接下來小編給大家?guī)淼氖且黄P于企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的研究與實踐論文,企業(yè)文化和企業(yè)管理之間的聯系是什么?有什么內在的影響嗎?一起看看吧!
河南平原光電***始建于1964年,位于河南省焦作市,占地面積58萬平方米,現有員工2000余人,是兵器行業(yè)大型光電高新技術企業(yè)。公司被國防科工委和河南省認定為企業(yè)技術中心,建有博士后科研工作站,在軍用產品光學設計、電器設計、產品總體設計方面具有雄厚的實力,其中激光制導技術、夜視技術在行業(yè)內始終保持領先地位。
從2006年至今,河南平原光電***在企業(yè)文化建設中,將“二級文化”特別是“班組文化”作為破解“文化落地”難題和激發(fā)管理要素的創(chuàng)新舉措,收到了良好的效果,全公司54個班組中就有7個班組獲得“中央企業(yè)學習型紅旗班組標桿”、“全國五一勞動獎狀集體”、“全國職工職業(yè)道德建設先進班組”、“全國優(yōu)秀質量管理小組”、“全國工人先鋒號”、“集團公司‘五好一準確’示范班組和先進班組”、“河南省‘工人先鋒號’班組”、“河南省職業(yè)技能模范班組”等一系列殊榮,為企業(yè)帶來了明顯的經濟效益和社會效益。
一、課題背景
沿著“企業(yè)成長錄”探索258廠的成長脈絡,我們發(fā)現企業(yè)成長的四十年積淀起了很深的“平光文化”,這些文化中所包含的既有“愛崗敬業(yè)”、“無私奉獻”、“忠誠報國”等軍工文化的積極要素,也有“誠實守信”、“自我滿足”、“默默無聞”的懷川(即焦作)文化的秉性內涵,這些應該說奠定了企業(yè)成長的基礎;但還是這種文化因缺少“市場意識”、“競爭理念”、“創(chuàng)新思維”和“精細管理”而制約了企業(yè)更好更快的發(fā)展。
當時,正值國內“企業(yè)文化熱”的持續(xù)升溫,加之國防科工委和兵器工業(yè)集團公司也都同時要求必須大力加強企業(yè)文化建設。一方面是企業(yè)內在需求,另一方面是上級和市場的外在要求,于是,我們毫不猶豫地開始了企業(yè)文化建設。在對傳統(tǒng)文化進行總結梳理、診斷分析、全面整合的基礎上,提煉和構建起了體系完備、內容豐富、彰顯軍工特色、具有企業(yè)個性的“視覺識別體系、理念識別體系和行為識別體系”。
為了扎實宣貫推廣,我們專門制定了一個關于企業(yè)文化建設的“五年規(guī)劃”,并按照節(jié)點有計劃地推進。比如,司徽標識的物化規(guī)范使用、司歌司旗的環(huán)境渲染、《員工理念手冊》的編印、“理念故事”的征集、“企業(yè)漫畫”的制作、企業(yè)文化知識競賽的開展等等?梢哉f,形式多樣、豐富多彩,有動靜,也有效果。但我們隨即發(fā)現了一個問題:上面動靜大、下面反應小,少數人積極主動、多數人無動于衷。這種情況正是公認的企業(yè)文化“落地”難的問題。困擾我們的這個問題的實質,就是兩個基本點,一是企業(yè)文化對企業(yè)管理和發(fā)展究竟有什么作用?二是如何最大限度地發(fā)揮這種作用?
