管理,從古至今,從炎黃五千年到光輝百年,從皇權(quán)獨(dú)治到民主共和,一路的顛簸,變換,沖擊和質(zhì)疑,帶給它重生和升華,也給了我們一地安穩(wěn),給了這個(gè)世界一片和諧。
無(wú)疑,管理這個(gè)詞在眾多領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,但這個(gè)世界最核心最關(guān)鍵的永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,是管理在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的首要主題。于是科學(xué)管理運(yùn)勢(shì)提出,其中的核心問(wèn)題便是如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
相比較傳統(tǒng)管理,提出者泰勒認(rèn)識(shí)到了人力資源浪費(fèi)的問(wèn)題,這個(gè)給經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來(lái)許多詬病的問(wèn)題在科學(xué)管理里面明顯更弱小,更渺小。面對(duì)資源的枯竭,環(huán)境的惡化,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者不再顯得那么十惡不赦,左右為難,這也一定程度上緩和了“發(fā)展”與“環(huán)境”的關(guān)系。其次,便是更高的國(guó)家效率問(wèn)題。一個(gè)崗位,一條流水線,一個(gè)廠,一個(gè)公司,每一個(gè)小時(shí)每一天每一年,它們的效率是否止步不前甚至落后?它們的運(yùn)行是否科學(xué),是否有利于提高效率?這都是科學(xué)管理的具體目的所在。而后便是管理機(jī)制問(wèn)題。每一年的畢業(yè)季,無(wú)數(shù)的新聞標(biāo)題總是在警告著我們就業(yè)壓力的不斷擴(kuò)大,就業(yè)崗位的減少,職場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng),人才的流失埋沒問(wèn)題,我們是否有讓貢獻(xiàn)了心血的人得到他們?cè)撚械拇嬖冢渴欠駚G失了一份誠(chéng)心和創(chuàng)造力?
效率的增加,利潤(rùn)的提高,帶來(lái)的便是領(lǐng)導(dǎo)者與勞動(dòng)者的雙贏。這是每一個(gè)公司都希望并且愿意看到的局面。創(chuàng)利增加,員工積極性增加,我想這也是范冰冰工作室零辭職率的原因。
提高組織效率,是管理的另一個(gè)主題。“組織效率”,顧名思義,即為社會(huì)組織的運(yùn)行效率。而一般管理探討的即是組織效率, 其創(chuàng)始人是法國(guó)的亨利·法約爾。
他認(rèn)為:“管理是社會(huì)組織的手段和工具。其他職能與原材料和機(jī)器有關(guān),而管理職能只和人有關(guān)。”不論科技怎樣進(jìn)步,突破,創(chuàng)新,機(jī)器人也永遠(yuǎn)無(wú)法做到真正的管理。作為公共事業(yè)管理專業(yè)的一份子,也許我該感受到這是一份幸事。
一個(gè)組織,相伴著的便是一個(gè)群體。而每當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)群體,首先接受到的便是一份“規(guī)則契約書”。一所學(xué)校,一個(gè)校區(qū),一個(gè)年級(jí),一個(gè)班級(jí),一個(gè)小組,兩個(gè)人,都有它存在的前提,它所擁有的原則。我想也許這個(gè)管理方式可能跟盧梭有點(diǎn)關(guān)系,說(shuō)笑一番但也許有其必要聯(lián)系。
管理職能并非一種專有特權(quán),也不是某個(gè)負(fù)責(zé)人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人責(zé)任;同其他基本職能一樣,這是一種由組織領(lǐng)導(dǎo)和組織所有成員共同行使的職能。千萬(wàn)不要混淆管理職能與領(lǐng)導(dǎo)職能。管理不是專家或經(jīng)理獨(dú)有的特權(quán)和責(zé)任,而是企業(yè)全體成員(包括工人)的共同職責(zé),只是職位越高,管理責(zé)任越大。這一點(diǎn)需要每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者注意。
“關(guān)注人、尊重人、理解人”九字的現(xiàn)代管理理論,是由美國(guó)喬治?. 埃爾頓?梅奧開創(chuàng)的。在如今以人為本,民主的世界上,這九字是給所有勞動(dòng)者的保障,也是這個(gè)環(huán)境得以維持的必要條件。
在這個(gè)管理方式里,最核心的最值得一提的便是“合作”一詞。而合作背后隱藏的紐帶另一端便是“人際關(guān)系”。你尊重你的合作伙伴,關(guān)注他的最新動(dòng)態(tài),了解他理解他,他才會(huì)付諸與共的與你進(jìn)退。其實(shí)我們?nèi)?yīng)聘時(shí)又何嘗不是如此呢?面試時(shí),我們總要侃侃而談一番對(duì)“貴公司”了解,白紙上映著的我們的相關(guān)信息都是兩方互相信任,放心合作的依據(jù)呀。
人與人,人與公司,公司與公司,互相信任,互相理解,不僅可以促進(jìn)工作效率的提高,還可以營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍。甚至收獲幾份這一生都為之感激與感到幸運(yùn)的友情甚至是愛情,何樂(lè)而不為呢?
