機(jī)關(guān)黨員干部在辦公室工作主要做什么?有哪些任務(wù)?工作后有什么心得感悟?下面小編帶來的是2018年機(jī)關(guān)辦公室工作的心得體會范文精選八篇,大家可以參考一下。
篇一
在機(jī)關(guān)辦公室工作了二十多年,先后從事過政工、文秘、勞資、財(cái)務(wù)、后勤等工作,任何一個崗位都是最平凡最普通最瑣碎的具體事務(wù),但要做好這些平凡的瑣事,除了踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮、努力外,還要做到以下幾點(diǎn):
一要有責(zé)任意識。要做好辦公室工作,必須具備極強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,時刻心存零差錯的工作理念。辦公室工作無小事,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,就會牽一而動百,甚至影響到全局的工作。如信息的上傳下達(dá)、文件的收發(fā)傳遞、公文的擬辦處理、會議的籌備組織、后勤的服務(wù)保障等等,看起來都是小事,但件件事關(guān)全局,耽誤了就是大事,就會貽誤工作,甚至造成不良影響。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室工作人員,必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二要有吃苦精神。辦公室很多工作都是一些繁雜、瑣碎的細(xì)小事情,稍有松懈,就可能出現(xiàn)失誤。所以必須沉下心來,排除干擾,一絲不茍,把每一件瑣事做實(shí),把每一件小事做好。另外,辦公室的日常工作大部分是“不干有人找,干了看不見”的事情,頭緒多、時效強(qiáng)、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),所以要時刻保持頭腦清醒,始終具備吃苦耐勞精神。要在日常積累中養(yǎng)成把一堆瑣碎工作通過合理安排、統(tǒng)籌兼顧、分類排序,達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的綜合能力和良好習(xí)慣。如工作失誤,一定要多分析、多總結(jié),及時彌補(bǔ);遇到被誤解甚至被批評,一定要有耐心、有忍勁,正確對待。如果缺乏較強(qiáng)的勤奮敬業(yè)精神,就做不好辦公室工作。
三要有服務(wù)意識。日常工作中,一是既要被動接受,更要主動服務(wù)。辦公室工作很多時候是受命行動,但不能總是被動而為,要在被動中爭取主動,確保機(jī)關(guān)內(nèi)外信息通暢、上下左右水行磨轉(zhuǎn)。二是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),更服務(wù)同志。要牢固樹立宗旨意識,熱情周到地做好機(jī)關(guān)后勤保障,真正發(fā)揮辦公室全面服務(wù)的作用。三是既提供服務(wù),更需要支持。辦公室工作人員首先要與機(jī)關(guān)方方面面搞好配合,其次要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極爭取機(jī)關(guān)上下的全力支持,包括信息傳遞、工作配合、后勤服務(wù)、理解支持等等,全力營造機(jī)關(guān)職工齊心協(xié)力、步調(diào)一致、通力協(xié)作、榮辱與共的良好工作氛圍,這樣才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
篇二
辦公室擔(dān)負(fù)著參謀、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、綜合、服務(wù)等工作職責(zé),處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐位置。但當(dāng)前基層審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室工作人員少,事務(wù)繁雜。因此,筆者認(rèn)為搞好辦公室工作就要樹立三種意識、提升三種能力、勤修三種品質(zhì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提煉內(nèi)涵,樹立三種意識。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,要做好辦公室工作,就要牢固樹立三種意識。一是樹立學(xué)習(xí)意識。首先要勤學(xué)。做到天天學(xué),時時學(xué),見縫插針的學(xué),將中央的新精神,上級的新要求,媒體的新觀點(diǎn),摘錄在手、熟記于心,在不斷學(xué)習(xí)中積累、沉淀、升華,進(jìn)而豐富自己的內(nèi)涵,增強(qiáng)自己的工作本領(lǐng)。其次要博學(xué)。我們審計(jì)部門是一個業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的單位,作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識,還要學(xué)透審計(jì)專業(yè)知識,做到熟悉審計(jì)流程、精通法律法規(guī)、掌握財(cái)會技能。第三要活學(xué)。我們在日常學(xué)習(xí)中獲得的知識,需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真,結(jié)合實(shí)際,靈活變通,這樣才能更好的指導(dǎo)工作。否則生搬硬套,最終達(dá)不到預(yù)期效果。二是樹立服務(wù)意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口,辦公室人員必須要有當(dāng)好“服務(wù)員”的意識,積極主動搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。服務(wù)上級,用情用心,多思考,巧安排,獻(xiàn)熱情,展風(fēng)采;服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)心貼心,想在前,做在前,不爭功、不爭位;
服務(wù)群眾,一片赤誠,門好進(jìn),臉好看,話好聽,事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作,只要用心去做,用心思考,就一定能夠做好做實(shí)做出特色,這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報(bào)送法,將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類,分別用紅、橙、藍(lán)三種文件夾給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送,讓領(lǐng)導(dǎo)對緊急公文、重點(diǎn)公文一目了然,進(jìn)而提高公文流轉(zhuǎn)速度,避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職,著眼全局,提升三種能力。辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團(tuán)”,是信息中心,是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。做為辦公室工作人員,我們就要認(rèn)準(zhǔn)自己的職責(zé)定位,提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料,善于總結(jié)分析,把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料,發(fā)揮工作的主動性,多出點(diǎn)子、多想辦法,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需。二是提升辦文能力。多學(xué)習(xí)、多積累、多思考,起草文稿要有精品意識,努力克服空洞、呆板、冗長的文風(fēng),力求思路新、角度新、意境新,增強(qiáng)文稿的政策性、生動性、實(shí)用性。三是提升協(xié)調(diào)能力。在處理日常事務(wù)中,依法依理、中規(guī)中矩,攬事不攬權(quán)、到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺、幫忙不添亂,胸懷大局、心細(xì)如發(fā),統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,使各項(xiàng)工作做到忙而不亂,繁而有序,大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn),勤修三種品質(zhì)。