“炮彈再大,其威力也只是炸毀一座建筑;原子核雖小,但裂變后就會毀掉一座城市。”這個道理給了我們極大的啟示:激活最基層的組織,能量才會最大也最持久。于是我們確定了以“班組文化激發(fā)企業(yè)基礎管理要素”的融入管理課題。
二、理論依據
在確定這一實踐課題時,我們認真汲取了國內外關于企業(yè)文化的各種觀點和最新理論研究成果,形成了以下共識:
共識一:企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種新理論。它包括價值觀、生產觀念、經營宗旨、道德行為準則、各種規(guī)章制度等,是用以統(tǒng)一員工意志、規(guī)范員工行為、凝聚員工力量、促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種文化。
共識二:從歸屬上來講,企業(yè)文化屬于管理學。管理學強調企業(yè)文化建設的重點是培養(yǎng)核心價值觀。企業(yè)文化的理論使其從管理科學的理論研究上由微觀走向宏觀,從技術層面走向文化層面。企業(yè)文化的出發(fā)點和落腳點都是為實現以人為本的精細化管理。
共識三:企業(yè)文化就是為促進企業(yè)管理,推進企業(yè)發(fā)展。
共識四:企業(yè)是個體的人的企望組織,是基于明確的發(fā)展目標而將既有資源(包括人力)分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織,而文化又是因人而生發(fā),因人而進步,因人認識和習慣的不同而各異。
共識五:企業(yè)是以既定的發(fā)展目標將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地,企業(yè)這個人文群體理應具備一定的“氣質”和“風格”。這種氣質和風格與個人相比,是經過碰撞、激蕩、磨合、調諧和優(yōu)化過的,是代表集體個性的,它并不是由個人意志來主導,卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。
共識六:企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業(yè)的文化,而是企業(yè)的精神主宰。這里,企業(yè)的內含是組織,因此也可以稱作“組織文化”,而班組是企業(yè)的最小組織。
基于上述認識與思考,我們把文化與管理的融合點確定為班組這個企業(yè)管理的基本點,以班組文化建設為抓手,讓企業(yè)文化力激活管理要素,使企業(yè)和員工素質同步提高,實現企業(yè)效益與員工收入同步增長。
三、實踐思路
融合的過程就是班組文化建設的過程,融合的效果就在于是否適應班組文化的總體策劃,推進班組工作的開展。在設計班組文化建設方案時,我們始終把員工對企業(yè)價值觀的認同作為指導思想,從文化結構學的角度看,企業(yè)價值觀認同應體現在四個方面:一是認同一定的價值觀念并具備相應的正確的認識;二是遵循一定價值觀念的交往規(guī)則,并在行為中加以付諸實踐;三是以一定文化價值所推崇的理想人格為塑造個性人格的權威與榜樣;四是對一定文化符號所傳遞的文化價值信息具備相應的靈敏度與親和度。
根據這種認識分析和邏輯推理,我們設計了四種方案:
1.“班組文化理念設計構建”。就是以平光企業(yè)文化理念為核心,以班組為主體,以員工廣泛參與為目的,構建起符合班組崗位特點、適應公司和諧發(fā)展要求、源于員工用于員工的文化理念體系。這里有“一個前提”——就是以公司企業(yè)文化理念為核心;“兩個原則”——就是“符合崗位特點”和“源于員工用于員工”。因為只有這樣,班組員工就能夠容易記住,也明白意思。比如,科研所總體設計室不僅負責軍品科研的總體論證、結構設計、樣機試制、靶場試驗,還要配合現行生產,隨時隨地解決實際問題。他們根據崗位特點,經過全體設計人員的反復討論,形成的“團隊精神”是激揚才智、創(chuàng)新思維、強軍報國、忠誠奉獻;“工作作風”是嚴謹務實、礪志尚德、超常思維、追求卓越;“目標定位”是勇當科研領軍人物,爭做兵器人才精英;“座右銘”是“踏踏實實做工作,兢兢業(yè)業(yè)搞科研”。這種源于職工用于職工的文化理念,很容易轉化為日常行為。這個擁有35人特殊團隊中,就有5人享受國務院政府津貼,涌現出了“國防科技工業(yè)勞動模范”、“中央企業(yè)勞動模范”、“河南省自學成才標兵”等先進個人,被中國國防郵電工會和中國兵器工業(yè)集團公司首批以室主任王保平名字命名為“王保平班組”。
2.“班組例會評說”。所謂“班組例會評說”,就是利用班組例會,讓員工對自己身邊發(fā)生的正反兩方面事例進行評說,這里的“評說”不是隨意的,而是有意識地朝著公司文化理念或班組文化理念上點評對接。比如,一個員工在工作中因為一點點小小的誤差,導致工件的報廢,班長就在班組例會上將這件事與公司的質量理念“完美品質、精于細節(jié)”引入進來,對工作中的錯誤行為進行點評,既達到教育本人,又舉一反三地教育了大家,同時也讓大家真正記住并深化了文化理念的理解。
3.“愛心親情提示”。所謂“愛心親情提示”,就是針對員工個人容易疏忽大意或后果特別嚴重的崗位,以其親人(子女、父母、配偶)的話語囑咐提示語并配上生活親情照片,形成“班組全家福”,讓員工在身邊的“親情話語”和實際事例中深化對企業(yè)文化理念的理解,從而在新的理念下付諸于新的思維和行為,不斷提升員工的素質。如在“三級危險點”開展了“安全親情提示”;在質量要求高的或容易出現質量問題的班組,開展“質量溫馨警示”;在涉密崗位設立“保密特別提示”等。
4.“員工崗位文化牌”。“員工崗位文化牌”就是在每個崗位上定置設立一個倒“V”形的牌子,朝向自己的一面是公司文化理念或班組文化理念,便于自己天天看得見;朝向外面的是“員工照片、姓名、工種、個人座右銘”,便于大家監(jiān)督。其中,個人座右銘是參照公司文化理念,結合個人崗位工作特點,自己擬定一個有助于自己成長發(fā)展或能夠約束自己不良習慣的“座右銘”。每個班組還將員工“座右銘”和照片,集中形成“文化角”;有些規(guī)模小的二級車間,將全車間的員工照片和座右銘制作成“文化看板”放置在顯眼地方。
四、基本做法
這里僅以制造四部光學球面拋光一班開展班組例會評說為例進行介紹:制造四部光學球面拋光一班共有15名員工,平均年齡40歲,其中男工2名,女工13名,技師2名,高級工3名,中級工7名,黨團員各1名,文化程度:中專2人、高中8人、初中5人。該班組承擔著公司近2/3的光學零件球面拋光工序的加工任務。按照企業(yè)文化建設的目標和要求,班組提出了要在3年內,努力實現全員文化道德素質、技術技能水平明顯提高;班組建設達到管理科學化、特色化;班組朝著學習型、技能型、創(chuàng)新型、和諧型方向發(fā)展,努力實現個人與班集體“雙贏”的奮斗目標。為了搞好班組例會評說活動,她們車間專門開辦了“班組例會評說”輔導課,全體班組長和管理干部都參加了培訓學習。支部書記不僅親自擔任講師,課后還分別到各班組輔導學習《員工文化手冊》,指導開展例會評說,共同分享新生事物帶來的快樂。
為了營造良好的文化建設氛圍,避免班組例會評說形式主義和“走過場”,她們制造部根據光學生產經營的特點,做到了班組例會評說“五統(tǒng)一”:一是統(tǒng)一時間——星期一早晨一上班,必須按時參加十分鐘的班組例會評說活動;二是統(tǒng)一地點——選擇在“5S”大腳印旁或安全通道旁;三是統(tǒng)一主題——圍繞平原光電核心價值體系評說身邊先進的人和事;四是統(tǒng)一方式——包括員工的列隊、站姿、精神口號內容;五是統(tǒng)一考核——凡是沒有按要求開班組例會或者擅自取消班組例會評說活動的班組長,將受到責任追究和經濟處罰。可以說,她們班的例會評說活動一開始就從組織上、制度上、思想上和行動上都給予了保證。
