以下是2018全國質量月相關知識有獎問答題庫（附答案），了解生產等各方面的相關知識，做到對安全生產的嚴格把關，保證客戶滿意，群眾放心，多多生產高質量商品。

一、單項選擇題（共79道）

1.若把質量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（A ）將其稱為質量管理三部曲。

A朱蘭

B戴明

C石川馨

D休哈特

2.開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（A ）。

A計劃-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C計劃-實施-控制-協(xié)調

D計劃-組織-指揮-協(xié)調

3.企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（B ）。

A事前預防

B事后把關

C全面控制

D統(tǒng)計控制

4.產品質量有一個產生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產品質量,因此需要控制影響產品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（C ）的質量管理思想。

A全組織

B全員

C全過程

D全方位

5.以下關于過程的描述，錯誤的是（D ）。

A企業(yè)所有的活動，如營銷、生產、檢驗等都可以看成是過程

B過程應該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要

C企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡構成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理

D企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制

6.現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（B ）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

7.現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是（A ）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

8.以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（C ）。

A針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施

B有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施

C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格

D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

9. ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。

A競爭對手

B顧客

C員工

D股東

10.企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（C）。

A質量知識培訓

B專業(yè)技能培訓

C質量意識教育

D統(tǒng)計技術培訓

11.企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（D）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果 ③培訓 ④確定培訓需求

A①—②—③—④

B①—④—③—②

C④—①—②—③

D④—①—③—②

12.根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。其中，IS9001是（B ）。

A強制性標準

B推薦性標準

C非推薦性標準

D技術文件

13.以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（C）。

A企業(yè)應在相關職能和層次上建立質量目標

B質量目標應與質量方針保持一致

C質量方針應可測量

D質量方針為建立和評審質量目標提供框架

14.以下關于目標設立的描述，錯誤的是（D ）。

A目標要可測量

B目標要有完成期限

C要兼顧長遠目標和短期目標

D無論如何目標都要超過上一年度值

15.平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自20世紀末以來被各類組織廣為應用，它從財務、顧客、（A ）以及學習與成長等四個領域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標轉化為部門和個人的目標。

A員工

B競爭對手

C管理制度

D內部業(yè)務流程

16.在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。

A要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地

B要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法

C要根據(jù)購買時的價值，來決定是否廢棄

D要定時循環(huán)進行整理

17.為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作,在5S管理中屬于（D ）階段的活動。

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

18.影響現(xiàn)場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內容的是（D）。

A環(huán)境

B作業(yè)方法

C人員

D信息

19. PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質量。請問：公司的庫房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒有相應的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個環(huán)節(jié)出問題了（A ）？

A策劃（P）

B實施（D）

C檢查（C）

D處置（A）

20.現(xiàn)場管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和（B），指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。

A現(xiàn)狀

B現(xiàn)實

C現(xiàn)在

D現(xiàn)有

21.目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（A ）。

A是否采用最先進的技術

B無論是誰都能依據(jù)判明物品是好是壞

C判斷結果不會因人而異

D能迅速判斷，精度高

22.針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下四種防錯思路，組織應考慮優(yōu)先選擇哪一種（ B）?

A替代

B消除

C檢測

D簡化

23.標準作業(yè)是精益生產基礎的管理工具，它由三要素（C )構成。

A標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品

B標準周期、標準程序文件和標準庫存

C標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品

D標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送

24.精益生產體系由TPM、均衡生產等基礎性管理活動，以及（B）兩大支柱構成。

A準時化與目視化

B準時化與自働化

C自働化與標準化

D 5S管理與目視化

25.精益生產的準時化（JIT）是指(A )。

A只在需要的時間生產需要數(shù)量所需要的產品

B按照客戶需求的時間準時供貨

C按照下達的生產計劃，準時安排生產

D上工序必須準時開工，不能斷流

26.價值流是指產品或服務通過其實現(xiàn)過程的全部活動，在價值流管理中，常常采用價值流分析。價值流分析不涉及的內容是(C)。

A信息流

B物流

C資金流

D周期時間

27.因果圖又稱魚骨刺圖，它的作用是（C ）。

A尋找產品質量的主要問題

B分析兩個變量間的相關關系

C尋找影響質量的原因

D顯示質量波動分布的狀態(tài)

