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淺談員工績效考核

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-14 10:21:20 | 移動(dòng)端:淺談員工績效考核

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員工績效考核是人力資源管理的重要一環(huán),它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù),績效考核的過程和結(jié)果也是提升員工工作品質(zhì)重要的激勵(lì)手段。為保證員工績效考核有效地進(jìn)行,物資總庫全面貫徹執(zhí)行公司有關(guān)管理考核制度,嚴(yán)格執(zhí)行文件精神,突出效率優(yōu)先,兼顧公平原則,制定印發(fā)了本單位績效考核辦法,對(duì)員工、班組進(jìn)行全面考核評(píng)估。通過員工績效考核的實(shí)施,在規(guī)范了員工安全工作行為的同時(shí),更好地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,提高了工作效率,確保工作保質(zhì)保量保安全的順利完成,達(dá)到了預(yù)期目的。下面,結(jié)合我單位實(shí)際情況,淺談一下在員工績效考核實(shí)施過程中的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、科學(xué)制定績效考核辦法,領(lǐng)導(dǎo)與員工要完整理解績效考核內(nèi)容。

(一)、以往績效考核中存在的問題

長期以來,企業(yè)在員工的績效考核中,好好人主義盛行,對(duì)員工考核的打分往往出現(xiàn)“平均高分”的現(xiàn)象,導(dǎo)致了績效考核的平均化和形式化。這種現(xiàn)象在我國國有企業(yè)幾乎是一個(gè)病。這樣的考核結(jié)果將產(chǎn)生不良的影響:

1、首先,員工干好干壞一個(gè)樣,既打擊了高績效員工的積極性,又助長了低績效員工的惰性;

2、人人得高分,意味著每個(gè)人的工作都很優(yōu)秀,這使得績效考核作為績效改進(jìn)工具的作用沒能發(fā)揮,偏離了績效考核的初衷。

(二)、科學(xué)制定考核辦法

數(shù)字是最具說服力的“武器”,針對(duì)考核中存在的以上問題,解決辦法就是采用科學(xué)定量化的指標(biāo)來衡量員工的績效,克服考核中打分人的主觀平均因素。一個(gè)科學(xué)、合理的績效考核評(píng)價(jià)體系要想真正發(fā)揮作用。

領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)該考核內(nèi)容要有完整理解與掌握。領(lǐng)導(dǎo)掌握的目的主要是負(fù)責(zé)對(duì)員工的解釋與執(zhí)行考核,員工掌握的目的主要是提高工作效率。在剛開始實(shí)施績效考核的時(shí)候,有的班組管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為,績效考核就是對(duì)員工工作結(jié)果的考查評(píng)定,這是直接從字面上理解“績效考核”所引致的偏頗。實(shí)際上,績效考核是指在一定時(shí)期內(nèi),針對(duì)每個(gè)員工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性與定量方法,對(duì)員工的工作結(jié)果及影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征所進(jìn)行的考量評(píng)估的過程。也有的員工認(rèn)為考核辦法主要是扣分為主,有抵觸情緒,做為車間一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),我們要對(duì)員工進(jìn)行講解,績效考核辦法的立足點(diǎn)是滿分,只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就不會(huì)被扣分,績效考核的根本目的是通過對(duì)員工的工作品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績和工作潛力等的正確評(píng)價(jià),也是人事調(diào)配、晉升、報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等管理的手段。通過講解,員工們對(duì)考核辦法有了深入的理解與認(rèn)識(shí),從思想上認(rèn)識(shí)到考核辦法既是規(guī)范與約束,更是施展能力的平臺(tái),從而積極主動(dòng)的以考核辦法指導(dǎo)自己的工作,保證了考核辦法在實(shí)際操作中能夠被有效地執(zhí)行,促進(jìn)了每個(gè)員工的能力、素質(zhì)和士氣的提高。

總庫領(lǐng)導(dǎo)本著提高管理,推進(jìn)總庫各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的目的,組織全體管理人員及職工代表,通過多次討論、幾議其稿,制定下發(fā)了《物資總庫生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制考核實(shí)施辦法》,科學(xué)制定了總庫員工績效考核內(nèi)容,通過一年來的運(yùn)行,通過幾次修正完善,它已被各級(jí)人員和員工理解與接受,成為總庫績效考核的重要依據(jù)。

二、實(shí)施科學(xué)的績效考核辦法,提高績效考核的效果。

“贏在執(zhí)行。”在管理工作中是一句流行語,但我認(rèn)為最好再加上三個(gè)字:贏在科學(xué)的執(zhí)行。在績效考核過程中,我們有以下認(rèn)識(shí):

