井小編給大家?guī)�來了關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告大全，有需要的小伙伴一起來參考一下吧，相信能給大家?guī)�來幫助，下面大家參考�?/p>

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（一）：

20xx年，在縣紀(jì)委監(jiān)察局全縣組織的政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)中，我局在全縣執(zhí)法類14個(gè)部門中排位倒數(shù)第二。為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升群眾對(duì)城市管理工作的滿意度，確保在2015年政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)中排位靠前，特制定以下整改方案。

一、存在的主要問題

(一)環(huán)衛(wèi)所。

1.管理人員對(duì)待環(huán)衛(wèi)工人的語氣態(tài)度生硬，致使工人和群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的滿意度有所降低。

2.環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施還需進(jìn)一步完善。

3.個(gè)別地方垃圾清運(yùn)不及時(shí)，存在垃圾滯留現(xiàn)象。

(二)執(zhí)法大隊(duì)。

1.對(duì)待執(zhí)法對(duì)象存在態(tài)度粗暴、語氣生硬現(xiàn)象。

2.個(gè)別隊(duì)員形象不端，影響群眾對(duì)城管執(zhí)法的整體印象。

3.沒有真正與群眾打成一片，將執(zhí)法與被執(zhí)法者搞成對(duì)立的兩方面。

4.正面宣傳缺位，致使群眾對(duì)城市管理工作的不了解、不理解、不配合、不滿意。

5.一些長期影響群眾利益的違法違規(guī)行為沒有得到較好的整治。

二、整改目標(biāo)

透過整改，使城市管理更加科學(xué)有效，城管執(zhí)法人員更加務(wù)實(shí)，執(zhí)法更加公正透明，執(zhí)法行為更加禮貌和諧，環(huán)境更加整潔優(yōu)美，人民群眾對(duì)城市管理的滿意度明顯提高，政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)排位明顯提升。

三、整改措施及職責(zé)分工

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，重點(diǎn)在提高隊(duì)員素質(zhì)上下功夫，著重在執(zhí)法決策潛力上下功夫，有效提高執(zhí)法人員全面綜合素質(zhì)。二是強(qiáng)化行為規(guī)范。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)制度進(jìn)行重新修訂完善，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，構(gòu)成以制度管事、以規(guī)章約人的工作氛圍。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

2.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改善工作作風(fēng)。一是利用工作例會(huì)、中層干部會(huì)和大隊(duì)全體會(huì)議，教育執(zhí)法隊(duì)員牢固樹立為民服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)執(zhí)法隊(duì)員愛崗敬業(yè)、禮貌執(zhí)法、嚴(yán)守紀(jì)律的思想品質(zhì)和政治覺悟。二是加強(qiáng)作風(fēng)督查，深入查找執(zhí)法過程中作風(fēng)不實(shí)，工作推諉，辦事效率低下，辦事不公和損害群眾利益等問題。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

3.加強(qiáng)效能建設(shè)，嚴(yán)肅內(nèi)部考核。一是進(jìn)一步明確各隊(duì)、所的職能、權(quán)責(zé)、目標(biāo)，避免推諉扯皮和拖拉現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強(qiáng)對(duì)各隊(duì)制度執(zhí)行狀況、工作完成狀況的督查力度，對(duì)服務(wù)效能低下的隊(duì)室和個(gè)人進(jìn)行職責(zé)追究。三是建立績效獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制。加大對(duì)各隊(duì)的考核監(jiān)管，堅(jiān)持年終考核和平時(shí)考核相結(jié)合，根據(jù)考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)績、效、酬掛勾兌現(xiàn)。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

4.實(shí)施精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)結(jié)合”。一是堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，執(zhí)法要對(duì)違法現(xiàn)象堅(jiān)持做耐心細(xì)致的說服教育工作，動(dòng)之以情，曉之以理，服之以法，凡經(jīng)說服教育能夠自動(dòng)改正行為的，可視狀況免除或減輕處罰。在具體操作中，我們將采取“三先三后”的工作方法，即先宣傳、后清理，先通知、后整改，先限改、后強(qiáng)制。二是堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合。實(shí)行路段職責(zé)制，實(shí)行網(wǎng)格化管理，每組對(duì)口一個(gè)片區(qū)，每個(gè)隊(duì)員承包幾個(gè)商戶的聯(lián)系工作，使執(zhí)法人員樹立群眾觀念，在抓好執(zhí)法工作的同時(shí)，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，轉(zhuǎn)變執(zhí)法人員的思想作風(fēng)，樹立執(zhí)法人員的良好形象。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

5.禮貌和諧執(zhí)法，塑造良好形象。開展禮貌執(zhí)法工作“八不準(zhǔn)”和“五講五不讓”規(guī)范活動(dòng)。一是認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)范執(zhí)法行為：不準(zhǔn)工作時(shí)間脫崗;不準(zhǔn)非公務(wù)著制服出入經(jīng)營性娛樂場所;不準(zhǔn)酒后駕駛機(jī)動(dòng)車和酒后執(zhí)法;不準(zhǔn)刁難、粗暴對(duì)待管理相對(duì)人;不準(zhǔn)索要收受管理相對(duì)人及其家屬的財(cái)物;不準(zhǔn)參與賭博活動(dòng);不準(zhǔn)庇護(hù)違法行為;不準(zhǔn)私吞罰沒錢物。二是開展“五講、五不讓”，即講效率，不讓工作在我那里延誤;講質(zhì)量，不讓差錯(cuò)在我那里出現(xiàn);講禮貌，不讓辦事群眾在我那里受冷落;講正氣，不讓不良風(fēng)氣在我那里存在;講大局，不讓執(zhí)法大隊(duì)的形象在我那里受影響，樹立“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的良好隊(duì)伍形象。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

6.加強(qiáng)督查考核，確保整改實(shí)效。落實(shí)紀(jì)檢組長牽頭，政策法規(guī)監(jiān)察股具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)整改效果的督查。督促執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所完善績效考核辦法，提高隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)所占考核分值比重。實(shí)行日、周、月考核制度，采取日督查與周考核相結(jié)合的方式對(duì)各項(xiàng)工作和作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行督查，建立督查臺(tái)賬，實(shí)行銷賬制，每月對(duì)執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所整改狀況進(jìn)行考核匯總，根據(jù)考核結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)整改中表現(xiàn)突出的職工，在各類評(píng)先選優(yōu)中優(yōu)先思考;對(duì)整改不力的隊(duì)所負(fù)責(zé)人、隊(duì)員、職工由紀(jì)檢組進(jìn)行約談，并在全局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)局黨組審定后，臨聘人員辭退，在編人員年度考核基本合格及以下等次。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

7.抓好輿論宣傳，爭取群眾參與。切實(shí)加大對(duì)城市管理工作的正面宣傳引導(dǎo)，逐步轉(zhuǎn)變?nèi)罕妼?duì)“城管”的偏見。一方面透過網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的宣傳力度，另一方面透過電視媒體跟蹤報(bào)道城市管理日常工作，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)城市管理工作的知曉度，還有就是透過執(zhí)法隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)管理人員的深入聯(lián)系群眾，透過與群眾拉家常、擺龍門陣的方式，潛移默化地爭取群眾對(duì)城市管理工作的理解、支持和參與。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

