對于公司各部門的工作總結(jié)，行風(fēng)評議相關(guān)的肯定會比其他的更加對此重視。因為他們的工作總結(jié)就像是紀(jì)律委員的一份報告一樣代表著公司整個紀(jì)律的問題了。對于頭疼這個問題的小伙伴，小編已經(jīng)為你們準(zhǔn)備好范文了，趕緊來看看吧。

行風(fēng)評議工作總結(jié)

行風(fēng)評議工作總結(jié)（一）：

政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，我處認(rèn)真按照上級的部署和要求，緊緊圍繞評議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，深入地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。透過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門主動參評，群眾用心參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務(wù)大局的良好局面。透過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評議狀況匯報如下:

一、基本狀況

2011年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，持續(xù)了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。總的來看，我處各參評部門的行評工作持續(xù)了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進(jìn)行了公開承諾。一年來，各參評單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇；召開行評專題會議15次；發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和推薦97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率到達(dá)99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞

行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責(zé)，圍繞職責(zé)抓處理，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，而且有力地促進(jìn)和推動了各被評單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。

二、主要特點

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動用心開展工作。各級領(lǐng)導(dǎo)都把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制落到實處。

(二)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級聯(lián)動的評議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改善。一是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的用心性；二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。

(三)民主評議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評議活動，不僅僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要資料。因此，行風(fēng)評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關(guān)系。

(四)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位透過報紙等新聞媒體等形式用心宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾資料，主動理解群眾監(jiān)督。今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評議過程中，各參評單位聘請的行風(fēng)評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的用心性和對參評單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的信心。

三、工作成效

今年以來，我處政風(fēng)行風(fēng)評議工作，以其形式靈活、資料豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點，贏得了社會各界的好評。

一是進(jìn)一步構(gòu)成了強(qiáng)勁的評議合力。處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，透過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾應(yīng)對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲；各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標(biāo)職責(zé)狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機(jī)制。全處上下構(gòu)成了部門用心響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。

二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。在整個評議過程中，透過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，用心整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明狀況進(jìn)行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進(jìn)行量化改造。為此，我們制定了詳細(xì)、周密的施工計劃，編制了詳細(xì)施工時間表，組織精干的隊伍進(jìn)行施工，并派有專人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說:“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”

三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即:①道路維修養(yǎng)護(hù)，路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)但是夜；②路燈維修養(yǎng)護(hù)，運行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù)；③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，即以群眾滿意、社會認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。

我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題但是夜。

四是建立便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的狀況下，盡量為市民帶給安全方便的通行環(huán)境。如:在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離，既方便了施工，也為行人的通行帶給了安全保障；對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法；對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機(jī)械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民帶給了便利。

五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)帶給了堅實的基礎(chǔ)。

四、存在問題

今年的政風(fēng)行風(fēng)評議活動得到了各參評單位的普遍重視�？傮w來看，透過評議，我處的工作作風(fēng)已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了必須的提高，但是，我們?nèi)匀痪蛻?yīng)看到，我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問題，主要表此刻四個方面:一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，政風(fēng)行風(fēng)工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付；二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象；三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風(fēng)粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴(yán)重影響了我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，務(wù)必引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

五、今后的工作思路

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關(guān)部門要進(jìn)一步建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作必須要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，構(gòu)成層層抓落實的評議工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要加大指導(dǎo)、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風(fēng)行風(fēng)評議中出現(xiàn)的新狀況、新問題。

二是改善方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風(fēng)行風(fēng)工作總體思路要突出“四個轉(zhuǎn)變”即:轉(zhuǎn)變被動理解評議為登門服務(wù)上；轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上；轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上；轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級檢查考評為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上。

今后要用心探索評議工作的科學(xué)評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議資料，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛理解群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。

2011年，我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了必須成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們務(wù)必要正視存在的問題，堅持求真務(wù)實的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行風(fēng)評議工作總結(jié)（二）：

行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年9月8日，集團(tuán)監(jiān)察部印發(fā)了《有限公司2012年行風(fēng)評議的通知》，我公司黨總支立即行動，動員全體員工用心參與到行風(fēng)評議活動中來，迅速成立公司行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，提出了“用心開展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo)，堅持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”的原則，在施工任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的狀況下，我們刻不容緩地拉開了全公司行風(fēng)建設(shè)活動的帷幕。現(xiàn)將開展活動的狀況向組織及領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報。

一、宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識，自覺理解社會監(jiān)督

我們認(rèn)為，開展行風(fēng)評議活動，是落實“三個代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項重要舉措，也是促進(jìn)企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實本次行風(fēng)評議活動，我們透過全員宣傳、各部門分頭動員等形式，深入開展行風(fēng)評議活動的動員和宣傳工作，真正做到人人知狀況，明職責(zé)。要求全體干部職工必須要思想到位，組織得力，明確目標(biāo)，層層落實。指出行風(fēng)建設(shè)活動是一項重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實力的系統(tǒng)工程，務(wù)必要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和建立學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，務(wù)必融入到企業(yè)的日常經(jīng)營活動中去，務(wù)必自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實抓出成效，透過行風(fēng)評議活動，充分發(fā)揮社會輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實和行業(yè)信用體系的建設(shè)，使員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，以及誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開展“精細(xì)”服務(wù)活動，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來，知識改變命運。”的理念，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長的學(xué)習(xí)機(jī)制，把群眾學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)潛力和理論聯(lián)系實際的潛力，保證團(tuán)隊內(nèi)各種資源、經(jīng)驗、知識的分享和共享。

