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郵政優(yōu)秀員工演講稿

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-14 11:26:12 | 移動端:郵政優(yōu)秀員工演講稿

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人在成長過程中,要經歷許許多多的事,經受無數(shù)的考驗,留下難以忘懷的印記!然而,最令我難忘的是我讀小學三年級時發(fā)生的一幕,它深深地印入了我的腦海,更讓十多年后長大成人的我義無反顧地選擇了"中國郵政這個職業(yè)"!

我的小學是在家鄉(xiāng)——西充蓮池鎮(zhèn)一村小學完成的!學校在高高的山崗上,山下對面有一條鄉(xiāng)村公路,站在學校操場邊可以清楚看到公路上來來往往的車輛行人!同學們一下課,就愛在操場上追打嬉鬧,而我愛在操場邊出神地看著山坡對面的公路,因為我知道這是我們山里孩子走出大山的唯一通道!而這幾天我一下課就馬上跑到操場邊,看的更認真了!為什么?因為上周一位綠衣使者——郵遞員田阿姨給我們捎來了一份家書,在貴陽打工的大爸看見奶奶年逾古稀,飽經歲月蒼山,為養(yǎng)活爸爸三兄弟,辛苦了一輩子,患上了胃癌,不能摸冷水,但為了一家人的生計,爸爸媽媽幾兄弟妯娌又不能在身邊盡孝,遠赴深圳、貴陽等地奔波打工,我成了名符其實的留守兒童,奶奶自然就成了留守老人!信上說:媽媽,寬恕孩兒的不孝,你年事已高,未能在身邊奉養(yǎng)盡孝,為表孝心,我給你捎去一樣好東西——洗衣機,你從此不用再過多地摸冷水了……在那個年代,中國郵政田阿姨簡直就是給我們帶來的是希望,好想快點看到洗衣機是個什么模樣!

來了,一輛綠色的柜子車出現(xiàn)在山下對面的鄉(xiāng)村公路上,柜體上寫著"中國郵政"四個大字,大爸給奶奶買的洗衣機準在那個車上……中午一放學,我像小燕子一樣興高采烈的飛回了家,只見綠衣天使田阿姨顧不著吃午飯,領著兩個工人已把一長方體大紙箱抬進了我家,先是夸獎奶奶有福氣,養(yǎng)育出了這么有孝心的兒子,然后征詢奶奶把洗衣機安放在什么位置,接著幫奶奶安放調試好洗衣機,就像一家人那么親切感人。

從那一天起,我心中對田阿姨那樣穿著一身綠色衣服的天使感到莫名的親切!好像他們就是希望的化身!農忙時,綠色郵車經過,及時地就送來了化肥、農藥種子!冬涼了就送來了御寒棉衣!

從那一天起,我發(fā)誓長大后,一定要穿上那身綠色的衣服,做一名綠衣天使!給給多的留守兒童、留守老人帶去希望!

十多年后的今天,已長大成人的我,如愿以償?shù)募尤胫袊]政的行業(yè),成為一名綠衣使者!而且是進入天府之都——成都,我既感到驕傲自豪,更多的是感到肩上的責任使命!來到中國郵政這個大家庭,我有幸學習認識了許許多多的郵政人——數(shù)十年獨行深山的孤獨王順友,那種尼瑪拉木溜索送信的心靈震撼;服務用戶不分分內分外的熱情的梅月英,還有青藏高原鴻雁天路的、一如既往的堅守的投遞員葛軍,都讓我一次又一次的感受到熱血沸騰的自豪。在祖國的大江南北,一批又一批的郵政人不斷書寫著綠衣兒女無私奉獻的感人傳奇。我在沉思,是一種什么力量支撐著我們那些堪稱英雄的郵政人在如此艱苦的條件下忠實的履行郵政服務的義務呢?我從錦江支局杜姐及其領導們身上找到了答案!我耳聞目睹了解到,錦江位于成都中心區(qū)域,而龍舟路郵政支行更是中心區(qū)域的中心之一,它瀕臨以四川大學為首的文化區(qū)域,客戶文化層次高,懂政策法規(guī),維權意識重,這既是好事,更是一種挑戰(zhàn),因為他們提出的郵政服務要求更高更刁專,杜姐面對刁難的客戶,在工作中積累了以下幾大原則—— 第一,杜姐有一YES原則,一般這樣的客戶比較固執(zhí),很自我,針對他們的個性,她盡量不要去頂撞他們,在談判中時不時在非重點的問題上點頭致意,表示認可,不斷給對方強化一種意識,那就是表示很認同他們,她與客戶他們不是敵對的,這樣在以后的溝通中他們會慢慢趨向于合作,而不是頑固的與她對抗    第二,馬場原則,當客戶就一個問題使勁刁難她的時候,她沒有糾纏于這個問題,而是在其他問題上帶著客戶在思維上繞一圈,就像馬一樣,帶著它在馬場溜達幾圈,再回到原來的話題上,在其他問題上,繼續(xù)使用YES原則,不斷認可他,然后不知不覺中,回到原來的問題,這時候,他很可能就不再那么固執(zhí)啦    第三,在以上原則都不湊效的情況下,杜姐最后的辦法就是,不理睬對方,擺出一副不想談判下去的樣子,這時候李姐故意做出很生氣的樣子,但是用語上還是很講究,不做人身攻擊,常常使用非第二人稱,給對方一種親切感,這為談話繼續(xù)下去保存面子,這時候如果刁?蛻粲X得杜姐的底線到啦,就不會再堅持,而轉而希望和她合作!

再來說說我心中感受到的支局領導,他們對待新參加工作的員工,錦江局的各位領導都展現(xiàn)出無私奉獻、相互幫助的團隊精神,加班加點,以老帶新,絕不保守,耐心細致地傳、幫、帶,讓新員工能夠在較短的時間里獨立承當窗口的各項工作!在工作中遇到了不懂的地方,領導們都能夠像對待自己家孩子一樣耐心答復,讓新員工感受到了整個大家庭的和睦工作氛圍,從而形成了一個充滿凝聚力的工作集體!

正是這個集體,讓我明白了他們有這樣堅定責任意識的原因,也讓我理解了是一種什么力量支撐著那些堪稱英雄的郵政人,不論在何種艱苦的條件下始終忠實履行著人民郵政普遍服務的義務呢?我想,是他們時刻不忘堅守,始終牢記使命的責任和擔當意識。

正是這些,讓我立志與中國郵政同行,用奮斗譜寫無悔青春!

我想努力,完美的實現(xiàn)"早發(fā)白帝,夜幕江陵",讓綠色的橄欖身影不停地穿行在大街小巷中,手里傳遞的是遠方聲音,讓全社會時時感受到郵遞員工、郵儲員工的愛心溫暖。把希望幸?焖侔踩貛нM千家萬戶!不忘初心,牢記使命,堅定跟黨走的信心和決心,提速增效,重塑中國郵政標兵領頭羊形象!

在此,我鄭重地向所有的郵政行業(yè)的領導及同事們致以崇高的敬禮和問候:"你們辛苦了,任重道遠多保重!"

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