暑假到了，同學(xué)們放假了。暑假期間，不少家庭都會(huì)選擇去旅游。那么在旅游中應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？對(duì)于導(dǎo)游又有哪些要求呢？下面的題庫(kù)一方面可以進(jìn)行答題，另一方面也可以增加自己的旅游知識(shí)，維護(hù)權(quán)益。
一、單項(xiàng)選擇題
1．縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門依照（ A ）履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。76條
A．法律、法規(guī) B．規(guī)章制度 C．地方性法規(guī)D．部門規(guī)章
2．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立（ B ）應(yīng)對(duì)機(jī)制。78條
A．旅游風(fēng)險(xiǎn)B．旅游突發(fā)事件C．旅游投訴處理D．旅游抱怨
3．旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由（ B ）承擔(dān)的費(fèi)用。82條
A．旅游經(jīng)營(yíng)者B．個(gè)人C．導(dǎo)游 D．領(lǐng)隊(duì)
4．出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除按規(guī)定處罰外，并（ B ），情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。 95條
A． 責(zé)令限期改正B． 責(zé)令停業(yè)整頓C． 責(zé)令恢復(fù)原狀D． 責(zé)令賠償損失
5．旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的，違法所得在五萬(wàn)元以上，可以由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（ D ）。97條
A．一倍以上二倍以下罰款B．一倍以上三倍以下罰款
C．一倍以上四倍以下罰款D．一倍以上五倍以下罰款
6．導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門（ D ），處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。102條
A．責(zé)令道歉B．責(zé)令改正C．責(zé)令賠償D．責(zé)令退還
7．旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（ B ）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。 104條
A．旅游主管部門B．工商行政管理部門C．地方人民政府D．國(guó)務(wù)院旅游主管部門
8．景區(qū)，是指為旅游者提供（ B ）、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。111條
A．住宿服務(wù)B．游覽服務(wù)C．文化服務(wù)D．會(huì)議服務(wù)
9．包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等（ B ）旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。 111條
A．一項(xiàng)以上 B．兩項(xiàng)以上C．三項(xiàng)以上D．四項(xiàng)以上
10．組團(tuán)社，是指與旅游者訂立（ C ）的旅行社。 111條
A．團(tuán)體包價(jià)旅游合同B．半包價(jià)旅游合同C．包價(jià)旅游合同D．零包價(jià)旅游合同
11．地接社，是指接受（ B ）委托，在目的地接待旅游者的旅行社。 111條
A．出境社B．組團(tuán)社C．入境社D．旅行社
12．甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果引起游客利益損失，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的是（ C ）。71條
A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社
13．王小姐報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以( C )。64條
A．不可以C．可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費(fèi)用
D．可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費(fèi)用B．可以，但需支付增加的費(fèi)用
14.殘疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
A．老干部 B．入境旅游者C．退伍軍人 D．未成年人 （ 11條）
15.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、( C )、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。18條
A．旅游滿意度提升 B．旅游環(huán)境保護(hù)C．旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D．旅游市場(chǎng)維護(hù)
16.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、( B )、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。19條
A．市場(chǎng)規(guī)劃 B．城鄉(xiāng)規(guī)劃 C．城市建設(shè) D．景區(qū)規(guī)劃
17.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置( A )。26條
A．旅游指示標(biāo)識(shí) B．旅游咨詢窗口 C．旅游服務(wù)中心 D．旅游公共信息
18.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納( A )，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。31條
A．旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 B．旅游開發(fā)資 C．旅游相關(guān)資金 D．旅游專項(xiàng)資金
19.旅行社以低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；旅行社組織、接待旅游者，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后( C )內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。35條
A．十日 B．二十日 C．三十日 D．九十日
20.景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（ D ）個(gè)月公布。43條
A．一 B．二 C．五 D．六
21．旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，旅游主管部門可以（ B ）。 100條
A．收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 B．吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
C．暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D．責(zé)令停業(yè)整頓
22.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，（54條B）應(yīng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。A．旅行社B．景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者C．監(jiān)管單位 D．旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者
23.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前( C )日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前( C )日通知旅游者。63條
A．三；十 B．五；十五 C．七；三十 D．十；四十
24．履行輔助人，是指與旅行社存在（ C ），協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。111條
A．利益關(guān)系B．經(jīng)濟(jì)關(guān)系C．合同關(guān)系D．隸屬關(guān)系
25.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害（ C ）的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。14條
A.旅行社 B.旅游團(tuán)隊(duì) C.當(dāng)?shù)鼐用?nbsp; D.其他團(tuán)隊(duì)
26.國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)( B )性質(zhì)。4條
A.開放 B.公益 C.服務(wù) D.公共服務(wù)
27.國(guó)家倡導(dǎo)（ D ）的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。5條
A.環(huán)保、衛(wèi)生、方便 B.健康、文明、公益 C.健康、衛(wèi)生、環(huán)保 D.健康、文明、環(huán)保
28.依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行（ D ）管理。8條
A. 統(tǒng)一 B. 聯(lián)合 C. 自主 D. 自律
29.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（ B ）規(guī)定。15條
A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)
30.國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制（ C ）。17條
A.旅游市場(chǎng)規(guī)劃 B.旅游服務(wù)規(guī)劃 C.旅游發(fā)展規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃
31.對(duì)跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（ D ）組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。17條
A.屬地人民政府 B.國(guó)家 C.區(qū)人民政府 D.上級(jí)人民政府
32．突發(fā)事件發(fā)生后，（ D ）及其有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。78條
A．縣級(jí)人民政府 B．市級(jí)人民政府C．省級(jí)人民政府D．當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
33．旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的（ C ）制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。
A．安全生產(chǎn)資質(zhì)B．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力C．安全生產(chǎn)條件D．文化素質(zhì) 79條
34.《中華人民共和國(guó)旅游法》經(jīng)2013年（ C ）月（ ）日（ ）會(huì)議通過(guò)，2013年4月25日中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)公布。
A.3月25日；十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第1次 B.4月25日；十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第2次