在學(xué)習(xí)中，我們透過對員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。用心開展十六大精神和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動，進(jìn)一步加深廣大員工對“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》和《公民道德規(guī)范》，立足行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開展以“誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。努力實踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。

三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項服務(wù)工作為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會監(jiān)督工作機(jī)制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)常化、制度化。建立客戶回訪制度及客戶滿意度評價表，定期征求旅客和客戶意見，力求各項滿意率到達(dá)99%。推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，對用戶投訴做到事事有回音，件件有落實，在企業(yè)與客戶之間架起一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報制和考核制，每個月我

們都會對各部門的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行通報和考核。在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，我們要求員工在上崗時做到儀容整潔，按規(guī)定著裝上崗，掛牌服務(wù)，對客戶使用普通話服務(wù)，使用禮貌用語無服務(wù)禁語，對客戶主動熱情、微笑、耐心、周到、行為舉止得體。

四、組織自查自糾，認(rèn)真落實整改工作

今年10月10日——15日，我公司行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量，對各部門進(jìn)行行風(fēng)自查，我們認(rèn)真對照集團(tuán)《2010年行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)》，摸查現(xiàn)狀，清理存在的問題，并進(jìn)行現(xiàn)場整改。我們從三個方面著手開展自檢自查活動：一是規(guī)范工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識。主要檢查員工考勤、用語、著裝；二是考核有效投訴，經(jīng)過對所收回的客戶回訪表的統(tǒng)計，截止目前，我公司有效投訴為零。三是發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。10月上旬，我們向公司員工發(fā)放了黨總支民主生活征求意見反饋表，我們采取按實按份統(tǒng)計和百分制計算法，對群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計。結(jié)果顯示，員工對黨總支民主生活評價較高，給黨總支打出了89.8分的成績，對公司班子的執(zhí)政狀況給予了肯定。對此我們真誠感謝公司員工的支持和鼓勵，但同時我們也深刻意識到自身的不足：對群眾關(guān)心不到位，對現(xiàn)場指導(dǎo)不足等等。在自查落實工作中，公司下發(fā)各部門的自查對照表，先由部門自我對照，找出差距，提出問題和整改措施，立即整改；行風(fēng)評議活動工作小組再進(jìn)行檢查落實。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，隨即進(jìn)行了整改。有的問題比較復(fù)雜，一個部門無法解決的，我們召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會議，研究措施。針對一些共性問題，我們就透過公司例會全面部署實施方案。

透過自查自糾階段，我們對工作中存在的問題與不足進(jìn)行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動的標(biāo)桿，那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升，人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)，競爭要進(jìn)一步規(guī)范。

五、下階段行風(fēng)工作打算

一是要把行風(fēng)評議工作作為企業(yè)各項工作的出發(fā)點和歸宿，充分體現(xiàn)“至誠至質(zhì)，至臻服務(wù)”的服務(wù)宗旨，高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項工作抓細(xì)、抓實、抓好，使我公司在市場上具有更強(qiáng)的競爭力。

二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評議工作。要注重實效，把行風(fēng)評議工作納入績效考核范圍，實行各級職責(zé)負(fù)責(zé)制，做到職責(zé)明確、落實到位，誰主管誰負(fù)責(zé)。

三是加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量全過程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。

四是注重溝通，加強(qiáng)指導(dǎo)，營造氛圍，取得成效。各級管理人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場、服務(wù)一線，加大對服務(wù)過程各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時掌握動態(tài)，給予指導(dǎo)，促進(jìn)并推動服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時，組織開展系列宣傳活動，努力營造行風(fēng)建設(shè)氛圍。

五是加強(qiáng)教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實提高服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。以“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和職責(zé)感，透過學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊伍，使行風(fēng)評議工作更好的貫徹落實。

六是將行風(fēng)建設(shè)與禮貌單位建立工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進(jìn)。要牢固樹立大局觀念和全局意識，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實，工作要實，措施要實，構(gòu)成同創(chuàng)共建的良好氛圍。水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而質(zhì)量是我們的生命線。我們將永久秉承“至誠、至臻”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚行風(fēng)評議活動中所取得的成果，促進(jìn)企業(yè)更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

行風(fēng)評議工作總結(jié)（三）：

行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年7月份以來，我局認(rèn)真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求，緊緊圍繞評議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，大氛圍評議，大力度整改，解決了一批群眾反映的熱點、難點問題，取得必須成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建了齊抓共管的工作格局

各單位領(lǐng)導(dǎo)都把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形勢，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作納入民政年度工作計劃，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制落到實處。

