加油站自我鑒定范文 本文簡(jiǎn)介:
自進(jìn)入中石化以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。工作上自09年4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計(jì)
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自進(jìn)入中石化以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。工作上自09年4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計(jì)量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,今年8月底將我調(diào)站XX站擔(dān)任站長(zhǎng)一職。收到任命的消息時(shí),說實(shí)話我真的挺意外的,平時(shí)總是對(duì)自己說,需要再多學(xué)習(xí),多鍛煉,一定會(huì)有機(jī)會(huì)的,沒想到機(jī)會(huì)來的這么早,真是有點(diǎn)兒喜出望外。來到一個(gè)嶄新的站,首先是適應(yīng),在員工積極的配合中,短時(shí)間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時(shí)候了,XX站地處市區(qū),是一個(gè)租賃站,員工多數(shù)來自于其他省市,該站是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站,站內(nèi)設(shè)施較為陳舊,本站最大的缺點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶的成績(jī)均在平均線下,員工服務(wù)意識(shí)淡薄,來到這個(gè)站之后我便開始想辦法改變,力求進(jìn)步,比如服務(wù)意識(shí)的教育,神秘客戶的獎(jiǎng)罰力度的提升(以獎(jiǎng)勵(lì)為主),班組連帶責(zé)任制,站長(zhǎng)每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的嚴(yán)抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,2012年的10.11.12月份我站的神秘客戶成績(jī)不理想,主要原因分析如下: 三個(gè)月神秘顧客均為夜里7點(diǎn)左右來訪,站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識(shí)開始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間 的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的! 碚疽呀(jīng)近5個(gè)月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)摗S推返膿p耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷售,非油品也保持平穩(wěn),隨著2013年新指標(biāo)的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對(duì)外宣傳力度,站長(zhǎng)站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個(gè)不錯(cuò)開端,希望今年能完成并且超指標(biāo)的完成! ⊥ㄟ^這一年多來的學(xué)習(xí),我認(rèn)為我已經(jīng)具備的一個(gè)站長(zhǎng)的基本素質(zhì),我知道想成為一個(gè)優(yōu)秀的、樣板型的站長(zhǎng),我要走的路還很長(zhǎng),但是我會(huì)嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)做到最好,因?yàn)檎鹃L(zhǎng)不是我的最終目標(biāo),石化給了我展示的平臺(tái),我就應(yīng)該舞出最美的精彩! 希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),把XX站帶出一個(gè)新模樣! XX
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