有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早,文章寫得要比“記者”還要好,政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行,保障服務(wù)要比“保姆”還要周到,動作要比“魔術(shù)師”還要快,忍耐要比“徒弟”還要強(qiáng)。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實(shí)、還要樂于奉獻(xiàn)。做為一名辦公室工作人員,我認(rèn)為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時刻要有擔(dān)當(dāng)。面對急難險重工作要敢于挑重?fù)?dān),不退縮、不叫苦、不推諉、不等待,挺身而出,燃燒熱情,展現(xiàn)自我;面對責(zé)任勇于承擔(dān),不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí),認(rèn)真反思,設(shè)法彌補(bǔ),減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界,也是一種智慧,辦公室工作非常清苦,每天忙于瑣事,蹲守于斗室之內(nèi),奔走于服務(wù)之中,奮斗在鍵盤之上,無上下班之分,無節(jié)假日之別,隨叫隨到,到之能辦,辦之能成。當(dāng)然,辦公室工作也最煅煉人,舍名利、棄安逸,樂奉獻(xiàn),耐得清苦、抗得誘惑,能力日積月積不斷提高,意志千錘百煉不斷堅(jiān)定,領(lǐng)導(dǎo)和同志們都記在心里,往往一有機(jī)會,辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅(jiān)持。一日曝十日寒,萬事不成,反之,任何一件事只要持之以恒的做下去,就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法,將全年工作細(xì)化到人,分解到天,一周一督,一月一報(bào),半年一評,一年一兌。這種做到通過一年多的實(shí)踐檢驗(yàn),成效明顯,我們就要將這種做法一如既往的堅(jiān)持下去,堅(jiān)持周督查、月總結(jié),嚴(yán)格考核、嚴(yán)格兌現(xiàn),把這項(xiàng)工作打造成我們審計(jì)部門的一個工作亮點(diǎn)。
篇三
辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐部門。加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作,關(guān)鍵是辦公室人員要在“四種態(tài)度”上下功夫,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
一、突出“負(fù)責(zé)”的態(tài)度,立足崗位勤服務(wù)。辦公室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最重要的一點(diǎn)是體現(xiàn)在高度負(fù)責(zé)的精神風(fēng)貌上。一要愛崗敬業(yè),恪盡職守。辦公室人員要倍加珍惜崗位機(jī)會,認(rèn)真履行工作職責(zé)。要把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和事業(yè)心,敢于說真話,善于辦實(shí)事,樂于解難題,創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高服務(wù)本領(lǐng),努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。二要淡泊名利,無私奉獻(xiàn)。辦公室工作是“我為人人”的工作,“負(fù)責(zé)”就必須以奉獻(xiàn)為榮。辦公室人員要在“流汗水、喝墨水、沒油水”的工作中,為黨和人民無私奉獻(xiàn)自己的青春;在當(dāng)“配角、做下角、無主角”的工作中,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們默默地貢獻(xiàn)自己的光和熱。不求成大名,但求長知識、長才干;不求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但求干成事、干好事。三要建章立制,規(guī)范管理。“無以規(guī)矩不成方圓”,負(fù)責(zé)就必須以規(guī)矩為先。要建立健全辦公室各項(xiàng)管理制度,推行以制度管人管事,堅(jiān)持制度面前人人平等。建立健全崗位責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理考核制度,形成縱有壓力、橫有拉力、內(nèi)生動力,創(chuàng)先爭優(yōu)、團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的良好氛圍。
二、突出“主動”的態(tài)度,致力創(chuàng)新促服務(wù)。辦公室工作的服務(wù)性決定了它的被動性,但這種被動不是絕對的。辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,善于在被動中爭取主動。一是培養(yǎng)大局意識,把握主動。立足大局才能明確方向,抓住重點(diǎn)才能避免被動。只有把上級的方針、政策、指示精神和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來思考問題,才能真正發(fā)揮參謀作用。無論工作多忙,擔(dān)子多重,都要始終站在全局的高度,處理好重點(diǎn)工作與一般工作的關(guān)系,做到輕重緩急分明,鎮(zhèn)定自若地辦好每件事。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動工作落實(shí)。二是培養(yǎng)創(chuàng)新意識,爭取主動。為了推進(jìn)工作,想人之未想,做人之未做,成人之未成,這就是創(chuàng)新。要增強(qiáng)思想的預(yù)見性、工作的主動性、發(fā)展的時效性,針對不同時間、不同地點(diǎn)、不同任務(wù),總結(jié)發(fā)現(xiàn)普遍性的規(guī)律,在工作中早思考、早準(zhǔn)備,未雨綢繆。要有新視角、新思路,善于借鑒不同行業(yè)或系統(tǒng)成功的經(jīng)驗(yàn),敢想敢闖,敢為人先。三是培養(yǎng)效率意識,贏得主動。辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸,必須堅(jiān)決克服辦事拖拉、推諉扯皮、消極畏難的不良現(xiàn)象,大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、急事急辦、特事特辦的工作習(xí)慣。今天能辦的事不能拖到明天,馬上能辦的事不要等會才辦。辦文辦事要科學(xué)安排、認(rèn)真組織,做到高效率、有節(jié)奏。要結(jié)合實(shí)際規(guī)范程序,切實(shí)提高效率、減少失誤、避免差錯。
三、突出“周到”的態(tài)度,改進(jìn)工作優(yōu)服務(wù)?紤]問題要周詳,協(xié)調(diào)關(guān)系要周全,部署工作要周密,決不能草率行事、敷衍了事、馬虎誤事。一是為領(lǐng)導(dǎo)和上級服務(wù)要積極負(fù)責(zé)。要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好基礎(chǔ)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力想大事,謀發(fā)展。提高適應(yīng)和應(yīng)變能力,為不同領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),在不同環(huán)境工作,都要增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。在任何時候,做任何事情,都要確保大事不誤、小事不漏、干凈利落,讓上級放心,使同志滿意。二是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)要深入細(xì)致。堅(jiān)持分工不分家,分責(zé)不分權(quán),加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),為機(jī)關(guān)各室搞好各項(xiàng)服務(wù)。必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,深入基層調(diào)查研究,準(zhǔn)確掌握第一手資料,不能閉門造車、坐而論道,停留在“材料里搞調(diào)研、電話里問數(shù)據(jù)”,人要走下去,把真實(shí)情況摸上來。三是為人民群眾服務(wù)要全心全意。辦公室工作人員要把方便人民群眾作為應(yīng)盡的職責(zé),切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難和問題。對辦事群眾要主動熱情,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。要擺正自身位置,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,堅(jiān)決禁止打領(lǐng)導(dǎo)的旗號唬人,借領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)辦事,以領(lǐng)導(dǎo)的身份謀利。
