《歧路年華》很有教育意義的一本書籍,今天小編給大家?guī)?lái)了一共3篇的《歧路年華》精選讀后感,有需要的小伙伴一起來(lái)參考一下吧,希望能給大家?guī)?lái)幫助!
篇一
古人云:“蠹眾而木折,隙大而墻壞。”一些看不起眼,微不足道的漏洞有可能導(dǎo)致整體的癱瘓,作為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重要領(lǐng)域--國(guó)有銀行,其一舉一動(dòng)都時(shí)時(shí)刻刻觸動(dòng)著每一個(gè)人的神經(jīng)。尤其當(dāng)我看完《歧路年華》這本書后,更加開拓了我的金融思維眼界,書里跌宕起伏的故事情節(jié),復(fù)雜的人物心理結(jié)構(gòu),一下子使我沉醉其中,無(wú)法自拔。當(dāng)我心神領(lǐng)會(huì)時(shí),恍然感覺它就像《人民的名義》的姊妹篇,令人引人入勝。
隨著現(xiàn)代社會(huì)金融犯罪的愈演愈烈,杜絕金融犯罪的發(fā)生,加強(qiáng)法制教育的建設(shè)是當(dāng)前形式下急需解決的重要議題。而恰逢其時(shí),《歧路年華》這本書的問世,在總行“六維方略”提出的大背景下脫穎而出,在農(nóng)行掀起了一場(chǎng)自上而下的學(xué)習(xí)思潮。當(dāng)你看到它的第一眼時(shí),你便會(huì)被醒目的封面所吸引。上面的黑色條紋顯得鐵面無(wú)私,紅色背景更是警示顯眼,右下角一尊莊嚴(yán)威武的石獅子高大挺立,僅僅整個(gè)封面就讓你感受到一股肅穆忠義的清風(fēng)正氣撲面而來(lái)。這也是我第一次閱讀針對(duì)銀行方面的第一本警示錄,它全方位的系統(tǒng)性的論述了很多內(nèi)容充實(shí)的真實(shí)故事案例,其選材視角新穎,內(nèi)容范圍之廣,圖文并茂相結(jié)合,給人感覺走進(jìn)了小說(shuō)福爾摩斯系列。尤其當(dāng)你看到核心的四個(gè)字“歧路年華”時(shí),想到了我們不管做什么工作一定要“跟對(duì)人,走對(duì)路,做對(duì)事。”這樣才不會(huì)在成功的道路上漸行漸遠(yuǎn)。
縱觀全書,清晰明了的分為“挪用類”、“貪污受賄類”、“詐騙偽造類”、“其他類”,每一類都記錄了典型的案例。其中,最讓我印象深刻的是甘肅分行肅南縣支行柜員曹飛貪污案。其一,這件案例是本書中貪污受賄中員工最年輕的一位,其二,貪污金額之大,達(dá)到了786.6萬(wàn)元,其三,未主動(dòng)自首,而亡命天涯難追逃。通過(guò)這個(gè)案例可以看出,內(nèi)因在事物發(fā)展中起決定性作用。心理學(xué)家說(shuō):“我是一切問題的根源”,因此,一切事物產(chǎn)生的結(jié)果都是“我”來(lái)引起的,故事中的曹飛也是如此。他無(wú)法抗拒外在的誘惑,每天沉醉在虛擬世界當(dāng)中,全身上下都存在虛榮感,這些因素導(dǎo)致他迷失了方向,墮落了青春,喪失了人性的良知,等待的將是黑暗無(wú)光的銅墻鐵壁。慘痛的教訓(xùn)再次警告我們每一位銀行員工,面對(duì)權(quán)色誘惑下,要始終保持一顆廉潔自律的心,把貪污受賄關(guān)進(jìn)制度的籠子里,讓每個(gè)人都不敢腐,不想腐,嚴(yán)格觸碰法律法規(guī)這條防護(hù)網(wǎng),形成“有貪必懲、有腐必反”的和諧社會(huì)氛圍。俗話說(shuō)“石可破也,而不可奪堅(jiān),丹可磨也,而不可奪赤。”不管是青春年華的曹飛,還是蒸蒸日上的副行長(zhǎng)曹春,加強(qiáng)思想道德教育迫在眉睫。因此,我們要始終堅(jiān)持“一個(gè)中心”,牢記“兩根支柱”,毫不動(dòng)搖的抓好思想政治建設(shè),引導(dǎo)筑牢思想防線,弘揚(yáng)“一身正氣、斗志昂揚(yáng)”的精神風(fēng)貌。
