每一次的學(xué)習(xí)都會(huì)使我們更加的成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)可以使得我們獲得更多的知識(shí)與技能從而更好地在自己的工作崗位上進(jìn)行服務(wù)。以下是高速收費(fèi)工作人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)，可以參考一下。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中一定要善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，從事收費(fèi)工作已經(jīng)三年了，對(duì)于初到收費(fèi)崗位上的我，已經(jīng)慢慢體會(huì)到工作的含義和角色的轉(zhuǎn)變。10月21日，我有幸代表X收費(fèi)站參加了管理局組織的赴江西培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)更是促使我在收費(fèi)崗位上起帶頭作用繼續(xù)充電傳播正能量的過(guò)程。

第一站南昌北，最先使用手機(jī)自助繳費(fèi)的收費(fèi)站，負(fù)責(zé)人很熱情的給我們講解了整個(gè)收費(fèi)過(guò)程，并且當(dāng)場(chǎng)參觀了司機(jī)繳費(fèi)流程，據(jù)了解，寧夏不久也要實(shí)施，內(nèi)心不由得感慨我們一直都是走在不斷創(chuàng)新的道路上。途徑南昌南收費(fèi)站時(shí)，這是一個(gè)讓我倍感興趣的站，早前在分局參加演講比賽，就曾聽(tīng)申虹副處長(zhǎng)講過(guò)這個(gè)品牌站“城市快門”。他們所設(shè)計(jì)的車道名稱，著實(shí)讓人眼前一亮。在副站長(zhǎng)劉潔云的講解帶領(lǐng)下，我們參觀了收費(fèi)員上班的必經(jīng)之路“匠星衢”。它是由地下通道打造的一個(gè)豐富多彩的長(zhǎng)廊，里面有微笑墻、化妝鏡、休息室、各種宣傳欄，讓我看的眼花繚亂，有四個(gè)通向車道的樓梯，一步步走上去，直達(dá)車道。南昌南收費(fèi)站的票亭，真可謂稱得上是“五星級(jí)票亭”。貼心的弧形“搭手臺(tái)”，嵌入式的鍵盤(pán)桌面設(shè)計(jì)，包括最亮眼的“零錢傳輸筒”都是我驚訝的地方，特別是“零錢傳輸筒”，收費(fèi)員需要零錢時(shí)，只需輸入金額，遠(yuǎn)在財(cái)務(wù)室的財(cái)務(wù)就可將零錢放入筒內(nèi)傳輸至票亭，真是省時(shí)又省事。給我印象深刻的，還有他們的“馮艷工作室”。一個(gè)收費(fèi)員，居然可以創(chuàng)造多項(xiàng)專利，設(shè)計(jì)收費(fèi)員服裝，設(shè)計(jì)“城市快門”，一個(gè)擁有七項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)的傳奇女人，讓我佩服之極，“最美中國(guó)路姐”實(shí)至名歸。她們的工作小組為服務(wù)受眾不斷提供更為快捷、便利、溫馨的出行體驗(yàn)，不斷探索。她在工作崗位努力踐行雷鋒精神，猶如生生不熄的火炬在江西高速?gòu)V為傳遞，綻放出更加絢麗的時(shí)光色彩。

“不忘初心”，在井岡山革命根據(jù)地我們?yōu)楦锩�先烈的崇高品格和偉大功�?jī)致敬默哀，為革命先烈捐獻(xiàn)花圈，是他們用生命和鮮血化身為“映山紅”點(diǎn)燃了“工農(nóng)武裝割據(jù)”的星星之火，為革命開(kāi)辟了新的道路。我們?cè)诰畬�山接受紅色教育，為期一天的紅軍拓展訓(xùn)練，更加讓我堅(jiān)定了奮斗到底的信心。

江西高速的“映山紅”品牌文化，他們的“高速高效，同行同德”的品牌精神，都讓我感到身為一名收費(fèi)員的自豪，雖然不在一個(gè)地方，但是他們的熱情和發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓我感受到了收費(fèi)這個(gè)大家庭的溫馨與幸福感。一條普通的公路因?yàn)橛幸淮�代高速人的揮灑青春與活力而不再普通，高速公路凝聚每一個(gè)人的力量與每一份夢(mèng)想。

回來(lái)的路上，我悄悄給自己定下了目標(biāo)，不管自己之前是什么樣，都不應(yīng)該在原地踏步。在改變自己的同時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)新思維，向馮艷學(xué)習(xí)，在細(xì)微中，不斷進(jìn)步。吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。“服務(wù)有+暢行寧夏”，讓我們?cè)谧约旱钠放埔龑?dǎo)下，更好的綻放異彩。

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