四、突出“細(xì)致”的態(tài)度,卓越追求善服務(wù)。辦公室工作無小事,來不得半點(diǎn)差錯,工作人員一定要一絲不茍、精益求精,努力做到準(zhǔn)確無誤。一要堅(jiān)持不以事小而不為。辦公室工作人員必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識、精品意識,從大處著眼、從細(xì)處著手,從自身抓起,從小事做起、做好,切忌因小失大。二要堅(jiān)持不以事多而懶為。辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、壓力大。工作人員在此崗位呆久了,就會出現(xiàn)懶散馬虎的“老油條”作風(fēng)。必須時刻樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,扎扎實(shí)實(shí)、不厭其煩地干好各項(xiàng)工作,高質(zhì)量完成各種任務(wù)。三要堅(jiān)持不以事雜而亂為。辦公室事務(wù)瑣碎繁雜,必須分清主次先后、輕重緩急,避免雜亂無章、忙中出錯。要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,講究方式方法,加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù),理清工作頭緒。同時堅(jiān)持講原則、講規(guī)矩、講程序,該請示的鄭重請示,該匯報(bào)的及時匯報(bào),該反饋的嚴(yán)肅反饋,該處理的妥善處理,形成團(tuán)結(jié)緊張、生動活潑、井然有序的工作局面。
篇四
辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐部門。加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作,關(guān)鍵是辦公室人員要在“四種態(tài)度”上下功夫,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
一、突出“負(fù)責(zé)”的態(tài)度,立足崗位勤服務(wù)。辦公室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最重要的一點(diǎn)是體現(xiàn)在高度負(fù)責(zé)的精神風(fēng)貌上。一要愛崗敬業(yè),恪盡職守。辦公室人員要倍加珍惜崗位機(jī)會,認(rèn)真履行工作職責(zé)。要把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和事業(yè)心,敢于說真話,善于辦實(shí)事,樂于解難題,創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高服務(wù)本領(lǐng),努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。二要淡泊名利,無私奉獻(xiàn)。辦公室工作是“我為人人”的工作,“負(fù)責(zé)”就必須以奉獻(xiàn)為榮。辦公室人員要在“流汗水、喝墨水、沒油水”的工作中,為黨和人民無私奉獻(xiàn)自己的青春;在當(dāng)“配角、做下角、無主角”的工作中,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們默默地貢獻(xiàn)自己的光和熱。不求成大名,但求長知識、長才干;不求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但求干成事、干好事。三要建章立制,規(guī)范管理。“無以規(guī)矩不成方圓”,負(fù)責(zé)就必須以規(guī)矩為先。要建立健全辦公室各項(xiàng)管理制度,推行以制度管人管事,堅(jiān)持制度面前人人平等。建立健全崗位責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理考核制度,形成縱有壓力、橫有拉力、內(nèi)生動力,創(chuàng)先爭優(yōu)、團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的良好氛圍。
二、突出“主動”的態(tài)度,致力創(chuàng)新促服務(wù)。辦公室工作的服務(wù)性決定了它的被動性,但這種被動不是絕對的。辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,善于在被動中爭取主動。一是培養(yǎng)大局意識,把握主動。立足大局才能明確方向,抓住重點(diǎn)才能避免被動。只有把上級的方針、政策、指示精神和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來思考問題,才能真正發(fā)揮參謀作用。無論工作多忙,擔(dān)子多重,都要始終站在全局的高度,處理好重點(diǎn)工作與一般工作的關(guān)系,做到輕重緩急分明,鎮(zhèn)定自若地辦好每件事。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動工作落實(shí)。二是培養(yǎng)創(chuàng)新意識,爭取主動。為了推進(jìn)工作,想人之未想,做人之未做,成人之未成,這就是創(chuàng)新。要增強(qiáng)思想的預(yù)見性、工作的主動性、發(fā)展的時效性,針對不同時間、不同地點(diǎn)、不同任務(wù),總結(jié)發(fā)現(xiàn)普遍性的規(guī)律,在工作中早思考、早準(zhǔn)備,未雨綢繆。要有新視角、新思路,善于借鑒不同行業(yè)或系統(tǒng)成功的經(jīng)驗(yàn),敢想敢闖,敢為人先。三是培養(yǎng)效率意識,贏得主動。辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸,必須堅(jiān)決克服辦事拖拉、推諉扯皮、消極畏難的不良現(xiàn)象,大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、急事急辦、特事特辦的工作習(xí)慣。今天能辦的事不能拖到明天,馬上能辦的事不要等會才辦。辦文辦事要科學(xué)安排、認(rèn)真組織,做到高效率、有節(jié)奏。要結(jié)合實(shí)際規(guī)范程序,切實(shí)提高效率、減少失誤、避免差錯。
三、突出“周到”的態(tài)度,改進(jìn)工作優(yōu)服務(wù)?紤]問題要周詳,協(xié)調(diào)關(guān)系要周全,部署工作要周密,決不能草率行事、敷衍了事、馬虎誤事。一是為領(lǐng)導(dǎo)和上級服務(wù)要積極負(fù)責(zé)。要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好基礎(chǔ)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力想大事,謀發(fā)展。提高適應(yīng)和應(yīng)變能力,為不同領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),在不同環(huán)境工作,都要增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。在任何時候,做任何事情,都要確保大事不誤、小事不漏、干凈利落,讓上級放心,使同志滿意。二是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)要深入細(xì)致。堅(jiān)持分工不分家,分責(zé)不分權(quán),加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),為機(jī)關(guān)各室搞好各項(xiàng)服務(wù)。必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,深入基層調(diào)查研究,準(zhǔn)確掌握第一手資料,不能閉門造車、坐而論道,停留在“材料里搞調(diào)研、電話里問數(shù)據(jù)”,人要走下去,把真實(shí)情況摸上來。三是為人民群眾服務(wù)要全心全意。辦公室工作人員要把方便人民群眾作為應(yīng)盡的職責(zé),切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難和問題。對辦事群眾要主動熱情,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。要擺正自身位置,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,堅(jiān)決禁止打領(lǐng)導(dǎo)的旗號唬人,借領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)辦事,以領(lǐng)導(dǎo)的身份謀利。
