營(yíng)銷(xiāo)人員的修煉之路,讓你輕松了解營(yíng)銷(xiāo)人員所必須具備的技巧,快速成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,小編今天帶來(lái)的這篇文章能夠讓你在營(yíng)銷(xiāo)工作中如魚(yú)得水,不斷完善自己!還在等什么?快來(lái)下載閱讀吧!
營(yíng)銷(xiāo)修煉第一步 了解企業(yè)現(xiàn)狀,融入企業(yè)文化
只有了解自己的企業(yè)現(xiàn)狀,以及熟悉自己的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,把自己融入到企業(yè)文化之中,才能提高工作的熱情和信心。 企業(yè)文化需要營(yíng)銷(xiāo)人員向社會(huì),客戶(hù),消費(fèi)者等目標(biāo)群體進(jìn)行有效傳播,從而使客戶(hù)認(rèn)識(shí)我們的價(jià)值觀(guān),認(rèn)同我們的價(jià)值觀(guān),真正做到互補(bǔ)共贏(yíng)。
營(yíng)銷(xiāo)修煉第二步 掌握溝通技巧 ,提高溝通能力
1、把握營(yíng)銷(xiāo)原則:
1) 滿(mǎn)足需要的原則;幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的需要,而我們的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。讓客戶(hù)知道我們產(chǎn)品的特點(diǎn),亮點(diǎn),還有賣(mài)點(diǎn)。比如,火鍋湯底里用我們的湯皇配合詹王雞粉使用效果顯著,這就是我們的賣(mài)點(diǎn)。
2) 誘導(dǎo)原則;讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和欲望,這是讓客戶(hù)跟上我們營(yíng)銷(xiāo)思路的必經(jīng)階段……這也是對(duì)我們銷(xiāo)售技巧的考驗(yàn)。
3) 照顧客戶(hù)利益的原則;我們只有在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中考慮客戶(hù)的利益,并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們才能在客戶(hù)那里獲取利潤(rùn)……
4) 自我推銷(xiāo)、創(chuàng)造魅力的原則;營(yíng)銷(xiāo)人員要有個(gè)人魅力,推銷(xiāo)自己才能推銷(xiāo)產(chǎn)品。
5) 全身心投入的原則。佛教有一句名言,舍得,先舍而后得。意思就是全身心投入。
2、密切客戶(hù)關(guān)系
1)、每個(gè)客戶(hù)是否建立資料,重點(diǎn)客戶(hù)是否重點(diǎn)記錄?
2)、和客戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地見(jiàn)面,都能相互認(rèn)識(shí)?
3)、是否知道或者熟悉客戶(hù)身邊的人和事,知道客戶(hù)個(gè)人煩心事,你能為他分憂(yōu)解 愁?
4)、知道客戶(hù)的三個(gè)電話(huà):辦公電話(huà)、手機(jī)、家庭電話(huà)。
5)、客戶(hù)至少能隨口稱(chēng)呼你,你所代表的企業(yè)、產(chǎn)品或者服務(wù)。
6)、是否與客戶(hù)定期溝通?經(jīng)常回訪(fǎng)?
3、握溝通技巧,提高溝通能力;
“通創(chuàng)造利益”不是一句口號(hào)。營(yíng)銷(xiāo)人員每天都要拜訪(fǎng)客戶(hù),每天都要跟各種各樣的客戶(hù)打交道。營(yíng)銷(xiāo)人員也要解決形形色色的問(wèn)題。因?yàn)槿伺c人的溝通的確存在許多障礙,有故意設(shè)置的,也有自然存在的。我們要掌握溝通技巧,提高溝通能力,就要“對(duì)癥下藥”。 產(chǎn)生障礙的原因不外乎以下幾種:利益不同、經(jīng)驗(yàn)不同、性格不同、觀(guān)念不同、文化不同、信仰不同……
我們營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)這許許多多的不同,就要“到什么山上唱什么歌”。掌握溝通技巧的關(guān)鍵所在在于準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求,找到雙方的利益共同點(diǎn),最好的境界是“酒逢知己千杯少”。不管結(jié)果如何,我們都要保持良好的心態(tài),生意不在仁義在。以自信、豁達(dá)、熱情、誠(chéng)摯的方式與客戶(hù)溝通。
修煉 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 增強(qiáng)“悟”性,在實(shí)戰(zhàn)中豐富提高自己
人員參與的是社會(huì)性的創(chuàng)造性工作,我們每天要面對(duì)各式各樣的人,我們要跟不同的人“對(duì)話(huà)”。所以學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)人員快速成長(zhǎng)的良方。
我很贊成這樣一句話(huà)“一時(shí)的成功靠上帝,長(zhǎng)久的成功靠自己”。我們要發(fā)揮總是比別人勤勉的營(yíng)銷(xiāo)人精神,腳勤、口勤、手勤、腦勤、眼勤,“五勤登科”,在實(shí)踐中增強(qiáng)“悟”性,在實(shí)戰(zhàn)中豐富提高自己。
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