8.解決難點(diǎn)問題，抓好專項(xiàng)整治。一是按照縣上和局上的統(tǒng)一安排部署開展系列專項(xiàng)治理行動(dòng)，實(shí)施市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理，解決工作中的突出問題，進(jìn)一步提高城市管理水平。二是開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度，清理整頓不規(guī)范的門頭牌匾、戶外廣告，清除城市“牛皮癬”，規(guī)范各類經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)的經(jīng)營行為，嚴(yán)查違章建筑，整頓交通秩序，促使市容市貌和諧美觀，人居環(huán)境更加美化。(分管職責(zé)人：xxx，部門職責(zé)人：xxx)

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（二）：

根據(jù)我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施意見和整改會(huì)部署的要求，為落實(shí)市行評(píng)代證明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題和我市廣電系統(tǒng)自查自糾、設(shè)點(diǎn)征求意見、發(fā)放問卷調(diào)查等形式征集到的意見和推薦的整改，切實(shí)解決廣大人民群眾反映的問題，以實(shí)際成效取信于民，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全市廣播電視的改革和發(fā)展，特制定如下整改方案：

一、整改目標(biāo)

對(duì)群眾提出的問題要盡快解決，全面落實(shí)問題整改，讓群眾滿意，問題整改率力爭到達(dá)100%。

二、整改措施及要求

1、堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的原則，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改。

2、部門整改職責(zé)人每月向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)上述問題的整改狀況，凡整改不到位的，一律重新整改，整改狀況應(yīng)向群眾反匯。

3、建立督查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)整改工作的督查，確保整改不流于形式，不留死角。對(duì)整改不能按期完成的，分管負(fù)責(zé)人要書面說明原因。

4、各部門要根據(jù)實(shí)際，制定切實(shí)可行的整改措施，逐級(jí)落實(shí)整改職責(zé)，建立強(qiáng)有力的績效考核機(jī)制，確保整改工作順利并富有成效地開展。

三、存在問題及整改職責(zé)

1、節(jié)目資料方面，主要問題及整改職責(zé)

加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，對(duì)一些阻礙發(fā)展，有損投資發(fā)展環(huán)境的不良行為多予曝光。分管整改職責(zé)人：崔雷明。部門整改職責(zé)人：謝解華、趙愛平、孔祥軍、蘭旺生、石星輝、陳穎。整改時(shí)間：2008年10月—11月。

2、有線電視網(wǎng)絡(luò)方面主要問題及整改職責(zé)。

①個(gè)別鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)老化，要求進(jìn)行整網(wǎng)改造，提高收視質(zhì)量，分管整改職責(zé)人：徐金偉。部門整改職責(zé)人：陳光、各片區(qū)廣電站負(fù)責(zé)人。整改時(shí)間：2008年10月—11月。

②繼續(xù)抓好村村通廣播電視工作問題，分管整改職責(zé)人：徐金偉。部門整改職責(zé)人：陳光、各片區(qū)廣電站負(fù)責(zé)人。整改時(shí)間：2008年10月—11月。

3、凈化熒屏方面主要問題及整改職責(zé)。

①推薦多播些公益性廣告。分管整改職責(zé)人：崔雷明。部門整改職責(zé)人：陳靜琤。整改時(shí)間：2008年10月—11月。

4、行政執(zhí)法方面主要問題及整改職責(zé)。

①加大行政執(zhí)法力度，及時(shí)查處偷接有線電視行為。分管整改職責(zé)人：徐金偉。部門整改職責(zé)人：余仁種、各片區(qū)廣電站負(fù)責(zé)人。整改時(shí)間2008年10月—11月。

5、強(qiáng)化廣播電視站服務(wù)質(zhì)量問題。分管整改職責(zé)人：徐金偉。部門整改職責(zé)人：陳康健、各片區(qū)廣電站負(fù)責(zé)人。整改時(shí)間2008年10月—11月。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（三）：

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于2010年度民主評(píng)議行風(fēng)工作的部署和要求，為深入推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)工作，按照《xx區(qū)供電公司2010年迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，公司堅(jiān)持以評(píng)促整，以整促改，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，不斷改善行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，努力樹立電力企業(yè)新形象�，F(xiàn)將自查自糾及整改措施工作匯報(bào)如下:

一、基本狀況

xx供電公司主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)2261平方公里，113萬居民的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生活的電力供應(yīng)、管理、維護(hù)和服務(wù)任務(wù)，以及xx境內(nèi)110kV線路的運(yùn)行維護(hù)檢修工作，現(xiàn)有營業(yè)戶數(shù)303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46%;線損率7.63%，電費(fèi)回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。

9月份xx區(qū)召開了行風(fēng)建設(shè)暨民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，xx公司黨委高度重視，用心響應(yīng)并及時(shí)召開行評(píng)專題會(huì)議進(jìn)行研究，全面部署迎接行評(píng)各項(xiàng)工作。為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由總經(jīng)理、黨委書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。10月初制訂了《xx區(qū)供電公司2010年迎接民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，隨后又出臺(tái)了《行評(píng)工作任務(wù)分解表》，進(jìn)一步明確了各階段的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，提高了行評(píng)工作的可操作性，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。用心營造“人人都是行評(píng)對(duì)象、人人都是企業(yè)形象”的活動(dòng)氛圍，從全體職工提高思想認(rèn)識(shí)入手，利用各種會(huì)議引導(dǎo)職工用心投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來。公司多次召開行風(fēng)評(píng)議職工動(dòng)員和學(xué)習(xí)大會(huì)，做到“人人皆知”;在各營業(yè)窗口懸掛行評(píng)工作標(biāo)語，在內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)立“民主評(píng)議行風(fēng)“活動(dòng)專題，發(fā)布行評(píng)報(bào)道二十余篇，印制行風(fēng)工作簡報(bào)3期，利用武漢晚報(bào)、楚天都市報(bào)發(fā)行站發(fā)放綜合簡報(bào)5600份，向社會(huì)各界報(bào)道公司行評(píng)工作動(dòng)態(tài)。透過以上系列舉措，不斷加大行風(fēng)評(píng)議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會(huì)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。在行評(píng)活動(dòng)開展過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求全體干部員工認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作