四、突出“細(xì)致”的態(tài)度,卓越追求善服務(wù)。辦公室工作無小事,來不得半點(diǎn)差錯,工作人員一定要一絲不茍、精益求精,努力做到準(zhǔn)確無誤。一要堅(jiān)持不以事小而不為。辦公室工作人員必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識、精品意識,從大處著眼、從細(xì)處著手,從自身抓起,從小事做起、做好,切忌因小失大。二要堅(jiān)持不以事多而懶為。辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、壓力大。工作人員在此崗位呆久了,就會出現(xiàn)懶散馬虎的“老油條”作風(fēng)。必須時刻樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,扎扎實(shí)實(shí)、不厭其煩地干好各項(xiàng)工作,高質(zhì)量完成各種任務(wù)。三要堅(jiān)持不以事雜而亂為。辦公室事務(wù)瑣碎繁雜,必須分清主次先后、輕重緩急,避免雜亂無章、忙中出錯。要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,講究方式方法,加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù),理清工作頭緒。同時堅(jiān)持講原則、講規(guī)矩、講程序,該請示的鄭重請示,該匯報(bào)的及時匯報(bào),該反饋的嚴(yán)肅反饋,該處理的妥善處理,形成團(tuán)結(jié)緊張、生動活潑、井然有序的工作局面。
篇五
辦公室是單位的神經(jīng)中樞。辦公室工作具有明顯的綜合性、政治性和慎密性。辦公室工作的特性決定了其地位的重要性,也決定了辦公室工作人員必須有政治敏銳性、思維超前和作風(fēng)扎實(shí)。有人說辦公室工作難,做好辦公室工作更難。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”、“十嚴(yán)禁十不準(zhǔn)”出臺后,給辦公室工作帶來了新問題、新挑戰(zhàn)。新形勢下如何做好辦公室工作,筆者認(rèn)為“誠、準(zhǔn)、勤、和“四個字十分重要。
首先說“誠”。“誠者天之道也”。辦公室工作的誠,就是心要誠、話要誠、干要誠。換言之就是要用真心、說真話、干真事。心要誠,就是要用心去做事,一件事情能否干好,得看自己是不是喜歡,干自己最樂意干的事,往往成功率很高。也就是說,要干好辦公室工作,首先得喜歡它并且愛上它。話要誠,就是不打妄語,有一說一,實(shí)事求是。辦公室最常見的一項(xiàng)工作就是上傳下達(dá),對上匯報(bào)工作不能夸大其詞,不能添油加醋,更不能只談成績回避問題,否則就會誤導(dǎo)上級對這件事情的判斷,甚至錯誤決策。對下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示更得實(shí)事求是,對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,必須要有正確的認(rèn)識,“理解不曲解”,傳達(dá)指示不能強(qiáng)加個人意圖,更不能“過官癮”、“擺架子”。干要誠,就是端正態(tài)度干事,工作態(tài)度決定事情的成敗,辦公室工作與部門之間接觸頻繁,尤其是督察督辦工作,傳達(dá)任務(wù),協(xié)調(diào)工作時,磕磕碰碰在所難免,需要高姿態(tài),顧大局,甚至甘當(dāng)“出氣筒”,負(fù)重前行。
其次是“準(zhǔn)”。就是要參得準(zhǔn)、謀得準(zhǔn)、盯得準(zhǔn)。辦公室工作的同志與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與參謀助手的關(guān)系,也是上級與下級的關(guān)系,還是公事與同事的關(guān)系。參得準(zhǔn),就是要參政有方、參到點(diǎn)子上。辦公室必須隨時當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”、“外腦”,眼觀六路,耳聽八方。要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的決策需求,從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注又亟待解決的問題中選題,抓住一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題進(jìn)行調(diào)研,形成比較成熟的意見和建議,以直接進(jìn)言、調(diào)查報(bào)告、學(xué)習(xí)簡報(bào)等方式參與議事。這就要求辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個人特點(diǎn)和涉及事物的具體情況,確定有效的方式,使自己的思想、觀點(diǎn)、認(rèn)識與領(lǐng)導(dǎo)的意志溶為一體,被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和采納,達(dá)到參政的目的。謀得準(zhǔn),就是參謀要把握“火候”、掌握分寸。在幫助領(lǐng)導(dǎo)決策時,只能幫,不能越位,“參謀不摻和”,不要代替領(lǐng)導(dǎo)決策。在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策過程中,發(fā)表觀點(diǎn)要擲地有聲,具有說服力,提出問題要“秉筆直諫”,不含糊隱晦。盯得準(zhǔn),就是對領(lǐng)導(dǎo)安排的事,要盯牢盯死,督查到位,催辦有力。一些部門因?yàn)楣ぷ魈、太雜,對領(lǐng)導(dǎo)安排的資料等,上報(bào)不及時,落實(shí)不夠快,這就需要辦公室及時提醒,加強(qiáng)督查,提高工作實(shí)效,既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又能較快推進(jìn)工作落實(shí)。
再次要“勤”。勤能補(bǔ)拙,后天的勤奮能夠彌補(bǔ)先天的不足、缺陷。沒有人天生就是辦公室工作的天才。勤則快熟,熟能生巧。辦公室的勤,主要體現(xiàn)在腦勤、手勤、腿勤。腦勤,就是要勤學(xué)習(xí),辦公室是“指揮部”、“智囊團(tuán)”。要指揮別人,要決策參謀,那就要求自己確實(shí)“有幾把刷子”,方能指揮得動,方可參到關(guān)鍵處,謀到點(diǎn)子上。因此,辦公室人員要時刻處于“充電狀態(tài)”,加強(qiáng)對公文寫作、調(diào)查研究、通聯(lián)發(fā)行、廣告經(jīng)營等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)、法律、歷史文化等相關(guān)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。使自己工作得心應(yīng)手,應(yīng)付自如。手勤,就是要親自做,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,要領(lǐng)悟及時、分析到位、執(zhí)行有力,辦公室工作不能當(dāng)“二傳手”,更不能當(dāng)“甩手掌柜”,對職責(zé)內(nèi)的日常工作必須得拿在手上,親力親為;對不屬于自己負(fù)責(zé)的工作,也要主動過問,主動參與,把握全局。腿勤,就是要跑得快,辦公室千頭萬緒,既是“忙家”又是“雜家”,“坐在機(jī)關(guān)下命令”是不行的,需要“跑起來”,對上要“跑”,及時了解上級部門上級領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)工作、中心工作,便于工作不走彎路、不走跑偏走調(diào);對下更要“跑”,端茶送水、溝通協(xié)調(diào),全力搞好服務(wù),促進(jìn)全局工作和諧發(fā)展。
最后要“和”。 “禮之用,和為貴”。就是說,禮的作用,貴在能夠和順。辦公室工作更要講究“和”,和氣,和諧,和睦。和氣,就是要為人謙和,待人熱情。辦公室是部門和記者站(辦事處)的家,更是來訪人員的接待處,對待同事不能趾高氣揚(yáng),更不能不理不睬,要耐心幫助;對待來訪人員不能門難進(jìn)、臉難看,要細(xì)心解釋,認(rèn)真引導(dǎo)。和諧,就是要維護(hù)單位的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。辦公室還是一些“緊張氣氛”的“調(diào)節(jié)器”,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間,部門與部門之間難免會有不同見解,當(dāng)產(chǎn)生分歧時,需要辦公室出面溝通、調(diào)解,防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級,這就需要有對的方法,對的舉措。和睦,就是要融入大家庭,要為人誠懇,不斤斤計(jì)較;心胸寬廣,大事講原則,小事講風(fēng)格,做到相互理解、相互支持、互相關(guān)愛。
