工作總結(jié)是我們正在寫的，這是一年結(jié)束后，各個公司需要做好的工作回顧與總結(jié)，只有做好工作總結(jié)，我們才能看到自己的不足與自己的優(yōu)勢，你做好總結(jié)了嗎？下面給大家?guī)�來的�?018年公司工作總結(jié)及2019年工作計劃。

一、2018年公司主要工作回顧

1、繼續(xù)深入推進(jìn)全國市場戰(zhàn)略，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)歷史新高

2018年，在國家政策的指引下，公司憑借良好的企業(yè)綜合實(shí)力，以集團(tuán)化運(yùn)作為核心，統(tǒng)籌子公司、分公司在全國各地市場開拓進(jìn)取，立足大咨詢、大市場，重點(diǎn)突破大客戶、大項目，公司經(jīng)營額、進(jìn)賬收入不僅全面超額完成年度指標(biāo)，并且再創(chuàng)歷史新高。傳統(tǒng)市場區(qū)域，包括杭州地區(qū)、江蘇地區(qū)，珠三角地區(qū)，湖北地區(qū)，山東地區(qū)等均取得了業(yè)務(wù)量增長，全國市場的步伐更加深入，地方重點(diǎn)市場經(jīng)過深耕細(xì)作，取得可喜成績，有力推動了公司平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展。

公司在全國各地駐點(diǎn)36個分公司，立足“大市場、大競爭、大發(fā)展”戰(zhàn)略格局，延伸經(jīng)營觸角，行使生產(chǎn)管理、人才隊伍建設(shè)等職責(zé)，絕大部分分公司較好地完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及各項管理職責(zé)，極大地保障了公司平穩(wěn)運(yùn)行，是公司健康發(fā)展的中流砥柱。

2、三大業(yè)務(wù)板塊聚力騰飛，助推公司華麗轉(zhuǎn)型

房屋建筑監(jiān)理、全過程工程咨詢、市政軌道交通三個業(yè)務(wù)板塊在2018年齊頭并進(jìn)、聚力騰飛，經(jīng)營和進(jìn)賬均取得取得豐碩成果。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已從原有的房建監(jiān)理業(yè)務(wù)一支獨(dú)大的格局轉(zhuǎn)變?yōu)槿齻�業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同、促進(jìn)發(fā)展的良好局面。

全過程工程咨詢板塊厚積薄發(fā)，在深圳、浙江、廣西、山東、湖北、河南、安徽等省市大力推廣全過程工程咨詢服務(wù)模式，并且在全過程工程咨詢貴陽交流會，北京交流會，浙江論壇等全國性交流平臺推介江南管理品牌及全過程工程咨詢服務(wù)理念，綜合實(shí)力居全國前列。

市政軌道交通工程板塊業(yè)務(wù)范圍覆蓋20多個城市，市政類業(yè)務(wù)和軌道交通類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，并且積極探索和實(shí)踐全過程工程咨詢模式，其中軌道交通類業(yè)務(wù)專業(yè)覆蓋更全面，市場區(qū)域更廣，形成了一批新的客戶源；市政類業(yè)務(wù)來源更加多元化，高架業(yè)務(wù)有效延續(xù)，市政隧道和地下綜合交通樞紐業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。在一帶一路國家政策的帶動下，市政軌道交通板塊成功進(jìn)軍海外市場。

3、技術(shù)管理各條戰(zhàn)線持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

2018年，公司依托江南管理學(xué)院，立足骨干隊伍建設(shè)，加大人才引進(jìn)力度，對稀缺專業(yè)、緊缺專業(yè)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性儲備與培養(yǎng)。年度內(nèi)，在職員工持證率、本科以上員工比例均創(chuàng)下新高，人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等更趨合理。一批優(yōu)秀員工通過基石訓(xùn)練營第三期以及常青藤培訓(xùn)答辯并結(jié)業(yè)，新一期知學(xué)云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)人數(shù)創(chuàng)歷史新高，公司整體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有效推動員工綜合素質(zhì)提升。

