計調工作主要是游客名單的搜集和整理，主要體現在旅游旺季，那是最繁忙的時候，作為一名計調工作者，我們要做好每一次的工作登記，不然出了問題是需要自己負責的，你做好自己的工作總結了嗎？下面給大家?guī)�來的�?018年計調工作人員個人年終工作總結。

年終歲尾，我們靜靜回首，走過風，走過雨；我們細細品味，有過得，有過失；我們一一總結，所有憂傷，所有幸福！微笑著，去面對生活，不要埋怨生活給予了太多的磨難，不必抱怨生命中有太多的曲折。

回顧2018年，對我來說是豐富多彩的一年，忙于工作的同時走出去了，無關遠近，不同于去年兩點一線的生活方式，三四月份是我們西藏的桃花節(jié)，也是最忙的2個月，我的工作是操作兼計調每天主要是整理同事的收客名單，整理所需要的出票信息，出計劃位機票，計劃忙不過來三四月份是**負責下，閑暇的一點時間就發(fā)廣告收客，加班是常態(tài)，那段時間總有同事問我怎么這么喜歡加班，我想說是因為工作沒有做完，那段時間**姐和**也是經常加班，一度以為自己堅持不下去，事實證明擁有小強精神。收客情況西藏500人，柬埔寨尼泊爾總計70人，業(yè)務方面需要多多努力，微信用的是曉燕姐的，維護客戶的精力少導致客戶流失這點是我的失責，明年得改進不然就浪費了這個資源。同時也得回顧今年犯得錯誤，出錯三次機票和一筆團款未收回，話說吃一塹長一智，希望明年不要犯同樣的錯誤。

心愿

2019年心愿：

1.帶爸媽來趟北京旅游一次。

2.爬黃山。

3.收客目標1000人。

4.減肥不要越減越肥。

5.出國旅游一次。

總結回想今年一年的時光，仲夏五月開始有空閑時間出玩，五一勞動節(jié)三天假期前兩天陪朋友早起去天安門看升國旗，參觀莊嚴的故宮，爬長城，去清華北大這2大名校溜達一圈感受一下校園氣息，最后一天假期陪著姐姐外觀鳥巢和水立方北京兩大當代標志性建筑，參觀世界文化遺產天壇。

五月初是我第一次參加騎行活動—《為愛騎行》山海邊與和平天下國旅友誼長存。這次活動結交了新的客戶第一次與客戶交談。5.20公司再次組織騎行活動，這次是山海邊的小伙伴們一起過節(jié)，一起騎行相互鼓勵、吃燒烤玩游戲、用蠟燭擺出山海邊520，也是第一次玩真人CS游戲，總之和同事們一起渡過了很美好的節(jié)日。

六月季夏，西藏稍微淡下，柬埔寨從三月份結束又重新啟航，月底有幸去柬埔寨考察一次，柬埔寨是世界上最不發(fā)達的國家之一，當地經濟以及教育都比較落后，去完之后覺得自己很幸福要珍惜當下的生活，但是最難忘的實數吳哥窟宏偉壯觀，錯綜復雜的長廊留著些許佛像，一座規(guī)模宏偉的石窟寺廟足以讓任何人心生敬畏。身處巴戎寺的每個角落，都仿佛有微笑的眼睛注視著你的一舉一動。

炎炎七月，忙碌于工做之余跟同事去了一趟百里峽過周末，作為一個從事旅游工作者誤火車了，被同事嘲笑的不輕，只能最后獨自一人坐當天下午的火車抵到七彩小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)一家一個顏色，一個顏色一個氛圍。是目前國內唯一一家，用色彩打造出來的主題七彩藝術小鎮(zhèn)。另一天爬百里峽，真可謂回歸原始，再沒有城市的嘈雜，汽車的轟鳴，空氣的污濁，一路走來，水流潺潺、植物繁茂、可謂在疲憊中給自己一點小憩的空間。

金秋九月，南有黃山，北看白石。抓住9月的尾巴去了白石山，看到了一個集“黃山之奇、華山之險、張家界之秀”的白石山！感受它的自然之美。

因為做西藏而對尼泊爾這個國度充滿好奇，一個經濟落后的地區(qū)，人們偏偏有著全世界最高的幸福指數。部門組織了10月份尼泊爾考察，去了之后才知道，他們的偉大，從來無關貧富。這是一個有信仰的國家，這是最接近神的地方，也是一生要去一次的地方。

光陰荏苒、歲月如梭，人的一生也只不過是彈指一揮間。回顧昨天，總結經驗收獲財富;把握今天，珍惜了每一個發(fā)展機遇；計劃明天，展望未來。所以，只要能把收獲昨天、珍惜今天、規(guī)劃明天這三天過好，將會取得意向不到的收獲！最后感謝公司領導給了我成長的空間，勇氣和信心，也感謝同事們對我的關懷和關心，我會繼續(xù)不斷努力工作，為這個集體的進展盡自己的一份力。

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