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2018最新巾幗文明示范崗事跡材料

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xx市邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工x人,其中婦女x人,占x%,是一支以女性為主的工作群體,擔(dān)負(fù)著管轄區(qū)內(nèi)6千多戶納稅人的申報(bào)、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、驗(yàn)舊、防偽稅控認(rèn)證及報(bào)稅、抵扣稅款憑證采集、票表比對等多項(xiàng)服務(wù)。女稅官們巾幗不讓須眉,以爭創(chuàng)納稅人滿意服務(wù)廳為突破口,以崗位練兵、技術(shù)比武為載體,青春獻(xiàn)國稅,文明建功業(yè),2017年接待納稅人4萬余人次,征收稅款x萬元,各項(xiàng)工作都走在了前列。2011年被評為“青年文明號”標(biāo)兵單位、2011年全區(qū)總工會評為“工人先鋒號”,2015年被評為“全區(qū)文明服務(wù)窗口單位”和2016年“全區(qū)四星級辦稅服務(wù)廳”。

一、真誠傾注服務(wù),學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

辦稅服務(wù)廳是國稅系統(tǒng)面對納稅人的服務(wù)前沿,幾乎所有的涉稅事宜都必須先經(jīng)過大廳窗口受理后才能出件,搞好納稅服務(wù)是提升辦稅水準(zhǔn)的關(guān)鍵。她們用行動(dòng)讓“快捷服務(wù)”“微笑服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”落到了實(shí)處。為了更好地方便納稅人,她們開辟了綠色通道,為殘疾人和下崗職工提供更加優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。圍繞簡并涉稅事項(xiàng)、簡并表證單書,取消涉稅事項(xiàng)3項(xiàng),取消各類報(bào)送資料1107項(xiàng)。她們用真情服務(wù)納稅人,面對納稅人不斷的詢問,她們不厭其煩地解答。在申報(bào)期繁忙時(shí),超量的工作常常把她們的嗓子都說啞了,她們?nèi)允冀K面帶微笑。如下班時(shí)間后,納稅人需要提供服務(wù)時(shí),她們就加班加點(diǎn),急事急辦、特事特辦,真誠傾注服務(wù)。建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ),以人為本,提高隊(duì)伍素質(zhì)是創(chuàng)建活動(dòng)的保障。她們把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)婦女標(biāo)兵、崗位能手結(jié)合起來,牢固樹立“五個(gè)一”治稅理念,以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨,工作由“要我干”變成“我要干”,增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè),爭創(chuàng)一流的信心。她們努力加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)技能操作的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中升素質(zhì),2名同志代表xx市國稅系統(tǒng)參加全區(qū)稅法知識競賽,進(jìn)行了5輪競技,1人獲二等獎(jiǎng),1人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二、愛崗盡職盡責(zé),奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧

“愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)”是女稅官們的座右銘,她們用行動(dòng)詮釋了這句話的內(nèi)涵。工作中,她們敢為人先,處處以身作則,事務(wù)再繁忙,只要工作需要,在任何時(shí)候都是義無反顧的付出,聽不到一句怨言。為了竭誠為納稅人搞好服務(wù),她們舍小家,顧大家,用自己的心血換來了納稅人的信任、愛戴和尊敬。她們向“素質(zhì)”要效率,講“奉獻(xiàn)”求成效,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,確保了為納稅人提供的各項(xiàng)服務(wù)措施都能迅速落實(shí)。辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)是最繁忙的,工作量也是最大的,但她們總是兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)著,在平凡的崗位上去做出不平凡的業(yè)績。陳靜是辦稅服務(wù)廳副主任,身體不好,去年被確診有惡性腫瘤,家里老人和孩子還需要照顧,她依然無怨無悔,默默奉獻(xiàn)在一線崗位,成為單位全體職工學(xué)習(xí)的榜樣。張素梅臨近退休,依然堅(jiān)守在自己的崗位上,學(xué)習(xí)新的辦稅軟件,吸取新的知識,結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。陳靜、張素梅僅是這支女稅官隊(duì)伍中的一個(gè)普通代表,一個(gè)工作群體的縮影。她們無私奉獻(xiàn),讓生命的價(jià)值在忙碌中升華,讓人生的意義在奉獻(xiàn)中延伸,在奉獻(xiàn)中譜寫了國稅人與納稅戶之間的和諧之曲,納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)2017年全年12366“零投訴”。

三、完善爭創(chuàng)機(jī)制,愛心傳播文明。

為了推動(dòng)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展,她們不斷完善管理機(jī)制,不斷強(qiáng)化社會監(jiān)督,堅(jiān)持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)”的方針,不斷完善并修訂《請銷假及考勤管理辦法》、《個(gè)體工商戶定額復(fù)核辦法》等制度,嚴(yán)格日常管理,突出制度約束。女稅官們的情懷不只限于工作當(dāng)中,她們不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延,在社會上用愛心傳播文明,積極參與各項(xiàng)社會公益活動(dòng),幾年來,她們先后參加扶貧幫建活動(dòng)10余次,捐款千余元。年輕的女稅干還常常利用雙休日參加志愿者服務(wù)活動(dòng),去敬老院獻(xiàn)愛心,為敬老院的老人帶去歡樂。她們還經(jīng)常深入社區(qū),參加清除“牛皮癬”等志愿活動(dòng)。作為新時(shí)代的女稅官,她們弘揚(yáng)著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,發(fā)揚(yáng)著 “為國聚財(cái),為民收稅”的服務(wù)理念,用青春和汗水,在志愿服務(wù)的征程中繼續(xù)前行,

春雨無聲,絲絲潤物,陽光無言,縷縷暖心。身處服務(wù)一線的巾幗稅花們,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的青春,讓稅徽的光芒時(shí)刻照亮著自己的人生,她們在國稅事業(yè)發(fā)展中書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌的篇章!

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