的重要性和緊迫性，透過扎實(shí)有效的工作，確保評(píng)議工作取得好成績。2、采取多種形式，認(rèn)真搞好自查。

認(rèn)真組織自查工作，自查資料主要體此刻以下六個(gè)方面:“促進(jìn)發(fā)展方面”、“執(zhí)行力建設(shè)方面”、“公開透明方面”、“服務(wù)效率方面”、“反腐倡廉建設(shè)方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的電力供應(yīng)卡口和用戶端電能質(zhì)量問題，具有切實(shí)可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序和認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果，建立和完善服務(wù)承諾制度，到達(dá)無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題;同時(shí)暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項(xiàng)制度。全公司干部職工和生產(chǎn)營銷一線部門圍繞以上六個(gè)方面的資料，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，同時(shí)制定相應(yīng)整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進(jìn)社區(qū)征集意見。依據(jù)工作安排，10月16日在xx廣場開展了以“服務(wù)進(jìn)萬家滿意百分百”為主題的大型便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務(wù)保民生樹形象”為主題的送服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園活動(dòng)，各基層供電營業(yè)所在轄區(qū)社區(qū)內(nèi)開展?jié)M意度調(diào)查，累計(jì)接待咨詢近430人次，發(fā)放宣傳資料300余份。二是走進(jìn)政府征集意見。加強(qiáng)與區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)和糾風(fēng)辦等職能部門的聯(lián)系，主動(dòng)上門匯報(bào)工作，并就如何進(jìn)一步推進(jìn)供電公司發(fā)展，不斷加強(qiáng)和改善行業(yè)作風(fēng)用心征求意見。三是走進(jìn)客戶征集意見。10月21日，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)，分赴轄區(qū)內(nèi)，對(duì)盤龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，佳海工業(yè)園、二八八廠、駐陂部隊(duì)等三十余個(gè)大客戶進(jìn)行了走訪，就安全用電問題、電力設(shè)施保護(hù)、優(yōu)質(zhì)供用電服務(wù)等方面問題進(jìn)行全面探討，并向客戶征求服務(wù)意見，共征集到有關(guān)節(jié)能用電措施、安全用電培訓(xùn)等方面的推薦4條。四是召開會(huì)議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評(píng)議行風(fēng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)糾風(fēng)辦及21位行評(píng)代表，為公司行風(fēng)“問診把脈”;10月27日，邀請(qǐng)區(qū)政協(xié)委員開門“評(píng)”電，主動(dòng)向社會(huì)各界匯報(bào)了公司民主評(píng)議工作開展及行風(fēng)建設(shè)狀況，行評(píng)代表、政協(xié)委員們對(duì)公司民主

評(píng)議行風(fēng)工作給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、推薦25條。五是調(diào)查問卷征求意見。公司印制了《xx區(qū)供電公司對(duì)外服務(wù)承諾》、《黃陂區(qū)供電公司滿意度調(diào)查表》，透過上門發(fā)放、營業(yè)廳發(fā)放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發(fā)放調(diào)查問卷400余份，對(duì)供電服務(wù)工作滿意度為98.3%，收集意見或推薦13條。

透過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和推薦，對(duì)查找出來的問題和征集到的意見和推薦，公司明確要求做到“四不放過”:即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，職責(zé)沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

透過自查自糾、廣泛收集意見，經(jīng)過認(rèn)真的梳理，我們認(rèn)為在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公司還存在以下問題:一是主動(dòng)服務(wù)做得不夠。主要表現(xiàn)為一些客戶對(duì)用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務(wù)舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進(jìn)一步加大供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)的工作力度，針對(duì)安全用電、繳費(fèi)方式、搶修服務(wù)舉措等開展用電宣傳;

二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，在局部高負(fù)荷地區(qū)和高峰時(shí)段，還存在著供電卡口和低電壓問題;

三是服務(wù)工作需進(jìn)一步延伸，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程建設(shè)的協(xié)調(diào)力度。

四、整改狀況及下步打算

在本次行評(píng)中，公司將征集的意見和推薦整理后用表格形式，及時(shí)分解到每位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行整改，并明確了整改時(shí)限和要求，務(wù)求使整改工作取得實(shí)效。截至11月9日，經(jīng)歸納梳理共征集意見和推薦16條，其中11條已整改完畢;3條正在整改;2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈;對(duì)未整改到位的，領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確職責(zé)，列出計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長效機(jī)制的著手研究措施，切實(shí)糾正損害客戶利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。1、建設(shè)長效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”的原則，針對(duì)公司存在的突出問題，研究制訂《xx區(qū)供電公司加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使公司行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會(huì)職責(zé)。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為公司第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，始終堅(jiān)持以服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展為宗旨，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務(wù)手段，穩(wěn)步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶供好電、服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好廣大客戶的根本利益。3、強(qiáng)化品牌建設(shè)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績添光彩”、“建立基層滿意站所”活動(dòng)為載體，嚴(yán)格規(guī)范日常服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)走訪重要用戶，加強(qiáng)重要用戶、大客戶負(fù)荷特征分析工作，為用戶帶給人性化的服務(wù);以“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為載體，大力推廣“供電服務(wù)走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為客戶帶給“零距離”和增值服務(wù)，延伸供電服務(wù)內(nèi)涵。用心探索并推廣營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以黨員干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，培養(yǎng)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，系統(tǒng)開展了班組長培訓(xùn)教育活動(dòng)，狠抓員工思想道德和職業(yè)技能教育，打造一支素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，為公司發(fā)展帶給強(qiáng)大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶帶給“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們追求的目標(biāo)。xx區(qū)供電公司將以此次民主評(píng)議行風(fēng)工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力度，進(jìn)一步優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程，完善服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化公司上下工作人員和管理人員的職責(zé)意識(shí)，提高服務(wù)的業(yè)務(wù)技能水平，為服務(wù)黃陂地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作出我們的不懈努力。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（四）：

開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，是強(qiáng)化人民群眾對(duì)教育部門實(shí)行監(jiān)督的有效形式。開展評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，就是要直接傾聽群眾的意見和呼聲，糾正損害人民群眾利益的不良風(fēng)氣，樹立良好的行業(yè)形象。要以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，人民群眾滿意度的高低，直接反映出我們行風(fēng)的優(yōu)劣。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，既是我們行風(fēng)水平的一次考試，也是廣大人民群眾對(duì)我們實(shí)行監(jiān)督的有效形式；認(rèn)識(shí)到了開展行風(fēng)評(píng)議是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要舉措，是提高普教系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平的迫切需要；認(rèn)識(shí)到了開展行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)政治建設(shè)的根本要求，是促進(jìn)教育發(fā)展的客觀需要。這次評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，就是要讓人民群眾對(duì)教育系統(tǒng)的管理行為、教師的教學(xué)行為進(jìn)行公開評(píng)議，就是要借助群眾的監(jiān)督找準(zhǔn)并解決行業(yè)自身的問題。

作為一線教師，我決心借此次行評(píng)，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，提出整改的具體措施，努力提高自身的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。在此，特對(duì)從教以來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

政治思想方面，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，增強(qiáng)教書育人、以身立教的使命感和職責(zé)感，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表，廉潔從教。用心參加政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記在全國優(yōu)秀教師座談會(huì)上的講話，努力提高自己的思想道德素質(zhì)。

教育教學(xué)工作方面，我用心學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，更新教育教學(xué)思想，汲取新鮮的營養(yǎng)，把新的理念和先進(jìn)的教育教學(xué)手段應(yīng)用于實(shí)踐，努力提高學(xué)生成績。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。課前我認(rèn)真閱讀教材教參，找出重點(diǎn)，理清教學(xué)思路，認(rèn)真?zhèn)湔n。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)注意適量與有效。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，我抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔�，從而爭得了學(xué)生的理解和支持。與學(xué)生做朋友，用心發(fā)現(xiàn)他們

