對于一家企業(yè)，一個公司而言，它所擁有的文化內涵和價值觀是不可缺少的東西，通過這些可以把員工形成一股力量，同時也有了強大的精神支撐。學習了你們公司的文化和價值觀了嘛，看看2018學習公司文化價值觀的心得體會。

    價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的�？傊�，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同”。企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力；具有了克服各種困難的強大的精神支柱。

    “客戶為先、誠信負責；團隊合作、務實創(chuàng)新”公司價值觀，濃縮了三個方面的內容：生存之基、立身之本、達成之手段。

    “客戶為先”：任何企業(yè)的生存之基都是要贏得廣大客戶群，市場競爭的加劇以及全球化的深度發(fā)展，使今天的市場不再是原來的計劃經濟市場，市場經濟由賣方轉向買方。誰贏得顧客，誰就贏得市場，誰的企業(yè)就能夠有所發(fā)展。這點對于淘寶商家來說體現的淋漓盡致，為了讓客戶留下好評可以對客戶另外打折優(yōu)惠；甚至出現客戶差評，商家不遠萬里上門暴力懲罰的不良案例。但是要切實做到客戶為先至少應該從以下幾方面著手：

    1、深刻了解客戶需求，盡力去迎合和引導客戶需求：了解了顧客的需求，就等于了解了市場。才能使我們生產制造出來的產品更貼切市場實際。

    2、多聽客戶對產品的意見：客戶是公司產品性能優(yōu)劣的最直接的體驗者，他們的意見沒有經過任何曲解。

    3、快速高效的處理客戶交代的事情：常言道：“時間就是金錢，時間就是生命”。為了建立合作關系，銷售人員必須重視客戶的時間，對客戶交代的事情要在第一時間內給予解決。

    “誠信負責”：古有云者：人無信則不立。一個負責任的企業(yè)，必定是一個講誠信的企業(yè)。最近的長生生物的假疫苗事件震驚全國，不僅禍害人民群眾的生命健康，而且也將企業(yè)推向了死亡邊緣，從目前的信息來看，就是因為企業(yè)管理團隊長久存在的不誠信、不負責任的思想，導致企業(yè)管理渙散。

    團隊合作、務實創(chuàng)新：企業(yè)作為社會團體，每個人為了共同的目標集聚一起。雖然每個人或部門的工作內容不一樣，但都是企業(yè)良好運轉的不可或缺的傳動單元，互相助力。就像一個手掌的五個指頭，只有攢在一起擊打出去才有力度。

    我自從今年進入公司，雖然是短短的三個月時間，所看和所經歷的事情都很好的展現了，團隊合作、務實創(chuàng)新的價值觀。

    1、公司為了上市及加強財務管理的需要，財務部的管理職能還只是停留在傳統(tǒng)的核算會計的基礎上，我作為一個新人，想要在多時間內提升財務管理的職能，這就要求我必須在很短的時間內去了解公司的業(yè)務。需要各個部門的大力協(xié)助。尤其是在面試的交流過程中，對公司的團隊協(xié)作及執(zhí)行力怎么樣都有很深的疑問。進入公司后，自己懷著一些不確定去逐個找相關部門的領導及專業(yè)人士請教，希望得到他們的大力支持及解疑答惑。讓我意想不到的是，我所接觸到的每個部門的領導及同事都是那么的積極和耐心的給予我解疑答惑，使我在很短的時間內了解到公司的業(yè)務。財務部門是個服務部門，相關的數據都是來源于公司的業(yè)務職能部門。為了滿足財務的管理需求，公司的高層領導及相關職能部門都積極制定行動方案，落實推進進度。為財務管理的戰(zhàn)略工作的推進奠定了堅實的基礎。

    2、一件比較震撼的小事：一天某位員工在食堂就餐，發(fā)現食物中有個蟲子。就拍了一個照片發(fā)到公司群里面，公司的總裁辦在第一時間內對這個事件做出了反應。依據公司的管理制度給予食堂管理人員予以經濟處罰。這件小事使我深深堅信公司團隊的執(zhí)行力。也使我堅信ERP系統(tǒng)的在公司落地后就會得到很好的執(zhí)行。

    當今的世界是全球化的世界，科技是無界限的，一個企業(yè)只有不斷的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能將企業(yè)帶上一個又一個的臺階。做企業(yè)也如逆水行舟，不進則退。

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