二、措施有力，建立了上下互動的工作機(jī)制

在工作機(jī)制上，一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，市局正副職聯(lián)動；二是強(qiáng)化中層基層職責(zé)，機(jī)關(guān)科室和基層的聯(lián)動、科室之間的聯(lián)動；三是強(qiáng)化人人參與職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的聯(lián)動；四是強(qiáng)化監(jiān)督員職責(zé)，賦予他們調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，推動上下聯(lián)動；五是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，省評議代表、市評議代表們透過多種方式，給予我們扎實有力、卓有成效的指導(dǎo)，帶動評議工作深入開展；六是強(qiáng)化追究職責(zé)，推動職責(zé)落實。透過這六個互動，到達(dá)系統(tǒng)上下人人有壓力、有職責(zé)，共同推動政風(fēng)行風(fēng)工作，構(gòu)成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，條塊緊密結(jié)合，吸引社會公眾廣泛參與，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，做到“領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、制度”五到位，保證評議工作持續(xù)有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，明確具體評議規(guī)定，保證了評議工作規(guī)范有序。

三、重在實效，發(fā)揮了評議監(jiān)督員的重要作用

放手鼓勵評議監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員的主觀能動作用，并賦予評議監(jiān)督員們充分的調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。市局三名評議監(jiān)督員心系民政，情注評議，分工協(xié)作，主動介入救災(zāi)專項資金執(zhí)法監(jiān)察、“訪民察廉百村行”活動、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項工作，實地察看、座談訪問、問卷調(diào)查、民意測評、明察暗訪，用心傾聽基層各方面的意見并做好記錄，細(xì)心了解民政服務(wù)對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責(zé)，并透過個案調(diào)查、回訪征詢、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫忙群眾排憂解難。今年來三位評議監(jiān)督員人均下鄉(xiāng)40多天，深入一縣四區(qū)二個管委會、29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、29個村(居)，走訪257戶民政對象，召開30多場座談會，幫忙各地查找問題12個，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，確保評議活動取得實效。

四、創(chuàng)新選題，增強(qiáng)了選題評議的效果

為了確保評議工作的整體推進(jìn)、重點突出，防止在評議工作中流于形式和走過場，創(chuàng)新選題方式，提高評議效果。一是認(rèn)真分析研究，篩選了“救災(zāi)資金透明度”作為今年選題評議的具體資料。二是推行“一把手工程”，強(qiáng)化工作職責(zé)，采取多種形式，層層動員傳達(dá)。三是細(xì)化評議標(biāo)準(zhǔn)，把選題評議成效作為單位和個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。四是制定具體措施，組織各方面力量，調(diào)動各方面用心性投入選題評議工作，做到有計劃、有資料、有反饋。五是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)救災(zāi)資金監(jiān)管，一如既往地做到“四個堅持”，即堅持落實好救災(zāi)資金使用管理的規(guī)章制度，不打折扣，不搞變通；堅持做到救災(zāi)資金下?lián)艹绦蛞?guī)范，手續(xù)齊備、專賬管理、賬款相符、賬目清楚；堅持做到救災(zāi)資金使用公開透明，市局利用政府公開欄、單位公開欄、“莆田市民政信息網(wǎng)”和“莆田市廉政網(wǎng)—評議工作專欄”，對救災(zāi)資金分配方案進(jìn)行公開，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用政府公開欄或民政網(wǎng)進(jìn)行公開，村(居)委會利用村務(wù)公開欄進(jìn)行公開，并進(jìn)一步延伸公開到受災(zāi)的自然村或村民小組，理解社會各界監(jiān)督；堅持全程跟蹤、全面監(jiān)督，透過執(zhí)法監(jiān)察、參與“訪民察廉百村行”活動、財務(wù)檢查、救災(zāi)資金審計、明察暗訪、設(shè)點投訴、民生熱線等多種途徑，查找救災(zāi)工作存在問

題，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在救災(zāi)資金被拖欠、擠占、改變用途及發(fā)放手續(xù)不規(guī)范完整等問題21個，村(居)委會存在問題8個。問題整改按照問題沒有查清不放過、存在問題沒有整改到位不放過、整改后效果不明顯不放過“三不放過”的要求，大力推進(jìn)問題整改，增強(qiáng)選題評議實效。

五、注重民生，解決了一批群眾反映的問題

透過設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)投訴電話和意見箱、參與“莆田民生熱線”、設(shè)點投訴等形式廣泛收集有關(guān)意見和問題。組織市局評議監(jiān)督員、各縣區(qū)民政局評議監(jiān)督員深入一縣四區(qū)二個管委會的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開6場由各級人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道干部、各級民政服務(wù)對象參加的座談會，收集有關(guān)問題。目前，我局已梳理歸類后構(gòu)成個案5個，其中涉及低保方面1個，救災(zāi)方面3個，殯儀服務(wù)方面1個，已全部整改到位。同時及時處理“民生熱線”投訴咨詢問題9個，處理信訪件4件，尚余1件正在處理中。