“制度的生命力在于執(zhí)行”,我很喜歡書中的這句話。試想,如果沒有堅(jiān)強(qiáng)有效的執(zhí)行力,那么一切制度都是空中樓閣、形同虛設(shè)。在本書中有個(gè)經(jīng)典且與眾不同的故事讓人記憶猶新。青海省月亮支行原員工黎天月用客戶信息換取財(cái)務(wù)自由案,其通過(guò)QQ等網(wǎng)絡(luò)方式販賣客戶信息而獲取非法收入2.74萬(wàn)元。之所以能夠吸引我,是因?yàn)樽屛衣?lián)想到本人從事的工作崗位。目前,作為農(nóng)行成都客服分中心的客服人員,我們每天都會(huì)和形形色色的客戶打交道,能輕松獲取客戶的很多關(guān)鍵信息。倘若我們的員工和黎天月一樣,為了金錢,產(chǎn)生邪念,對(duì)外泄露客戶信息,其結(jié)果肯定不言而喻。也許這樣做可以提高你的額外收入,讓你嘗到一些甜頭,滿足個(gè)人私欲,但終有一天,你會(huì)在某個(gè)寂靜的夜晚心慌神寧難以入眠。捫心自問,這種茍且偷生的生活難道真正是你追求的“幸福”嗎?曾經(jīng)踏入職場(chǎng)勿忘初心的“信念”還在嗎?站在人生天平的兩端,金錢?良知?你到底會(huì)選擇那一端?這一切,都要拷問自己,都需要你重新去站隊(duì)。
勿忘初心,方得始終。回顧自己參加工作兩年多以來(lái),沒有一次給客戶造成財(cái)產(chǎn)損失和投訴事件,自成都客服分中心開展“三線一網(wǎng)格”建設(shè)以來(lái),作為我們小組的黨建聯(lián)系人,我積極配合小組及團(tuán)隊(duì)定期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在紀(jì)檢線、業(yè)務(wù)線、黨建線的建設(shè)中,建言獻(xiàn)策,主動(dòng)作為,定期和小組組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷、部門領(lǐng)導(dǎo)開展交流溝通。在平時(shí)工作中,每天扎實(shí)學(xué)習(xí)班前會(huì)內(nèi)容,每周參加小組的“低分話務(wù)案例”分享活動(dòng),以及每月開展的“三線一網(wǎng)格”建設(shè)活動(dòng),通過(guò)深層次的分享學(xué)習(xí),努力幫助每個(gè)小組做到零投訴、零差錯(cuò),全心全意的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)遇到的某些特殊緊急情況,我及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理協(xié)商處理。我們的工作就是通過(guò)電話為客戶答疑解惑,或許也會(huì)時(shí)不時(shí)的遇到一些不講理的客戶,部分同事會(huì)因控制不了情緒而對(duì)客戶動(dòng)怒。這些行為不僅影響自身情緒,還會(huì)損害農(nóng)行的聲譽(yù)和名譽(yù),造成了客戶的流失。其實(shí),主要原因就在于沒有做好基層員工的思想道德教育,疏忽了員工行為管理。如何能更好的避免同類問題的發(fā)生,我們作為小組的黨建聯(lián)系人,就需要及時(shí)跟蹤和排查,了解問題的全過(guò)程,協(xié)助小組做好員工的心理疏導(dǎo),通過(guò)案例分享或話術(shù)技巧來(lái)化解這種矛盾,同時(shí)提供一些場(chǎng)景讓客服代表?yè)Q位思考,自我調(diào)節(jié),鼓勵(lì)他們做一個(gè)合格、優(yōu)秀、專業(yè)的客服代表。其次,俗話說(shuō)“言傳不如身教”,“近朱者赤,近墨者黑。”,樹立一個(gè)和諧、友愛、崇尚的工作環(huán)境,必須有濃厚的工作氛圍來(lái)熏陶,用身邊的榜樣來(lái)感染。所以我們要從細(xì)節(jié)入手,從生活抓起,每天利用吃飯時(shí)間,每周小組交流活動(dòng),每月團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練等方式方法,幫助其建立一個(gè)互助,友愛的五心之家,通過(guò)這些員工的思想道德建設(shè),讓每個(gè)員工都有“心中有農(nóng)行”的集體意識(shí),這也是牢記總行提出的“六維方略”思想使命,做到“業(yè)務(wù)”和“黨建”兩根支柱不動(dòng)搖,跟著“一個(gè)中心”的旗幟而努力前行!