28.某冶金產品中有鈦、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次試驗。為經(jīng)濟高效地制定試驗方案，以下（C）方法適宜采用。

A質量功能展開（QFD）

B失效模式及影響分析（FMEA）

C試驗設計（DOE）

D測量系統(tǒng)分析（MSA）

29.以下哪句話不正確( B )

A.品質是設計出來

B.品質是檢驗出來的

C.品質是制造出來的

D品質是管理出來

30.不合格品處理方式下面哪種不正確 ( A )

A.生產部自行放行

B.重工

C.報廢

D.讓步接收

31．下列哪種單據(jù)不需質量人員確認并填寫﹕( D )

A進料驗收單

B NCR單

C首件記錄

D發(fā)料單

32．以下文件管理中行為不正確的是 ( C )

A.使用之文件必須蓋受控文件章

B.舊版本文件及時收回

C使用者自行復印文件

D.手動臨時更改文件時由改動者簽名

33.質量成本又稱為不符合要求的代價，以下哪種不屬于質量成本（D）

A. 不合格品返工費用

B. 不合格品報廢損失

C. 處理客戶投訴的費用

D. 購買新的檢測設備的費用

34.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，Lovepac的質量方針應由組織的（ B ）批準。

A. 質量經(jīng)理

B. 總經(jīng)理

C. 管理者代表

D. 總部

35.Lovepac的體系文件分為三層，按層次從高到低排序（ A ）

A. 手冊-程序文件-作業(yè)指導書

B. 作業(yè)指導書-程序文件-手冊

C. 手冊-作業(yè)指導書-程序文件

D. 程序文件-作業(yè)指導書-質量手冊

36.ISO9001體系認證證書的有效期是（ C ）

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

37.ISO9001的認證公司每（）來監(jiān)督審核一次 （ A ）

A. 一年

B. 二年

C.三年

D. 四年

38.對不合格產品進行標識的目的是 （ C ）

A對員工進行處罰

B統(tǒng)計合格率

C防止被當做合格產品使用

D確保產品的可追溯性

39.最終檢驗屬于 （ B ） 。

A. 自檢

B. 專檢

C. 互檢

D. 以上檢驗都可以

40.在生產時，每一包產品均需要有產品標簽， 產品標簽的目的是 （ A ）

A. 確保產品的可追溯性

B. 核算員工工作量

C. 表示產品合格

D 以上都是

41.公司管理評審每年至少舉行幾次（A）

A.一次

B.兩次

C. 三次

D. 四次

42.管理評審需由 （ B ）主持

A．管理者代表

B．最高管理者

C．質量經(jīng)理

D．質量工程師

43.體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核。 客戶審核是 (B )：

A. 第一方審核

B. 第二方審核

C. 第三方審核

D. 以上都不是

44.體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核。 內部審核是 (A )：

A. 第一方審核

B. 第二方審核

C. 第三方審核

D. 以上都不是

45.車間的溫度控制范圍 （ C）

A. 17℃~28℃

B. 16℃~26℃

C. 17℃~26℃

D. 17℃~27℃

46. Lovepac產品的保質期 （D）

A. 12個月

B. 24個月

C. 3個月

D. 6個月

47.AQL全稱是(B)

A.平均質量水平

B.接收質量限

C.合格證

D.抽樣數(shù)

48.魚骨圖又可稱為(C)

A. 柏拉圖

B. 流程圖

C. 因果圖

D. 排列圖

49在抽樣檢驗標準中，Re表示（B）

A.接收數(shù)

B.拒收數(shù)

C. 抽樣數(shù)

D. 批量數(shù)

50.質量手冊必須有（D）批準

A.管理者代表

B.質量總監(jiān)

C.質量經(jīng)理

D.最高管理者

51.以下哪一項不屬于客戶財產（D）

A.客戶提供樣品

B. 客戶提供物料

C. 客戶提供設備

D. 客戶饋贈壁畫

52.以下哪一項不是外來文件（D）

A.國家、行業(yè)標準

B.政策法規(guī)