的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給與肯定和贊揚(yáng)，讓學(xué)生感到老師的監(jiān)督時(shí)時(shí)在身邊，老師的關(guān)愛時(shí)時(shí)在身邊。增強(qiáng)自己的親和力，構(gòu)成愉快融洽的班級(jí)氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。有付出就有回報(bào)，我所教的班級(jí)，學(xué)生愛戴老師，家長支持老師，老師工作愉快。

當(dāng)然，金無足赤，人無完人，工作中難免存在疏漏。主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)后進(jìn)生輔導(dǎo)的力度還不夠。

2、與家長的聯(lián)系還不夠密切。

3、在班級(jí)建設(shè)方面所作的工作還太少，對(duì)學(xué)生的思想政治素質(zhì)教育力度不夠，開展的主題教育活動(dòng)較少，形式還不夠生動(dòng)活潑。

總之，策馬前途需努力，為了改善自己的工作，我將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、更加重視對(duì)中差生的輔導(dǎo)，采取面批作業(yè)、個(gè)別講解等方式，力求使他們消化課堂知識(shí)，逐步彌補(bǔ)以前的欠帳，切實(shí)提高中差生的成績。同時(shí)也注意培優(yōu)，鼓勵(lì)優(yōu)生向更高的目標(biāo)看齊，樹立遠(yuǎn)理想，提高他們學(xué)習(xí)的用心性，爭取多出尖子生。

2、加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，多深入進(jìn)行家訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，多與家長溝通，交流教育心得，努力將先進(jìn)的教育理念滲透到家長的心中，爭取他們對(duì)校園以及教師工作的百分百支持。給家長多打打電話，交流學(xué)生狀況，在交流中注意口氣分寸，要使是家長感到溫暖，使學(xué)生感到老師的關(guān)懷，不把打電話當(dāng)成是訴苦和告狀。常請(qǐng)家長到校園作客，多提寶貴意見。

3、加強(qiáng)對(duì)班干部隊(duì)伍的建設(shè)，提高班干部的工作潛力，使他們樂于為大家服務(wù)，當(dāng)好老師的小助手。

4、開展形式多樣的主題班會(huì)，組織學(xué)生進(jìn)行豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，開闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生課余文化生活，給他們的童年多一點(diǎn)完美的回憶。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（五）：

一是進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的思想境界和綜合素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們始終堅(jiān)持把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作和“三服務(wù)”、效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，全面地在思想、工作、作風(fēng)上查找問題，進(jìn)一步夯實(shí)了全體干部職工服務(wù)為民的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了為群眾、為基層、為企業(yè)服務(wù)的自覺性。

二是突出機(jī)關(guān)建設(shè)，樹立建設(shè)部門機(jī)關(guān)良好形象。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把建設(shè)廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政機(jī)關(guān)作為這次行風(fēng)評(píng)議整改落實(shí)的重要工作來抓，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和居民群眾關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題，規(guī)范辦事程序，改善工作作風(fēng)，以禮貌機(jī)關(guān)的良好形象在行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮模范作用。以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，樹立起建設(shè)部門良好的干部形象。

三是用心調(diào)研，搞好服務(wù)，解決一批居民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。加強(qiáng)街巷(社區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步解決群眾出行難。12月底前，完成江漢北路五中段、航空路社區(qū)通道改造工程建設(shè)。啟動(dòng)文星樓社區(qū)周邊市政基礎(chǔ)設(shè)施改造工程;加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。以建立省級(jí)衛(wèi)生城市為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)永紅社區(qū)春風(fēng)片區(qū)、航空路社區(qū)、文星樓社區(qū)、江漢北路占道經(jīng)營、違法建筑(物)等進(jìn)行綜合整治。

透過這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局干部職工的思想有了質(zhì)的飛躍，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，但由于整改的時(shí)間不長，還有一些問題，整改措施不夠具體，成效不夠明顯，我局將進(jìn)一步完善機(jī)制，創(chuàng)新措施，加大力度，認(rèn)真履行好服務(wù)職能，發(fā)揮好主體作用，為我區(qū)建設(shè)事業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（六）：

根據(jù)大隊(duì)黨委、監(jiān)察科關(guān)于加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作安排，從5月下旬行評(píng)工作啟動(dòng)以來，直屬一分隊(duì)上下高度重視、用心推進(jìn)、自查自糾、征求意見、落實(shí)整改。現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、高度重視，用心推進(jìn)

5月下旬，大隊(duì)黨委下發(fā)基層站所行風(fēng)評(píng)議工作方案后，分隊(duì)立即行動(dòng)起來，分隊(duì)部署了行風(fēng)評(píng)議工作任務(wù)，確定了目標(biāo)：堅(jiān)持依靠群眾、服務(wù)群眾，以群眾滿意為根本目的；堅(jiān)持邊評(píng)邊改、評(píng)建結(jié)合，透過評(píng)議推動(dòng)突出問題的解決，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制不斷完善；堅(jiān)持公開透明、公正評(píng)議，主動(dòng)理解社會(huì)監(jiān)督，提高評(píng)議工作的公信度。透過集中評(píng)議，使群眾的環(huán)境權(quán)益訴求渠道更加暢通，城管部門服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效，群眾滿意度大幅提高。

二、自查自糾的問題

分隊(duì)本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，采取“自己找、群眾提、互相幫”的辦法，從政務(wù)公開、執(zhí)法水平、廉政建設(shè)、為民服務(wù)等方面入手，查擺分隊(duì)在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，分析產(chǎn)生的根源，選準(zhǔn)突破口，加強(qiáng)整改。分隊(duì)教導(dǎo)員主動(dòng)上門聽取監(jiān)督員意見，請(qǐng)監(jiān)督員“把脈會(huì)診”。分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入基層與執(zhí)法人員談心談話，在執(zhí)法一線查找行風(fēng)建設(shè)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做好幫促工作。各黨小組攜帶調(diào)查問卷進(jìn)入單位、工地、聯(lián)系社區(qū)和相對(duì)人當(dāng)中，征求意見，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與到城管行風(fēng)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

透過自查自糾，我們對(duì)本單位的行風(fēng)狀況有了一個(gè)基本的估價(jià)，我們認(rèn)為：創(chuàng)先爭優(yōu)以來，分隊(duì)注重大力加強(qiáng)隊(duì)員的思想政治建設(shè)，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的決議、決定，按照反腐倡廉的工作部署和要求，加強(qiáng)隊(duì)伍的黨風(fēng)廉政建設(shè)。總體看，行風(fēng)建設(shè)狀況是好的。全體隊(duì)員講政治，顧大局，服從命令，聽從指揮。在執(zhí)法任務(wù)繁重的狀況下，忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦案。查違控違工作初見成效，工地管理水平不斷提高，市容環(huán)境檢查擺脫落后局面，全區(qū)內(nèi)外環(huán)境不斷優(yōu)化。認(rèn)真對(duì)待群眾關(guān)注的執(zhí)點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時(shí)處理群眾投訴的案件。

