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2018新學(xué)期校黨委副書記后勤保障處工作部署會(huì)講話稿

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新學(xué)期校黨委副書記后勤保障處工作部署會(huì)講話稿應(yīng)該怎么寫呢?大家是否也在為這個(gè)問(wèn)題而煩惱呢?不用急,下面一起跟小編看一下這篇文章吧。

校黨委副書記后勤保障處2018新學(xué)期工作部署會(huì)講話稿

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)性工作。離開后勤服務(wù),整個(gè)學(xué)校必將出現(xiàn)混亂的狀況,所以,做好后勤工作,必須要有認(rèn)真的態(tài)度、精益求精的精神。在2017年9月的會(huì)議上,我談到后勤部門要抓好安全穩(wěn)定的時(shí)候,要做到“有心、有耳、有眼、有手、有腳、有嘴”這“六個(gè)有”,事實(shí)上,這“六個(gè)有”,也是我們后勤保障所有工作都需要的。

從我們學(xué)校工作來(lái)看,我們后勤系統(tǒng)有維修、餐飲、綠化、保潔、駕駛、公寓、門衛(wèi)等等這些工作。有人這樣說(shuō):維修、駕駛、餐飲、綠化,這是技術(shù)性的工種。我認(rèn)為,包括我們的保潔、包括我們公寓的門衛(wèi),都是技術(shù)性的工作。因?yàn)槊宽?xiàng)工作都有自己的工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn),都有技術(shù)含量,關(guān)鍵是我們有沒(méi)有去認(rèn)認(rèn)真真地分析這些技術(shù)動(dòng)作。有本書,可能大家看過(guò);它改編的電視劇、電影或者越劇,大家肯定看過(guò):《紅樓夢(mèng)》!都t樓夢(mèng)》里面有一副對(duì)聯(lián)寫得非常好:“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。”實(shí)際上這是作者曹雪芹寫王熙鳳的。大家看過(guò)電影、看過(guò)小說(shuō)、聽(tīng)過(guò)越劇,都知道王熙鳳她是榮國(guó)府的大管家。她管的是榮國(guó)府的吃喝拉撒睡這些事。曹雪芹用“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”講的就是講王熙鳳管的這些事,里面都有學(xué)問(wèn)。所以,做好每項(xiàng)工作,都不容易。精益求精,就是做好服務(wù)工作的學(xué)問(wèn)。

我們剛講到,公寓門衛(wèi),算不算技術(shù)活兒?算技術(shù)活兒。算在哪里?看他有沒(méi)有這副火眼金睛,能不能在學(xué)生入學(xué)之后,在盡可能短的時(shí)間里面認(rèn)識(shí)這些學(xué)生、或者說(shuō)認(rèn)清這些學(xué)生的面孔,這個(gè)學(xué)生是不是我這個(gè)公寓的,能夠識(shí)別得出進(jìn)來(lái)的這個(gè)人是外來(lái)人。如果我們把這個(gè)本領(lǐng)練好了,我們就把公寓里面安全穩(wěn)定的第一步做到位了,把一些安全隱患先排除出去了,F(xiàn)在,有些上門兜售的、甚至一些小偷,年紀(jì)都很輕,看著就像學(xué)生的樣子。2007年我的辦公室一只筆記本電腦被盜,離開十分鐘時(shí)間就被人家偷走了,后來(lái)查出來(lái),就是一個(gè)看上去像學(xué)生的小姑娘,后來(lái)她到電腦市場(chǎng)去銷贓時(shí)被公安局逮住。那么如果我們門衛(wèi)能夠在比較短的時(shí)間里面識(shí)別出來(lái)哪些人是我這樓里的、哪些人不是,一旦發(fā)現(xiàn)不是這個(gè)樓里的人來(lái)的時(shí)候,主動(dòng)上去一問(wèn),有可能就把一些安全隱患排除了。

再比如保潔。說(shuō)到保潔工作,像趙惠娟等幾位同志經(jīng)驗(yàn)比我豐富多了。這也是一個(gè)技術(shù)工作。有時(shí)候我也在想,我們掃地,這個(gè)掃把柄怎么樣握最省力?再比如,圖信大樓前的那條路,是xxxx大學(xué)最復(fù)雜的一條。復(fù)雜在哪里?風(fēng)向。走到中間沒(méi)風(fēng),走到這邊風(fēng)向又變了。如果說(shuō)我們仔細(xì)去分析一下,這個(gè)風(fēng)是怎么吹的,那么我們?cè)趻叩氐倪^(guò)程中可能順著風(fēng)向掃,會(huì)省點(diǎn)力氣。這是不是一個(gè)學(xué)問(wèn)?