C.4月25日；十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第2次 D.4月25日；十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第1次
35．消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在（ A ）的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。93條
A．雙方自愿B．平等互利C．公平公正D．和平共處
36.《中華人民共和國(guó)旅游法》一共有（ B ）章（ ）條
A.9；112 B.10；112 C.9；110 D.10；110
37.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由(D.組團(tuán)社)承擔(dān)責(zé)任，過(guò)后再追償。71條A.地接社 B.履行輔助人 C.地接社和履行輔助人 D.組團(tuán)社
38.（ C ）違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15條
A.旅行社 B.酒店 C.旅游者 D.景區(qū)
39．旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，旅游主管部門可以對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員（ D ）。 96條
A．處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款B．處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C．處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款D．處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款
40.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，推進(jìn)旅游（ C ）建設(shè)。23條
A.服務(wù)體系 B.文化體系 C.休閑體系 D.經(jīng)濟(jì)體系
41．未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，（ C ）。 95條
A．并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款B．并處十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款
C．并處違法所得一倍以上五倍以下罰款D．并處十萬(wàn)元以上八十萬(wàn)元以下罰款
42.國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（ D ）統(tǒng)籌組織國(guó)家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國(guó)際合作與交流。25條
A.縣級(jí)旅游部門 B.縣級(jí)以上地方人民政府 C.市級(jí)旅游部門 D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門
43.國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立（26條 D），無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。
A.旅游信息窗口 B.旅游指示標(biāo)識(shí) C.旅游信息窗口和指示標(biāo)識(shí) D.旅游公共信息和咨詢平臺(tái)
44．旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，（ C ）。 96條
A．處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款B．處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C．處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款D．處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款
45．國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由（ C ）會(huì)同有關(guān)部門制定。77條
A．國(guó)務(wù)院B．全國(guó)人大及其常務(wù)委員會(huì)C．國(guó)務(wù)院旅游主管部門D．地方人民政府
46.某旅行社成立于2012年10月其經(jīng)營(yíng)范圍僅限（ C ）
A.邊境旅游業(yè)務(wù) B.出境旅游業(yè)務(wù) C.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) D.旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
47．景區(qū)不符合《旅游法》規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由（ d ）責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。105條
A．旅游主管部門B．工商行政管理部門C．地方人民政府D．景區(qū)主管部門
48.旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游和邊境旅游，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由
（ B ）規(guī)定。29條
A.工商管理部門 B.國(guó)務(wù)院 C.屬地旅游部門 D.屬地政府部門
49．旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（D ）罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。 100條
A．二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下B．三千元以上三萬(wàn)元以下
C．三千元以上五萬(wàn)元以下D．三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下
50.利用（ B ）建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。43條
A.重點(diǎn)資源 B.公共資源 C.重點(diǎn)保護(hù)單位 D.城鎮(zhèn)土地
51．（ C ）統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。76條
A．全國(guó)人大及其常務(wù)委員會(huì) B．國(guó)務(wù)院 C．縣級(jí)以上人民政府D．旅游行政主管部門
52.（ C ）的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。43條
A.景區(qū) B.城市 C.公益性 D.具有文化價(jià)值
53．違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾（ C ）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。103條
A．一年B．二年C．三年D．四年
54.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得（ B ）各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。44條
A.低于 B.高于 C.等于 D.其他
55．未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，（ A ）。95條
A．處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款B．處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C．處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款D．處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款
56.景區(qū)內(nèi)的（ D ）項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。44條
A.所有 B.重點(diǎn) C.人氣 D.核心瀏覽
57.旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向（ C )報(bào)告。
A.景區(qū)管理會(huì) B.屬地旅游部門 C.當(dāng)?shù)厝嗣裾?nbsp; D.建設(shè)局 45條
58．旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（ D ）。97條
A．二千元以上五萬(wàn)元以下罰款B．三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C．三千元以上五萬(wàn)元以下罰款D．五千元以上五萬(wàn)元以下罰款
59．旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反（ B ）的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。
A．憲法、法規(guī)B．法律、行政法規(guī)C．地方性法規(guī)D．部門規(guī)章 84條
60.旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供（ D ）。59條
A.相關(guān)信息 B.成團(tuán)最低人數(shù)C.旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程單
61.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（ C ）的賠償金。 70條
A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下C.一倍以上三倍以下 D.三倍以上五倍以下
62．對(duì)違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)（ D ），向社會(huì)公布。108條
A．記入銀行征信檔案B．記入人事檔案C．記入工作檔案D．記入信用檔案
63.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由（ C ）依法承擔(dān)賠償責(zé)任。71條
A.旅行社 B.地接社C.公共交通經(jīng)營(yíng)者 D.履行輔助人
64．旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的（ B ）。 84條
A．旅游監(jiān)督管理B．旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C．排擠經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)D．變相競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)
65．未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（ A ）罰款，予以公告。 102條
A．一千元以上一萬(wàn)元以下B．二千元以上二一萬(wàn)元以下
C．三千元以上三萬(wàn)元以下D．五千元以上五萬(wàn)元以下
66.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，僅限于( D )。29條
A.入境旅游業(yè)務(wù) B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國(guó)際旅游業(yè)務(wù) D.中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)
67．縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件（ B ）的重要內(nèi)容。