C. 顧客和供方提供的文件

D.下載學習資料

53.《工程變更通知單》簡稱為：(B)

A. ECR

B. ECN

C. ECE

D. NCR

53.《工程變更評估單》簡稱為：(C)

A. ECR

B. ECN

C. ECE

D. NCR

54.FMEA全稱是：(C)

A. 設計失效模式及效應分析

B. 過程失效模式及后果分析

C. 潛在失效模式及后果分析

D. 材料合格證

55.QCP的全稱是：（B）

A.質量控制過程

B. 質量控制計劃

C. 失效模式分析

D. 質量功能展開

56.DCC的全稱是：（D）

A. 設計控制中心

B. 工藝控制中心

C. 文件發(fā)放中心

D. 文件控制中心

57.對產品有關的要求進行評審應在（A）進行。

A. 作出提供產品的承諾之前

B. 接到訂單之后

C. 將產品交付給顧客之前

D. 接到客戶投訴之后

58.評價員工能否勝任工作應考慮（D）

A.受教育程度

B. 接受過的培訓

C. 掌握的技能和經(jīng)驗

D. A+B+C

59.以下哪一項不是記錄的作用（D）

A.提供符合證據(jù)

B. 追溯作用

C. 為糾正和預防措施提供信息

D. 教育員工

60.顧客抱怨公司售給他們的產品有質量問題，我們?yōu)槠涓鼡Q了新的產品，這種做法叫做（A）

A.糾正

B. 糾正措施

C. 預防措施

D. 質量改進

61.管理評審的目的是為了確保質量管理體系的（D）

A. 適宜性

B. 充分性

C. 有效性

D. A+B+C

62.內部審核的目的是為了確保質量管理體系的（D）

A. 適宜性

B. 符合性

C. 有效性

D. B+C

63.采購管理的目的是確保（C）

A. 采購的貨物是最高級的

B. 采購的貨物是最便宜的

C. 采購的貨物符合規(guī)定的采購要求

D. 以上均是

64.以下哪一個成語是形容預防措施的（A）

A.未雨綢繆

B. 刻舟求劍

C. 亡羊補牢

D. 緣木求魚

65.當使用人員發(fā)現(xiàn)文件錯誤時，應該 （B）

A. 自己手動修改

B. 通知文件編寫人員修改

C. 置之不理，按照錯誤的文件執(zhí)行

D. 停工等待

66.記錄需要有人簽名，以示負責，正確的簽名需要（ B ）

A. 他人親筆代簽

B. 本人親筆簽名或本人印章

C. 簽名欄可電腦打印

D. 可以空著不簽

67.他率先提出“第一次就做對”的理念，并掀起了一個時代自上而下的零缺陷運動，他被稱為“零缺陷之父”，他的名字是：（D）

A.朱蘭

B. 戴明

C. 石川馨

D. 克勞士比

68.儀器設備校驗三種類型不包括（ C ）。

A. 外校

B. 內校

C. 他校

D. 免校

69以下哪項不屬于儀器設備校驗標簽（ D ）。

A. 校準合格標簽

B. 停用標簽

C. 免校標簽

D. 驗收合格證

70.下列儀器哪些不屬于長度類（ D ）

A. 卡尺

B. 高度規(guī)

C. 二次元

D. 照度計

71.餐廳的廚師都有健康證是滿足( C ) 。

A. 顧客規(guī)定的要求

B. 顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求

C. 適用于產品的法律法規(guī)要求

D. 以上均包括

72.影響客戶滿意度的人員包括( D )。

A. 銷售人員

B. 車間操作人員

C. 車間清潔工

D. 以上均包括

73.以下哪些是組織的知識：（D）

A. 組織的文件

B. 員工的經(jīng)驗

C. 顧客的圖紙

D. 以上都是

74.按照國家規(guī)定，新員工必須經(jīng)過知識（C）小時的安全培訓才可上崗。

A. 8小時

B. 12小時

C. 24小時

D. 48小時

75.按照國家規(guī)定，在職員工必須每年經(jīng)過不少于（A）小時的安全培訓。

A. 8小時

B. 12小時

C. 24小時

D. 48小時

76.根據(jù)《非生產物料物品采購流程》規(guī)定，采購物品單價大于5000元人民幣時，需要選擇（B ）個供應商進行報價比較

A. 1個

B. 2個

C. 3個

D. 4個

77. Sony客戶通用的外觀檢驗標準中要求，產品的外觀檢驗距離,不正確的是（C）

A. 40CM

B. 50CM

C. 30CM

D. 正常檢驗時，手臂平放，眼睛到產品的距離。

78. SONY客戶通用外觀檢驗標準中要求B級面允許最大是多大的點存在一個（B）

A. 直徑 0.05毫米

B. 面積 0.05平方毫米