六、注重運作，落實了糾風(fēng)專項治理工作

1、救災(zāi)資金監(jiān)管專項治理工作。我局作為牽頭單位，為扎實推進(jìn)救災(zāi)專項資金監(jiān)督工作，切實保障廣大受災(zāi)群眾的基本權(quán)益，一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合全市民政工作實際，及時成立專門協(xié)調(diào)小組及其辦公室。二是明確工作任務(wù)。研究制定并下發(fā)《莆田市救災(zāi)專項資金監(jiān)管工作方案》，量化考評資料。三是明確工作要求。采取“四個結(jié)合”措施強(qiáng)化救災(zāi)資金監(jiān)管。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與各負(fù)其責(zé)相結(jié)合。合同監(jiān)察、財政、審計等部門做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，同時加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，構(gòu)成合力。做到內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督相結(jié)合。透過建立健全制度和機(jī)制，盡快完善救災(zāi)資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)控，有效防范和解決問題。依法公開救災(zāi)資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便群眾、社會和輿論的監(jiān)督。做到專項審計與監(jiān)督檢查相結(jié)合。配合審計部門及時進(jìn)行審計監(jiān)督，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改推薦。有關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對救災(zāi)資金的管理使用狀況進(jìn)行檢查。健全制度與嚴(yán)肅紀(jì)律相結(jié)合。透過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)和糾正問題，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步健全和強(qiáng)化管理。派駐紀(jì)檢組監(jiān)察室主動融入，在配合民政部門黨組做好抗災(zāi)救災(zāi)工作的同時，切實履行好監(jiān)督的職

責(zé)，加大對信訪件的查處力度，嚴(yán)肅救災(zāi)工作紀(jì)律。四是召開工作會議。召集各協(xié)調(diào)小組專題會議，部署開展縣區(qū)自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區(qū)自查自糾的基礎(chǔ)上，6-7月，我局成立了專門小組，抽調(diào)救災(zāi)救濟(jì)科、財務(wù)人員、監(jiān)察室等有關(guān)人員深入仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)和北岸管委會，采取聽匯報、群眾座談、個別談話、入戶抽查查訪、村內(nèi)隨機(jī)訪問、實地查看村務(wù)公開狀況、查閱會議記錄和會議賬目等方式，檢查24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的24個村，召開座談會24場，邀請各級人大代表、受災(zāi)戶、村干部、老協(xié)會代表等座談會對象346人次，抽查走訪受災(zāi)戶123戶，發(fā)放測評表272份，個別訪談58人次，隨機(jī)詢問村民76人。發(fā)現(xiàn)被擠占、改變用途和挪用的資金34筆，18。3696萬元，現(xiàn)已全部整改到位。六是開展整改工作督查。9月11日，協(xié)調(diào)小組召開狀況匯報會，聽取各縣區(qū)匯報自查自糾狀況和對審計、訪察和執(zhí)法監(jiān)察中存在問題整改狀況匯報，并分別于9月23日一27日和10月8日一9日，由監(jiān)管成員單位組織人員采取聯(lián)合檢查方式深入各縣區(qū)進(jìn)行督查。對督查中存在的問題將再下達(dá)整改通知書，逐一進(jìn)行整改，同時對各縣區(qū)監(jiān)管狀況進(jìn)行量化評分，排出名次。

2、解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作。協(xié)調(diào)小組結(jié)合我市實際，一是研究制定并下發(fā)了《莆田市解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題實施方案》，明確了解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作資料、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規(guī)范”，即:堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會違反非營利原則，以服務(wù)為名牟取私利，以及損害消費者、非會員的合法權(quán)益和社會公共利益的行為。堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會采取不正當(dāng)手段發(fā)展會員、攤派會費的行為。規(guī)范行業(yè)協(xié)會履行或代行政府職能收費的管理，堅決糾正行業(yè)協(xié)會擅自制定應(yīng)由政府定價的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)收費以及設(shè)立“小金庫”、亂收濫支、坐收坐支等問題。規(guī)范會費收取的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。會費收取的標(biāo)準(zhǔn)，由行業(yè)協(xié)會自主確定，經(jīng)會員大會(會員代表大會)半數(shù)以上代表以無記名投票方式表決同意后方能生效。二是制定并下發(fā)《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作自查登記表》、《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作匯總表》、《行業(yè)協(xié)會收費整改狀況匯總表》，在全市社團(tuán)中開展自查自糾工作，強(qiáng)調(diào)做到

