消費者權益日馬上就要到了，今年的活動是什么？主題是什么？下面小編就給大家整列了一篇關于2018年315消費者權益日工商局通訊稿范文，有需要的一起看看吧！

篇一

為廣泛集聚社會各界力量,促進我市消費者權益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,**市工商局、**市消協(xié)圍繞“品質消費,美好生活”主題,聯(lián)合組織開展紀念“315”國際消費者權益日十項活動,吸引更多群體參與,提升消費者維權意識和保護能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。

一是一場信息通報會議。3月13日召開新聞通報會,邀請新聞媒體、消協(xié)各理事單位及公共事業(yè)單位參加,發(fā)布**年度消費維權大數(shù)據(jù)、商品質量監(jiān)測數(shù)據(jù)、消費維權典型案例等重大維權信息,全方位展示本地消費者權益保護工作成果。

二是一天廣場咨詢活動。3月15日當天,在邗江區(qū)力寶廣場舉辦現(xiàn)場紀念和咨詢活動。各相關職能部門、公共服務單位立足職能和優(yōu)勢,現(xiàn)場受理、解答消費咨詢和投訴。聯(lián)合家具、洗染、家電、保險等行業(yè)協(xié)會,設立“品質消費體驗區(qū)”,通過實物展示、商品試驗、影像播放等形式,提升消費者識別能力。

三是一本《**315�？�》。由市消協(xié)編印發(fā)行,總結、宣傳**年全市消費維權工作概況、消費者投訴熱點、消費維權法律知識、比較試驗結果、消費維權典型案例、消費維權先進典型等,力求生動活潑,具備較強的可讀性和教育性。

四是一批誠信單位表彰。經(jīng)過企業(yè)自愿申報、檢查驗收、評審認定及公示征求意見等程序,對獲得“**-**年度**誠信單位”的企業(yè)進行表彰,頒發(fā)牌匾和榮譽證書,并在報紙上予以公告,弘揚社會正氣,推動全市誠信經(jīng)營放心消費承諾企業(yè)聯(lián)盟建設。

五是一期行風熱線直播。3月16日,參加市電臺行風熱線活動,宣傳**年消費維權年主題,介紹《**省消費者權益保護條例》等新法新規(guī)和消費者權益保護有關知識,并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴和解答,引導消費者樹立品質消費理念。

六是一趟節(jié)日消費體驗。2月2日,組織行業(yè)代表和消費者代表開展“春節(jié)消費體驗行”活動,先后來到**—**風景名勝區(qū)的老虎山農(nóng)貿(mào)市場、杭集鎮(zhèn)的**三峰刷業(yè)有限公司,讓消費者和經(jīng)營者面對面,倡導經(jīng)營者以品質消費為指引,不斷提升產(chǎn)品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求。

七是一次家裝義修服務。貼近市民生活需求,圍繞滿足人民美好生活,聯(lián)合市裝飾行業(yè)協(xié)會,組織25家家裝企業(yè)開展“家裝義修月活動”,免人工幫助消費者開展家裝維修,引導廣大消費者摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環(huán)境的落后消費行為,追求綠色、協(xié)調、共享的消費觀念。

八是一項集中檢查行動。廣泛征集侵害消費者權益行為的線索,圍繞民生領域和熱點問題,組織開展市場監(jiān)督檢查活動,對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速做出反應,及時調查處理,整治各種侵害消費者合法權益的行為,加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。

九是一組消費教育活動。開展消費教育進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進景區(qū)的“五進”活動,對青少年、老年人、農(nóng)民和經(jīng)營者等特定群體有針對性地進行教育,提升大型商業(yè)、重點行業(yè)管理者的責任意識,強化弱勢群體的維權意識。

十是一線處置投訴舉報。針對315期間投訴集中、疑難投訴和群體投訴增多等特點,充實窗口力量,暢通渠道,及時受理、有效處置各類消費投訴舉報,做好突發(fā)事件應對和處置工作。在3月15日當天,安排值班和執(zhí)法備勤,及時處置央視315晚會現(xiàn)場轉辦的投訴舉報。

篇二

一、

為營造轄區(qū)良好的消費環(huán)境，進一步提高廣大消費者的維權意識和消費信心，大力宣傳新修訂的《消費者權益保護法》，3月15日上午，xx區(qū)街道辦事處聯(lián)合xx區(qū)工商所、xx區(qū)司法所、區(qū)質監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督局、煙草專賣局、鹽業(yè)公司在xx區(qū)匯贏廣場開展了主題為“新消法、新權益、新責任”的宣傳活動。

