼見的項目活動總結(jié)，是為整個活動后期錦上添花的一件大事。

（5）調(diào)研報告

企業(yè)發(fā)展過程中會不斷地嘗試新的業(yè)務(wù)拓展，個人在創(chuàng)業(yè)過程中也需要不斷投入到某個新項目的營運中去，這時就需要在項目正式啟動前進(jìn)行調(diào)查研究。沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)，通過多層次、多角度的調(diào)查后，累積數(shù)據(jù)對項目活動整體進(jìn)行評估，完成項目的調(diào)研報告，對其后期的可行性提出參考性建議，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策判斷。

（6）個人簡歷

個人簡歷也是呈現(xiàn)自我的階段性總結(jié)，怎樣讓用人者看上自己？怎樣讓自己單薄的經(jīng)歷脫穎而出呢？其實，有的求職者學(xué)歷、經(jīng)驗、經(jīng)歷都非常合適所求崗位，只是沒有通過合適的方式呈現(xiàn)自己，結(jié)果流水賬的簡歷，讓面試官面面相覷，不敢恭維。通過思維導(dǎo)圖應(yīng)用魔方，我們可以快速梳理個人的亮點，讓面試官耳目一新，為進(jìn)一步面試贏得機會。

7.營銷話術(shù)思維魔方

銷售是一門語言的藝術(shù)！各行各業(yè)都需要把產(chǎn)品推到客戶面前，在競爭中脫穎而出，除了產(chǎn)品本身外，我們還需要熟練地掌握產(chǎn)品、服務(wù)銷售溝通技術(shù)。這種銷售溝通語言技術(shù)就是常聽到的“銷售話術(shù)”。銷售話術(shù)是根據(jù)日常積累或借鑒他人長期實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)出來可以頻繁應(yīng)用的說話“套路”“模式”，它可以方便我們快速響應(yīng)客戶的疑問，促進(jìn)快速成交！ “話術(shù)”不可能信手拈來，隨口而出，需要我們平時累積、優(yōu)化和練習(xí)，不斷融會貫通才能熟練掌握。而通過思維魔方導(dǎo)圖法，可以快捷梳理銷售話術(shù)的要點。

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