在具體開展評說中,這個班組注意把握幾個關鍵:
1.班組的“兩長三員”。為了避免班組長在例會評說活動中出現“說不到位”或“沒啥說”等尷尬局面,班組特別規(guī)定了每周末下午下班之后,“兩長三員”要開碰頭會,一起回顧本周的生產和工作,總結出典型的人和事,尤其要對每個員工在班組建設中發(fā)揮的作用,認真地進行評價,力求將大家的思想統(tǒng)一到《員工文化手冊》上來,統(tǒng)一到生產和工作中去。
2.“兩長三員”不僅帶頭學習《員工文化手冊》,還能聯系實際闡述各種信念和理念。如班長經常向大家灌輸企業(yè)作風——嚴實細恒 雷厲風行,她曾多次揮著筆記本評說“嚴”字。她說:“‘嚴’是制度也是法,國家如果有法不依,執(zhí)法不嚴,必將大亂;企業(yè)如果沒有嚴格的崗位責任制和科學的操作規(guī)程來約束,哪個車間也產不出優(yōu)質品。”久而久之,員工們不僅領會了企業(yè)作風,在工作和記錄當中還經常使用“嚴細”等詞語,尤其對質量理念——完美品質、精于細節(jié);保密理念——嚴格標準、嚴格管理等把握得更到位。
3.班組例會評說要有新意。要想使大伙都愿參與評說活動,每次都要讓人感到有新意。由于班組長注重學習,善于思考,平時能吃透上級的精神,掌握下面的情況,每次班會都能突出主題、把握重點,并按照既定的時間和程序來,一改過去班組會“老一套”的方式方法。比如班會經常圍繞生產工作重點,運用質量、安全、和諧與發(fā)展等文化理念,先總結一周的工作,評說身邊突出的人和事,后布置新任務,說明改善事項,再征求群眾意見并懇請大家表態(tài)發(fā)言。不少同志反映,在班組例會評說活動中,人人都有一種被尊重的感受,大伙不僅愛聽,還能踴躍發(fā)言,上下級之間、員工之間實現了良性互動,提升了溝通效果。
4.例會評說基本上以表揚為主。班組成員工作了一周,誰的表現最突出?誰的作風最嚴謹?誰的激情最高昂?誰的人際關系最和諧?誰的“5S”做的最到位?班組長將會在星期一的10分鐘例會上認真評說,并且要重點闡述員工的行為理念,重點介紹他們的好思想、好作風、好經驗,號召大家學習推廣。如班里女同志多,家務事多,過去遇到急活要求加班,推諉的人也多,F在大家通過參與文化建設,有了共同追求的目標和愿景,有了為人處事的正確信念和方式方法,面對身邊那些主動加班、勇挑重擔、舍小家顧大家、不計得失的先進,誰人不敬佩?誰能不鼓掌呢?在人人說句心里話這個環(huán)節(jié),班組例會評說活動這個平臺,給每個人提供了溝通與交流的機會,組員們共同分享著身邊的先進人物對企業(yè)文化的理解過程。
由于光學生產的特性,以及生產現場環(huán)境和班組例會時間的限制,班組例會嚴格規(guī)定不能坐著開,而是全員整齊列隊站立著開會。剛開始因為缺少了多年“隨意性”還有些不自在,后來逐漸認識到,班組全體成員整齊列隊開會,既能體現尊重服從、以身作則等管理理念,又能培養(yǎng)員工遵章守紀的好習慣和雷厲風行的好作風,同時又能展現出團隊精神。
在開展班組文化建設中,我們十分注重以先進典型引路。三年來,平光公司的班組分別獲得了多項國家級、省部級榮譽。我們抓住典型及時宣傳,先后組織開展了向王保平班組、石膏型鑄造工段、加工中心班組、球面拋光一班學習活動,編寫完成了《科技強軍制導人》、《優(yōu)秀班組鑄造人》、《模范班組數控人》、《先鋒班組光學人》等書籍,制作了《科技精英團隊》、《鑄造精英團隊》、《數控精英團隊》、《光學精英團隊》四部電視片,使班組文化成為班組管理的先導。
五、主要成效