活動通過有獎知識問答方式宣傳新消法，維護和保障消費者合法權益。社區(qū)居民積極參與其中，現(xiàn)場發(fā)放消費維權宣傳資料約1000份，派發(fā)《消費者權益保護法》800份，工作人員現(xiàn)場為群眾講解產(chǎn)品辨別真?zhèn)蔚姆椒ǎ�演示如何進行食品安全檢測，利用廣場大屏幕宣傳食品安全知識，營造和諧市場經(jīng)濟秩序，凈化市場環(huán)境，引導經(jīng)營者文明經(jīng)營、守法經(jīng)營，維護消費者的合法權益，保護人民群眾身體健康。

3月15日，永和街“315”國際消費者權益日暨新《消費者權益保護法》宣傳咨詢活動禮加誠廣場舉行。今年的活動主題是“新消法新權益新責任”，活動由永和街消委會主辦，邀請了永和工商所、永和司法所、永和街綜治信訪維穩(wěn)中心、蘿崗煙草專賣局、鹽業(yè)公司蘿崗分公司、廣州旺旺食品有限公司、廣州娃哈哈恒楓飲料有限公司、廣州光明乳業(yè)有限公司、xx市益力多乳品公司、永恩環(huán)保材料有限公司等部門和企業(yè)單位參加。

活動現(xiàn)場氣氛熱鬧，人頭攢動，活動環(huán)節(jié)有：職能部門現(xiàn)場接受咨詢投訴，進行真假煙草和食鹽的辨別，企業(yè)提供有獎問答，大量知名產(chǎn)品免費品嘗贈飲，現(xiàn)場食品快速檢測以及歌舞表演，吸引了大量的群眾參與其中。新《消費者權益保護法》涉及面廣，內涵豐富，保護制度更加完善，涉及更多百姓的切身利益�；顒蝇F(xiàn)場宣傳普及了新消法，講解了如何預防消費陷阱、維護自身合法權益，讓群眾紛紛駐足，詳細咨詢，體會新消法帶來的改變。

通過深入社區(qū)，宣傳新《消費者權益保護法》，讓廣大消費者在“知其法”的同時，也可以運用法律武器來切實保護自身權益。

篇三

近日，縣工商局圍繞“新消費 我做主”年主題活動，實施六項措施，扎實開展“315”消費者權益日紀念活動。

一是加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極游園廣場設立宣傳主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設立宣傳分會場。通過設立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢服務臺、設立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解新《消法》等相關法律法規(guī)，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。

當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺10個，接受咨詢680余人次，受理消費者投訴7起，現(xiàn)場成功調解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。

二是暢通舉報投訴平臺。該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士參觀12315中心，了解消費維權工作情況和受理、處理流程，現(xiàn)場參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。

三是成立應急執(zhí)法分隊。縣局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視臺“3·15”晚會現(xiàn)場轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的3.15晚會直播節(jié)目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命，隨時準備應急處理。

四是開展行政約談。就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問題召開會議，行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機構、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營者的法定義務，切實保障消費者的合法權益。

五是開展集中銷毀假冒偽劣商品活動。為維護人民群眾的合法權益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點垃圾填埋場集中銷毀了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。

六是開展農(nóng)資打假專項治理工作。3月11號省政府農(nóng)資打假工作電視電話會議后，該局積極貫徹副省長王鐵講話精神，快速制訂實施方案，成立領導小組，組織開展“橫到邊、縱到底”的摸底排查，深入開展農(nóng)資打假專項治理行動，保護農(nóng)民群眾權益，讓全縣農(nóng)民用上放心、安全、高效的農(nóng)資，為奪取今年糧食豐產(chǎn)豐收保駕護航。

篇四

今天是3.15消費者權益日，今年的主題是“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”，**工商所按照區(qū)市場監(jiān)督管理局統(tǒng)一安排，在**鎮(zhèn)街道開展了宣傳活動。

