剛剛到這里，工作不知道怎么去做,后來發(fā)現(xiàn)要用心揣摩，要學會梳理匯總居民群眾反映的問題，即使的解決，腰圍群眾考慮，工作才有成果，下面是小編帶來的駐社區(qū)個人工作心得感悟。

    一、用”心”。從機關到社區(qū)，工作內容由拍攝新聞、審查畫面、撰寫稿件到駐社區(qū)審檔案、寫材料變成走家入戶、解決“張家狗李家貓之類的事情”。角色變了，環(huán)境變了，如何去面對？如何去開展工作？這是擺在我面前首要的難題。記得剛來社區(qū)，有一位居住公租房的大叔總是來到社區(qū)投訴樓上吵鬧，打擾他休息,遇到這樣糾紛不像糾紛的小事該咋辦？最后，我在每層樓的拐角處張貼了一張“家有老人和孩子，上下樓的親們輕點慢點”的告示，隨即幾天，這類事情銷聲匿跡。原來這位老人家行動不便，上下樓困難，孩子又不在身邊，天天在家里悶著，我一有時間帶他出來曬曬太陽，聊聊天，問題就這樣解決了，這就是我第一次用心去揣摩、體會得來的收獲。

    社區(qū)干部告訴我，“入戶時不能進門就開門見山的講政策，要聊聊居民感興趣的話題，家里有小孩兒的，聊孩子的教育，男主人搞裝修的，就聊聊裝修的事，和居民群眾找到共同話題、越聊越起勁，這樣才能進入角色，慢慢訪出居民訴求”。自此以后，每逢入戶前，我都提前做好功課，詳細了解走訪每家每戶的具體情況，找準切入話題，邊聊天邊了解。如今居民見我都很親切的朝我擺擺手，打個招呼。

    二、用“腦”。今年是社會維穩(wěn)工作的鞏固年，根據(jù)新城社區(qū)實際，梳理匯總居民群眾反映的困難、問題、訴求和意見建議，形成群眾訴求清單，嚴肅認真對待，并站在群眾角度考慮問題。今年年初，社區(qū)所在的小區(qū)實行封閉式管理，群眾常走的邊門被鎖死，小區(qū)大門離公交站遠，小區(qū)居民常抱怨說不方便。我們到崗后，工作隊很快意識到封閉式管理不是簡單地把小區(qū)封死，還要考慮群眾是否方便。于是我們便在小門上安裝門禁，刷卡出入，即實現(xiàn)了封閉式管理，又解決了群眾的訴求。新城社區(qū)住戶多，車輛多，亂停亂靠現(xiàn)象時有發(fā)生，我考慮到，在小區(qū)玩耍的孩子們是否安全？物業(yè)鬧糾紛根本原因在哪里等等，都需要我們站在居民群眾的角度來考慮、來發(fā)現(xiàn)、去解決，時刻為居民群眾著想，用真情換來真心，這樣工作才會有成效。

    三、用“口”。宣講、宣傳黨的十九大精神和貫徹落實區(qū)、州兩會精神以及黨的惠民政策是工作內容之一，最初，我簡單地理解為讀讀文件、解釋一下政策，但事實并不是這樣。記得在一次升國旗發(fā)聲亮劍，一位返鄉(xiāng)少數(shù)民族大學生講述自己的親身經歷，從一個呀呀學語不懂事的孩子，在黨的關懷下，自己是如何成長的，講述來自全疆各地少數(shù)民族職工在揮灑青春、脫離貧困，過上幸福生活的故事，讓大家充分認識到民族分裂主義的丑惡嘴臉。宣講結束后，居民群眾反映強烈，效果比預期還好。我也強烈的意識到，不論入戶宣傳，還是政策宣講，只有站在群眾的角度，結合轄區(qū)實際，用通俗易懂的群眾語言將黨的政策講給群眾聽，才能入腦入心，講出實效。

    四、用“心”。做好社區(qū)“訪惠聚”工作，要放下架子，撲下身子，聽群眾說、幫群眾做，民情日記不光要把居民需求和訴求記在本子上，還要記在心里。今年2月13日，“和美苑”小區(qū)一位住戶金某急匆匆的來到社區(qū)說，自己地下室是被水淹，東西全泡在水里，找物業(yè)，物業(yè)推脫不管，在無奈之舉，才抱著試一試的態(tài)度來找社區(qū)，正在維穩(wěn)值班的工作隊長、社區(qū)第一書記楊菊萍聽說后，立即前往小區(qū)物業(yè)辦協(xié)調，經查，居住在上一層的住戶衛(wèi)生間裝修時，在墻壁上改裝的自來水管爆裂所致，經搶修，是兩家握手言和。雖然小事一件，但通過這件事，是我深刻體會到:一個人如果失去信任，就可能失去整個群體的信任，群眾的安危冷暖必須時刻放在心上，著手解決，群眾才能對你敞開心扉。從那以后，我也將“群眾工作無小事”寫在了筆記本的第一頁，提醒自己為群眾排憂解難，要事事有回音，件件有著落。社區(qū)類似的小事天天都發(fā)生在小區(qū)，發(fā)生在我們每個工作隊員身邊，有待我們去解決、去協(xié)調、去幫助。

    五、用“情”。 隨著駐社區(qū)時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。

    首先，我們對待每一位來辦事的居民都要熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。

    其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難，要多和居民交流，關心他們的點點滴滴。身為駐社區(qū)干部的我，我要把為居民服務放在首位，用自己的熱心和真心來幫助居民，服務居民，向居民露一張和氣的笑臉，道一聲親切的問候，給一個滿意的答復，幫困難家庭解決一些實際問題，化解居民之間的矛盾問題。通過自己的一言一行、一舉一動，和居民做朋友，為村民辦好事，不辜負村民們的信任和期望�，F(xiàn)在我在社區(qū)所過的每一天，每一分，每一秒都將成為我人生中最美好的回憶。

    我深知，我的駐社區(qū)工作才剛剛開始，酸甜苦辣交織在我的每一天，將有無數(shù)個周末要在入戶走訪中度過，等待我的是要精神百倍地擼起袖子加油干！為了新疆的和諧穩(wěn)定，為了木壘的明天更加美好，累也罷，苦也罷，我無怨無悔！

    我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著新城社區(qū)共同成長。

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