同時(shí)，分隊(duì)也查找出了在行風(fēng)方面存在的一些問題：

一是支部在抓行風(fēng)建設(shè)上意識(shí)有時(shí)還還不夠自覺，存在熱一陣，冷一陣現(xiàn)象。政治學(xué)習(xí)還不夠制度化、習(xí)慣化，這與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部還有差距，隊(duì)內(nèi)隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，思想意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)精神不能充分體此刻工作和為民服務(wù)中，甚至有些同志存在做一天和尚、撞一天鐘的思想。

二是規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法方法還不夠好、欠妥當(dāng)。個(gè)別隊(duì)員在辦案時(shí)沒有主動(dòng)證明自己的身份；有時(shí)執(zhí)法文書填寫不夠規(guī)范；有的同志執(zhí)法時(shí)禮貌執(zhí)法還注意不夠，方法比較簡單；辦案，程序做得不夠完善，取證意識(shí)不強(qiáng)，致使有些案件辦得有瑕疵。

三是有些群眾投訴回復(fù)的質(zhì)量還不高�？陀^上講，全區(qū)環(huán)境復(fù)雜，2011年三個(gè)百日綜合整治規(guī)格較高，群眾訴求標(biāo)準(zhǔn)日益提高，有時(shí)強(qiáng)調(diào)客觀原因多一些，主觀努力還不夠，回復(fù)的質(zhì)量有時(shí)不夠高。

四是工作中有時(shí)還有一些畏難情緒。由于管理職能多，個(gè)性是施工擾民、基礎(chǔ)工時(shí)問題，有時(shí)執(zhí)法中遇到的阻力比較大，個(gè)別隊(duì)員存在畏難情緒，工作標(biāo)準(zhǔn)還有待于提高。

針對(duì)存在的問題，我們本著邊評(píng)邊改、評(píng)后即改的精神，提出了以下整改措施：

一是透過走訪、宣傳、發(fā)放問卷等形式，向社會(huì)主動(dòng)征求意見和推薦，努力營造社會(huì)了解、關(guān)心、參與、支持行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍，爭取社會(huì)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的支持，對(duì)城管工作的支持。

二是加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)和政治教育，深入開展《黨章》、市局規(guī)范執(zhí)法行為文件和“廉政準(zhǔn)則”教育，牢固樹立宗旨意識(shí)，以人為本開展城管執(zhí)法，在服務(wù)中管理，在管理中執(zhí)法。在執(zhí)法過程中，注重宣傳教育，禮貌執(zhí)法，大力強(qiáng)化執(zhí)法為民的理念，做到心系群眾，善于為群眾辦事實(shí)，為社會(huì)謀發(fā)展，端正思想作風(fēng)，執(zhí)法作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻做到艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，無私奉獻(xiàn)，以禮貌執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法提升隊(duì)伍形象。

三是在執(zhí)法業(yè)務(wù)方面，經(jīng)過綜合分析和深入研究，我分隊(duì)肩負(fù)的夜間無證施工噪音擾民、黑車運(yùn)營是當(dāng)前群眾反映最強(qiáng)烈、最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。為此，分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)全區(qū)環(huán)境治理具體狀況，并根據(jù)大隊(duì)每周早會(huì)新指示新要求，迅速抽調(diào)人員強(qiáng)化夜間整治力量，在全區(qū)范圍內(nèi)開展夜間等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化白天對(duì)無照，打黑組對(duì)黑車運(yùn)營的管理，堅(jiān)決把露天燒烤、占道經(jīng)營、黑車運(yùn)營等違法行為制止住。同時(shí)在接辦舉報(bào)案件過程中，加強(qiáng)了登記、反饋、回訪等環(huán)節(jié)工作，注重了與舉報(bào)群眾溝通的技巧，群眾滿意度明顯上升，而且還多次打電話表示理解，在指揮中心回訪中，直屬一分隊(duì)舉報(bào)滿意率到達(dá)90%以上。

以上是我分隊(duì)行評(píng)三個(gè)月所做的主要工作。下一步，我們將根據(jù)工作方案繼續(xù)做好自查整改工作，并做到“四個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)與群眾、單位和監(jiān)督員溝通，時(shí)時(shí)了解大家對(duì)城管工作的意見和推薦，及時(shí)改正存在的問題，做到棘手問題但是夜、不隔天，認(rèn)真制定整改措施、完善隊(duì)伍建設(shè)；二是加強(qiáng)日常政治思想教育和廉政防范工作，對(duì)傾向性問題及時(shí)解決，自評(píng)自糾；三是對(duì)群眾舉報(bào)問題的處理結(jié)果及時(shí)反饋，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，及時(shí)與聯(lián)系社區(qū)交流工作，協(xié)助整治社區(qū)內(nèi)外環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)群眾反映的城管隊(duì)伍中個(gè)別隊(duì)員存在不廉潔的現(xiàn)象，從教育入手，從完善制度抓起，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，構(gòu)筑懲防體系，要求全體隊(duì)員清廉自守，正確用權(quán)，始終持續(xù)清醒頭腦，認(rèn)清權(quán)利和職責(zé)、奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，筑牢拒腐防變思想防線。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（七）：

為了進(jìn)一步深化民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)抓好整改建制階段的工作落實(shí)，根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，針對(duì)收集和查擺出來的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，我們認(rèn)真疏理，以評(píng)促糾，以評(píng)促改，切實(shí)解決行評(píng)中存在的問題，研究制定了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問題整改方案》，并采取得力措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，取得了階段性成效�，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織，用心主動(dòng)抓好整改

整改建制階段是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的關(guān)鍵階段。整改工作的好壞決定著行評(píng)工作的成效，整改不到位，就會(huì)造成評(píng)議工作走過場、流于形式。為此，我局的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作轉(zhuǎn)入建章立制和全面整改階段以來，局黨組針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)召開班子成員會(huì)，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，并結(jié)合存在的問題，進(jìn)行了整改動(dòng)員，要求全局干部職工從思想上高度重視，從行動(dòng)上認(rèn)真整改，從工作上取得實(shí)效。86.