天空雖然還下著蒙蒙細雨，在**工商所的門前，懸掛橫幅，慶祝3.15消費者權益日。執(zhí)法人員向群眾發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受群眾的咨詢，講解消費者維權知識、防范網(wǎng)絡傳銷等內容，及時解答群眾遇到的消費訴求。重點向消費者宣傳《消費者權益保護法》《直銷管理條例》《網(wǎng)絡購物注意事項》打擊傳銷等法律法規(guī)，讓群眾了解網(wǎng)絡消費維權等知識。提醒廣大消費者，當你的合法權益受到侵害時，請撥打12315。市民也紛紛表示，這樣的宣傳活動，使他們了解到了很多消費維權知識，對于預防被騙、提升自己的維權意識、規(guī)范市場經(jīng)營主體的行為等都是很有幫助的。

篇五

河南省局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權、改善消費環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好**年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

一是集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力、促進經(jīng)濟發(fā)展為主題，通過召開消費維權發(fā)布會、開展消費維權網(wǎng)絡互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民群眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心共同參與消費維權工作的良好氛圍。

二是認真做好“央視315晚會”有關工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的后續(xù)處理工作。

三是暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴充線路、調整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢，認真及時高效做好消費者咨詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈、調處難度大、較長時間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結。

四是加強監(jiān)管執(zhí)法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費環(huán)境。對不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。

五是做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發(fā)事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進行處置和應對，防止事態(tài)擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監(jiān)測，及時做好輿情的分析研判，了解事實真相，掌握工作主動。

篇六

月15日上午，為迎接“3.15”國際消費者權益日，**縣工商局緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”這一主題， 早謀劃、細籌備、齊上陣、造聲勢，開展了卓有成效的“3.15”紀念活動，使主題活動深入人心取得成效，全力保障消費者合法權益。

圍繞攜手共治，開一次座談會。邀請消費者協(xié)會理事單位、個私協(xié)會理事長、公用企業(yè)代表等，召開消費維權座談，學習貫徹新《消費權益保護法》、共同探討消費維權新舉措、新理念。會議以維護消費者合法權益為主題，各參會成員就如何貫徹新《消法》、開展行業(yè)自律提出了各自的看法，并就今后協(xié)會和行業(yè)組織在維護消費者權益方面如何發(fā)揮自身職能開展了交流、討論，探討共同解決消費維權重點領域、突出問題的有效方法，形成消費維權的合力。

圍繞暢享消費，上一堂咨詢課。 邀請質監(jiān)、食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)等部門在主會場中百倉儲超市門前設立咨詢點，組成了現(xiàn)場咨詢小組，重點針對群眾所關注的通訊行業(yè)、服務行業(yè)、美容行業(yè)、裝修行業(yè)等熱點消費領域，開展消費者教育咨詢和消費指導工作，進一步強化廣大消費者的消費維權意識。設立現(xiàn)場消費者投訴咨詢臺的同時，通過網(wǎng)絡平臺開通微信咨詢，針對網(wǎng)友提出的消費疑難問題，由消協(xié)成員單位一一解答，為消費者維權當場支招，消除群眾疑惑，化解矛盾糾紛，促進和諧消費。

圍繞權益保護，辦一場宣傳秀�；顒赢斕�，工商機關聯(lián)合消費者協(xié)會開展了內容豐富、形式多樣的紀念活動。該局提前與電視、本地門戶論壇等媒體協(xié)調，通過設立專欄、在線訪談等多種形式，宣傳保護消費者合法權益工作成果。在縣城主宣傳會場，印制消費維權散頁宣傳資料2000份，各部門共擺放了展板10塊，大力宣傳《消費者權益保護法》等法律法規(guī)和知識。除此之外，各基層工商所針對農(nóng)民維權意識淡漠的特點，組織開展了“消費安全進農(nóng)村”活動，深入到村委會開展有特色的宣傳。鳴鳳和洋坪工商所豐富宣傳方式，印制圖文并茂的消費知識宣傳資料, 將工商部門在“紅盾護農(nóng)保春耕”和“百日亮劍”專項行動中取得的成果向廣大群眾展示，提振消費信心。荷花工商所在街道路口的led屏放映卡通動漫幻燈片，從視覺上更容易讓老百姓理解和接受。茅坪場工商所利用12315執(zhí)法車輛，設立流動咨詢服務站，深入社區(qū)、農(nóng)村進行宣傳，送法下鄉(xiāng)，營造出全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

