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我與微笑主題征文1200字

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-14 12:39:36 | 移動端:我與微笑主題征文1200字

微笑中蘊藏著無窮的力量,能夠相互傳遞溫暖和信念,可以給人帶來不一樣的感受。微笑其實并不難,但是也沒有那么的簡單,需要真正明白微笑的意義。下面是小編帶來的我與微笑主題征文1200字,有興趣的可以看一看吧。

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。時光飛逝,歲月如梭,不知不覺中我已在蕪湖北收費站工作一年的時間;赝^去的一年,從初識微笑服務(wù),到了解微笑服務(wù),再到后來的做好微笑服務(wù),我對微笑服務(wù)的知識積微成著。這是一個漫長的過程,在其中我也懂得了,微笑一下其實不難,但它卻能產(chǎn)生無窮魅力,受惠者變得富有,施予者并不變窮,它轉(zhuǎn)瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。

還沒有接觸這份工作之前,無非是以前路過收費站時會好奇的往里看幾眼,但卻從未想過自己今后會成為其中的一員。最初,我只看到了事物的表面,讓我以為收費員的工作會很簡單,甚至有點枯燥、乏味,以為每天都在重復(fù)同樣的動作,以一張笑臉對人,以為做好微笑服務(wù)很容易,不過是一種行業(yè)規(guī)范,不過是保持一個動作,完成任務(wù)就可以,可是到后來我才漸漸發(fā)現(xiàn),真正做好微笑服務(wù)工作并不像表面那么簡單的。

回想第一次做微笑服務(wù),大多數(shù)的司機(jī)都沒什么回應(yīng),其實當(dāng)時的我覺得有點尷尬和失落,轉(zhuǎn)而一想:“是不是我做的微笑服務(wù)哪里出了問題?”我們的微笑服務(wù)有時也會引起他人的好奇,過往的司機(jī)有時會問我說:“你每天都笑的這么開心,是因為規(guī)章制度還是你們的工作要求?”之后在內(nèi)訓(xùn)師的指導(dǎo)下,讓我明白單純靠訓(xùn)練得出來的微笑,是不足以感染他人的,笑由心生,只有你從內(nèi)心到外表都表現(xiàn)出對生活,對工作的熱枕,對方才能從你的微笑中感受到放松和溫暖。

我曾經(jīng)在當(dāng)班期間三次遇到同一個駕駛員,第一次相遇時,他沒有對我的微笑做任何回應(yīng),雖然有些失落,但還是抱有積極的態(tài)度。第二次遇見時,他給了我一個微笑。到第三次的時候,他就開口說話了,他說:“你笑的真好看”。倏然間我的心里劃過一陣暖流。之后我遇過很多形形色色的人,會有一些視而不見的,會有很多報以微笑回應(yīng)的,也會有司機(jī)利用停車的空隙聊上幾句:“走了全國這么多高速公路,只有在安徽高速最讓人感覺很舒坦;開了一天車緊繃著的心情都放松了許多。”每當(dāng)聽到類似這樣的話語,看到他們的微笑哪怕只是一個善意的眼神,就會覺得做這一切都是值得的。好的微笑服務(wù)不止是單方面的,它更是一種相互尊重的行為。所有漂亮的情緒都是在給予和獲得中產(chǎn)生,這才是微笑服務(wù)的真正意義。

當(dāng)然,在工作中受到委屈是在所難免的,也會有那么些少數(shù)堅持不下去的時候,但是換位思考一下,每個人都會有壓力。我們能做的就是盡力去理解他們,畢竟都是平凡的人啊,總有宣泄情緒的時候。如果有些實在不能理解,也要克制,要時刻提醒自己,這是我們的責(zé)任,既然選擇了這個職業(yè),這就是我們的工作,工作中要拋去自身的情緒,熱情、耐心、細(xì)心為他們服務(wù),要用微笑來樹立我們高速人的良好形象。

在這一年的微笑服務(wù)工作中,讓我明白“用力做事只能做完,用心做事才能做好”的道理。我們的一言一行,一舉一動都會影響著社會群眾對我們高速人的看法。在過去的一年中,我與微笑服務(wù)之間有著密不可分的聯(lián)系,微笑服務(wù)更成為了我工作和生活中不可缺失的一部分。因此,在日常工作中我都會發(fā)自內(nèi)心的去做好微笑服務(wù),堅定初心,不斷前行,讓微笑服務(wù)時刻都伴隨在我的身邊!

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