二、立足職能，整改建制，確保整改取得效果

圍繞政風(fēng)行風(fēng)工作中的問題和整改方案提出的要求，我局從行業(yè)職能出發(fā)，著力抓好整改建制工作，確保整改取得效果，為城鄉(xiāng)建設(shè)和管理工作又好又快地發(fā)展帶給保障。

⒈制定整改方案。一是專題研究制定了問題整改方案，明確了整改的重點(diǎn)資料，確定了黨組成員主抓、局機(jī)關(guān)各科室具體負(fù)責(zé)整改落實(shí)的整改計(jì)劃。

二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要資料目標(biāo)化、制度化，對(duì)一時(shí)不能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。

三是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，對(duì)行評(píng)代表提出的意見和推薦一個(gè)一個(gè)地解決，逐條研究解決辦法，力求透過整改，解決好我局存在的一些實(shí)際問題，推動(dòng)全局整體工作，透過整改見實(shí)效。

⒉明確整改職責(zé)。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不透過”的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改善工作”的態(tài)度，我們將梳理后的意見、推薦，分解到職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和科室，落實(shí)到人。各職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室對(duì)每一條意見提出針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，涉及到多個(gè)部門科室的，透過會(huì)商提出整改措施，經(jīng)班子研究后付諸實(shí)施，要求做到布置快、落實(shí)快、見效快。

⒊及時(shí)反饋意見。局行評(píng)辦透過認(rèn)真分析、分類整理，對(duì)收集來的意見，進(jìn)行歸類疏理。各科室作為職責(zé)部門，高度重視，作出限期整改。同時(shí)，整改承辦科室和職責(zé)個(gè)人，對(duì)企業(yè)和群眾反映的意見、推薦，要求逐條研究，逐條整改，做到事事有落實(shí)、件件有回音，用真誠工作取信于群眾，取信于基層，取信于企業(yè)。

⒋建立職責(zé)追究制度。對(duì)有錯(cuò)不糾、整改不到位的，追究相關(guān)人員的職責(zé)。建立目標(biāo)考核機(jī)制，對(duì)干部職工階段性和全年崗位目標(biāo)完成狀況，采用經(jīng)濟(jì)、行政的手段進(jìn)行激勵(lì);建立評(píng)先表彰機(jī)制，從制度上量化標(biāo)準(zhǔn);建立班子成員與一般干部職工的交心談心制度，在全局營造寬松和諧的氛圍。

⒌建立長效機(jī)制。把整改與完善制度結(jié)合起來，建立長效機(jī)制，以健全的制度規(guī)范政風(fēng)行風(fēng)，以良好的政風(fēng)行風(fēng)落實(shí)各項(xiàng)制度，鞏固整改成果。對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)范，制定具有操作性的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，防止政風(fēng)行風(fēng)問題反彈。

三、突出重點(diǎn)，細(xì)化措施，扎實(shí)推進(jìn)整改工作

圍繞排查的問題和整改方案提出的要求，我局著力突出5個(gè)方面，重點(diǎn)抓好整改落實(shí)。

①整改事項(xiàng)：工作作風(fēng)不夠踏實(shí)

意見來源：服務(wù)對(duì)象

整改措施：

⒈進(jìn)一步規(guī)范制度建設(shè);

⒉加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持周四學(xué)習(xí)制度;

⒊完善服務(wù)公開承諾。

職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：xx

職責(zé)部門：城管辦、旅游局、辦公室、城建科、村鎮(zhèn)科

整改時(shí)限：全年

整改結(jié)果：正在整改

②整改事項(xiàng)：行政審批和執(zhí)行不夠嚴(yán)

意見來源：服務(wù)對(duì)象

整改措施：

按照“三級(jí)管理”、“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的管理思路，用心向上爭取支持，理順城鄉(xiāng)規(guī)劃和城市管理體制。

職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：xx

職責(zé)部門：城管辦、村鎮(zhèn)科

整改時(shí)限：12月底

整改結(jié)果：正在整改

③整改事項(xiàng)：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠配套

意見來源：居民群眾

整改措施：

⒈對(duì)街巷(社區(qū))市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況進(jìn)行全面調(diào)查，擬定街巷(社區(qū))道路改造計(jì)劃;

⒉加強(qiáng)街巷(社區(qū))園林綠化管理;

⒊規(guī)范占道、破路審批程序;

⒋加強(qiáng)工程建設(shè)禮貌施工現(xiàn)場管理。

職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：xx

職責(zé)部門：城建科

整改時(shí)限：12月底

整改結(jié)果：正在整改

④整改事項(xiàng)：城市管理水平不夠高

意見來源：居民群眾、服務(wù)對(duì)象

整改措施：

⒈加大街巷(社區(qū))管理巡查力度;

⒉加強(qiáng)對(duì)街巷(社區(qū))占道經(jīng)營和亂搭亂建的綜合整治;

⒊完善街巷(社區(qū))環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管考核。

職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：xx

職責(zé)部門：城管辦

整改時(shí)限：12月底

整改結(jié)果：正在整改

⑤整改事項(xiàng)：勤政為民不夠嚴(yán)格

意見來源：自查自糾

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（八）：

市科技局深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于在全市開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)的要求，認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，多渠道、多層次地征求了基層、群眾和服務(wù)對(duì)象，廣泛收集意見推薦，找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，深入分析問題的根源，認(rèn)真制訂整改的措施�，F(xiàn)將具體整改狀況匯報(bào)如下：

一、查擺出來的問題及原因

一是在切實(shí)提高調(diào)查研究的深度和廣度方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是在全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高履職水平方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是在優(yōu)化提高工作規(guī)范化程度和效率方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。問題的主要根源是：一是思想解放深度還不夠，存在一些慣性思維、傳統(tǒng)觀念制約著工作的更好更快發(fā)展；二是在工作作風(fēng)上依然存在一些問題，尤其是深入基層調(diào)查研究不夠，幫忙基層切實(shí)解決實(shí)際困難和問題的辦法還不足等。

二、整改目標(biāo)

透過整改，促進(jìn)干部職工思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；為基層、企業(yè)、群眾服務(wù)觀念進(jìn)一步更新；工作用心性、創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)；工作作風(fēng)、方法進(jìn)一步改善；工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高；依法行政、依法辦事進(jìn)一步規(guī)范；真正把我局建成為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

三、整改措施

（一）加強(qiáng)班子的潛力建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)群眾

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，提高班子的政治理論水平和政治敏感性、政治鑒別力，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的潛力。堅(jiān)持民主集中制，更加注重班子成員間的思想交流和溝通，群眾研究、民主決策。執(zhí)行民主生活會(huì)制度，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，用真情、講真話、求實(shí)效，到達(dá)相互幫忙、共同提高、促進(jìn)工作、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子凝聚力，全力打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、開拓進(jìn)取、廉潔高效、富有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)群眾。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，全面提高科技管理水平

要經(jīng)常性組織干部職工開展現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代管理方法等專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力推動(dòng)干部職工知識(shí)結(jié)構(gòu)從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗(yàn)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高干部職工個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的潛力，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)潛力和服務(wù)水平。要用心探索管理新方法等學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作，全面提高科技管理水平。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

要采取更加有力措施，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，促進(jìn)依法行政，重點(diǎn)開展治庸、治懶、治散、治奢活動(dòng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部執(zhí)行不力、效率不高、服務(wù)不優(yōu)、守紀(jì)不嚴(yán)、觀念不新、作風(fēng)不實(shí)、潛力不強(qiáng)等問題，不斷改善工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、作風(fēng)良好的機(jī)關(guān)，以良好的作風(fēng)推動(dòng)我市科技和專利事業(yè)的快速發(fā)展。

（四）深入開展“大服務(wù)”工作

要經(jīng)常性舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，個(gè)性是加大對(duì)民營企業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定培育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度。要充分利用市政府公眾信息網(wǎng)科技局子網(wǎng)和潮州金科網(wǎng)等平臺(tái)載體，及時(shí)公開科技創(chuàng)新的法律法規(guī)、辦事程序、服務(wù)承諾等，增強(qiáng)了科技創(chuàng)新工作的透明度。要加大科技宣傳力度，充分利用潮州日?qǐng)?bào)和潮州電視臺(tái)，大力宣傳科技創(chuàng)新的新成果、新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新典型，努力構(gòu)成關(guān)注創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、參與創(chuàng)新的濃厚氛圍。