圍繞識假辨假，設一個體驗點�；顒赢斕煸谛麄鳜F(xiàn)場設置了長達15米的展臺，集中展示近年來查處收繳的有代表性的假冒偽劣商品，由執(zhí)法人員向消費者詳細介紹如何通過外包裝鑒別假劣商品，讓廣大消費者親自上臺體驗假冒偽劣商品與貨真價實商品的差距，以直觀對比的方式讓消費者感受真假商品辨別方法，提高消費者識假辯假能力，增強現(xiàn)場互動氣氛，繼而將假冒偽劣商品集中銷毀，并邀請縣電視臺對活動實況進行了采訪、錄像，擴大影響面和群眾知曉度。

本次活動，全縣共設宣傳、咨詢點5處，共發(fā)放消費宣傳手冊1000本，發(fā)放宣傳單2000份，現(xiàn)場受理消費者投訴8件，提供咨詢服務650余次，受到了社會各屆及廣大群眾的好評。

篇七

月14日，**縣工商局在銀座商場門口舉辦了3.15國際消費者權益日宣傳活動。

此次活動以宣傳咨詢和執(zhí)法整治活動為主線，聯(lián)合質檢、物價、煙草專賣等職能單位及名優(yōu)企業(yè)近20家設立宣傳展臺，制作宣傳展板、條幅，設立假冒偽劣商品展臺和投訴臺，并向過往群眾散發(fā)宣傳材料，解答消費者在消費維權方面的疑問，向群眾提供政策咨詢、法律維權、辯假的常識，營造一個和諧、放心的誠信消費環(huán)境。宣傳活動現(xiàn)場共發(fā)放消費材料650余份，現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢70余人次。

今年3.15期間，**縣工商局開展了《消費者權益保護法》宣傳活動，并在各消費者聯(lián)絡站、監(jiān)督站、大型賣場設置投訴臺、申訴臺，積極受理解決消費者投訴和申訴。還將聯(lián)合質檢等單位組織專家宣講團深入學校、社區(qū)、機關、農(nóng)村、企業(yè)，現(xiàn)在已開展各類咨詢服務活動3次，參加人數(shù)1200人次。今后，該局將進一步加大對《消費者權益保護法》的宣傳力度，堅持不懈地加大對制售假冒偽劣商品和侵害消費者權益案件的查處力度；建立健全監(jiān)管部門的協(xié)調聯(lián)動機制，扎實開展社會誠信體系建設，教育、引導生產(chǎn)銷售企業(yè)和經(jīng)營者守法、誠信，積極構建消費維權的長效機制。

篇八

又是一年“3·15”，為廣泛宣傳“網(wǎng)絡誠信·消費無憂”的年主題精神和消費維權社會共治理念，由**市工商行政管理局、**市消費者權益保護委員會、**電視臺主辦的**年“3.15宣傳活動”在**國際美食城舉行。

**市工商局的相關工作人員告訴記者，除了當天的集中宣傳活動，在“3·15”期間，該局將組織執(zhí)法人員開展以“工商維權走進你我身邊”為主題的消費維權進校園、進景區(qū)、進社區(qū)、進超市、進商場、進電商園宣傳活動，倡導經(jīng)營者建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，增強經(jīng)營者消費維權主體責任和消費者的健康維權意識；聯(lián)合消委會、電視臺，聚集相關行政監(jiān)管部門、公用企事業(yè)單位等部門，在人流密集區(qū)設置“申投訴受理臺”、“消費糾紛調解臺”、“法規(guī)政策咨詢臺”、“假冒偽劣商品展”等平臺，開展現(xiàn)場咨詢服務活動，零距離解答消費者的疑問，解決消費者的訴求。

另外，為切實提高消費者的自我保護意識，促進全社共同關心、支持、參與消費者合法權益保護工作，**市工商局在“3·15”在當天邀請政府領導在當?shù)仉娨暸_發(fā)表紀念“3·15”消費者權益日電視講話，大力宣傳**年消費年主題和消費維權工作成效，在全社會營造良好的消費維權氛圍。

最后，為加大消費維權執(zhí)法的社會威懾力，從3月1日開始，該局開展為期兩個月的消費維權執(zhí)法專項行動。行動期間，通過各種渠道，廣泛收集消費領域維權線索，綜合運用查辦案件、商品抽檢、消費調查等手段，重點查處家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通服務、預付式消費、信息消費等領域的問題。通過專項、集中維權執(zhí)法行動，規(guī)范一批企業(yè)、凈化一個行業(yè)，推進消費市場有序發(fā)展。