古人云“如履薄冰,如臨深淵”。一個(gè)人如果失去了敬畏之心,為人處世就可能變得狂妄自大、肆無(wú)忌憚,甚至貪得無(wú)厭、無(wú)法無(wú)天,最終吞下自釀的苦果。只有常存敬畏之心,才時(shí)刻有一種如履薄冰的感覺,才不會(huì)輕易越過(guò)道德的界限,踏進(jìn)犯罪的深淵。故事中史長(zhǎng)琦賭途案,周琴挪用公款案都給我們敲響了警鐘。很多犯罪案例仔細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn),重要的原因都是思想誤入歧途,制度管理缺失。因此,要從思想上自覺做到防微杜漸,謹(jǐn)防“第一次出軌”,和“第一次濕鞋”,決不越雷池半步,既為了工作,也為了自己。尤其在總行提出的“六維方略”中更加明確了這一要求,不遺余力的推進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、盈利方式、業(yè)務(wù)流程、動(dòng)力機(jī)制和商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型。上行下效,方能見成效,不以規(guī)矩,不能成方圓。因此,作為一名專業(yè)的客服代表,必須強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)總行提出的新要求,主動(dòng)出擊,順勢(shì)而為,融入到各項(xiàng)工作中去,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,和總行一起一路同行。說(shuō)到這里,想到之前總行根據(jù)人民銀行防詐騙工作實(shí)施安排,啟動(dòng)了延遲轉(zhuǎn)賬撤銷系統(tǒng),這個(gè)業(yè)務(wù)流程剛上線時(shí),很多同事業(yè)務(wù)不熟悉,不扎實(shí),培訓(xùn)多次,仍然偶有交易誤操作發(fā)生。與其說(shuō)他們是造成了一起業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),不如說(shuō)是個(gè)別員工思想意識(shí)薄弱,缺乏敬畏之心,麻痹疏忽的工作態(tài)度問題造成了事情的發(fā)生?梢,思想作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,我們每個(gè)人都不能掉隊(duì)。
千里之堤,潰于蟻穴。一個(gè)細(xì)小的提示,一次細(xì)微的操作都將改變故事的結(jié)局。面對(duì)每天的銀行卡掛失業(yè)務(wù),我們?nèi)羰煲暉o(wú)睹,七上八下亂操作,不僅造成客戶資金的損失,還給農(nóng)行帶來(lái)?yè)]之不去的信譽(yù)損害。所以,只要我們用“繡花鞋”的功夫去把工作做扎實(shí),就可以做到嚴(yán)于律己,克己奉公,精益求精!
“修身養(yǎng)性心如玉,縱欲貪色形成魔”,再次翻閱《歧路年華》一書,字里行間,痛徹心扉,錯(cuò)失方向,令人唏噓不已。讓人感覺到青春年華芳正時(shí),歧路歷程含辛淚!不過(guò),昨天的故事已不再重演,未來(lái)的道路還在腳下,一段段活生生的慘訓(xùn)時(shí)刻告誡自己:堂堂正正做人,清清白白做事,攜手六維方略,我們一路同行!
篇二
《歧路年華》猶如一面鏡子,不但照出了犯罪分子丑惡心靈和齷齪行為,也照進(jìn)我們靈魂深處,讓我們見惡思憤,反復(fù)鏡鑒;她是一座長(zhǎng)鳴鐘,時(shí)刻警示著我們要提高警惕,遠(yuǎn)離罪惡;更是一針強(qiáng)心針、清醒劑,讓我們明白擁有什么樣心理才是健康,知道什么該做,什么不該做,時(shí)刻牢記“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)就是效益”理念和“莫伸手,伸手必被捉”教誨!