A．應(yīng)急處理B．監(jiān)測(cè)和評(píng)估C．監(jiān)測(cè)預(yù)警D．發(fā)現(xiàn)和識(shí)別 77條
68．景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，（ D ）。105條
A．責(zé)令停業(yè)整頓三個(gè)月B．責(zé)令停業(yè)整頓六個(gè)月
C．責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至三個(gè)月D．責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月
69.某經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團(tuán)赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)此小張可以（ C ）71條
A.向甲旅行社申請(qǐng)賠償 B.向乙旅行社申請(qǐng)賠償
C.向甲或乙旅行社申請(qǐng)賠償 D.向甲旅行社申請(qǐng)賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償
70．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（ C ）納入政府應(yīng)急管理體系。78條
A．旅游應(yīng)急手冊(cè)B．旅游應(yīng)急預(yù)案C．旅游應(yīng)急管理D．旅游應(yīng)急處理
71.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由誰(shuí)承擔(dān)：（ D ）。
A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān) 67條
72.小張?jiān)诼糜涡谐探Y(jié)束前，因家里有急事想解除合同，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)怎樣處理：（ C ）。
A.組團(tuán)社將全部金額退還小張 B.小張主動(dòng)要求解除合同，組團(tuán)社無(wú)需理會(huì)
C.組團(tuán)社在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還小張D. 組團(tuán)社將一半金額退還小張
73.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社、旅游者、受委托的旅行社之間存在什么關(guān)系：（ C ）。63條
A.受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任
B.組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任；受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任
C.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任；受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任
D.旅游者對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任
74.取得導(dǎo)游人員資格證書后，須經(jīng)（37條 D ）向省級(jí)旅游行政部門申領(lǐng)導(dǎo)游證。
A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同 B.所在地旅游培訓(xùn)中心 C.所在地旅游局
D.旅行社訂立勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)
75.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員（ c ）。81條
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在些之前，須征得旅行社同意;
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意;
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社;
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施
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二、多項(xiàng)選擇題
1．旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行（ AC ）的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。79條
A．安全生產(chǎn)管理B．食品安全管理C．消防安全管理D．財(cái)產(chǎn)安全管理
2．旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待（ ABD ）等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。11條
A．老年人B．未成年人C．病人D．殘疾人
3．旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示（ ABCD ）。A．正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 80條
C．未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備
D．不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體 B．必要的安全防范和應(yīng)急措施
4．突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（ACD ）。81條
A．立即采取必要的救助和處置措施B．立即統(tǒng)計(jì)旅游團(tuán)損失
C．依法履行報(bào)告義務(wù)D．對(duì)旅游者作出妥善安排
5．旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求（BC ）進(jìn)行及時(shí)救助。82條
A．社會(huì)團(tuán)體B．當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)C．旅游經(jīng)營(yíng)者D．新聞媒體
6． 中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予（ BD ）。 A．捐款B．協(xié)助C．遣返D．保護(hù) 82條
7．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織（ ABCD ）等部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。
A．旅游主管部門B．交通執(zhí)法部門C．工商行政管理D．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 83條
8．縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查（ ACD ）。85條
A．經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可
B．旅行社納稅情況C．旅行社的經(jīng)營(yíng)行為D．導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為
9．旅游主管部門對(duì)旅行社實(shí)施監(jiān)督檢查，可以對(duì)涉嫌違法的（ABD ）進(jìn)行查閱、復(fù)制。
A．合同B．票據(jù)C．存折D．賬簿 85條
10．旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)（BC ）。86條
A．不得少于三人B．出示合法證件C．不得少于二人D．出示身份證
11．監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的（ AC ）應(yīng)當(dāng)依法保密。86條
A．商業(yè)秘密B．經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)C．個(gè)人信息D．誠(chéng)信情況
12．對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得（ ABD ）。 A．拒絕B．阻礙C．回避D．隱瞞 87條
13．縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反《旅游法》規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（CD ）。 88條
A．退回舉報(bào)或投訴件B．及時(shí)電話通知C．及時(shí)書面通知D．移交有關(guān)部門查處
14．縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要（AC ）聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。A．跨部門B．跨行業(yè)C．跨地區(qū)D．跨層級(jí) 89條
15．依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定（ AD ）。
A．行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范B．規(guī)章制度C．工作制度D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 90條
16．依法成立的旅游行業(yè)組織對(duì)其會(huì)員的（ AB ）進(jìn)行自律管理。 90條
A．經(jīng)營(yíng)行為B．服務(wù)質(zhì)量C．安全生產(chǎn)D．運(yùn)營(yíng)管理
17．依法成立的旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)組織開展（ AC ），提高從業(yè)人員素質(zhì)。 90條
A．職業(yè)道德教育B．誠(chéng)信教育培訓(xùn)C．業(yè)務(wù)培訓(xùn)D．文明素質(zhì)
18．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)（ABC ）。 A．及時(shí)進(jìn)行處理B．或者移交有關(guān)部門處理 91條
C．及時(shí)告知投訴者D．及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門
19．旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決（ABCD ）。 92條
A．雙方協(xié)商B．向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
C．根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D．向人民法院提起訴訟
20．旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加（ABCD ）活動(dòng)。A．協(xié)商B．調(diào)解C．仲裁D．訴訟 94條
江蘇考題感謝南京的徐老師~~~感謝南京的徐老師提供以下資料，特此鳴謝。
江蘇省《旅游法》知識(shí)網(wǎng)上考試答案
總共120題共100分
一. 單選題 （共40題,共40分）
1. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納______，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。（ ）（1分）
A.旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金
B.旅游權(quán)益損害賠償金
C.旅游安全保障金
D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
2. 公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除______外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。（ ） （1分）