C. 半徑 0.05 毫米

D. 面積 0.03 平方毫米

79. SONY客戶通用外觀檢驗標準中要求C級面允許最大是多大的點存在一個（B）

A. 直徑 0.15毫米

B. 面積 0.15平方毫米

C. 直徑 0.07 毫米

D. 面積 0.07 平方毫米

二 、多項選擇題（共20道）

1.顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可包括（ABDE ）。

A. 消費者

B. 組織內下一道工序的接收者

C. 原材料提供者

D. 經(jīng)銷商

E. 股東

2.午餐時間了，小王和小李為趕任務，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說:“好��！”小李和小王叫外賣是從以下（ABC ）服務質量特性考慮的。

A. 功能性

B. 時間性

C. 經(jīng)濟性

D. 舒適性

E. 文明性

3.現(xiàn)代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（ABD ）。

A. 質量檢驗階段

B. 統(tǒng)計質量控制階段

C. 管理體系階段

D. 全面質量管理階段

E. 卓越績效發(fā)展階段

4.我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列(ACDE)要求。

A. 有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址

B. 裸裝的食品必須有產品標識

C. 需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明

D. 限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期

E. 可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明

5.在開展5S管理時，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（BCD ）。

A. 定崗

B. 定點

C. 定量

D. 定容

E. 定編

6.在采用防錯法或設計防錯裝置時，應關注以下哪些特點（ACDE ）。

A. 全檢產品但不增加作業(yè)者負擔

B. 采用最先進的技術

C. 滿足防錯規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成

D. 盡可能低成本

E. 實時發(fā)現(xiàn)錯誤

7.目視管理已被各行各業(yè)廣泛應用，其主要作用有（ABDE ）。

A. 展示企業(yè)文化

B. 體現(xiàn)管理透明性

C. 減少文件編制

D. 直觀顯示潛在的問題

E. 迅速快捷傳遞管理信息

8.精益管理的基本理念是在產品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（ADE ）。

A. 生產加工出現(xiàn)不合格品

B. 將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場

C. 員工作業(yè)時需要走動

D. 產品生產超出了顧客需要的數(shù)量

E. 過多庫存

9.頭腦風暴法遵循的原則有（ABCE ）。

A. 自由暢想

B. 避免批評

C. 多多益善

D. 領導帶頭

E. 互相融合

10.不合格品的隔離主要內容有（ABD）

A. 將不合格品擺放整齊

B. 對不合格品作出標示

C. 設立專職人員看守

D. 設立隔區(qū)域

E. 將不合格品擺放到質量部

11．下列說法，(BCD)是正確的

A. 程序是文件

B. 程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑

C. 程序可以形成文件

D. 程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序

E．程序必須形成文件

12.廣義質量概念中顧客包括(ABD)。

A. 產品購買者

B. 下道工序員工

C. 上道工序員工

D. 產品的最終用戶

13.生產者的產品質量義務有(ABCD)。

A. 產品包裝必須符合規(guī)定要求

B. 保證產品標識符合法律規(guī)定的要求

C. 保持產品質滿足承諾的要求

D. 嚴禁銷售假冒偽劣產品

14.下列屬于5S管理制度當中“整頓”項目當中的是（AB)