（五）深入開展“大調(diào)研”工作

局班子成員要帶頭到基層傾聽群眾意見，帶頭到企業(yè)開展調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真傾聽群眾意見，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，自覺理解群眾監(jiān)督，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。要進(jìn)一步完善深化局領(lǐng)導(dǎo)干部民營企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)聯(lián)系制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工各自掛鉤一個(gè)縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，深入到基層、企業(yè)和下級(jí)單位調(diào)研，聽取企業(yè)意見，幫忙企業(yè)解決實(shí)際問題，引導(dǎo)企業(yè)有針對(duì)性開展研發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)涉及科技型或規(guī)模上企業(yè)一企一策。

（六）強(qiáng)化督促檢查，把職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位

局“機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查整改工作中重大事項(xiàng)進(jìn)展和落實(shí)狀況。加強(qiáng)對(duì)解決問題工作的指導(dǎo)和督查，針對(duì)整改工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時(shí)研究部署，提出針對(duì)性的措施。一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)整改工作的督促檢查，對(duì)解決問題的進(jìn)度、質(zhì)量、效果狀況全程跟蹤檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，哪一級(jí)出現(xiàn)問題，就追究哪一級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室職責(zé)。同時(shí)，各科室在加強(qiáng)自我督促和自查的基礎(chǔ)上，要把這項(xiàng)工作置于社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之下。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（九）：

自從*市教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)以來，我校始終高度重視，認(rèn)真按照市糾風(fēng)辦、禮貌辦和市教育局的要求，及時(shí)成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開黨員會(huì)、行政會(huì)和全體教師會(huì)，進(jìn)行層層動(dòng)員；制訂了*中學(xué)民主評(píng)議行風(fēng)工作方案；學(xué)習(xí)了行風(fēng)評(píng)議、師德師風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律教育相關(guān)文件；編印了民主評(píng)議行風(fēng)，師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)資料和調(diào)查題綱；開辟了校園行風(fēng)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)專題；設(shè)置了校園行風(fēng)評(píng)議，師德師風(fēng)建設(shè)的校報(bào)專欄；出好民主評(píng)議行風(fēng)，師德師風(fēng)建設(shè)黑板報(bào)，營造了民主評(píng)議行風(fēng)的良好氛圍。同時(shí)透過走訪家長及其他群眾、召開座談會(huì)、開展學(xué)生及社會(huì)問卷調(diào)查、邀請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士評(píng)議校園等多種形式，認(rèn)真查擺校園自身問題，現(xiàn)將查擺狀況匯報(bào)如下：

一、教育收費(fèi)上：我們“堅(jiān)持交費(fèi)自愿、規(guī)范合理收費(fèi)、預(yù)防亂收費(fèi)”和“教育、制度、監(jiān)督并重”的要求，努力構(gòu)建規(guī)范教育收費(fèi)和預(yù)防亂收費(fèi)的長效機(jī)制。做到：㈠每次收費(fèi)發(fā)放家長書，及時(shí)與社會(huì)、家長溝通，爭取家長的理解和支持。㈡每次收費(fèi)有公示，做到陽光收費(fèi)。㈢健全各種貧困生資助體系，進(jìn)一步搞好“愛心助學(xué)”、黨員教師與學(xué)生“一幫一結(jié)對(duì)子”等助學(xué)活動(dòng)。㈣加大監(jiān)督力度，聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士做行風(fēng)監(jiān)督員。㈤嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定收費(fèi)，不自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)及搭車收費(fèi)，按照《關(guān)于加強(qiáng)校園財(cái)務(wù)管理意見》，做到合法操作、規(guī)范操作。

二、規(guī)范辦學(xué)上：我們堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：

第一、堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向。以培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才為目標(biāo)，努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育觀念。

第二、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)課程計(jì)劃，做到不爭、不搶。

第三、用心推進(jìn)素質(zhì)教育，為培養(yǎng)合格人才而努力。校園根據(jù)學(xué)生的愛好和特長，開設(shè)了美術(shù)興趣小組、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、綠色協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)寫作組等各種學(xué)生社團(tuán)。

第四、校園堅(jiān)持公正、公平、公開辦學(xué)的原則，不搞岐視，不搞“一校兩制”

第五、年級(jí)分班堅(jiān)持均衡原則，不搞特長班、實(shí)驗(yàn)班。

三、師德師風(fēng)上：我們采取以下措施提高教師職業(yè)道德：

1、加強(qiáng)宣傳教育，透過師德論壇、師德報(bào)告會(huì)等號(hào)召全校教師向師德標(biāo)兵學(xué)習(xí)，教育、引導(dǎo)教師強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，為人師表，敬業(yè)愛生、教書育人，做學(xué)生尊敬、家長認(rèn)可、社會(huì)滿意的教師。

2、教師節(jié)前向家長發(fā)放公開信，向社會(huì)、家長作出承諾：不利用各種節(jié)日索取錢財(cái)；有理解在校學(xué)生家長的吃請(qǐng)、不搞有償家教等等。充分利用社會(huì)的力量來約束教師。

3、加強(qiáng)校內(nèi)督查，構(gòu)成完善的師德考核機(jī)制。

4、獎(jiǎng)懲落到實(shí)處，教師的師德師風(fēng)作為教師晉級(jí)、職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)等的必要條件，發(fā)現(xiàn)師德師風(fēng)不合格者，堅(jiān)決辭退。從而增強(qiáng)了教師加強(qiáng)個(gè)人師德師風(fēng)的內(nèi)在壓力。

5、透過案例分析、班主任論壇、經(jīng)驗(yàn)介紹等引導(dǎo)教師改變傳統(tǒng)的教育方法，以人為本，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，堅(jiān)決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生。

四、資料征訂上：力求資料征訂工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一是各課程都要從國家教育部推薦的教材目錄及新華書店的教材目錄中選用教材及與之相配套的教輔資料，堅(jiān)決不訂購盜版教輔資料。二是教務(wù)處專人負(fù)責(zé)，班主任、任課老師等任何人不得擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書和講義，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。三是認(rèn)真開展校園宣傳工作。透過出好《山中周報(bào)特刊》、*中學(xué)教師節(jié)展版、新城東電視等各種途徑向社會(huì)、家長大力宣傳我校，擴(kuò)大我校的知名度，經(jīng)過幾年的努力，此刻社會(huì)已越來越認(rèn)可了我校所取得的成績，我校也擁有了越來越好的生源。在宣傳過程中我們做到不違規(guī)招生和亂登廣告。

存在的主要問題：

1、個(gè)別老師個(gè)別時(shí)候還存在理解在校學(xué)生家長吃請(qǐng)的現(xiàn)象。平時(shí)老師們下班后直接走訪學(xué)生家長時(shí)，因?yàn)橥�往是在傍晚，或者是家長的盛情難卻，所以難免不出現(xiàn)理解家長吃請(qǐng)的現(xiàn)象。