A.重點(diǎn)文物保護(hù)單位
B.國(guó)家歷史文化名城
C.重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位
D.歷史文化名城和國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
3. 地接社，是指______。（ ） （1分）
A.與組團(tuán)社訂立旅游合同的旅行社
B.與組團(tuán)社訂立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社
C.接受組團(tuán)社委托，為旅游者提供旅游服務(wù)的旅行社
D.接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
4. 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，______。（）（1分）
A.應(yīng)當(dāng)在漲價(jià)之前舉行聽證會(huì)
B.應(yīng)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)
C.應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放
D.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
5. 國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展______和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（ ） （1分）
A.旅游基礎(chǔ)教育
B.旅游學(xué)歷教育
C.旅游職業(yè)教育
D.旅游成人教育
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
6. 景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（ ） （1分）
A.舉行聽證會(huì)并相應(yīng)減少收費(fèi)
B.舉行聽證會(huì)并公示
C.公示并相應(yīng)減少收費(fèi)
D.公示并舉行聽證會(huì)，相應(yīng)減少收費(fèi)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
7. 旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待______等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。（） （1分）
A.老年人、未成年人、孕婦
B.老年人、兒童、孕婦
C.老年人、未成年人、殘疾人
D.老年人、兒童、殘疾人
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
8. 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，______，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。（） （1分）
A.旅游者一方人數(shù)眾多且大多數(shù)人沒有時(shí)間的
B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的
C.旅游者一方有共同請(qǐng)求并自愿推選出代表的
D.旅游者一方有共同請(qǐng)求且大多數(shù)人沒有時(shí)間的
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
9. 以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。（） （1分）
A.旅游規(guī)劃和促進(jìn)
B.旅游策劃
C.旅游經(jīng)營(yíng)
D.旅游服務(wù)合同
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
10. ______、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（）（1分）
A.旅游協(xié)會(huì)
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
C.律師協(xié)會(huì)
D.工會(huì)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
☆考生答案：B
11. 《中華人民共和國(guó)旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),于2013年______起施行。（）（1分）
A.4月25日
B.5月19日
C.9月6日
D.10月1日
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
12. 旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用______的賠償金。（）（1分）
A.一倍
B.一倍以上三倍以下
C.三倍
D.一倍以上五倍以下
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
13. 利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)______性質(zhì)。（） （1分）
A.公共
B.公益
C.低價(jià)
D.免費(fèi)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
14. ______的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。（）（1分）
A.取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派
B.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，受旅行社委派
C.取得導(dǎo)游人員資格證書，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)
D.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
15. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（） （1分）
A.沒收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告
B.沒收違法所得，并處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，予以公告
C.沒收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
D.沒收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
16. 旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由______會(huì)同有關(guān)部門制定。（） （1分）
A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門
B.省級(jí)旅游主管部門
C.市級(jí)旅游主管部門
D.縣級(jí)旅游主管部門
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A
17. 旅游法共設(shè)______。（） （1分）
A.8章110條
B.8章112條
C.10章110條
D.10章112條
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
18. 因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（） （1分）
A.組團(tuán)社不對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任
B.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任
C.組團(tuán)社和受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任
D.根據(jù)情況，組團(tuán)社或受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
19. 住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)
B.為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)
C.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)
D.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
20. 國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制______。（）（1分）
A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃
B.旅游發(fā)展規(guī)劃
C.旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃
D.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
21. 旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，______。（） （1分）
A.組團(tuán)社不必將余款退還旅游者
B.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將全部余款退還給旅游者
C.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者
D.組團(tuán)社視具體情況將余款退還旅游者
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
22. 從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)______。（）（1分）
A.專用標(biāo)識(shí)
B.資質(zhì)證明
C.標(biāo)牌系統(tǒng)
D.監(jiān)督電話
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A
23. 景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）（1分）
A.五千元以上五萬(wàn)元以下
B.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下
C.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下
D.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
24. 違反旅游法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究______。（） （1分）
A.刑事責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.行政責(zé)任
D.道德責(zé)任
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A
25. 旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處______罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處______罰款。（）（1分）
A.五千元以上五萬(wàn)元以下；一千元以上兩萬(wàn)元以下
B.五千元以上五萬(wàn)元以下；二千元以上兩萬(wàn)元以下
C.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下；一千元以上兩萬(wàn)元以下
D.一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下；二千元以上兩萬(wàn)元以下
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