總之,辦公室工作沒有最好,只有更好,只有不斷積累經(jīng)驗(yàn),改正失誤,創(chuàng)新舉措,才能干得更好。
篇六
縣級治黃單位的辦公室,既是一個向沿黃干部群眾展示形象的窗口,也是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。同時,是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶。在十八大以來黨和國家進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下,辦公室工作如何卓有成效地創(chuàng)新工作思路、提升整體辦事績效?如何能切合實(shí)際、與時俱進(jìn)、改變形象、更大更好地發(fā)揮其職能作用,為黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)?這是一個不容忽視的問題。
一、新形勢下辦公室人員的基本要求
辦公室工作的發(fā)展,首先是辦公室人員政治意識和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。十八大以來,隨著全面深化治黃改革的不斷深入,黃河治理開發(fā)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制面臨著全新的挑戰(zhàn),辦公室工作在新形勢下應(yīng)如何定位,以提高工作效能,成為辦公室人員面臨的一個突出問題。新形勢下,辦公室人員應(yīng)該具有更加強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,要善于打破常規(guī)的思維定勢,敢于摒棄過去沿襲下來的不適應(yīng)形勢發(fā)展需要的“工作經(jīng)驗(yàn)”、“工作習(xí)慣”,善于繼承有價值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),直面黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。
(一)強(qiáng)化全局意識。“不謀全局者,不足以謀一域。”做好綜合協(xié)調(diào)工作,要始終把“圍繞中心、服從大局、統(tǒng)籌安排”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。辦公室人員必須立足本職崗位,牢固樹立全局意識和長遠(yuǎn)觀念,增強(qiáng)對宏觀性、戰(zhàn)略性、全局性的關(guān)鍵問題和治黃中心工作的敏感性,準(zhǔn)確認(rèn)清整體局勢,善于吃透上情、把握下情、了解外情,從全局發(fā)展上分析和解決問題。在具體工作中,不能計(jì)較眼前得失,不圖一時之利,不謀一己之利,要顧全長遠(yuǎn)、放眼全局,統(tǒng)籌兼顧各方利益,妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系,著力提高各方積極性和主動性,有效推動各項(xiàng)工作。
(二)強(qiáng)化服務(wù)意識。能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓職工群眾滿意是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn),綜合協(xié)調(diào)工作則是辦公室服務(wù)的具體體現(xiàn)。要做好協(xié)調(diào)工作,提高工作效率,就要著力提升“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平。一是要轉(zhuǎn)變思想,改進(jìn)工作態(tài)度。學(xué)會換位思考,想他人之所想、急他人之所急,在服務(wù)他人中提升自我;二是要轉(zhuǎn)變溝通方式和策略方法。充分發(fā)揮主觀能動性,善于把握工作脈搏,貼近領(lǐng)導(dǎo)思路,關(guān)注職工實(shí)際需求,把問題想在前,把工作做在前,主動服務(wù),超前服務(wù);三是要以理服人,更要以情感人。不論面對領(lǐng)導(dǎo)上司還是同事下屬都要謙虛真誠、主動熱情,講究協(xié)調(diào)方法,加強(qiáng)有效溝通,努力實(shí)現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)稱心、讓同事舒心、讓基層和群眾省心的服務(wù)意識。
(三)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。辦公室協(xié)調(diào)是一項(xiàng)集公共關(guān)系和溝通藝術(shù)于一體的綜合性管理工作,具有政策水平高、工作范圍廣、業(yè)務(wù)信息量大等特點(diǎn)。綜合協(xié)調(diào)的工作職責(zé)決定了辦公室人員必須具備扎實(shí)的理論功底和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能,這就需要辦公室人員不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識儲備。特別在新形勢下,辦公室人員要立足自身本職工作,緊緊圍繞治黃發(fā)展方向,不斷拓展新視野、新思想,既要熟悉自身業(yè)務(wù)知識,了解國家和各級組織的政策環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的發(fā)展背景,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握綜合類基礎(chǔ)知識。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積累,勤于思考,善于總結(jié),用知識拓寬理論視野,用實(shí)踐豐富工作經(jīng)驗(yàn),持續(xù)提升個人工作能力和業(yè)務(wù)水平。
二、辦公室工作的現(xiàn)狀及存在的問題
縣局辦公室的設(shè)置和職能作用的發(fā)揮,長期以來都沿襲著一些認(rèn)識和做法,沒有真正體現(xiàn)和發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的功能和作用。
(一)工作內(nèi)容繁多,雜亂無序。辦公室在縣級治黃工作中扮演者助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀的作用,但其作用并未有效發(fā)揮。由于地方黨委政府和上級主管部門的雙重管理,各類問題多且雜亂無章,辦公室每天要負(fù)責(zé)的有:文件的處理、安排會議、承上啟下、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜等,工作量大、業(yè)務(wù)種類繁多,工作成績不顯著,大大降低了工作效影響了基層治黃部門的管理水平。
(二)參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中,辦公室總是被動服務(wù)多,發(fā)揮主觀能動性少。平時辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙,只是忙于領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù),而對于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點(diǎn)做得還不夠。辦公室是基層的窗口、集服務(wù)、調(diào)研、參謀職能于一身,是局領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手。衡量辦公室工作質(zhì)量和工作水平,不僅要看日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效果,還要看對領(lǐng)導(dǎo)決策的參與程度和切入深度,看關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵時刻能不能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
辦公室工作應(yīng)作為機(jī)關(guān)工作的中心,對治黃工作有著至關(guān)重要的作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全面深化治黃改革,辦公室工作也要進(jìn)行創(chuàng)新,更新舊的工作理念,適應(yīng)時代發(fā)展的步伐,提高工作效率,適應(yīng)治黃發(fā)展的需求。
