年度旅行社工作計劃范文 本文簡介:
一、加強組織領(lǐng)導,明確責任到位 加強旅行社安全工作管理,確保各項旅游安全制度的貫徹落實,旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負責人為副組長的工作領(lǐng)導小組,總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責任人,全面負責旅行社安全工作,對其他各成員進行具體分工,職責明確,責任到人,要做到分工合作,齊抓共管。努力提升廣大游客滿
年度旅行社工作計劃范文 本文內(nèi)容:
一、加強組織領(lǐng)導,明確責任到位 加強旅行社安全工作管理,確保各項旅游安全制度的貫徹落實,旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負責人為副組長的工作領(lǐng)導小組,總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責任人,全面負責旅行社安全工作,對其他各成員進行具體分工,職責明確,責任到人,要做到分工合作,齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度,推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。 二、主要任務(wù) 1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為! 2、堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無運營資質(zhì)旅游車輛、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員。 3、不強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為! 4、嚴格遵守國家法律法規(guī),在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營,受委托招徠業(yè)務(wù)及時向旅游部門報備! ∪、緊扣管理目標,加大資金投入 導游員在工作中要認真履行安全生產(chǎn)責任,努力完成責任目標: 1、導游員必須掌握旅游安全工作常識; 2、導游員在上團前,必須接受旅行社安全知識培訓,并隨身攜帶《安全手冊》; 3、導游員在團隊出發(fā)前,必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等); 4、在旅游行程中,導游員必須隨時向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項),避免發(fā)生安全責任事故; 5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全; 6、遇有安全事故發(fā)生時,旅行社應(yīng)啟動《突發(fā)公共事件應(yīng)急預案》,導游員作為現(xiàn)場第一責任人,必須挺身而出,及時報告,及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理; 7、安全事故處理結(jié)束后,要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料,報旅行社備案。
年度旅行社工作計劃范文 本文關(guān)鍵詞:工作計劃,旅行社,年度,范文
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