管理所依靠的從來(lái)都不是硬邦邦,死板的規(guī)則條例,所有的有效管理其實(shí)都是在人性基礎(chǔ)上建立的。如此才可讓工作者在有意無(wú)意中專心且有效持續(xù)的為公司貢獻(xiàn)。
要想提高管理者的績(jī)效和成就,使工作達(dá)到令人滿意的程度,唯一可行的辦法就是提高有效性。這一點(diǎn)是針對(duì)管理者提出的,管理者自身怎樣去變得卓有成效,是這一個(gè)公司變得有效的縮影。
每一個(gè)公司管理者要懂得如何管理自己的時(shí)間,如何管理自己的經(jīng)歷。如何緩輕救急,如何排序,都是關(guān)乎到公司的命運(yùn)與未來(lái)問(wèn)題。于是,管理者們必須擁有強(qiáng)大的有效管理能力。
當(dāng)然,所有的“成為”都要付出相應(yīng)的代價(jià),管理者們永遠(yuǎn)不屬于自己。時(shí)間,精力,關(guān)懷,重心,感情往往在現(xiàn)實(shí)世界里失了衡。他們要親身力行,要忙于應(yīng)付,要在乎員工的感受,要穩(wěn)固人際關(guān)系,要將自己真真正正,完完全全納入自己親手編織的包圍圈里。也許勞累,也許喘不過(guò)氣,但肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任實(shí)在令他們一刻都無(wú)從放松。
所有的好壞其實(shí)永遠(yuǎn)都是正比例,不用眼紅,不用嫉妒,不過(guò)是你羨慕他的地位,他羨慕你的自由。
簡(jiǎn)化、精準(zhǔn),是重要的管理理念。政府結(jié)構(gòu)、功能化繁為簡(jiǎn),建設(shè)有限責(zé)任政府,是政府管理的方向。這點(diǎn)針對(duì)政府提出的精簡(jiǎn)管理在我國(guó)顯得尤其不可或缺。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不可逆性,公眾的需求與反應(yīng)都要求政府管理變得簡(jiǎn)潔。
政府監(jiān)管應(yīng)該允許公眾參與,鼓勵(lì)民眾各抒己見;需提升政府監(jiān)管工作成效的可預(yù)見性,降低不確定因素。政府監(jiān)管能確定并應(yīng)用最有創(chuàng)新意義、負(fù)擔(dān)最輕的最佳手段來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)。政府監(jiān)管還必須從定量和定性兩個(gè)層面考慮規(guī)定的成本效益。確保民眾了解政府規(guī)定,且規(guī)定內(nèi)容前后一致,用直白的語(yǔ)言表達(dá),以便于人們理解。規(guī)定的出臺(tái)還必須能衡量并提升監(jiān)管工作的實(shí)際成效。
有所為有所不為,有所管有所放,不要讓復(fù)雜的程序變成公眾生活的羈絆與難題,不能讓過(guò)多的干涉變成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。精簡(jiǎn)生活,放大一點(diǎn),便是精簡(jiǎn)管理。
其實(shí)如此談來(lái),我們的管理方式都是相互牽扯,相互關(guān)聯(lián)的。他們像同胞兄弟一樣為這個(gè)世界的有序與發(fā)展貢獻(xiàn)自己。不管是管理者,工作者,政府,都有他們應(yīng)該遵守的管理體制。這樣又好像一根紐帶又好像一個(gè)食物鏈,每一環(huán)每一環(huán)環(huán)環(huán)相扣,沒有尊卑沒有先后,他們似乎又相對(duì)獨(dú)立在他們的小世界里運(yùn)行著自己的齒輪。
而之間連接的也許是利潤(rùn),也許是責(zé)任,也許是情感,也許是道德,也許是規(guī)定……對(duì)于管理,究其本質(zhì)不過(guò)是一份自愿遵守的游戲規(guī)則。你在接受管理的前提下若能達(dá)到科學(xué),有效,精簡(jiǎn),行為科學(xué),也許你就是下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者呢?
管理學(xué)從來(lái)都不是專屬于領(lǐng)導(dǎo)者,高層人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程,我們每一個(gè)人都應(yīng)該懂得,學(xué)習(xí),了解,這是一筆財(cái)富也應(yīng)該是游戲開始前交與到每個(gè)人手上的攻略與規(guī)則書。沒有欺騙,沒有隱瞞,沒有剝削與責(zé)怪,管理原本應(yīng)該就是這個(gè)樣子。
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