“五個到位”(即專項治理的政策、會議精神要及時向各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人匯報到位，專項治理要專人負(fù)責(zé)到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報要到位)、“五個清楚”(即清楚專項治理需要參與的行業(yè)協(xié)會數(shù)量，清楚專項治理的工作目標(biāo)，清楚專項治理工作中可能出現(xiàn)的問題，清楚專項治理的個性要求，清楚匯總匯報材料和表格上交的時間)。三是在社團(tuán)自查的基礎(chǔ)上，9月底利用5天時間，組織協(xié)調(diào)小組成員單位對縣區(qū)的開展?fàn)顩r進(jìn)行抽查。共抽查仙游縣9個、城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、秀嶼區(qū)各8個社團(tuán)。從抽查的狀況看，各縣區(qū)登記在冊的社會團(tuán)體還存在許多問題，如:個別社團(tuán)不重視專項治理工作。沒有按要求開展自查自糾工作，縣區(qū)專項治理自查登記表平均回收率只有61。5%。其中，仙游縣49。5%，荔城區(qū)100%，城廂區(qū)78。3%，涵江區(qū)21。7%，秀嶼區(qū)91。7%；社團(tuán)收費不規(guī)范、程序不合法。抽查的41個社團(tuán)中，有14個社團(tuán)沒有收取會費、10個社團(tuán)成立后均未開展活動、15個社團(tuán)收取會員費。收取會員費的15個社團(tuán)的會費標(biāo)準(zhǔn)的制定均沒有以無記名投票表決透過，11個社團(tuán)使用收據(jù)或其他不貼合規(guī)定的票據(jù)。7個社團(tuán)理解社會捐贈，只有1個社團(tuán)使用省財政廳印制的公益性單位理解捐贈統(tǒng)一收據(jù)；社團(tuán)經(jīng)費與業(yè)務(wù)主管單

位或掛靠單位混管的狀況普遍存在。抽查的41個社團(tuán)中，有18個社團(tuán)會計由業(yè)務(wù)主管單位財務(wù)人員兼任，有15個社團(tuán)沒有設(shè)立獨立的銀行賬戶。針對檢查的狀況，協(xié)調(diào)小組下發(fā)了通報，提出具體的整改意見，要求各縣區(qū)要深入檢查，發(fā)現(xiàn)問題；規(guī)范程序，落實整改；依法依規(guī)，促進(jìn)發(fā)展。目前，縣區(qū)對不能正常開展活動或沒有活動資金的29個社團(tuán)，已勸其提出注銷登記申請；對開辦前弄虛作假、抽逃開辦資金的，成立之后一年以上沒有開展活動的，兩年或兩年不參加年檢的35個社團(tuán)，將予以撤銷登記。四是制定下發(fā)《加強(qiáng)我市社會團(tuán)體財務(wù)管理的有關(guān)問題的通知》，進(jìn)一步規(guī)范社會團(tuán)體的管理，維護(hù)社會團(tuán)體的合法權(quán)益和財產(chǎn)安全。

七、服務(wù)發(fā)展，樹立了便民利民的良好形象

我局把城鄉(xiāng)低保工作、殯儀服務(wù)作為重點評議，著力民生、著力民心，優(yōu)化服務(wù)，樹立為民服務(wù)的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實，大力推進(jìn)低保對象評定“三公開兩公示”制度落實，規(guī)范低保金存折發(fā)放，確保低保金發(fā)放到戶。按照執(zhí)法監(jiān)察的要求，由葉副jú長帶隊，組織相關(guān)人員13名，用1個多月的時間，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查低保金的使用發(fā)放狀況，召開座談會24場，進(jìn)村入戶核查低保戶120戶，梳理需要整改的4個問題，限期要求縣區(qū)整改落實。抓好仙游縣直接發(fā)放低保金存折試點工作，采取核對低保戶領(lǐng)折人隨帶身份證、戶口簿和低保對象審批花名冊的辦法，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點直接發(fā)放低保金存折。透過認(rèn)真核實詢問，取消了50戶176人的低保，8個村的低保對象重新進(jìn)行了評定，在必須程度上解決了抽人保、合并保問題。市福山殯儀館堅持以人為本，抓制度建設(shè)、促規(guī)范管理，出臺12項管理制度。同時圍繞“取信于民、讓利于民、服務(wù)于民”的服務(wù)理念，繼續(xù)推出殯儀服務(wù)為民辦實事舉措，所有收費項目上墻公布；與喪屬事前辦理簽約自愿性選取服務(wù)項目手續(xù)；投入資金建設(shè)800平方米公益性骨灰樓，安放社會上五保人員、“三無人員”、無名氏等人員遺體骨灰；減免優(yōu)撫對象、五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人等多種對象火化費，自

建成以來讓利群眾155萬余元；專設(shè)坐化爐，全程免費帶給接送和焚化佛教徒遺體服務(wù)，解決寺廟焚化場所設(shè)施簡陋、環(huán)境污染問題。

八、增強(qiáng)實效，推動了民政各項工作的開展

在評議工作的帶動下，今年民政工作得到了促進(jìn)和發(fā)展。救災(zāi)救濟(jì)工作不斷加強(qiáng)。健全救災(zāi)應(yīng)急體系，制定出臺了《莆田市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，提升了我市應(yīng)對自然災(zāi)害的潛力和水平；充實救災(zāi)物資儲備，棉被、衣褲倉儲量分別到達(dá)5000床、5000套；購買了蠟燭、手電、手套、草席、鍋、碗等救災(zāi)應(yīng)急物資，并與多家企業(yè)簽訂食品應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議，提高減災(zāi)救災(zāi)潛力；完善農(nóng)房統(tǒng)一財產(chǎn)保險制度，與莆田財產(chǎn)保險公司聯(lián)合查勘63戶，賠付27。65萬元；做好5。12汶川地震抗震救災(zāi)捐贈款物接收工作，截止9月28日，接收支援四川地震災(zāi)區(qū)捐款5172。59萬元，接收捐贈物資折價1110萬元。

