在企業(yè)中工作,作為一個監(jiān)督質(zhì)量的經(jīng)理,應該有必備的工作精髓和相應的管理方案。下面讓我們看一看小編帶來的企業(yè)質(zhì)量經(jīng)理必備的工作精髓和管理方案。
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“四不”精神
不合格的原材料不入庫、不投產(chǎn)。
不合格的零部件、半成品不流入其他工序。
不合格的產(chǎn)品不出廠。
不合格產(chǎn)品不計產(chǎn)值和工資。
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“六的”原則
1、把住進來的
進來的原材料堅決把住,不合格不讓進廠,這叫把住進來的。
2、看住出去的
就是不合格的產(chǎn)品不出廠,看住不合格的根本不讓出去,叫看住出去的。
3、干好手中的
每一個工人都應該樹立質(zhì)量在我手中,質(zhì)量在我心中的觀念,每一個人都要把手中的活干好,要把手里的產(chǎn)品和用戶緊密相連。
4、抓住常見的
常見的就是面小而廣的。很小、經(jīng)常發(fā)生、瞪大眼睛,稍微注意點就不應該出問題的,這需要打人民戰(zhàn)爭,發(fā)動群眾來圍剿小而廣的問題。
5、著眼長遠的
看任何問題要著眼長遠的,不要做急功近利的事情。
6、考核動真的
每到一個考核周期時,要嚴格按照考核標準來考核,決不徇私舞弊。
這“六個的”很形象地說明質(zhì)量工作應該做的事情。
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質(zhì)量經(jīng)理人的六大精神
1、刻苦學習的緊迫精神
要不斷學習新的知識。大家都有一個共同的體會,在學校學的知識用不上,要用的知識都沒學過,要么是學過的過時了或者不對口。在這樣的情況下,沒有緊迫的刻苦學習精神是辦不好事情的。
2、探索創(chuàng)造的超前精神
不要把自己的知識、思維永遠停在一種水平上,要不斷創(chuàng)新,在工作、學習、管理各個方面,不斷地創(chuàng)造才有出息。
3、追根問底的鉆研精神
搞質(zhì)量管理,要特別強調(diào)打破砂鍋問到底,不斷地去提問,不斷地尋根問源,就能做出大的事情來,所以沒有鉆研分析的精神是不行的。
4、合作共事的團隊精神
要干事情沒有團隊不行,個人單槍匹馬打世界的時代早就一去不復返了。
5、積極奉獻的大度精神
為人氣量要大,不能斤斤計較于小事。不耿耿于懷于往事,以大手筆漠視,以大氣度待人。
6、雷厲風行的戰(zhàn)斗精神
現(xiàn)場生產(chǎn)必須要反應速度快,匯報問題快,傳達指示快,因此要腿快、嘴快、眼快。不能拖泥帶水,不能優(yōu)柔寡斷,要以戰(zhàn)斗的作風來進行工作。
因此,這六大精神應該是質(zhì)量經(jīng)理人的常備精神。如果換句話來說,就是要做到銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚,這是生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管都應該具備的特點。也就是腦袋要硬,不怕碰釘子,越碰越硬,越碰越亮,這叫銅頭。鐵嘴就是能說會道,協(xié)調(diào)能力很強。飛毛腿是走動管理,反應速度快。蛤蟆肚就是寬容大量,能容人容事。
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質(zhì)量管理的13個方法
1、質(zhì)量管理組織
建立起從市場調(diào)研、采購、生產(chǎn)制造、新產(chǎn)品開發(fā)到售后服務的整個過程的保證。
2、質(zhì)量手冊法
要懂得編制質(zhì)量手冊,能夠根據(jù)質(zhì)量的方針目標來編制質(zhì)量手冊,并且能將手冊演化為程序文件和第三層次文件和一系列的質(zhì)量記錄。
3、質(zhì)量合同評審法
要掌握質(zhì)量合同評審的辦法,來制訂嚴密的質(zhì)量合同評審。
4、質(zhì)量設計控制法
要掌握質(zhì)量實際控制,尤其是新產(chǎn)品開發(fā)的控制,這是很多企業(yè)比較薄弱的環(huán)節(jié)。如果你的圖紙沒有定型,工藝文件沒有編制好,沒有經(jīng)過產(chǎn)品的方案評審,樣機鑒定,批量生產(chǎn)、小批量生產(chǎn)的實驗過程,就貿(mào)然大批量生產(chǎn),必然會出大亂子。
5、質(zhì)量采購控制法
如何正確控制采購,如何選擇供應商,如何對供應商進行評價。
6、不合格控制法
要懂得不合格產(chǎn)品的控制,出現(xiàn)不合格之后怎么辦,怎樣來隔離,怎樣來評審,怎樣來返修或者處置,怎樣來制訂防止再發(fā)生的措施和預防措施。
7、內(nèi)部質(zhì)量審核法
要懂得內(nèi)部質(zhì)量審核法,就是對質(zhì)量體系進行內(nèi)審。
8、質(zhì)量售后服務法
如何及時收集顧客的意見和方法,如何分析這些問題,從中找出答案,之后再加以不斷地改善。在不斷改善中提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
9、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)法
就是用數(shù)理統(tǒng)計的方法來控制生產(chǎn)的正常進行,這個統(tǒng)計方法有很多,最主要的是概率論,常用的工具有控制圖、直方圖、排列圖等,這些都屬于質(zhì)量統(tǒng)計方法。
10、ISO9001認證法
就是建立質(zhì)量管理體系,用9000的標準來不斷構(gòu)建本企業(yè)的有效質(zhì)量體系。進一步再用三合一的體系來構(gòu)建本廠的生產(chǎn)體系。
11、QC小組法
用QC小組的活動來攻克技術(shù)難關(guān),取得預期的目標。
12、現(xiàn)場質(zhì)量管理法
現(xiàn)場質(zhì)量管理又稱制造過程質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理,是全面質(zhì)量管理中一種重要的方法。
13、質(zhì)量否決權(quán)法
質(zhì)量否決權(quán)是指質(zhì)量指標對企業(yè)和職工勞動效果評價和利益分配上具有最終決定權(quán)。
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