26. 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游______。（） （1分）
A.依法訂立勞動(dòng)合同，按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和社保費(fèi)，并為其投保人身意外保險(xiǎn)
B.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
C.依法簽訂勞動(dòng)合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
D.依法簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為其投保人身意外保險(xiǎn)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
27. 旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供______。（） （1分）
A.旅游注意事項(xiàng)
B.旅游行程單
C.旅游包
D.旅行帽
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
28. 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)______途徑解決。（） （1分）
A.調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟
B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
C.調(diào)解、協(xié)商、訴訟、仲裁
D.協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
29. 旅行社違反旅游法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處______罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。（）（1分）
A.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下
B.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下
C.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下
D.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
30. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自______。（） （1分）
A.變更旅游合同
B.變更導(dǎo)游人員
C.變更服務(wù)質(zhì)量
D.變更旅游行程安排
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
31. 違反旅游法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。（）（1分）
A.1
B.2
C.3
D.4
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C
32. 旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由______承擔(dān)。（）（1分）
A.旅游者
B.旅行社
C.履約輔助人
D.旅行社或者履行輔助人
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
33. 景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前______公布。（） （1分）
A.一年
B.六個(gè)月
C.三個(gè)月
D.一個(gè)月
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
34. 景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)______。（）（1分）
A.有限責(zé)任
B.無(wú)限責(zé)任
C.主要責(zé)任
D.連帶責(zé)任
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
35. 旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)______并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。（）（1分）
A.提升門票價(jià)格
B.實(shí)施旅游者流量控制方案
C.采取門票預(yù)約
D.提前公告
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
36. 旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。（）但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者。（）（1分）
A.三日；十五日
B.七日；十五日
C.十五日；三十日
D.七日；三十日
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
37. ______建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。（）（1分）
A.國(guó)務(wù)院
B.省級(jí)以上地方人民政府
C.市級(jí)以上地方人民政府
D.縣級(jí)以上地方人民政府
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
38. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得______許可。（） （1分）
A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
B.旅行社經(jīng)營(yíng)
C.旅行社經(jīng)營(yíng)管理
D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A
39. 旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由______吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）（1分）
A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門；有關(guān)主管部門
B.工商行政管理部門；旅游主管部門
C.工商行政管理部門；有關(guān)主管部門
D.有關(guān)主管部門；旅游主管部門
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B
40. 旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，______。（） （1分）
A.旅行社可直接拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)
B.旅行社可直接拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)
C.旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)
D.旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：D
二. 多選題 （共40題,共40分）
1. 設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。（）（1分）
A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施
B.旅游專門設(shè)施
C.交通樞紐
D.商業(yè)中心
E.旅游者集中場(chǎng)所
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E
2. 國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)______。（） （1分）
A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
B.旅游公共服務(wù)
C.旅游品牌建設(shè)
D.旅游形象推廣
E.旅游質(zhì)量提升
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D
3. 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作
B.依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)
C.定期組織對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的安全檢查
D.定期組織對(duì)住宿經(jīng)營(yíng)者的安全檢查
E.定期組織對(duì)景區(qū)的安全檢查
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B
4. 旅游經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。（） （1分）
A.應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可
B.應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息
C.應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求
D.旅游經(jīng)營(yíng)者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
E.未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級(jí)的稱謂和標(biāo)識(shí)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E
5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。（） （1分）
A.城市規(guī)劃
B.土地利用總體規(guī)劃
C.城鄉(xiāng)規(guī)劃
D.環(huán)境保護(hù)規(guī)劃
E.其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E
6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。（）（1分）
A.旅游項(xiàng)目
B.文物保護(hù)單位
C.設(shè)施
D.服務(wù)功能配套
E.工程建設(shè)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
7. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，______。（） （1分）
A.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益
B.不得干擾他人的旅游活動(dòng)
C.不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益
D.不得影響旅游交通工具的安全
E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實(shí)信息
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C
8. 旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。（）（1分）
A.沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓
B.處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款
C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款
E.暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E
9. 違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。（）（1分）
