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讀《細節(jié)決定成敗》有感

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《細節(jié)決定成敗》是一本讓你知道如何成功的勵志書籍,下面小編就為大家?guī)砹俗x《細節(jié)決定成敗》有感,感興趣的朋友可以看一看哦!

老子曾言:“天下大事,必作于細。”這意味著我們要想成就一番大事業(yè),需要把眼前的每一件小事都做到極致。

以前,我常以為那些成功的人往往有著過人的能力,但是漸漸的,我逐漸意識到他們之所以能夠在人生的路途中不斷進步,離不開他們對細節(jié)的把握。正如同汪中求在《細節(jié)決定成敗》一書中寫下的一句話:“要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上比功夫。”直至此刻,這句話一直影響著我,并為我的工作指明了方向。

作為一名高速收費員,我的工作務(wù)必要不斷“細化”。記得走上崗位之前,我也和很多人一樣,想當然地認為收費、發(fā)卡等事情是非常簡單的?墒钱斘艺嬲呱蠉徫唬吹綆煾的菋故斓募寄軙r,才深深地意識到自己和他人之間的差距是多么的巨大。為了能夠提高收費效率,我苦練車輛車型的辨別、快速準確找零等技能;為了更好地展現(xiàn)青銀風采,我獨自練習微笑到直到臉部僵硬……隨著第五屆感動青銀“十佳人物”評選活動的開展,我的身邊又出現(xiàn)了一批好榜樣。一樣的基層工作,他們能從成百上千的人中脫穎而出,并不是因為他們與我有多大的不同,而是因為他們把平時點滴的工作都能認真對待,把握細節(jié),讓工作中的每件事都能盡善盡美的完成。從一點點的小事中,慢慢的差距就顯現(xiàn)了出來,曾經(jīng)我不以為然的東西其實正是我務(wù)必要好好把握的地方,F(xiàn)在想來,正因為有了對于細節(jié)的把握,我才真正體會到了收費員這份工作的真正含義。

一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹,細節(jié)對于我們收費員來說有著不容小覷的作用,不論是從文明用語還是到收費發(fā)卡技能,不論是車型辨別還是與司乘溝通,我們都需要注意其中的細節(jié),并及時發(fā)現(xiàn)不足、改正不足,從而為廣大司乘提供更好的服務(wù)!

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