再比如餐飲。餐飲部門每天都在供應(yīng)飯菜,老師們反映比較多的是第五節(jié)下課之后沒(méi)菜吃。反過(guò)來(lái)餐飲部門又講,我有菜供應(yīng)了,可這天第五節(jié)下課之后沒(méi)幾個(gè)人來(lái)。怎么辦?我們能不能做個(gè)分析呢?比如說(shuō)開學(xué)后馬上從教務(wù)處網(wǎng)站里面把學(xué)校這個(gè)學(xué)期的課表下載下來(lái),再分析一下每星期哪一天第五節(jié)課最多。如果課多,那肯定上課老師就多,上課老師多了那來(lái)吃飯的人就多嘛。再比如說(shuō),開學(xué)頭兩個(gè)星期,每一天觀察一下、記錄一下中午教工來(lái)吃飯的情況,星期一幾點(diǎn)幾分到幾點(diǎn)幾分這個(gè)時(shí)段人最多,星期二哪個(gè)時(shí)段人最多……連續(xù)兩個(gè)星期觀察下來(lái),這學(xué)期每星期幾哪一個(gè)時(shí)段有最多的教職工來(lái)吃飯,規(guī)律就找到了。那么在這個(gè)時(shí)候,我們的菜品可以多供應(yīng)一些。

這么多部門,我覺(jué)得都要來(lái)分析。

再比如,我印象中是前年,我的手機(jī)不小心掉進(jìn)廁所里去了,誰(shuí)幫我撈出來(lái)的呢?唐中華同志。他試了一下跟我講,不行啊王書記我回去再拿一個(gè)工具。我就問(wèn)他,你的工具哪里來(lái)的。他說(shuō)他自己做的。因?yàn)槲覀冇幸恍⿲W(xué)生和老師,有時(shí)候也會(huì)不小心把自己鑰匙啊、手機(jī)什么的掉到廁所里,以前在撿的過(guò)程中,唐中華發(fā)現(xiàn)小商品市場(chǎng)買來(lái)的東西摟不出來(lái)。怎么辦?他自己做了一套工具,那叫專用工具。這是技術(shù)嗎?我覺(jué)得是技術(shù)。為什么。课易霾怀鰜(lái)!像這些事情,我認(rèn)為只要我們肯用心去做,都是可以學(xué)的。

2016年有個(gè)新聞報(bào)道,報(bào)道了一個(gè)在日本羽田機(jī)場(chǎng)做了二十一年保潔服務(wù)的清潔工。這個(gè)人日本名字叫做新津春子,中國(guó)名字叫郭春艷。她獲得了日本國(guó)家建筑物清潔技能師的資格證書,被稱為日本“國(guó)寶級(jí)匠人”。她做了什么?她就搞保潔!但是她把八十幾種清潔劑的用途背得滾瓜爛熟,她把她的清潔這項(xiàng)工作琢磨得非常透。日本人大家知道,他們掃地都是拿抹布去擦的。她就講到,用抹布打掃,方法用得好,可以省力氣。她說(shuō)她擦地的時(shí)候,不僅僅是用手去擦,她還學(xué)會(huì)去琢磨方法,利用人的重力去擦——用身體的力氣。用這種方法去擦,第一她可以感到省力,第二手不會(huì)痛。這不就是在琢磨事情嗎?所以她有一個(gè)觀點(diǎn),她說(shuō)人想要活下去啊,都得要進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以我在想,我們后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作,都有規(guī)律,都有自己的技術(shù)含量,都需要不斷的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,只有在工作中不斷學(xué)習(xí),才會(huì)把自己的工作做到精益求精,才會(huì)起到事半功倍的效果。