通過(guò)閱讀,我想到最多的是我們應(yīng)當(dāng)從中吸取怎樣的教訓(xùn),作為員工應(yīng)當(dāng)怎么做?我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工,必須時(shí)時(shí)刻刻注意遵紀(jì)守法,懂規(guī)矩,知敬畏,勤努力,爭(zhēng)上游。
比如現(xiàn)在正是全行全員營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻,我們一定要避免書中提到的“女強(qiáng)人敗走業(yè)績(jī)觀”和“扭曲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”現(xiàn)象發(fā)生,時(shí)刻保持清醒頭腦和人生定力,不管是營(yíng)銷還是服務(wù),都要做到盡自己最大努力,做到勝不驕敗不餒、全心全意為客戶服務(wù),交出一份令人滿意的答卷!
記得今年五四青年節(jié)上,我們表演的詩(shī)歌朗誦最后一句話是“青年興則民族興、青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”,在我們農(nóng)行也一樣,青年興則農(nóng)行興,青年強(qiáng)則農(nóng)行強(qiáng)。我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成立了青年突擊隊(duì),為我們農(nóng)行的發(fā)展注入了一股青春的力量,無(wú)論是營(yíng)銷還是服務(wù),青年突擊隊(duì)都走在戰(zhàn)斗的第一線,青年員工就是農(nóng)行發(fā)展的希望和未來(lái)。
個(gè)別青年員工是案件高發(fā)人群,如何管好用好年輕人,是一項(xiàng)新的課題、新的考驗(yàn),要想預(yù)防整治員工違反案件高發(fā)態(tài)勢(shì),必須先弄清楚犯罪原因和動(dòng)機(jī),才能對(duì)癥下藥,藥到病除。
我認(rèn)為造成員工誤入歧途的原因有以下幾點(diǎn):
一、世界觀、人生觀、價(jià)值扭曲,在種種誘惑面前心理失衡,私欲膨脹,最后突破法律防線,走向違法犯罪道路,偏離了人生的正確方向。
二、年輕人交友不慎,或不良嗜好、投機(jī)心理或經(jīng)商辦企業(yè)等原因到處需要錢,而自己又整天接觸錢,難免有僥幸心理,利用工作之便,偷摸挪用一下,等錢回來(lái)還上就是了,人不知鬼不覺,還能從中賺一筆,何樂而不為呢?殊不知,“若要人不知,除非己莫為”,“手莫伸,伸手必被捉”的道理。
三、把手中的權(quán)利當(dāng)成個(gè)人謀求私利追的手段和工具,沒有把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,自覺接受制度約束,接受黨和人民監(jiān)督,喪失理想信念,一步步走向犯罪得深淵。
四、制度落實(shí)不到位,給犯罪造成可乘之機(jī)。書中案例都是銀行內(nèi)部職工作案,俗話說(shuō),外賊好擋,家賊難防。同事在一起混長(zhǎng)了,混熟了,信任代替制度,詢問代替檢查,制度落實(shí)不到位,檢查不徹底,監(jiān)督缺失,思想麻痹松懈等等,也給犯罪分子造成可乘之機(jī)。
針對(duì)員工的違規(guī)行為,我行創(chuàng)建了“三線一網(wǎng)格”管理模式,對(duì)加強(qiáng)員工行為管理,抑制案件高發(fā),保障業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)是好方法。但必須認(rèn)真落實(shí)好、執(zhí)行好、運(yùn)用好方能奏效,我想在基層網(wǎng)點(diǎn)要切實(shí)加強(qiáng)“三道防線”建設(shè),高筑防火墻,一定會(huì)有效抑制案件高發(fā)態(tài)勢(shì)。