為民解困力度不斷加大。實現(xiàn)動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全市共納入農(nóng)村低保對象86792人(含五保對象6731人)，納入城市低保對象13142人。規(guī)范低保運作和資金管理，提高低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。7月份起，農(nóng)村低保對象(含五保戶)每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高10元，月人均補(bǔ)差60元(五保戶月人均供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)141元)；城市低保戶每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高15元，月人均補(bǔ)差140元；對1123人城市低保邊緣戶補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每月提高12元，月人均補(bǔ)助24元；全市城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助對象107972人，累計醫(yī)療救助6362人次234萬元；順利完成“肢殘助行工程”，全市245名肢殘患者受助，方便日常生活。

社區(qū)建設(shè)扎實推進(jìn)。市委、市政府聯(lián)合下發(fā)《莆田市2008年—2010年社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，做好城市社區(qū)建設(shè)謀劃工作；全市11個農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點村加大組織建設(shè)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)功能，取得階段性成效。城廂區(qū)作為全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗區(qū)，探索“兩委+六站”的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式，得到省民政廳的充分肯定。雙擁建立活動深入開展。協(xié)調(diào)解決了駐莆73661部隊自來水供水工程建設(shè)問題、駐莆73306部隊生產(chǎn)服務(wù)中心擴(kuò)建問題、駐莆73305部隊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，繼續(xù)深入開展“關(guān)愛功臣活動”。優(yōu)撫安置政策有效落實。

全市重點優(yōu)撫對象6804人定期撫恤補(bǔ)助及時發(fā)放到位

行風(fēng)評議工作總結(jié)（四）：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行風(fēng)評議工作總結(jié)

關(guān)于**鎮(zhèn)行風(fēng)評議狀況的報告

縣紀(jì)委：

為了扎實開展作風(fēng)建設(shè)年活動，堅決糾正行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，提高行業(yè)為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)良好形象，鎮(zhèn)紀(jì)委對全鎮(zhèn)行風(fēng)評議員進(jìn)行了培訓(xùn)，組織評議員采取聽（聽匯報）、查（查資料）、看（看設(shè)施）訪（訪群眾）、談（談問題）等方式，對**衛(wèi)生院、全鎮(zhèn)中小學(xué)、鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心等單位開展了行風(fēng)評議活動，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位中開展行風(fēng)評議問卷調(diào)查活動�，F(xiàn)將狀況報告如下：

一、**衛(wèi)生院行風(fēng)評議狀況

7月份，鎮(zhèn)紀(jì)委組織紀(jì)委成員、行風(fēng)評議員對**衛(wèi)生院進(jìn)行了行風(fēng)評議。評議組深入衛(wèi)生院，重點對硬件建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)及農(nóng)村新型合作醫(yī)療等工作進(jìn)行了檢查評議，認(rèn)為該院服務(wù)熱情、出診及時、制度健全、收費合理。在肯定成績的同時，評議組結(jié)合實際與衛(wèi)生院共同就如何提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)制度建設(shè)、廉政建設(shè)及醫(yī)療管理、設(shè)備配置等問題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，共提出合理化推薦9條。鎮(zhèn)衛(wèi)生院用心采納相關(guān)推薦并及時拿出整改措施，落實整改職責(zé)和時限。透過行風(fēng)評議活動的展開，有力地推進(jìn)了農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的開展，提高了服務(wù)質(zhì)量，完善了各項制度，解決群眾就醫(yī)難看病貴問題，得到群眾贊成。

二、全鎮(zhèn)中小學(xué)行風(fēng)評議狀況

9月初，鎮(zhèn)紀(jì)委組織行風(fēng)評議員先后深入**中學(xué)、**小學(xué)、趙塬小學(xué)、龍嘴小學(xué)等校點對校園收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、學(xué)生兩免一補(bǔ)政策落實狀況、教育教學(xué)工作及學(xué)生食宿安全等進(jìn)行了檢查評議。評議組結(jié)合各校點實際狀況，提出合理化推薦5條，現(xiàn)均已落實到位。透過檢查評議，全鎮(zhèn)杜絕了超標(biāo)收費現(xiàn)象，全面落實了國家兩免一補(bǔ)政策，完善了相關(guān)制度，促進(jìn)了教育教學(xué)水平的進(jìn)一步提高，為辦好人民滿意的教育事業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

三、**鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心行風(fēng)評議狀況

9月中旬，鎮(zhèn)紀(jì)委組織行風(fēng)評議員對鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心工作進(jìn)行了評議。評議組分別就退耕還林兌現(xiàn)、林政管理、森林防火等工作進(jìn)行了檢查評議，提出合理化推薦4條，得到林業(yè)服務(wù)中心的高度重視。透過評議，加強(qiáng)了對退耕還林資金的監(jiān)督管理，強(qiáng)化了林政執(zhí)法工作，規(guī)范了林區(qū)秩序，杜絕了林區(qū)“亂砍、亂拉、亂運”等違法現(xiàn)象，落實了森林防火工作職責(zé)和措施，確保了林區(qū)社會穩(wěn)定。