2、個(gè)別老師平時(shí)不注意自己的形象，言談舉止不注意，或者組織紀(jì)律松懈，影響了教師形象。

政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告（十）：

提籃市容管理所政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告

**街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議小組自2011年3月份起，對(duì)**政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)從依法辦事、辦事效率、聯(lián)系居委、職責(zé)區(qū)管理、廉潔自律等五方面為重點(diǎn)進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)議小組透過明察、暗訪等方式進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，評(píng)議小組經(jīng)過四個(gè)月的評(píng)議工作，在廣泛調(diào)查和評(píng)議的基礎(chǔ)上，對(duì)所收集的材料加以梳理，綜合分析研究，最后對(duì)**所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況給出了評(píng)議意見。

評(píng)議小組充分肯定了**所在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中所取得的成績，也發(fā)現(xiàn)了我們?cè)谡�風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中存在的不足，主要有兩點(diǎn)，一是由于區(qū)劃調(diào)整后，**社區(qū)管轄范圍的擴(kuò)大，市容部門管理人員下社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)不像以往密切了，這不利于市容所為民服務(wù)的開展；二是居民投訴受理單位上部分資料有待完善。居民反映問題的聯(lián)系單上處理狀況、反饋結(jié)果等信息不全，不利于工作整理及日后追溯。針對(duì)上述不足，評(píng)議小組并給出建設(shè)性的意見和推薦。

我們高度重視評(píng)議小組的意見和推薦，并根據(jù)評(píng)議小組給出的意見和推薦立即召開會(huì)議，認(rèn)真研究布置整改工作，明確職責(zé)，制定整改措施，現(xiàn)將整改狀況報(bào)告如下：

一、以人為本，加強(qiáng)與居委會(huì)溝通交流

**自街道合并后，居委由原先的25個(gè)增為**個(gè)，成了**區(qū)人口最多，老城區(qū)范圍最廣的街道，我們管理所的管理人員卻由于二位老同志的退休由原先的7人減少為5人(其中外勤只有3人，由于以上種種原因減少了與居委的溝通聯(lián)系。

為了克服管轄地域廣，所里人手少的困難，加強(qiáng)與居委的溝通聯(lián)系，我們認(rèn)真思考，尋找對(duì)策。我們透過實(shí)行條塊結(jié)合，加強(qiáng)與市容監(jiān)察、監(jiān)理、網(wǎng)格、作業(yè)公司的相互聯(lián)系，做到資源共享，拓展了工作的覆蓋面，透過上門與電話聯(lián)系相結(jié)合方式，加強(qiáng)與居委、居民溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握居民對(duì)市容環(huán)境方面的意見和推薦。充分發(fā)揮管理所的協(xié)調(diào)職能，切實(shí)解決居民環(huán)境衛(wèi)生方面急、難、愁問題，提高市民對(duì)**工作的滿意度，取得他們對(duì)市容環(huán)衛(wèi)工作的理解和支持。

6月28日，網(wǎng)格員小潘行至唐山路62弄2號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn)該處化糞池有點(diǎn)外溢跡象，就立即通知管理所，我們立即與東虹保潔公司取得聯(lián)系，了解到該化糞池剛抽完不久，不會(huì)發(fā)生滿溢，于是我們又帶上有經(jīng)驗(yàn)的老師傅現(xiàn)場察看，原先是污水管堵塞了，我們立刻找到居委會(huì)，由居委會(huì)出面找房管所，進(jìn)行了管道疏通，問題得到及時(shí)解決，得到了居民和居委會(huì)的一致好評(píng)。

加強(qiáng)了與居委會(huì)聯(lián)系，一是為了更好服務(wù)居民，及時(shí)解決群眾的“急難愁”問題;二是在遇到問題時(shí)，可借助居委的力量共同解決，比如在日常的環(huán)衛(wèi)作業(yè)中，環(huán)衛(wèi)工人難免會(huì)與周圍居民產(chǎn)生一些矛盾，此時(shí)，我們就能夠請(qǐng)居委幫忙處理。

二、重視投訴受理單資料的完整性

在處理投訴時(shí)我們嚴(yán)格按照“三個(gè)二”要求去做，登記在冊(cè)的投訴處理單原先一向使用市里統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)的樣本，這次評(píng)議小組在評(píng)議過程中發(fā)現(xiàn)投訴受理單存在問題，處理結(jié)果欄中填寫資料不夠完善，缺乏最終結(jié)果。

針對(duì)上述存在的不足，我們認(rèn)真整改，并派專人負(fù)責(zé)投訴單的登記整理工作。我們嚴(yán)格按照“三個(gè)二”要求處理投訴工作，6月25日局里轉(zhuǎn)來一封市民投訴:東余杭路新建路口有超多垃圾堆積，接投訴后，我們立刻到現(xiàn)場察看，發(fā)現(xiàn)該垃圾中既有生活垃圾又有建筑垃圾，于是我們立刻通知**公司清除生活垃圾(20分鐘后生活垃圾清除干凈，留下的建筑垃圾透過調(diào)查發(fā)現(xiàn)并非偷倒而是有主垃圾，我們經(jīng)過多方查找最后找到了房主，要求其及時(shí)將垃圾清除，房主答應(yīng)晚上來車清除，我們又聯(lián)系監(jiān)察隊(duì)加強(qiáng)督促，第二天再去察看時(shí)，垃圾已清除干凈。我們聯(lián)系了投訴人，將處理結(jié)果反饋給投訴人，投訴人表示滿意并在投訴單上簽了字，然后將投訴單上傳上級(jí)部門，投訴單裝入裝訂冊(cè)，最后將處理詳情登記在我們管理所的工作臺(tái)賬上，我們?cè)谠�用投訴受理單的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)投訴受理單表格，保留原有的投訴受理基本狀況，新增處理結(jié)果反饋，投訴人反饋等資料，努力做到資料的完整性，這樣有利于今后工作的借鑒和指導(dǎo)。

三、以“意見和推薦”為鑒，舉一反三，深刻汲取教訓(xùn)

我們以這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，不斷自查在工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)中存在的疏漏和不足，透過不斷的自查自改，不斷完善市容所各項(xiàng)工作，比如在自查中發(fā)現(xiàn)，一些重要事件我們都做了詳盡的記錄，但是**所的日常工作記錄卻超多缺失，我們及時(shí)進(jìn)行了整改，建立日常工作登記冊(cè)，對(duì)每一天的日常工作進(jìn)行記錄登記，這樣我們的日常工作不但有據(jù)可查，而且可作日常考核的基礎(chǔ)資料，也可給日后的工作做借鑒。

我們加強(qiáng)聯(lián)系居委、日常督查和巡視，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，把被動(dòng)投訴變主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)整改，將投訴率降到最低。不斷提高我們的“職責(zé)意識(shí)”、“主動(dòng)意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“規(guī)范意識(shí)”，把建立整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境，提高地區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)。

***所

20xx年xx月xx日

 

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