A. 工作區(qū)各類物料應按規(guī)定的區(qū)域擺放整齊

B. 不良品應設置在明顯的地方，并有標識

C. 在全公司范圍內進行掃除

D. 地板機臺設備工作臺料架等應定期清掃

15. 按照公司規(guī)定，所有的新員工必須進行三級培訓，三級培訓包括（BCD）

A.國家級

B. 部門級

C. 崗位級

D. 公司級

16.按照國家規(guī)定，特種崗位人員必須經(jīng)過國家相關部門培訓合格后持證上崗，絡派的特種崗位有（）

A. 叉車司機

B. 電梯司機

C. 電工

D. 班車司機

17.公司為規(guī)范業(yè)務流程，減少人為失誤，提高溝通效率，實施了一些信息化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包括：(ABC)

A. ERP (Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃)

B. PDM（Product Data Management產品數(shù)據(jù)管理）

C. OA（Office Automation辦公自動化）

D. CRM（Customer RelationshipManagement客戶關系管理）

18.根據(jù)《四新項目安全及環(huán)境評估程序》規(guī)定，以下項目在采購或實施前需進行安全和環(huán)境評估：（ABCE）

A. 新化學品

B. 新設備

C. 新工藝

D. 新產品

E. 新技術

19.我們公司的外觀類產品，需要做的信賴性測試的項目有（ABD）。

A. 溫濕度循環(huán)測試

B. 陽光老化測試

C. 尺寸的SPC 測試

D. 酒精耐磨測試

E. 產品是否有變形

20.作業(yè)指導書的作用有（ACD）

A. 提供具體的操作指導

B. 提供價格指導

C. 提供技術性指導

D. 使作業(yè)達到統(tǒng)一規(guī)范

三、判斷題（共 33 題）

有好的質量管理體系，一定會有高質量的產品。 ( X )

質量不好是質量管理部門的責任。 ( X )

所有的測量設備均需要校準。（X）

為實施質量管理所需的組織結構﹑程序﹑過程和資源,稱之質量體系。 (√ )

質量管理之"三不主義"分別是﹕不接受不良品 ,不制造不良品，不傳遞不良品。 (√)

只有靠全檢才能得到好的質量。 ( X )

所有的校準都需要由外部有資質的機構進行。 ( X )

質量是檢驗出來的。( X )

全檢后的產品就是100%合格品。 ( X )

樣品是不需要追溯的。 ( X )

樣品不需要滿足RoHS要求。 ( X )

內審員必須是經(jīng)過外部培訓機構培訓合格的內審員？（X）

質量檢驗是一種事后把關型的質量管理，因此不是一種積極的質量管理方式 。 (√ )

全面質量管理強調"始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要"，顧客就是指外部的最終的顧客。 （×）

顧客滿意是衡量服務質量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。（×）

所有的生產過程必須編制作業(yè)指導書，否則操作人員就可以不執(zhí)行。（×）

全面質量管理和ISO 9000都體現(xiàn)了預防為主，全過程控制的思想。（√）

產品質量是在設計和生產制造全過程中形成的。（√）

搞好質量檢驗，堅持嚴格把關，就能解決產品質量問題。（×）

質量保證體系的作用在于從組織上、制度上保證企業(yè)穩(wěn)定地生產出用戶滿意的產品。（√）

質量管理體系文件中規(guī)定的要求對所涉及的員工都是強制性的。 (√)

質量管理的重要任務是保持質量管理體系有效運行并持續(xù)改進。（√）

質量相關方包括：顧客、所有者、員工、供方、當?shù)厣鐓^(qū)乃至整個社會。（×）

所有流程文件均由質量部負責，其他部門無權更改。（X）

當發(fā)現(xiàn)文件錯誤時，可以不按照文件執(zhí)行。（X）

免費樣品的質量可以不管控。（X）

IQC就是原材料質量控制的意思，就是對所有的原材料進行檢驗。（X）

公司要保證質檢人員開展質量檢驗工作的獨立性和嚴肅性（√）

生產區(qū)域的衛(wèi)生由保潔員負責，與生產人員無關。（X）

5S包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。（√）

設備維護是設備部門的事，與生產人員無關。（X）

新購買的測量設備在首次使用前不要求檢定或校準，但在使用過程中要進行周期檢定或校準（X）

檢驗員的檢驗方法分類為： 1）全檢 2）抽檢 3）免檢（√）

 

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