首先績效考核評(píng)價(jià)工作是由各級(jí)管理人員和員工共同完成的。對(duì)于各級(jí)管理人員,主要是加強(qiáng)考核方法和技巧的培訓(xùn),使他們能夠擺脫原來憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對(duì)員工考核,而是掌握科學(xué)的考核工具和流程方法,從考核、評(píng)價(jià)、反饋到幫助員工發(fā)現(xiàn)問題提高績效。對(duì)于員工,應(yīng)通過培訓(xùn)使他們認(rèn)識(shí)到績效考核對(duì)個(gè)人的重要性,并從中反思不足加以改進(jìn)。

其次,績效考核以班組考核打分為主,充分體現(xiàn)一線員工的意愿,保證考核的客觀性、公正性與激勵(lì)性。在每月的打分過程中,由班組為每位員工進(jìn)行打分,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,科室、車間考核領(lǐng)導(dǎo)小組逐級(jí)審核,確保考核過程公開透明。特別是對(duì)于受處罰者,一律以正式的形式通知其受處罰的原因,杜絕了考核時(shí)轟轟烈烈,考核完后相安無事,達(dá)到公平、公正、公開。

第三,認(rèn)真組織績效考核面談,這一項(xiàng)工作正在完善過程中。在以前的實(shí)際績效考核過程中,大多忽視了考核面談這一環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)做法要么是在考核結(jié)束,將考核結(jié)果公布后,執(zhí)行強(qiáng)制的“機(jī)械式”的獎(jiǎng)懲,不計(jì)后果;要么就是結(jié)果誰也不知道,考核純粹成了走過場。而考核面談是考核結(jié)果反饋和營造考核氛圍十分重要的一種方式。對(duì)于受到處罰的員工,我們?cè)谕ㄖ湓虻耐瑫r(shí),更注重其思想與認(rèn)識(shí),由管理人員專門進(jìn)行講解,幫助員工辯明不足與努力方向,制定改正錯(cuò)誤的計(jì)劃,防止類似情況的再次發(fā)生。在面談中,指出被考核者優(yōu)點(diǎn)之所在、換位思考和聆聽是非常重要的。

科學(xué)的執(zhí)行績效考核辦法,通過績效考核轉(zhuǎn)變管理態(tài)度、工作態(tài)度。在具體實(shí)施中,我們把績效考核辦法與推進(jìn)精細(xì)化管理工作深入開展相結(jié)合,取得了良好效果。近年來,總庫結(jié)合單位實(shí)際制定了《合理化建議活動(dòng)管理辦法》、《職工安全行為積分制管理辦法》,《物資總庫“崗位標(biāo)兵”競賽活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》、《最具責(zé)任感員工評(píng)選辦法》等相關(guān)辦法,積極引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、鉆研,不斷提高員工的整體素質(zhì),切實(shí)提升了安全、質(zhì)量、成本、軟件管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的水平,125工組獲得全國質(zhì)量“質(zhì)量信得過”班組榮譽(yù)稱號(hào)。為節(jié)約用水,單位在貯罐庫區(qū)建立了兩個(gè)雨淋水回收罐,回收水不僅可以循環(huán)使用,還可以澆灌綠化。經(jīng)統(tǒng)計(jì),一個(gè)夏季就可節(jié)約用水8000余噸,降低費(fèi)用28000余元。同時(shí)該班組在泵房內(nèi)增設(shè)了一臺(tái)管道泵,將生產(chǎn)用的冷卻水循環(huán)利用,每年可以節(jié)約用水1100噸,節(jié)約費(fèi)用3850元。

三、持續(xù)改進(jìn)績效考核辦法的思路和途徑。

員工績效考核決非一日之功,不會(huì)一蹴而就。在實(shí)施中一定要杜絕二點(diǎn):一是考核工作做不到公開、公平、公正;二是認(rèn)為考核是一件得罪人的事,只能是裝門面,不能動(dòng)真格。例如我單位一車間某個(gè)班組在員工進(jìn)行獎(jiǎng)金分配過程中,缺乏應(yīng)有的透明度,組長也沒做好解釋說明工作,造成班組員工有意見,個(gè)別員工找到領(lǐng)導(dǎo)反映問題。所以我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo),科學(xué)優(yōu)化績效考核辦法,讓績效考核不僅成為規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,更是員工積極性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮的平臺(tái)與保證。

在績效考核辦法的實(shí)施過程中,物資總庫十分注重對(duì)考核辦法的完善與發(fā)展。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識(shí)到目前總庫限額成本核算方式已經(jīng)不能適應(yīng)總庫實(shí)際狀況,提出了以物資收發(fā)量和提高服務(wù)意識(shí)突出量化考核為模板的新型考核模式,充分體現(xiàn)公正、公平的考核機(jī)制。二是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員(包括專業(yè)技術(shù)人員)的考核力度,力求做到量化考核,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作精細(xì)化目標(biāo)。

總之,績效考核本身不是目的,而是一種手段?冃Э己艘哉{(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性,增強(qiáng)員工工作責(zé)任感與成就感為抓手,以保質(zhì)、保量、保安全完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為立足點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,更好地為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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