三、改進(jìn)辦公室工作問題的措施
(一)加強(qiáng)辦公室人員素質(zhì)培養(yǎng),努力提高工作效率。時代在前進(jìn),技術(shù)不斷更新,辦公室工作涉及面廣,特別是辦公室擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),日常如果不加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)和不斷更新知識,就無法勝任工作。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),跟上時代發(fā)展的腳步。必須把提高辦公室人員素質(zhì)放在一個重要的位置上,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動化。除了理論學(xué)習(xí)還應(yīng)多向上級部門、地方黨政部門辦公室系統(tǒng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合,才能取得較好效果,才能有效處理辦公室繁雜的業(yè)務(wù)。
(二)提高參謀意識,積極發(fā)揮職能作用。辦公室發(fā)揮參謀助手作用,既是其崗位職責(zé)所在,也具有其獨(dú)特的優(yōu)勢。首先,辦公室的工作就是為決策部署服務(wù),其工作與領(lǐng)導(dǎo)班子的工作“同頻共振”,辦公室的工作就是要圍繞工作決策部署和領(lǐng)導(dǎo)思路來開展,起到事前參謀、事后督促的作用。其次,辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處,工作中能夠比較準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,也可隨時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行咨詢或反饋,有利于決策的科學(xué)和工作的落實(shí)。最后,辦公室作為聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外的樞紐,工作中接觸的面比較廣,通過對收集信息的匯總、過濾,最終給領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。同時,辦公室還應(yīng)該圍繞治黃中心工作,對決策部署落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查和督辦,促進(jìn)工作執(zhí)行力的提高,這也是發(fā)揮參謀助手的具體體現(xiàn)。
(三)明確職責(zé)分工,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)作用。辦公室的重點(diǎn)是做好協(xié)調(diào)工作,首先,要充分認(rèn)識協(xié)調(diào)工作的目標(biāo),要明確職責(zé)分工,把各部門和各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,使各部門有共同的奮斗目標(biāo)并為之共同努力。要重視辦公室協(xié)調(diào)中心作用,充分發(fā)揮辦公室職能,讓各種資源得到優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。其次,辦公室要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,處理好領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)同事的關(guān)系;處理好做人與做事的關(guān)系;要處好辦文與辦事的關(guān)系;還要處理好當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。明確各崗位職責(zé),充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用,進(jìn)而增強(qiáng)全局的總體工作效率。
四、結(jié)語
總之,辦公室工作對于黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)發(fā)展關(guān)系重大,為了進(jìn)一步提高辦公室辦公效率,促進(jìn)單位發(fā)展,要充分認(rèn)識到辦公室工作中存在的問題及缺點(diǎn),及時改進(jìn),不斷強(qiáng)化辦公室工作效能,有效促進(jìn)黃河治理工作的健康持續(xù)快速發(fā)展。
篇七
辦公室是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體或企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu),是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門,是溝通上下左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的“窗口”。由于辦公室在各個單位組織中處于中樞和要害部位,因此來說,辦公室工作是否良好高效,直接關(guān)系到本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣,關(guān)系到本單位對外的形象和聲譽(yù),對本單位全局工作具有重要影響。
作為一個單位的神經(jīng)中樞。對內(nèi),辦公室承擔(dān)著單位一定的管理職能,接受指令,傳達(dá)精神,在這上下銜接的過程中,就要求大家及時準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)一致;對外,辦公室負(fù)責(zé)搭建同外部聯(lián)系的橋梁,保持同社會各界之間的溝通交流,維系著一個單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為參謀助手,辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅(jiān)的團(tuán)隊(duì),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所缺,諫領(lǐng)導(dǎo)之所錯。
作為形象窗口,辦公室的每一項(xiàng)工作、每一個文件、甚至每一個電話、每一個表情,都代表著單位的能力、形象和前景。多一分細(xì)致,少一分馬虎;多一分熱情,少一分懶散;多一分體貼,少一分官僚;多一絲微笑,少一分冷淡,在這些細(xì)節(jié)中就能展示單位的企業(yè)文化,感受單位的人文關(guān)懷,體現(xiàn)出自己的人格魅力,“服務(wù)窗口”作用不言而喻。
作為人才基地,辦公室培養(yǎng)人、鍛煉人、塑造人、成長人,是單位優(yōu)秀人才的輸送源泉。
不難看出,辦公室工作紛繁復(fù)雜,卻又十分重要,如何把千頭萬緒的辦公室工作做到科學(xué)有效、有條不紊、忙而不亂,也是辦公室工作人員研究的課題和追求的方向。我認(rèn)為,要成為新時期合格的辦公室人員,必須從以下幾方面著手,創(chuàng)新思路:
一、提高綜合能力素養(yǎng)
辦公室管理工作有別于其他工作,具有相對的獨(dú)特性,要求辦公室人員具備較強(qiáng)的綜合能力。
一是政治理論素養(yǎng)。辦公室工作涉及面廣,政治性、政策性強(qiáng),所以辦公室人員必須具備較強(qiáng)的政治理論水平。因此,在平時工作中,要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系,用科學(xué)的理論武裝自己。緊跟國家政策,宣傳貫徹黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求,在思想、政治上始終同黨中央保持高度一致,用其立場、觀點(diǎn)和方法來觀察、思考和解決問題,用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作,做到理論知識與實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二是科學(xué)文化知識。辦公室工作日新月異,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷豐富知識結(jié)構(gòu)就無法勝任工作,無法準(zhǔn)確貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)部門的決策。辦公室工作不僅要深入學(xué)習(xí)黨的政治理論知識,具備良好的政治素質(zhì),還要求工作人員盡可能具備更廣泛的知識,博覽群書,開闊視野,學(xué)習(xí)政策與法律法規(guī),掌握國家大政方針,學(xué)習(xí)語文、歷時、外語、地理等自然科學(xué)知識,具備文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)科學(xué)知識,熟悉方方面面的情況,知識更廣泛,工作才能更扎實(shí)。