所以,預(yù)防員工誤入歧途走向犯罪,根本還是在于加強(qiáng)員工的人生觀、價(jià)值觀的教育,不斷提高和強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,不斷完善農(nóng)行的規(guī)章制度,強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,真正培育起“我的合規(guī)我負(fù)責(zé),別人的合規(guī)我有責(zé)”的理念。
篇三
剛拿到《歧路年華》便覺得這本書沉甸甸的,再翻看了幾頁(yè),留心了里面敏感的數(shù)字,不免覺得觸目驚心。不僅是涉案金額的多寡,還有涉案人員年紀(jì)的大小。“挪用”、“貪污受賄”、“詐騙偽造”,這些詞跟專業(yè)的金融行業(yè)、銀行工作人員對(duì)比反差尤為強(qiáng)烈。感覺這本書就像一束光,照進(jìn)人的心底深處,書中一個(gè)個(gè)鮮活的案例,血淋淋的教訓(xùn)都深深的觸動(dòng)了我。不禁回想,曾經(jīng)聽到的貪污受賄可能多是出現(xiàn)在自己父輩這樣的年齡段里,覺得離自己很遙遠(yuǎn),竟然不知農(nóng)行也有起跑線上折翼的“90后”、隕落的32歲“新秀行長(zhǎng)”,我忍不住翻閱了起來(lái)。這本農(nóng)行人的警示錄,真的是應(yīng)了書名,似水流年,紫陌芳華,人生南北多歧路,唯有志益堅(jiān)。
我印象最深刻的是農(nóng)行數(shù)據(jù)中心籌建辦公室原員工黃以軍的受賄案。這是一位來(lái)自俗稱“魔都”的地道上海人,精明、能干、愛家、孝順,有一位溫柔的妻子,有一個(gè)可愛的兒子,深受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,同事稱贊,大家心中的“人生大贏家”,可就是這么一位家好事業(yè)順的辦公室員工,卻在2010年以受賄罪被判處有期徒刑六年。昨日的輝煌,今日的轉(zhuǎn)折,到底何故?只因從幾張購(gòu)物卡開始,被小恩小惠蒙蔽了雙眼,由著禮尚往來(lái)的錯(cuò)覺,丟掉了心中的戒尺,原則和底線一步步被侵蝕腐化。
這本書里還有很多的例子,跳過(guò)龍門的農(nóng)村娃為了追求“一夜暴富”,最終夢(mèng)斷“股海”,逾越紅線的“業(yè)績(jī)神話”,最后也一夜崩塌。書中大多數(shù)自食苦果的“有為青年”本該是重任在肩,前途光明,卻沒能銘“紀(jì)”于心,沒能扣好“第一顆扣子”,而且往往都是因?yàn)?ldquo;惡小”而為,沒能修補(bǔ)心里的“破窗”。
反思在客服中心的我們,雖不像書中的同事那樣常走“河邊”,但也有“濕鞋”的風(fēng)險(xiǎn)。也許只是一個(gè)不留心,也許只是問題解答不準(zhǔn)確,也許只是一次“睜一只眼閉一只眼”,都有可能給咱們農(nóng)行帶來(lái)不可估量的損失。
心之所向,素履以往。作為一個(gè)客服組長(zhǎng),除了把指標(biāo)扛在肩上,除了平時(shí)必要的業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)以外,更需要強(qiáng)化員工的思想政治、黨紀(jì)法規(guī)、職業(yè)道德的教育,把幫助樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀記在心里。有意識(shí)的培養(yǎng)自我管理意識(shí),增強(qiáng)自控能力,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,知敬畏,守底線。
解決了“不想”的問題,再來(lái)解決“不能、不敢”?傂悬h委創(chuàng)新推出的“三線一網(wǎng)格”管理模式,咱們必須得“深耕細(xì)作”責(zé)任田,有效的踐行、落實(shí),以案防風(fēng)控為重點(diǎn),以員工行為網(wǎng)格化管理為抓手,全員參與,人中有格,人盡其責(zé),警鐘常敲,預(yù)防針常打。留心苗頭,關(guān)注異常,絕不默許縱容,逐步形成“別人的合規(guī)我有責(zé),我的合規(guī)我負(fù)責(zé)”的理念和氛圍。
人生有太多的分岔路,或滿路荊棘,或陽(yáng)光明媚。不懼困難,忍住誘惑,才不會(huì)迷失方向、誤入歧途。年華多歧路,人生早領(lǐng)悟。
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