電力企業(yè)在當(dāng)下的用電營銷管理采用什么模式？下面小編就為大家?guī)�來了電力企業(yè)用電營銷管理問題與策略，感興趣的朋友可以看一看哦！

［摘要］社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，面對市場激烈的競爭，社會各個行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L，為電力企業(yè)生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。用電營銷管理作為電力企業(yè)管理工作中重要組成部分，直接關(guān)乎到電力企業(yè)的經(jīng)營效益，對于電力企業(yè)改革持續(xù)深化具有重要促進(jìn)作用。但是，電力企業(yè)用電營銷管理中，其中存在一系列問題有待進(jìn)一步完善。本文就電力企業(yè)用電營銷管理進(jìn)行分析，立足于實際情況提出有效策略，以求為電力企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

面對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)的傳統(tǒng)用電營銷管理工作局限性較大，已經(jīng)無法滿足新時期發(fā)展需要，與市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求相背離。為了可以順應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展需要，應(yīng)該面向市場發(fā)展需求，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營銷管理平臺，反饋用電客戶需求，尋求合理的用電營銷管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，有助于深層次挖掘電力市場資源，對于電力營銷管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。加強(qiáng)電力企業(yè)用電營銷管理研究，提出合理策略予以實踐，有助于提升電力企業(yè)經(jīng)營效益，可以為后續(xù)相關(guān)工作開展提供支持。

1電力企業(yè)用電營銷管理中存在的問題

1.1電力營銷市場重視程度不足

電力市場在經(jīng)營發(fā)展中，社會各個行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L，電力市場長期處于供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，電力生產(chǎn)企業(yè)管理人員對于市場營銷管理重視程度不高，思想局限性較大，未能充分發(fā)揮電力企業(yè)員工工作積極性，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式停滯不前，缺少創(chuàng)新，與高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)需求相背離。

1.2電力企業(yè)銷售體系不完善

電力行業(yè)作為一種壟斷行業(yè)，長期處于賣方市場，有助于推動電力企業(yè)營銷理念和營銷模式創(chuàng)新，提升電力營銷成效。但是，現(xiàn)有的電力企業(yè)營銷渠道狹窄、單一，營銷體制不健全，電力銷售功能弱化，制約電力企業(yè)營銷工作開展的同時，影響到電力企業(yè)的營銷效益[1]。

1.3電力企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)水平偏低

電力企業(yè)在用電營銷管理中，營銷人員和管理人員長期受到陳舊理念束縛，缺乏長期內(nèi)在動力支持，在專業(yè)技能和素質(zhì)提升方面存在極大的缺陷和不足，面對新市場環(huán)境和新技術(shù)體系，電力營銷人員未能積極轉(zhuǎn)變自身管理重點和職責(zé)所在，電力營銷管理工作熟悉程度不足，在一定程度上影響到電力營銷管理工作成效。電力企業(yè)在管理隊伍建設(shè)方面，內(nèi)在挖掘機(jī)制不完善，缺少合理有效的措施來提升管理人員的素質(zhì)水平，制約電力營銷管理工作持續(xù)深化開展，影響電力營銷管理工作成效[2]。

1.4電力企業(yè)電費回收率偏低

電力企業(yè)之間的競爭愈加激烈，當(dāng)前電力企業(yè)電費回收效率偏低，出現(xiàn)此類問題的原因較為多樣，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，電力營銷管理工作人員積極性不高，責(zé)任感缺失，對于用電客戶需求認(rèn)知不全面，工作積極性不足，嚴(yán)重影響到電費回收工作效率，電費回收數(shù)量不足問題愈加嚴(yán)峻，影響到電力企業(yè)經(jīng)營效益。其二，電力企業(yè)在電費回收平臺建設(shè)方面存在一定缺陷和不足，認(rèn)為收繳電費難度隨之提升。加之網(wǎng)點分布不合理，工作人員的服務(wù)態(tài)度不端正，影響到電力企業(yè)和用戶之間的互動交流。

2電力營銷管理工作的有效策略

2.1加強(qiáng)電力營銷管理重視程度

電力企業(yè)在營銷管理工作開展中，面對市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長帶來的挑戰(zhàn)，為了可以有效提升電力企業(yè)營銷管理工作成效，首要一點是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷管理思想，正確認(rèn)識到營銷工作對于企業(yè)成長和發(fā)展的積極作用。在企業(yè)經(jīng)營管理中，養(yǎng)成良好的用電營銷管理意識，提高領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的重視程度，樹立正確的服務(wù)客戶態(tài)度和大局意識，切實將現(xiàn)代化管理理念和營銷理念融入到企業(yè)管理工作中[3]。深入用電市場調(diào)查，了解用電需求的同時，借助先進(jìn)理念指導(dǎo)下開展市場營銷活動，促使?fàn)I銷管理住建系統(tǒng)化、市場化發(fā)展，以便于在電力營銷管理中展現(xiàn)更大的價值，推動電力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

2.2構(gòu)建完善的電力企業(yè)市場化電力營銷管理體系

電力企業(yè)營銷管理工作中，應(yīng)該正視電力市場和外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，任何一個要素變化都可能影響到營銷管理工作結(jié)構(gòu)和功能變化。這就需要電力企業(yè)可以迎合電力市場發(fā)展趨勢，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件完善的營銷管理體系，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立營銷管理平臺，有助于推動市場功能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，切實提升電力營銷管理工作成效。電力企業(yè)應(yīng)該持續(xù)深化市場調(diào)查，推動市場營銷模式創(chuàng)新和改進(jìn)，推動電力營銷管理體系健全和完善，有助于整合資源優(yōu)勢，構(gòu)建電力營銷管理體系和服務(wù)機(jī)制，促使后續(xù)的營銷管理工作更加便捷、高效、有序進(jìn)行，提升服務(wù)質(zhì)量的同時，形成更加現(xiàn)代化的營銷方式。建立電力企業(yè)營銷管理體系，應(yīng)該對現(xiàn)有的公共資源和社會資源有機(jī)整合，推動營銷工作創(chuàng)新和完善，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式覆蓋，推動電力企業(yè)營銷管理途徑創(chuàng)新和完善。

2.3提升電力企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)水平

電力企業(yè)面對市場經(jīng)濟(jì)高速增長帶來的挑戰(zhàn)，應(yīng)該充分整合社會資源，促進(jìn)電力企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)水平全面發(fā)展，以便于提升電力企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。為了可以打造一支高素質(zhì)的電力營銷管理隊伍，應(yīng)該加強(qiáng)教育和培訓(xùn)力度，促使電力營銷管理人員可以學(xué)習(xí)前沿理念和知識，借助現(xiàn)代化技術(shù)輔助各項工作全面落實和提升。除此之外，電力企業(yè)應(yīng)該與其他企業(yè)加強(qiáng)溝通交流，引進(jìn)優(yōu)秀的營銷管理人才，為人才成長提供發(fā)展空間，提升營銷管理工作的積極性同時，全方位提升營銷管理工作質(zhì)量，確保電力企業(yè)營銷管理工作順利展開。

3結(jié)論

綜上所述，電力企業(yè)在經(jīng)營管理中，為了可以提升用電營銷管理成效，應(yīng)該借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營銷管理平臺，推動用電營銷管理理念和方法創(chuàng)新，結(jié)合用電客戶需求，尋求合理的用電營銷管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，對于電力營銷管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。

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