2018年關(guān)將近，社會各行各業(yè)都在忙著準備年終總結(jié)報告吧，你是不是已經(jīng)焦頭爛額？不要急，今天小編整理了一些關(guān)于門診工作總結(jié)范文的范文模板供大家參考，希望可以幫助到有需要的朋友！

門診護士長年終工作總結(jié)（1）

一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄； 

（2）護理操作時要求三查七對； 

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平 

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè) 

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 

1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

門診工作總結(jié)

2018門診工作總結(jié)（2） 

一年來，我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導下，始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結(jié)

門診流量可觀，憑我的技術(shù)誠信的服務，我相信不久的將來會更好。

最重要的是；通過幾年來的邊實踐，邊學習，再加上時不時的出去進修。我對慢性病，疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上；除了切脈外，結(jié)合手診面診，誤診率低。治療上；應用恩師（新九針創(chuàng)始人）師懷堂的新九針，結(jié)合耳針，熱敏灸，按推，及其它理療方法，針對不同病人，不同年齡，不同癥狀，不同體質(zhì)，應用相對應的治療方法。努力做到多方位靶向治療，效果很好。

比如腦血管后遺癥；

1首先，特別注重心理療法，心態(tài)平衡是此病康復的重中之重。

2應用熱敏灸，能很快增加局部血液循環(huán)，去除血管壁上的垢，激活細胞加快康復。

3重視背腧穴的應用，調(diào)整五臟功能，五臟平衡百病不生復，發(fā)率低。

4功能訓練也是康復的重點難點。

每個慢性病都有系統(tǒng)的治療方法；利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好，只求更好。今后我會一如既往，嚴格按照各項操作規(guī)范，認認真真對待每一位患者，爭取做到安全，有效，方便，快捷，價廉。

門診護士長工作總結(jié)

2018門診工作總結(jié)（3）

一、以病人為中心,強化護理管理 

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質(zhì)。擴大知識面,提高自身素質(zhì)修養(yǎng),護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,病人文化素質(zhì)的提高,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài),另一方面,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,個別病人很快會在主觀上不配合護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素質(zhì),鼓勵護士參加各種業(yè)務學習,繼續(xù)教育或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應用,特別是入世以后的激烈競爭,對護理工作 有了新的挑戰(zhàn),護理工作畢竟不同于醫(yī)療,可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,否則不能勝任護士長的工作。 

二、明確職責,作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào) 

1、護士長是科室第一負責人,對內(nèi)要為院領(lǐng)導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上,使他們得到關(guān)心和愛護。 

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。 

三、突出具有特色個性護理,完善護理質(zhì)量管理體系 

護理服務在構(gòu)建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質(zhì)的主要內(nèi)容,護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,以服務為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內(nèi)在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務。 

根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系�？傊�,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實現(xiàn)護理目標,才能提高護理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。 

四、不斷提高自身素質(zhì) 

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。 

護士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量。因此,要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

門診黨支部工作總結(jié)范文

2018門診工作總結(jié)（4）

以來，門診醫(yī)技黨支部在院黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞院黨委的工作部署，積極開展學習鄧小平理論，“xxxx”重要思想，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動加強門診醫(yī)技科室的標準化建設(shè)。面對當前醫(yī)療市場的新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，醫(yī)技支部從醫(yī)院實際出發(fā)，全面加強黨的建設(shè)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力，增強職工的向心力和凝聚力，為全面推進醫(yī)院經(jīng)濟和文化建設(shè)再上新的臺階提供有力的思想和組織保證。去年以來，在支部全體黨員的共同努力下，較好地完成了支部的各項工作任務。