班組是企業(yè)的細胞,班組文化建設激活了企業(yè)最小管理單元的創(chuàng)新力,使員工素質、班長素質和企業(yè)整體素質有了一個較大的提升,也為企業(yè)的管理和發(fā)展帶來了實實在在的成效。上述列舉的制造四部光學球面拋光班相繼榮獲了河南省工人先鋒號、全國工人先鋒號榮譽;上述提到的“王保平班組”的成員先后參加并完成了國家重點科研項目、國家“高新工程”、國家重點型號項目及集團公司重點型號項目50多項,外貿產品11項,為國防事業(yè)做出了突出貢獻,為企業(yè)發(fā)展提供了強大的動力。其中,王保平本人主管的某型號炮射導彈武器系統(tǒng)榮獲中國兵器工業(yè)集團頒發(fā)的“科技進步一等獎”,并被國防科工委授予“個人二等功”,還榮獲國防科技工業(yè)勞動模范;張文宇繼“8910工程”個人立功后,又被中國兵器工業(yè)集團授予“511人才”學術帶頭人、被中國兵器工業(yè)集團聘為“科技帶頭人評審專家”;譚瑞軍由于其突出的工作成績,榮獲國家人事部與國資委聯合頒發(fā)的“中央企業(yè)勞動模范”稱號;李彬榮獲“河南省優(yōu)秀青年科技專家”;李志強榮獲“河南省自學成才標兵”。近幾年來全室共有24人獲91項榮譽,獲獎人數比例占70%;制造一部石膏型鑄造班組,是一個有著60人的年輕團隊,在這個以年輕人為主的一線生產班組,靠文化力激發(fā)創(chuàng)新力,無論是生產任務、現場管理、質量安全,還是成本控制、精神文明和管理信息,都做得最好最棒。每年完成精密鑄件生產任務500余項(種)16000多件,完成銷售收入1700萬元,實現利潤200萬元,人均創(chuàng)造利潤3.3萬元,各項產值指標均居平光公司基層班組之首,成為國防科工委輕合金薄壁成形中心的示范工程。先后榮獲兵器工業(yè)集團公司“‘五好一準確’優(yōu)秀班組”、“安全生產先進班組”、“全國優(yōu)秀質量管理小組”、“中央企業(yè)學習型紅旗班組標桿”,班長許廣濤特邀到人民大會堂參加表彰大會并領獎;制造三部加工中心班組的特點是設備精、年齡輕,他們堅持“天天一小時、月月一本書、季季有交流、年年有提升”,通過個人自學、師徒幫學、組織派學、制度促學等形式,70%的職工取得了大專以上學歷。學習力不僅提升了創(chuàng)新力,也成為提高技能和解決大難題的根本動力。
六、結束語
在企業(yè)文化建設過程中,我們體會最深的就是企業(yè)文化的功效應該體現在員工對企業(yè)認識要樹立起三種理念:一是企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存和發(fā)展的平臺;二是企業(yè)是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭;三是企業(yè)是一所大學校,即學習型組織,員工在為企業(yè)做出奉獻的同時,自身素質也會得到提高。只有在企業(yè)里樹立起這種理念,員工才會發(fā)自內心地愛護企業(yè)、維護企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。坦率地說,一個企業(yè)的優(yōu)秀與否,不僅要看昌盛期,更要看困難期;不僅要看發(fā)展期,還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難,受挫折時,全體員工還能保持統(tǒng)一的思想,同舟共濟,知難而進,百折不撓,這個企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了,企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合也就達到了水乳交融的程度。需要說明的是,組織文化成功,依賴組織群力,融入管理的成效,取決文化融入的程度。這是我們在“融合”實踐中的切身感受,也是“融合”成敗的關鍵因素。
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