A.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的
B.未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的
C.未佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的
D.偽造導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的
E.借用他人導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B
10. 國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策
B.推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)
C.采取措施推動(dòng)區(qū)域旅游合作，鼓勵(lì)跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)
D.促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合
E.扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
11. ______的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。（）（1分）
A.取得導(dǎo)游證
B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷
C.具有出境經(jīng)歷
D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同
E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D
12. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。（） （1分）
A.安全
B.健康
C.衛(wèi)生
D.優(yōu)質(zhì)
E.方便
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E
13. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。（） （1分）
A.擅自變更旅游行程
B.擅自中止服務(wù)活動(dòng)
C.向旅游者索取小費(fèi)
D.誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物
E.誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
14. 國(guó)家倡導(dǎo)______的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。（）（1分）
A.健康
B.科學(xué)
C.文明
D.環(huán)保
E.理性
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
15. 包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（）（1分）
A.旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排
B.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)
C.游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排
D.旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式
E.法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及______的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。（）（1分）
A.旅游產(chǎn)品開發(fā)
B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升
C.旅游文化建設(shè)
D.旅游形象推廣
E.旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
17. ______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。（）（1分）
A.旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者
B.旅行社不得通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益
C.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所
D.旅行社組織、接待旅游者，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目
E.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，損害旅游者權(quán)益
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D
18. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。（）（1分）
A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法
B.必要的安全防范和應(yīng)急措施
C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備
D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體
E.可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
：
19. 旅行社經(jīng)營(yíng)______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。（） （1分）
A.境內(nèi)旅游
B.出境旅游
C.邊境旅游
D.入境旅游
E.其他旅游業(yè)務(wù)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C
20. 旅游者有權(quán)______。（） （1分）
A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)
B.拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為
C.享受便利和優(yōu)惠
D.知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況
E.要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E
21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取救助和處置措施
C.及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)
D.依法履行報(bào)告義務(wù)
E.對(duì)旅游者作出妥善安排
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E
22. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德
B.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰
C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范
D.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游
E.勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
23. 經(jīng)營(yíng)______等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。（） （1分）
A.高空
B.高速
C.水上
D.潛水
E.探險(xiǎn)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
24. 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見。（）（1分）
A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施
B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件
C.有必要的管理人員和管理制度
D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E
25. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門責(zé)令退還
B.沒收違法所得
C.處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款
D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
E.予以公告
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
26. 旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款
B.違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款
C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款
E.對(duì)發(fā)布虛假宣傳信息的媒體，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D
27. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件
B.制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案
C.對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)
D.對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估
E.采取必要措施防止危害發(fā)生
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
28. 監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。（） （1分）
A.商業(yè)秘密
B.合同、票據(jù)
C.賬簿
D.個(gè)人信息
E.文件、資料
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D
29. 旅游者_(dá)_____。（） （1分）
A.購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息
B.購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定
C.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合
D.旅游者違反安全警示規(guī)定，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
E.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。（） （1分）
A.制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理
C.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.提高從業(yè)人員素質(zhì)
E.在行業(yè)內(nèi)組織系列活動(dòng)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D
31. 旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款
B.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款
C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款