技術(shù)研發(fā)工作方面，公司《基于BIM技術(shù)的綠色建筑應(yīng)用研究》等課題陸續(xù)取得成果報告，在此基礎(chǔ)上，形成公司專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)體系，年度內(nèi)新取得3項實(shí)用新型專利和9項全新軟件著作權(quán)。各大研究中心持續(xù)開展研討活動，累計出版案例集、論文集、工作手冊及指南等18冊。憑借在全過程工程咨詢領(lǐng)域的政策先機(jī)及技術(shù)品牌實(shí)力，公司積極參與國家、浙江省等各個層面的全過程工程咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，參與各類行業(yè)管理規(guī)范的意見征求等等，為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

年度內(nèi)，公司共有6項工程榮獲中國建設(shè)工程魯班獎，2項工程分別榮獲詹天佑獎和國家優(yōu)質(zhì)工程獎，30多項工程榮獲浙江省錢江杯，江蘇省揚(yáng)子杯，海南省綠島杯，浙江省市政金杯獎等省市級獎項，獲獎工程數(shù)量、獎項規(guī)格均在行業(yè)內(nèi)位居前列，充分體現(xiàn)了公司行業(yè)地位與技術(shù)實(shí)力。

2018年新一屆文化主題年系列活動圓滿組織開展，其中總監(jiān)自主答辯培訓(xùn)30余次，近500人次參加各式各樣的總監(jiān)答辯培訓(xùn)；兩期技術(shù)總結(jié)評比累計收集150余篇項目部技術(shù)總結(jié)，其中12篇獲得優(yōu)秀獎，24篇獲得鼓勵獎；分公司自主開展各式培訓(xùn)50余次，1000多人參加培訓(xùn)；崗位技能大賽共有35只隊伍參賽，500多人參賽。各式各樣的文化主題活動一方面豐富了項目部員工業(yè)余生活，加強(qiáng)了項目部基層文化建設(shè)，同時寓教于樂，通過大量因地制宜的培訓(xùn)活動，讓廣大員工熱情參與其中，在感受江南管理文化的同時，提升自身綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高企業(yè)凝聚力和向心力。

二、工程咨詢行業(yè)未來發(fā)展展望

在國家政策的指引下，建設(shè)工程組織管理模式的改革方向已經(jīng)非常明確，即全力推進(jìn)工程總承包和全過程工程咨詢。其中推進(jìn)全過程工程咨詢目的在于讓咨詢回歸本質(zhì)，與國際接軌，參與“一帶一路”建設(shè)，從工程咨詢角度推動中國建筑業(yè)做大做強(qiáng)。

從政策層面和定位來看，國家對全過程工程咨詢服務(wù)是高起點(diǎn)、高定位、高目標(biāo)，對于能夠提供全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè)要能夠站在行業(yè)的最高端，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此，工程咨詢企業(yè)要盡快適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從單一的服務(wù)主體和服務(wù)模式向多元化的服務(wù)主體、多樣化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，為業(yè)主提供精細(xì)化、高附加值的服務(wù)，做到覆蓋全過程、優(yōu)化全流程、實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)，最終為客戶創(chuàng)造價值。

因此，展望工程咨詢行業(yè)發(fā)展前景，未來5-10年全過程工程咨詢的政策導(dǎo)向不會改變；政府將繼續(xù)深化行政體制改革，實(shí)行放管服，營造公平公開的市場競爭環(huán)境。在投資拉動宏觀經(jīng)濟(jì)的大趨勢下，工程咨詢服務(wù)的市場空間依然巨大。依托已有的業(yè)績、人才及品牌優(yōu)勢，公司2018年在全過程工程咨詢領(lǐng)域取得良好業(yè)績，在行業(yè)內(nèi)確立領(lǐng)先地位，成為行業(yè)全過程咨詢服務(wù)的標(biāo)桿。因此未來發(fā)展空間依然廣闊機(jī)會。