一、深入開展政治思想理論學習，不斷提高廣大黨員的理論能力與學習能力

黨支部堅持把學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大精神作為全年理論武裝工作的主線。黨支部堅持以保持黨的先進性，加強黨性教育，時刻牢記黨的宗旨，思想上、認識上始終與黨中央保持一致為教育思路，緊緊圍繞院黨委的工作部署，著眼于武裝頭腦、指導實踐、推動工作。堅持理論學習的系統(tǒng)性和科學性，積極營造“在工作中學習、在學習中工作”的良好氛圍，增強廣大黨員學習的自覺性；堅持理論學習的時效性，黨的xx屆全會召開后，黨支部積極組織黨員進行輔導學習，使支部黨員充分認識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和必要性；堅持理論學習的針對性和實效性，把開展理論學習與深入領(lǐng)會院黨委新時期辦院方針和發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，引導職工致力于實施醫(yī)院發(fā)展新戰(zhàn)略、新思路、新任務、新階段的工作上來。

二、加強支部黨的建設(shè)，規(guī)范支部工作

1.加強黨支部班子建設(shè)。從提高班子成員的綜合素質(zhì)入手，堅持講學習、講正氣、講團結(jié)、強化學習制度，加強政策、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術(shù)的學習，提高認識、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力。

2.加強工作作風建設(shè)，堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。堅持深入基層，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務工作的開展。

3.堅持黨的民主集中制原則，強化民主集中制意識，對支部委員提出具體要求，開展談心，相互交換意見。工作方面以誠懇地開展批評與自我批評為原則。即觸及問題，講究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結(jié)的良好氛圍。

4.加強生活作風建設(shè)，密切同群眾的聯(lián)系。在保持清正廉潔上帶好頭，加強黨支部的作風建設(shè)，要把醫(yī)院集體和職工的利益放在第一位，使醫(yī)院事業(yè)得到發(fā)展，讓職工得到實惠。

5.定期召開黨支部民主生活會、建設(shè)支部黨員與入黨積極分子聯(lián)系人制度、支部例會制。積極參加院黨委組織的各類政治活動。今年支部按照黨章和要求，討論并通過了本支部2名預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員問題。對于提出申請入黨的同志，支部委派黨員與其談話，經(jīng)支部會議認真討論確定了入黨積極分子。

三、加強支部黨員隊伍建設(shè)，抓好創(chuàng)建先進黨支部活動

1．學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》切實增強接受監(jiān)增強緊迫感和責任感，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務的關(guān)系。針對群眾關(guān)心的服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量和收費價格等問題，黨支部制定措施，健全監(jiān)督制約機制，建立病人對醫(yī)療服務質(zhì)量的評價制度，通過調(diào)查反饋的信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并加以改進。

2．開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠信服務活動。支部今年來堅持將行風工作作為一項形象工程來抓，進一步從改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等10個方面修訂服務承諾內(nèi)容，開展“滿意度工程”系列活動并積極布置創(chuàng)建誠信醫(yī)院工作。明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。進一步樹立“以病人中心”的服務理念，為病人提供全過程、多層次優(yōu)質(zhì)服務。發(fā)放調(diào)查表，在門診大廳隨病人就診時隨手發(fā)放服務質(zhì)量患者評價卡，設(shè)置意見箱，真正做到“誠信服務，患者至上”。

四、積極參加支持工青婦的各項活動

積極參加支持工青婦舉辦各種文藝、體育活動，今年開展職工歌詠比賽兩次、羽毛球比賽兩次、象棋、撲克比賽兩次，“三八”婦女節(jié)分別組織了全院女職工開展“弘揚烈士精神”，做“四自新女性”為主題的教育活動，通過參觀學習，有效地調(diào)動了女職工的積極性，使她們在各自的工作崗位上充分發(fā)揮婦女半邊天的作用。積極參與支持門診收費處“青年文明號”創(chuàng)建活動、青年義診志愿者活動。

已經(jīng)過去，今后醫(yī)院面臨的各項工作任務仍很艱巨，門診醫(yī)技支部將進一步加強管理，不斷提高支部黨員的模范帶頭作用，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以奮發(fā)昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風，開拓進取，狠抓落實，使醫(yī)院及支部工作再上新臺階。

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