去年下半年,我在給學(xué)生上課,我問(wèn)學(xué)生一個(gè)問(wèn)題:你們讀書啊,從小學(xué)六年、初中三年、高中三年,再加上三年的專科(因?yàn)槭菍I镜膶W(xué)生),學(xué)了15年了,問(wèn)一問(wèn)自己,什么是學(xué)習(xí)?答案五花八門。后來(lái)我說(shuō),我談?wù)勎业南敕,學(xué)習(xí),是我們每一個(gè)人在任何時(shí)刻、任何場(chǎng)所、任何身份,都在自覺(jué)和不自覺(jué)進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)后會(huì)怎么樣?增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我們綠化同志到我辦公室給我換一盆花,我問(wèn)他這個(gè)花怎么養(yǎng),他告訴我什么時(shí)候要用水、什么時(shí)候不用水,我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí);跑到外面旅游,看到一副對(duì)聯(lián)看到一幅畫,我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。對(duì)我們看見(jiàn)問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí),通過(guò)認(rèn)識(shí),可能態(tài)度就轉(zhuǎn)變了。要轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升能力,最后就能改變現(xiàn)狀。我們?cè)谧簧偻,女同志居多,喜歡跳廣場(chǎng)舞。晚上到運(yùn)河廣場(chǎng)去看一下跳廣場(chǎng)舞的,大家都在跳,你也在學(xué),通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)你得到了什么?你改變了你的現(xiàn)狀,獲得一個(gè)好的心情;同時(shí)在學(xué)的過(guò)程、跳的過(guò)程中,你改變了你的身體的現(xiàn)狀,身體素質(zhì)變好了。

剛才于xx同志講我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),談到了政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面的學(xué)習(xí)。但是有些同事可能沒(méi)有意識(shí)到,雖然大家不在課堂上、教室里面跟著老師念書,事實(shí)上我們都在不斷地學(xué)習(xí),可能我們是不自覺(jué)的。我希望大家能夠自覺(jué)地去學(xué)習(xí)、有意識(shí)地去學(xué)習(xí);體現(xiàn)在我們工作上,就是有意識(shí)地去尋找我們的工作規(guī)律,尋找不斷解決碰到問(wèn)題的方法,以及尋找提高我們工作效率的途徑。我剛講了,掃地是一門學(xué)問(wèn),炒菜也是一門學(xué)問(wèn)!尤其是中國(guó)的廚師炒菜,真的是一門學(xué)問(wèn)。德國(guó)人燒飯講得很清楚的,醬油放0.5克,鹽放0.3克,所以德國(guó)人的廚房里有秤的,很精確計(jì)量。我們的中國(guó)人的食譜是“鹽少許,醬油少許”。我有時(shí)候在想,少許,多少是“少許”呢?抓一把算“少許”嗎?我手小一點(diǎn)抓起來(lái)算“少許”,于處的手比我大,他抓起來(lái),對(duì)我來(lái)講“一大把”、對(duì)他來(lái)講是“少許”。什么是“少許”?每個(gè)人有每個(gè)人自己的把握。怎么樣才能把握這個(gè)“少許”?就在練習(xí)的過(guò)程中,就在學(xué)習(xí)的過(guò)程中去把握。所以每項(xiàng)工作都是技術(shù),價(jià)值更不用說(shuō)了。