另一方面，全過程工程咨詢相關(guān)配套政策尚未明確，工程咨詢行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級和改革的十字路口，未來改革將進(jìn)入深水區(qū)，未來行業(yè)會發(fā)生什么無法預(yù)知。市場之外還有很多新的、潛在的競爭對手在觀望，一批之前并不屬于公司傳統(tǒng)競爭對手的企業(yè)很有可能會通過資本運(yùn)作、兼并重組的方式參與市場競爭，他們具有比江南管理更強(qiáng)的資源整合能力，項目統(tǒng)籌策劃能力以及抗風(fēng)險能力。江南管理面對的挑戰(zhàn)依然非常嚴(yán)峻。

面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要始終保持高度的危機(jī)感和緊迫意識，認(rèn)真審視和研判未來形勢，提前布局，尋找差距，把握時代脈搏，不能輸給時代。江南管理上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚進(jìn)取，打造核心競爭力，共創(chuàng)美好未來。

三．2019年公司發(fā)展計劃思路

1、公司發(fā)展總體原則

繼續(xù)堅持打造以全過程工程咨詢業(yè)務(wù)為核心的綜合集成工程咨詢系統(tǒng)；

續(xù)堅持差異化競爭藍(lán)海策略，集中全力開拓重大項目，避開同質(zhì)化價格競爭；

堅持各專業(yè)階段服務(wù)做專、做精、做深，實(shí)行集團(tuán)化運(yùn)作，不斷提升增值咨詢服務(wù)能力；

續(xù)堅持工程咨詢服務(wù)模式創(chuàng)新探索，不斷提升行業(yè)影響力和競爭力。

2、2019年核心工作

2.1啟動2020-2024年新一期五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

以全過程工程咨詢服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，全面調(diào)整市場戰(zhàn)略，重新架構(gòu)企業(yè)組織方式以及變革管理模式；以集團(tuán)化總部、子公司、分公司、參股子公司等多維度架構(gòu)為方向，打造綜合性工程咨詢航母，企業(yè)綜合實(shí)力躍升至行業(yè)第一位；以有實(shí)力參與國際競爭為目標(biāo)，重新打造企業(yè)技術(shù)、人才、品牌、管理等綜合實(shí)力，立足于國際化企業(yè)的發(fā)展道路。

2.2緊跟國家發(fā)展大戰(zhàn)略，深化全國市場

以國家發(fā)展大戰(zhàn)略為背景，實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)突破，深化全國市場戰(zhàn)略；以深圳區(qū)域市場開拓為藍(lán)本，打造更多的地方市場總部；以重新布局的37個分公司為駐點(diǎn)，抓住地方投資熱點(diǎn)，更多布局地方市場；以全過程工程咨詢先發(fā)優(yōu)勢為契機(jī)，到更多的區(qū)域市場開拓全過程咨詢服務(wù)模式。

2.3繼續(xù)鞏固全過程工程咨詢領(lǐng)域的全國領(lǐng)先地位

以提升服務(wù)價值、創(chuàng)新服務(wù)能力為方向，建立一整套從企業(yè)介紹、形象設(shè)計到工程業(yè)績、價值創(chuàng)造展示等標(biāo)準(zhǔn)化營銷體系；加強(qiáng)理論研究與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在兩年試點(diǎn)工作結(jié)束后，對試點(diǎn)項目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和數(shù)據(jù)資料整理，形成全過程工程咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，同時積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，提高廣度與深度，形成主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的影響力；在大力培養(yǎng)全過程工程咨詢?nèi)瞬抨犖榈幕�礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息技術(shù)、BIM技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理、VR技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，加快服務(wù)手段創(chuàng)新與升級，提高價值創(chuàng)造能力；加快實(shí)現(xiàn)全過程工程咨詢的跨專業(yè)、跨行業(yè)發(fā)展，在市政、軌道交通、水利、園林景觀等領(lǐng)域拓展市場，提高市場份額。