四、鎮(zhèn)級單位行風(fēng)問卷調(diào)查活動狀況

深入開展機(jī)關(guān)單位行風(fēng)問卷調(diào)查活動。向各單位、村支部和村委會及行風(fēng)評議員發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行行風(fēng)問卷調(diào)查，理解群眾監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)評議活動向縱深發(fā)展，提高了各單位服務(wù)“三農(nóng)”的質(zhì)量和水平，改善了行業(yè)作風(fēng)，樹立廣大了黨員干部在農(nóng)村的良好形象。

行風(fēng)評議工作總結(jié)（五）：

工商局政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

按照市、分局，當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署，商橋工商所用心深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作�，F(xiàn)就商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下:

一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效開展。

為做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，商橋工商所按照上級精神要求，一是成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由所長趙學(xué)銀任組長，組織我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；二是結(jié)合我所的具體實際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和具體要求；三是從加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要好處，到具體的組織實施都作了詳細(xì)的安排和部署，明確了今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，使全所工作人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二、制定措施，重在落實，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序推進(jìn)。

為了切實把商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作抓緊、抓實、抓出成效，根據(jù)上級的有關(guān)要求，結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我們主要制定了以下措施:

一是在改善作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境方面。我們認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、過錯追究制等，完善了考核制度、學(xué)習(xí)制度，實行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責(zé)、提高了工作效率。

二是在促進(jìn)發(fā)展方面。我們對轄區(qū)內(nèi)的市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)商戶進(jìn)行了走訪，進(jìn)行溝通，征求他們對我單位的意見和推薦，把我們的工作狀況向他們進(jìn)行匯報，以求得他們的理解和支持；

三是加大宣傳，展現(xiàn)我們工商隊伍的工作特點，透過良好的形象取得廣大群眾的支持。

四是在隊伍建設(shè)方面。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為突破口，以兌現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾為目標(biāo)，強(qiáng)化隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部管理制度的執(zhí)行力度，為各項工作開展和實現(xiàn)全年工作目標(biāo)帶給了有力的組織保證和紀(jì)律保證。

三、創(chuàng)新主題，突出特色，認(rèn)真開展綜合服務(wù)體系活動。

在今年的政風(fēng)建設(shè)工作中，我所按照上級要求，創(chuàng)新主題，認(rèn)真開展了以改善作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的活動，服務(wù)體系建設(shè)已見成效。主要是:

一是開展“百億送貸”活動，幫忙企業(yè)商戶協(xié)調(diào)因資金欠缺造成的企業(yè)商戶經(jīng)營困難等現(xiàn)狀。

二是聯(lián)合企業(yè)打假，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

三是開展上門年檢服務(wù)，主動上門幫忙企業(yè)商戶講解年檢信息。

四是強(qiáng)化服務(wù)平臺建設(shè)。開展了多種形式的企業(yè)關(guān)于商標(biāo)、合同等知識培訓(xùn)活動，提高了企業(yè)整體素質(zhì)，并及時為企業(yè)帶給政策信息，搭建起與企業(yè)之間溝通的平臺；

總而言之，今年以來，我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了必須成效，但還需要我們個性是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行用心有效地探索，長效管理機(jī)制尚須進(jìn)一步完善等。一如既往地狠抓落實，注重實效，用心整改。堅持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，為構(gòu)建最具魅力、效益、和諧城區(qū)而努力奮斗。

行風(fēng)評議工作總結(jié)（六）：

主行風(fēng)評議工作總結(jié)

根據(jù)市糾風(fēng)辦的安排，我局及屬下基層單位被列為本市今年開展**評議行風(fēng)評議對象。在市糾風(fēng)辦和**市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局**評議行風(fēng)工作已經(jīng)順利進(jìn)入第三階段。一向以來我始終堅持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強(qiáng)自己的行風(fēng)意識，用心推進(jìn)我市水利行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，并取得了必須的實績。下面我將自己的工作狀況作一簡單的介紹：

一、今年開展**評議行風(fēng)工作狀況

自4月以來，我局根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署和省水利廳、**市水務(wù)局的要求，結(jié)合本系統(tǒng)、本單位的實際開展**評議行風(fēng)工作，取得了較好的成效，得到了省水利廳和**市水務(wù)局行評辦、**市糾風(fēng)辦的認(rèn)可和肯定。我的做法是既實施“規(guī)定動作”，又有“自選動作”。主要表此刻：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分工，落實專人負(fù)責(zé)。在4月10日，成立了“**市水務(wù)局行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，除由一把手擔(dān)任組長外，還明確分工，由黨組成員、紀(jì)檢組長主要負(fù)責(zé)行評工作，并設(shè)立專門辦公室，配備3名專職工作人員。

（二）4月12日制定《**市水利系統(tǒng)開展**評議行風(fēng)工作實施方案》，統(tǒng)一部署了全系統(tǒng)的**評議行風(fēng)工作。