篇九

株洲市工商局、市消委會緊扣“攜手共治、暢享消費”年主題,周密部署,精心組織,扎實開展內容豐富、形式多樣的消費維權服務活動,取得良好效果。

一是扎實開展品牌汽車銷售及服務企業(yè)消費評議工作。采取調查問卷、走訪企業(yè)、消費者實地體察、投訴數(shù)據(jù)分析、格式合同審查等多種形式，大力開展品牌汽車銷售及服務企業(yè)消費評議工作�；顒悠陂g受理品牌汽車銷售及服務各類投訴共293起，為消費者挽回經(jīng)濟損失70余萬元。2月4日，株洲市工商局召開消費維權評議報告會，通報全市品牌汽車及服務企業(yè)消費評議調查情況，取得了良好的社會效益，受到消費者廣泛贊譽。

二是大力加強媒體宣傳。通過電視臺、電臺、日報、晚報和長株潭報等新聞媒體，公布2014年度消費投訴十大典型案例、十大消費熱點和相關維權信息，在株洲電視臺新聞綜合頻道設立《天天3·15》專欄，全方位展示消費維權工作。

三是精心組織“3.15”宣傳活動。會同質監(jiān)、食藥監(jiān)、煙草等部門和城區(qū)部分企業(yè)共46家單位在市中心廣場舉行現(xiàn)場投訴、咨詢活動，共受理投訴219起，接受消費者咨詢2900余人次，發(fā)放宣傳資料30000余份。在做好日常受理的同時，3月15日前后，全市12315機構堅持值班，及時受理、處理消費投訴。同時做好與中央電視臺“3.15”晚會熱線對接，即時分流晚會消費者投訴舉報，及時反饋處理結果。

篇十

**年3月15日是第**個國際消費者權益日,為了普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費，**工商所組織全體干部職工，在**鎮(zhèn)萬家福購物廣場、東方家電廣場，開展“放心消費在**”，“新消費 我做主”為主題的**年消費維權宣傳活動。通過活動，向廣大群眾宣傳消費維權知識，提高消費者識假辯假能力�；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放資料860余冊，接受并處理消費者投訴2起，接受消費者咨詢100多人次，為保護消費者合法權益，凈化消費環(huán)境起到了良好的宣傳作用，大大提高了廣大群眾對消費維權的關注度，有效增強了經(jīng)營者的自律意識和消費者的維權能力，激發(fā)了全社會共同關心、共同參與消費維權工作的動力和熱情。

據(jù)了解，**年，**工商所在社會各界的積極支持和參與下，全年共為消費者提供咨詢服務960人次，成功調解消費投訴15起，為消費者挽回經(jīng)濟損失6.8萬元，切實維護了消費者的合法權益。

**工商所副所長**表示： 今年，**工商所將緊緊圍繞**年消費維權主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，創(chuàng)新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主消費的良好環(huán)境，注重傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，弘揚“誠信、公平、法治”文化，引導科學理性消費，贏得消費者的滿意和認可，讓消費者主動做新消費的支持者。

篇十一

3月15日上午，**縣市場和質量監(jiān)督管理局牽頭組織的以“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”為主題的**年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動，在金石鎮(zhèn)老廣場和山北大門景區(qū)同步舉行。新當選的**縣消費者委員會會長、副縣長劉穎彬同志親臨現(xiàn)場指導工作，縣發(fā)改局、縣煙草局、縣鹽務局、縣旅游局、縣人民銀行、縣電信局、縣移動公司、縣人民醫(yī)院等單位及社會團體參與此次宣傳活動，縣電視臺和紅網(wǎng)**站對本次宣傳活動進行了全程跟蹤報道。

活動現(xiàn)場，采取設立咨詢臺、曝光典型案例、發(fā)放宣傳資料、懸掛標語、展示假冒偽劣商品等方式，開展消費教育和引導，講解真假商品鑒別方法，現(xiàn)場受理消費者的咨詢和投訴；開展新《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》等相關法律法規(guī)的宣傳。消費者熱情參與，在咨詢投訴臺前，咨詢和投訴的消費者絡繹不絕，工作人員應接不暇。全縣9個市場和質量監(jiān)督管理所在各自轄區(qū)同步舉辦了宣傳活動。

現(xiàn)場宣傳活動結束后，將**年以來辦案過程中繳獲的價值100余萬元的假冒偽劣商品運送至垃圾處理場進行了填埋銷毀。

據(jù)統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放宣傳資料10000余份，接受消費者咨詢600余人次，現(xiàn)場受理消費者投訴12起。通過宣傳活動，提高了消費者維權意識，凝聚了消費維權合力，開創(chuàng)消費維權新局面。