第三點(diǎn),我覺(jué)得要用我們的真心、關(guān)心、關(guān)愛(ài),用規(guī)范的服務(wù)和敬業(yè)的精神教育影響學(xué)生。學(xué)生遠(yuǎn)離父母到我們學(xué)校來(lái)讀書,他們平時(shí)和同學(xué)交流、和老師互動(dòng),但實(shí)際上這些孩子還是需要得到父母輩的關(guān)愛(ài)。我們都知道現(xiàn)在的學(xué)生基本上都是95后,今年下半年00后的學(xué)生馬上就要來(lái)了,這些學(xué)生雖說(shuō)已經(jīng)是成年人,身份證都有了,但事實(shí)上,不少學(xué)生的心智還沒(méi)有成熟,他們還都只是孩子,需要得到更多的呵護(hù)、更多的關(guān)心。同樣,我們?cè)倏戳硗庖幻妗N覀冊(cè)谧慕^大多數(shù)都是孩子的家長(zhǎng)。自己的小孩不論是幼兒園的小朋友、小學(xué)生、中學(xué)生還是大學(xué)生,我們都希望孩子在學(xué)校里能得到各方面的關(guān)照和關(guān)愛(ài)。既然希望我們的孩子在外面讀書的時(shí)候得到老師的關(guān)愛(ài),同樣,在我們xxxx大學(xué)讀書的這些學(xué)生的家長(zhǎng),也是希望得到學(xué)校各個(gè)方面的關(guān)照和關(guān)愛(ài)的。所以我們要在力所能及的范圍內(nèi),在制度規(guī)定的范圍內(nèi),盡量地幫助這些學(xué)生,給他們更多的關(guān)心。

有時(shí)候關(guān)心實(shí)際上很簡(jiǎn)單,可能就那么一兩句話。比如說(shuō),學(xué)生放假,大包小包拎著走了,我們門衛(wèi)給打個(gè)招呼:“同學(xué)們回去的時(shí)候路上注意安全。”回來(lái)了,我們公寓同志打個(gè)招呼:“回來(lái)啦?又要開始忙了,要好好學(xué)習(xí)!”就講這么幾句話,有不少學(xué)生就感覺(jué)到,他被重視了,他被關(guān)注了,他得到關(guān)愛(ài)了。他趕路,你沒(méi)看到他,人都會(huì)覺(jué)得被忽視,所有的人都希望得到尊重。

我不知道在座有沒(méi)有小孩,子女或者孫子孫女在拱宸橋小學(xué)讀書的,拱小一直在開展一項(xiàng)教育叫做賞識(shí)教育。小孩子不論在什么情況下,只要做了什么好事,就給他一個(gè)表?yè)P(yáng),激發(fā)他的自信心。我們?cè)谧目赡芏冀?jīng)歷過(guò),小孩子在幼兒園回來(lái)的時(shí)候腦門上貼個(gè)紅的五角星,你要是把他這個(gè)五角星拿掉他跟你急。不僅小孩子,家長(zhǎng)也很開心,自己的小孩腦門上六七個(gè)五角星,還舍不得撕下來(lái),帶著小孩給這個(gè)也看、那個(gè)也看。怎么?因?yàn)樽约旱男『⒃谟變簣@里表現(xiàn)好才有五角星。⌒『⒏吲d,你也高興。好,這個(gè)小孩可能在學(xué)校里是因?yàn)樗X(jué)睡得好給他貼個(gè)五角星,第二天他去的時(shí)候,睡覺(jué)睡得還要好,因?yàn)樗獱?zhēng)取第二個(gè)五角星!這就是賞識(shí)教育啊。

我們的孩子、我們的學(xué)生,我們也要學(xué)會(huì)對(duì)他實(shí)行賞識(shí)教育,對(duì)他進(jìn)行關(guān)心。當(dāng)然對(duì)大學(xué)生你說(shuō)“來(lái),我給你貼個(gè)五角星”,那他覺(jué)得你太幼稚了;但你可以鼓勵(lì)他幾句,多問(wèn)他幾句,他心里舒服,我們也可以得到情感上的回報(bào)。我記的去年,張?zhí)庨L(zhǎng)跟我講起有一個(gè)畢業(yè)生寢室,走之前把他的寢室打掃得很干凈,然后在桌上留了一張紙條,大意是謝謝各位阿姨,也講到寢室哪些東西是好用的,阿姨可以拿去用。當(dāng)時(shí)張?zhí)幐抑v了之后我很感動(dòng)。我感動(dòng)是兩個(gè)方面,第一個(gè)是這些學(xué)生懂事了、學(xué)會(huì)感恩了,第二個(gè)讓我感動(dòng)的是,我們后勤員工。后勤員工肯定平時(shí)對(duì)這些孩子有很多的關(guān)心、很多的關(guān)愛(ài)、很多的關(guān)照,所以這些孩子會(huì)對(duì)我們的員工表示感謝。我們肯用心去做,都是可以的,同樣地,我們也可以得到一些回報(bào)。這個(gè)回報(bào)當(dāng)然不是說(shuō)是經(jīng)濟(jì)上的,是指一些感情上的一些回報(bào)。