（三）4月21日召開了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“**市水利系統(tǒng)開展**評議行風(fēng)工作動員大會”，陳乃仲局長親自作動員，調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與行風(fēng)評議工作的用心性。

（四）設(shè)置學(xué)習(xí)專欄和懸掛宣傳橫幅，營造開展**評議行風(fēng)工作的氣氛。

（五）組織局機(jī)關(guān)全體在職人員學(xué)習(xí)上級關(guān)于行評工作的文件、黨章、“三個條例”、“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要和胡錦濤同志關(guān)于牢記“八榮八恥”、樹立社會主義榮辱觀的重要講話。提高干部職工對開展行評工作重要性和緊迫性的認(rèn)識，加深對開展行評工作與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系的理解，從而增強(qiáng)人人重視行風(fēng)建設(shè)和參與行評工作的意識。在學(xué)習(xí)中，大家能結(jié)合自己的實際做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章。

（六）以設(shè)置意見箱、開通熱線電話和發(fā)放征詢意見表、上門向**黨派和召開各界人士座談會等形式，征詢對本局行風(fēng)建設(shè)的意見和推薦，并針對征詢到的14條意見和推薦分解到各股室作出整改措施，明確整改職責(zé)人。

（七）舉辦3次基層單位行評辦主任、局機(jī)關(guān)中層干部培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并邀請市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)，提高行評工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作潛力。同時，還先后2次下基層督導(dǎo)，從而促進(jìn)了全系統(tǒng)行評工作均衡開展。

（八）組織干部職工進(jìn)行行風(fēng)評議個人總結(jié)、開展互評和自評活動，促進(jìn)行評工作縱深發(fā)展。

（九）抓好行評活動各種資料的整理歸檔工作，做好轉(zhuǎn)段動員，與各部門、各單位溝通行評信息，使行評工作順利開展。

（十）自編行評簡報。到8月底止，共編印了15期行評簡報分別報送市糾風(fēng)辦和云浮市水務(wù)局行評辦。

**市水務(wù)局行評辦在第五期簡報中向市內(nèi)各縣（區(qū)）推廣我們的做法。

（十一）邊學(xué)邊議邊查邊改，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

在4個多月的**評議行風(fēng)工作中，我們堅持行評工作與日常工作、與開展排頭兵實踐活動、與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動、與建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動相結(jié)合。使干部職工的服務(wù)意識、敬業(yè)精神和大局觀念不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。突出表此刻今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺風(fēng)工作中，全局上下團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真做好防洪調(diào)度工作。個性是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺風(fēng)工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工程專業(yè)技術(shù)人員親自奔赴出險的**鎮(zhèn)洪塘村、**鎮(zhèn)的南充水庫、**鎮(zhèn)的崩塘水庫和**鎮(zhèn)大沖坑水庫進(jìn)行排險，體現(xiàn)了水利人不怕艱難險阻、無私奉獻(xiàn)的大無畏精神。全市沒有出現(xiàn)人員傷亡事故，將洪水災(zāi)害造成的損失減到取低限度。災(zāi)后，又及時組織修復(fù)水毀工程，確保水利工程暢通，保證灌區(qū)用水。到8月底止，修復(fù)水毀水利工程62處，為災(zāi)民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開展計生工作、慰問學(xué)生、扶持失學(xué)兒童和特困黨員。樹立了水利行業(yè)在社會上的良好形象。

三、存在問題及今后努力方向

我局在行風(fēng)建設(shè)方面總體是好的，各項工作都取得了必須的成績，得到了上級的肯定。但從今次開展**評議行風(fēng)工作征詢意見和推薦和自查互評中發(fā)現(xiàn)，我們還存在著一些問題：一是水利工作隊伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是個別干部職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度還要進(jìn)一步改善；三是個別基層單位職工工資收入低，有時思想上存在不穩(wěn)定因素。針對這些問題，我們要以今年開展**評議行風(fēng)活動為契機(jī)，繼續(xù)堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀；健全和完善理論學(xué)習(xí)制度，做到定好時間、定好計劃、定好學(xué)習(xí)討論提綱、定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃；堅持理論聯(lián)系實際，教育廣大職工群眾牢固樹立社會主義榮辱觀，牢記“八榮八恥”；培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉獻(xiàn)的高尚情操；加快推進(jìn)水利體制改革的步伐，以水利經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，提高職工經(jīng)濟(jì)收入，穩(wěn)定職工隊伍；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，提高職工的自律性和職責(zé)感，努力造就一支思想過硬、品格高尚、業(yè)務(wù)精練、作風(fēng)嚴(yán)明的水利建設(shè)隊伍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)務(wù)實、創(chuàng)新高效、廉潔自律的行業(yè)作風(fēng)，為加快水利現(xiàn)代化建設(shè)步伐，建立我市和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。

透過開展**評議行風(fēng)活動，我局的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工的思想工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了各項工作。我們認(rèn)為，本局的**評議行風(fēng)工作綜合評價為滿意單位。

以上報告，請評議團(tuán)評議。

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