篇十二

3月10日，**工商所聯(lián)合有關部門開展“攜手共治 暢享消費”為主題的消費者維權宣傳活動，對農(nóng)資市場、綜合市場、超市等50余家經(jīng)營場所進行了監(jiān)督檢查，確保消費者合法消費權益，為促進社會和諧，構建“大維權”體系做出貢獻。

為營造安全放心的消費環(huán)境，**工商所積極開展專項檢查行動，對農(nóng)資市場、綜合市場、大型商場、超市等群眾密切相關的消費經(jīng)營場所進行監(jiān)督檢查，重點檢查農(nóng)資產(chǎn)品、食品、商業(yè)、建材等商品的質量、衛(wèi)生、價格、標志等方面是否存在虛假宣傳、欺詐、假冒偽劣以及以次充好違法行為，并現(xiàn)場發(fā)放《新消法》手冊和消費安全宣傳單600余份，積極引導經(jīng)營者履行社會責任和法律義務，提高消費者學法、用法能力。同時，開展“消費教育進校園”活動，發(fā)放《致廣大中小學生的一封信》，教育中小學生如何辨別假冒偽劣食品、商品，倡導如何安全消費，為保護自身消費合法權益、凈化消費環(huán)境起到良好的宣傳效果。

據(jù)了解，**工商所將利用網(wǎng)絡、電視等媒體加大《消費者權益保護法》的宣傳力度，加大對典型案例、維權典型的宣傳力度，讓《消費者權益保護法》深入人心，并建立全方位立體監(jiān)管，設立消費者咨詢臺及舉報電話，為消費者保駕護航。

篇十三

每年3.15國際消費者權益日期間，都是消費者咨詢、投訴舉報的高峰期。為做好今年3.15期間消費糾紛調處工作，市市場監(jiān)管局高度重視、精心組織、積極籌劃，采取多項措施，確保消費者各類訴求得到及時有效解決。

一是領導重視，責任明確。一把手負總責親自抓、分管領導具體抓，業(yè)務科室重點辦，層層分解任務、細化工作措施，及時安排部署值班工作，市局12315指揮中心不定期對各單位值班情況進行抽查檢查，確保消費者投訴舉報快速受理、快速分派、快速處理、快速上報，切實維護消費者合法權益。二是暢通渠道，信息互通。為做好12315、12331、12365熱線和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺分流轉辦的消費者投訴舉報處理工作，市局12315指揮中心對各級12315熱線暢通情況進行電話測試，對全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺運行情況及時檢查。3.15值班期間，值班領導及值班人員嚴格遵守24小時值班制度，按時到崗，堅守崗位，對接到和轉辦的投訴舉報及時受理、分派、處理、上報，確保了3.15期間消費者投訴舉報渠道暢通。三是認真置守，效果明顯 3.15期間，市局12315投訴舉報中心及各縣（市）局、分局共接聽消費者來電52件，比去年同期下降38.46%。其中解答消費者咨詢24件，受理消費者各類投訴22件，舉報6件。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺分流2件。投訴的熱點主要集中在電信服務、手機售后、家用汽車、家用電器等行業(yè)。四是快速調處，確保穩(wěn)定。加強消費糾紛調處力度，提高應急反應能力，對各類投訴舉報做到了實時錄入、分派及時、速接速辦、迅速反饋。對全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺分流的投訴舉報，第一時間響應，優(yōu)先分派、處理、及是上報，確保消費市場和諧穩(wěn)定。

篇十四

正值315消費者維權日來臨之際，**市工商質監(jiān)局開展了以“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”為主題的法治宣傳活動。一是結合轄區(qū)消費維權工作實際，開展形式多樣的消費維權進商場、進市場、進企業(yè)、進超市、進景區(qū)的“五進”活動；二是對“一會兩站”人員開展業(yè)務指導和指責培訓，利用“一會兩站”對經(jīng)營者和消費者開展宣傳培訓；三是在工商質監(jiān)局門口設置了主會場，設立了宣傳咨詢臺，消費者協(xié)會工作人員現(xiàn)場接受消費者的咨詢和舉報投訴并向消費者宣傳《消費者權益保護法》和有消費者權益保護方面的法律法規(guī)；四是設立宣傳版面并公布**年度十大侵害消費者權益典型案例及**年度十大消費者投訴案例；五是各個工商質監(jiān)所在所門口懸掛宣傳條幅，在辦公大廳設立消費者投訴點，現(xiàn)場解答、受理、處理消費者的咨詢和舉報投訴；六是12315大廳人熱情接待了社會各界參觀和消費者咨詢及舉報投訴，并快速處理，解決到位；七是成立應急執(zhí)法隊，各工商質監(jiān)所成立本轄區(qū)應急執(zhí)法隊，全天候待命，及時處理消費者舉報投訴以及上級轉辦的案件及突發(fā)事件應對處置；八是各個工商質監(jiān)所積極邀請消費維權志愿者參與消費糾紛和矛盾的調處工作，對上級轉辦的投訴，舉報案件，做到快查、快辦、快結，并積極上報處理結果。