三是業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)。期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館。辦公室工作人員必須具備較高的業(yè)務(wù)綜合能力以應(yīng)對錯綜復(fù)雜的變化。首先要克服不求有功、但求無過的應(yīng)付思想,必須隨時保持銳意進(jìn)取、與時俱進(jìn)的工作精神,全身心地投入本職工作,樹立勤奮敬業(yè)、淡泊名利的奉獻(xiàn)精神,在平凡中保持自己的本色,做一名合格的社會主義事業(yè)接班人。
二、錘煉工作意識
能力是開展工作的基礎(chǔ),意識是做好工作的強(qiáng)有力保障。辦公室工作主要是要強(qiáng)化責(zé)任意識、大局意識、創(chuàng)新意識。責(zé)任是一種能力,又遠(yuǎn)勝于能力,責(zé)任是一種精神,更是一種品格;責(zé)任就是對自己不喜歡的工作,毫無怨言地承擔(dān),并認(rèn)認(rèn)真真地做好,這就是責(zé)任。責(zé)任無處不在,存在于每一個角色,對辦公室工作人員尤為重要。責(zé)任意識是一種自覺意識,表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識也是一種傳統(tǒng)美德,一個人,只有盡到對企業(yè)的責(zé)任,才能是好員工。只有每個人都認(rèn)真地承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。
大局就是整體觀,具有戰(zhàn)略眼光。“不謀全局者不能謀一域,不謀萬世者不能謀一時”就是指的要有大局觀。大局意識就是要看的長遠(yuǎn),不計(jì)眼前得失,從而得到最長遠(yuǎn)最廣最多的利益。增強(qiáng)大局觀念、全局意識,就是要正確認(rèn)識到服務(wù)全局的重要性,做到了解大局才能更好地服務(wù)全局和把握大局;其次要心系大局、顧全大局,才能正確處理好局部利益和全局利益、當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系;最后只有立足大局才能推動大局。
創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要,引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機(jī),并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。創(chuàng)造性地開展辦公室工作,是創(chuàng)新意識體現(xiàn),就要求我們改變工作作風(fēng),培育職業(yè)道德和崇尚社會主義道德風(fēng)尚,求是拓新,以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,努力探索辦公室管理工作的新思路,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、幾點(diǎn)建議
因?yàn)檗k公室工作的特殊性和重要性,所以對辦公室工作人員的素質(zhì)也就有更高的要求。
一是要熱愛辦公室工作。干一行、愛一行,才能干好這一行。這份熱愛體現(xiàn)在哪?體現(xiàn)在忠于自己的崗位,忠于我們偉大的社會主義建設(shè)事業(yè);體現(xiàn)在謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度,良好的職業(yè)風(fēng)范;體現(xiàn)在吃苦耐勞的精神,腿勤、腦勤、嘴勤、手勤的習(xí)慣;體現(xiàn)在把煩瑣的工作作為一種常事,把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn),把簡單的工作作為一種演練,在忍耐中鍛煉、升華、超越;同樣也體現(xiàn)在用心上,用手只能把事情完成,用心才能把事情做好。
二是要有大局觀念、超前意識。要站在單位發(fā)展的角度來思謀,服從于大計(jì),做到心中有數(shù),腦中有路,口中有物,走在貫徹單位戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)意圖的最前沿,成為改革發(fā)展最堅(jiān)定的執(zhí)行者。
三是要牢固樹立服務(wù)意識。要本著高度負(fù)責(zé)的精神做好服務(wù)工作,服務(wù)不是一句空話,也不是一個口號,而是要貫徹落實(shí)在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,做任何事都要比別人想多一點(diǎn)、做多一點(diǎn),精益求精、百尺竿頭更進(jìn)一步。
四是提高自己的道德修養(yǎng)。做人要堂堂正正,處事要光明磊落,保持清新的頭腦,練就敏銳的眼光,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,敢于承擔(dān)問題,心胸開闊,厚積薄發(fā)。
五是強(qiáng)化自身能力。能力首先源于知識的學(xué)習(xí),知識面要寬,不僅要熟知業(yè)務(wù)政治經(jīng)濟(jì)政策,還要了解管理法律文學(xué)等各方面的知識;知識內(nèi)容要新,要跟上時代的步伐,先學(xué)一步,善于汲取新的知識;知識學(xué)習(xí)要深,知其然,知其所以然,不能一知半解,不求甚解;知識運(yùn)用要活,不能僅僅停留在書本上,紙上談兵不切實(shí)際,要結(jié)合實(shí)際工作,運(yùn)用到日常工作中去;能力也源于平時的積累,從各個方面在第一時間收集信息,甄別信息,去偽存真,去粗取精,搞好信息篩選,將有用的信息沉淀在腦海中;能力同樣源于工作藝術(shù),源于領(lǐng)悟后的升華。
辦公室工作方方面面,非一朝一夕、三言片語所能說透,唯有在總結(jié)反思中積累經(jīng)驗(yàn),在開拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展,立足本職,改變作風(fēng),能力為先,效益為主,才能為單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
篇八
衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有辦公室這個部門,辦公室是衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)上情下達(dá)、信息匯集、綜合協(xié)調(diào)和后勤服務(wù)的樞紐部門,充當(dāng)著“參謀助手”、“服務(wù)平臺”、“協(xié)調(diào)督辦部門”等多個角色。辦公室工作效率和水平的高低、發(fā)揮作用的好壞等都直接關(guān)系整個機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量和對外形象。本人在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)曾經(jīng)從事辦公室工作多年,現(xiàn)從深刻認(rèn)識辦公室工作特點(diǎn)、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作方法等五個方面,就如何做好辦公室工作提出以下思考建議。
辦公室是單位的“樞紐”和“窗口”,辦公室工作是一個承上啟下的工作,不僅要溝通好上下,還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室工作不僅局限于擬辦文件、召開會議、發(fā)放福利(政策允許)等,還承擔(dān)著其他多層次、多方位的工作任務(wù)。辦公室工作需要圍繞衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法這個中心,服從并服務(wù)改革發(fā)展大局,提升工作水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
一、摒棄陳舊觀念,深刻認(rèn)識辦公室工作的重要性。
隨著黨的十九大勝利召開、單位管理的逐步規(guī)范,一個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作都離不開辦公室,辦公室也成為了信息的交匯點(diǎn)、任務(wù)的集中點(diǎn)、矛盾的集聚點(diǎn)、成果的收集點(diǎn),其地位突出、性質(zhì)特殊、作用重要。辦公室人員必須要轉(zhuǎn)變陳舊觀念,深刻認(rèn)識辦公室工作的中心,將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。