2.4改革管理機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)流程，提高運(yùn)營效率

在事業(yè)部、分子公司生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索新的激勵機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營積極性，提高危機(jī)感、緊迫意識；進(jìn)一步提高集團(tuán)層面資源統(tǒng)籌使用效率，打破資源和信息孤島，實(shí)現(xiàn)上下一盤棋；通過信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)總部到項目一線的扁平化管控，提高公司決策效率及各層級對公司決策的執(zhí)行效率；進(jìn)一步改革各層級考核機(jī)制，切實(shí)體現(xiàn)能者多勞原則，獎優(yōu)罰劣，讓想干事能干事的人才體現(xiàn)自身價值。

2.5做精、做專各階段服務(wù)，完善集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈

項目前期策劃：依托大數(shù)據(jù)和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從全過程角度，前瞻性系統(tǒng)性開展前期策劃，提高業(yè)主方項目建設(shè)決策的正確性與合理性。

造價咨詢、工程設(shè)計：在配合總公司做好專業(yè)階段服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展市場，苦練內(nèi)功，樹立品牌，實(shí)現(xiàn)眾星拱月的發(fā)展態(tài)勢。

工程監(jiān)理：加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高人均產(chǎn)值，提升服務(wù)品質(zhì)，在劇院、體育場館等特色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造品牌業(yè)務(wù)。

招標(biāo)采購、工程咨詢：引進(jìn)人才，拓展業(yè)務(wù)來源，逐步夯實(shí)基礎(chǔ)，積累業(yè)績，形成能夠支撐公司發(fā)展需要的人才、業(yè)績與資源體系。

運(yùn)營維護(hù)：在某些專業(yè)領(lǐng)域的特種設(shè)備、特種建筑等，培育運(yùn)營維護(hù)業(yè)務(wù)，形成新的利潤源。

3、2019年重點(diǎn)保障措施

3.1圍繞全過程工程咨詢能力要求,通過改革考核激勵機(jī)制，引進(jìn)、培養(yǎng)與淘汰并舉，加快職業(yè)化人才隊伍建設(shè)。打造從職能管理到市場經(jīng)營到生產(chǎn)管理的五支職業(yè)化人才隊伍，成為人才匯聚地。

3.2打造企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，匯總企業(yè)經(jīng)營資源、人力資源、生產(chǎn)資源以及薪酬福利資源，實(shí)行資源動態(tài)管理與調(diào)配，提高資源集約使用效率，提升企業(yè)運(yùn)營效率。

3.3加強(qiáng)自主創(chuàng)新研發(fā)能力建設(shè)，在OA辦公系統(tǒng)升級，研究中心技術(shù)研發(fā)，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，打造自有知識產(chǎn)權(quán)體系以及BIM技術(shù)應(yīng)用等方面加大投入力度，建設(shè)科技型企業(yè)。

3.4加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，落實(shí)質(zhì)量安全管理責(zé)任，加大風(fēng)險預(yù)控及處罰力度，理順生產(chǎn)管理部門、分公司、項目部的生產(chǎn)管控關(guān)系，做到項目部管控和客戶訴求反饋無盲點(diǎn)、無推諉，信息傳遞順暢，決策落實(shí)快速，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)保障與客戶滿意度雙提高。

3.5創(chuàng)新品牌宣傳手段，著手建立全過程工程咨詢標(biāo)準(zhǔn)化營銷展示體系，繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化主題年活動，開展主動推介式營銷，打造全過程工程咨詢品牌全新形象。

同志們：這是一個奮斗的時代，是一個獎勵拼搏的時代。擁有夢想很容易，但實(shí)現(xiàn)夢想?yún)s很難。每一個江南人都要努力奔跑，我們都是追夢人。

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