E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款
★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D
32. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）（1分）
A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
C.從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；
D.從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；
E.法律規(guī)定的其他情形。
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
33. 對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用，必須______。（） （1分）
A.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定
B.符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求
C.尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗
D.維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性
E.考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
34. 旅游經(jīng)營(yíng)者，是指______。（） （1分）
A.旅行社
B.履行輔助人
C.景區(qū)
D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者
E.旅游行業(yè)組織
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
35. 旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)______。（） （1分）
A.遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德
B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰
C.愛護(hù)旅游資源
D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境
E.遵守旅游文明行為規(guī)范
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
36. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）
A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
B.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
C.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
D.危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
E.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
37. 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查。（）（1分）
A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可
B.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為
C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為
D.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E
38. 訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)。（）（1分）
A.旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形
B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)
C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息
D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
39. 設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）（1分）
A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施
C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本
D.有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
40. 規(guī)劃和建設(shè)______等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（） （1分）
A.交通
B.通信
C.供水
D.供電
E.環(huán)保
★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E
三. 判斷題 （共40題,共20分）
1. 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者可自行分團(tuán)、脫團(tuán)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
2. 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)電話通知有關(guān)部門查處。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
3. 旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
4. 違反旅游法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
5. 旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
6. 景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
7. 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
8. 履行輔助人，是指與組團(tuán)社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
9. 對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
10. 組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
11. 旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
12. 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
13. 旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
14. 旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
15. 由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
16. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
17. 旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
18. 旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
19. 旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
20. 將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
21. 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)，對(duì)本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
22. 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用旅游法。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
23. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
24. 旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
25. 旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬�。（）�?.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
26. 旅游主管部門依照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查，不可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
27. 旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
28. 由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
29. 旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
30. 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
31. 包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
32. 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
33. 對(duì)違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
34. 國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
35. 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由國(guó)務(wù)院相關(guān)部門制定。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
36. 旅行社應(yīng)當(dāng)要求參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。（）（0.5分）
錯(cuò)誤
正確
★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
37. 由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）（0.5分）
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38. 旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。（）（0.5分）
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39. 依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行旅游行業(yè)管理。（）（0.5分）
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40. 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。（）（0.5分）
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