在日常工作中,把握好密切聯(lián)系職工、科室與領(lǐng)導(dǎo),面向內(nèi)外通過宣傳樹立單位正面形象,明確為單位上上下下服好務(wù)的中心思想,當(dāng)好局內(nèi)人、管好分內(nèi)事,深入分析收集到的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案、措施。通過講究方式方法,主動溝通,科學(xué)協(xié)調(diào),緊扣中心工作、緊盯目標(biāo),一手抓落實(shí)、一手抓監(jiān)督,確保領(lǐng)導(dǎo)的重要決策部署督查到位、目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到位,使整個單位的工作體系順暢有效地運(yùn)作。
二、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,提高辦公室工作效率。
做好辦公室包羅萬象的日常繁雜的工作,要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先,是提高工作的積極性和創(chuàng)新性,轉(zhuǎn)變一味接受和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然接受和服從工作安排、有老牛拉車的耐心,不怕苦、不怕累是對辦公室人員的基本要求,但是一味接受,只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無思想的“機(jī)器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動性,要有獨(dú)立的見解,在認(rèn)真工作、踏實(shí)干事的前提下,多動腦筋、不斷思考,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。
其次,是提高責(zé)任意識和競爭意識,轉(zhuǎn)變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶,如果抱著得過且過、當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在工作取得了一定的成績,也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員,必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識和競爭意識,提高警覺性,經(jīng)常自我反省,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),找出不足,不斷完善,及時落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的完成工作任務(wù)。
三、提高綜合素質(zhì),迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)。
辦公室工作紛繁復(fù)雜,也面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。因此,做好辦公室工作,對于人員的綜合素質(zhì)要求較高,必須依靠過硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作能力。
首先,要有堅(jiān)定的政治素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅(jiān)定的政治立場,在重大原則性問題上立場堅(jiān)定,堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針政策、遵守法律法規(guī)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。在處理工作事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時能夠做到公開、公平、公正。
其次,要有過硬的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作內(nèi)容多、責(zé)任重、節(jié)奏快、要求高,要求工作人員不僅要有本事、能干事、會干事,最重要的還是要能干成事。要想干成事就必須具備“三個能力”:文字能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。文字能力需要依靠平常加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累知識經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。協(xié)調(diào)能力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度,還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。辦事能力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”,堅(jiān)持做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作責(zé)任感與使命感。
辦公室的整個服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為職工服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。這不僅是辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務(wù)意識,把服務(wù)融入工作的全部,貫穿于辦公室工作的始終,當(dāng)好一個“服務(wù)員”。
首先,辦公室人員要有良好的服務(wù)形象。在工作中要衣著大方得體、規(guī)范著裝,待人處事熱情周到,特別是對干部職工反映的問題要認(rèn)真傾聽、調(diào)查、分析,切不可一副高高在上的姿態(tài)。
其次,辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù),為科室和職工服好務(wù),要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,履行督促檢查職能,協(xié)調(diào)好科室間的關(guān)系,如實(shí)反映職工的意見,更好地做好領(lǐng)導(dǎo)、科室、職工之間的聯(lián)系。
再次,辦公室人員要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。細(xì)節(jié)決定成敗,做到腳踏實(shí)地,客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳粋細(xì)節(jié),切忌浮夸。在遇到突發(fā)事件時,能夠犧牲休息時間,加班加點(diǎn)完成任務(wù),以良好的服務(wù)意識杜絕工作拖延、質(zhì)量粗糙。
五、改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)工作實(shí)效性。
辦公室工作千頭萬緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法,理清思路、分清輕重緩急。既要抓住重點(diǎn),又要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。
改進(jìn)工作方法,要多在求實(shí)求效上下工夫。俗話說:“光說不練假把式。”改進(jìn)工作方式方法,在一定程度上就是要改變“說得多、干得少”的不良風(fēng)氣,要“說得少、干得多、干得好”。取得實(shí)際效果是我們一切工作的落腳點(diǎn),也是檢驗(yàn)我們工作做得到位不到位的重要標(biāo)準(zhǔn),尤其對于注重工作結(jié)果的辦公室,能不能做到求實(shí)求效顯得更為重要。
工作中難免遇到矛盾和困難,辦公室工作人員要善于思考:一是思考工作中出現(xiàn)的失誤,思考哪里做錯了,哪里做得不到位,哪里還有欠缺;二是“三思而后行”,每一項(xiàng)工作都盡可能的考慮周到慎密,不斷尋找創(chuàng)新之路。
辦公室擔(dān)負(fù)著衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)舉足輕重的責(zé)任,做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念,不斷加強(qiáng)辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,改進(jìn)工作方式,才能保證辦公室工作成效,助力衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,為職工服務(wù),促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。
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