我剛才講到網(wǎng)絡(luò)新聞上講日本的一個(gè)華裔保潔員,去年我在《錢江晚報(bào)》上看到一篇報(bào)道,我也很感動(dòng)。報(bào)道誰(shuí)?香港大學(xué)的一位保潔員。她在香港大學(xué)做了44年保潔員,去年11月份的時(shí)候,90歲過(guò)世了。一個(gè)女人,在香港大學(xué)做了44年,在2009年她82歲的時(shí)候,被香港大學(xué)授予名譽(yù)院士。大家知道院士很厲害,我們國(guó)家有工程院院士、科學(xué)院院士,香港大學(xué)也有自己評(píng)的院士。保潔員被香港大學(xué)評(píng)為名譽(yù)院士,她是第一個(gè),這個(gè)人叫袁蘇妹。香港大學(xué)的學(xué)生說(shuō),我們香港大學(xué)有三寶,一個(gè)寶是旋轉(zhuǎn)銅梯,一個(gè)寶是四不像雕塑,還有一個(gè)寶是三嫂。這個(gè)三嫂就是剛才講的這個(gè)清潔工,袁蘇妹。她在香港大學(xué)做了44年清潔工,一屆一屆的學(xué)生都叫袁蘇妹為三嫂,因?yàn)樗瞎判械谌,三嫂叫?4年。“香港大學(xué)有三寶,其中一寶叫三嫂”。我們說(shuō)金杯銀杯不如群眾的口碑,這個(gè)“三嫂”就是口碑啊!她沒(méi)上過(guò)一天學(xué),只會(huì)寫自己的名字,不會(huì)講普通話、不會(huì)講英語(yǔ),只會(huì)講廣東話。但是在她44年的青春中,她對(duì)學(xué)生的關(guān)懷無(wú)微不至,除了起居飲食,還用她的這種精神去影響了一代代的學(xué)生,所以她被授予名譽(yù)院士的致辭的時(shí)候,就講到了:“三嫂以平時(shí)淳樸的三觀影響了一代代學(xué)子,用她對(duì)本職工作的熱愛(ài)教育學(xué)生敬業(yè)樂(lè)業(yè)、事事盡力、無(wú)私奉獻(xiàn)、承當(dāng)責(zé)任、不計(jì)較個(gè)人得失。”這幾句話是香港大學(xué)授予三嫂名譽(yù)院士的時(shí)候,香港大學(xué)校長(zhǎng)用廣東話對(duì)三嫂進(jìn)行的評(píng)價(jià)(香港大學(xué)一向是用英語(yǔ)來(lái)致辭,專門為她用廣東話致辭)。

所以后勤工作,雖然做的是保障和服務(wù),但是我們同樣是在影響著學(xué)生、教育著學(xué)生。這就是我們經(jīng)常講的,服務(wù)育人。我們說(shuō)學(xué)校工作要教書育人、管理育人、服務(wù)育人。體現(xiàn)在哪里?就體現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴!我們要用我們的敬業(yè)精神,快速的回應(yīng)訴求、高質(zhì)量的服務(wù)、良好的態(tài)度,來(lái)教育、關(guān)心、幫助我們的學(xué)生。

同志們,雖然說(shuō)后勤工作沒(méi)有什么叫放假、開學(xué),但是開學(xué)了,老師們同學(xué)們都回來(lái)了,我們的各項(xiàng)工作也都全面開展了,我們的工作更加緊張了,要求更高了。讓我們大家一起努力,按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在后勤”的要求,全面落實(shí)半小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,共同做好各項(xiàng)服務(wù)與保障工作!

最后,祝大家工作順利,身體健康。謝謝大家!

 

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