**市工商質監(jiān)局黨組書記、局長馮嵩懿帶領班子成員一行在設置的主會場上進行了視察并詢問活動開展情況，隨后一行人來到**市國際家具建材城，為“建材城消費維權服務站”舉行了揭牌儀式，并召開了**市國際家居建材城315小給維權座談會。**市科來華商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理張旭東就**國際家居建材城及消費者維權服務站成立的情況作了匯報，**市工商質監(jiān)局12315投訴中心主任于紅麗就**國際家居建材城消費維權服務站成立的前提及目的意義作了講話，商戶代表和**市科來華商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理付作新都作了發(fā)言。會議最后，馮局長作了重要講話并提出三點要求：一是要在今后的工作中抓好質量，抓門店規(guī)范的質量、抓進場的產(chǎn)品質量、抓服務的質量；二是要抓好品牌，注冊好家具建材城的商標、抓好進場產(chǎn)品的商標管理、打造好**市家居建材城文明誠信市場的品牌；三是要抓好管理的空間、層次、內容，根據(jù)商戶的共有特點實施星級評選。

本次活動共出動執(zhí)法人員150人次，車輛18臺次，設置宣傳條幅26條，宣傳展板16塊，發(fā)放各類宣傳材料20000余份，現(xiàn)場受理消費者咨詢86件，現(xiàn)場受理投訴21起，調解21起。通過此次活動，有效深化宣傳了“網(wǎng)絡誠信、消費無憂”年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解“3·15”消費者權益保護日宣傳活動目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧社會良好氛圍，引導消費者自覺維權、依法維權。

篇十五

為紀念315國際消費者權益保護日，全面普及消費維權知識，引導經(jīng)營自律，營造健康有序的消費環(huán)境，**工商所圍繞“網(wǎng)絡誠信?消費無憂”的年主題，積極開展315系列活動。

活動會場上，該所聯(lián)系煙草部門聯(lián)合行動，現(xiàn)場受理消費咨詢與投訴。會場外，開展了消費維權知識進超市、進校園、進社區(qū)的“三進”活動，在超市，執(zhí)法人員通過現(xiàn)場實物展示，向消費者講解識假辨假知識；校園里，針對轄區(qū)內近期未成年人消費投訴案件頻發(fā)的狀況，執(zhí)法人員一方面告訴學生們要慎用壓歲錢與零花錢，購買貴重商品要提前與家長或老師商量，另一方面講解了遇到消費糾紛事件時如何保護自己權益；社區(qū)中，執(zhí)法人員通過發(fā)放調查問卷，了解轄區(qū)內居民的購物方式，促進了居民維權意識提升。

同時，結合“網(wǎng)絡誠信?消費無憂”主題年，該所還積極向轄區(qū)內電商企業(yè)宣傳網(wǎng)絡誠信經(jīng)營，強化電商主體自律意識，結合315消費者權益保護日系列活動，指導轄區(qū)內柑橘、核桃等特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體發(fā)展電子商務，實現(xiàn)線上線下銷售，拓寬銷售渠道。

此次“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動共發(fā)放《畫說新<消法>》、《商標法新修訂后的七大亮點》、《新消法六大亮點>》、《居民消費與維權狀況3.15活動調查問卷》宣傳資料400余份，回收《問卷調查表》23份，出動執(zhí)法人員6人次，現(xiàn)場受理消費咨詢60余人次，受理消費投訴2件，當場解決2件。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《2018年315消費者權益日工商局通訊稿范文》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/176837.html

• 上一篇：該相遇的，終會相遇—情感文章大全
• 下一篇：各高校中小學2018防溺水主題班會