相信大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一件事不同的人去完成，會(huì)有不一樣的結(jié)果，這是因?yàn)槭裁茨兀恳驗(yàn)橐粋�(gè)人的用心程度，我們總是在說命運(yùn)不眷顧我們，大家也要想一想，你做的每件事是不是都是用心在做，成功從來不是靠運(yùn)氣。

１.

國(guó)慶節(jié)前，去逛裝修。

路過一大片剛開發(fā)的樓盤，已經(jīng)銷售了2年多，還沒賣完。現(xiàn)在銷售的應(yīng)該是第三期。

不一會(huì)就接到了一個(gè)電話，正是剛才路過的樓盤的電話銷售，打電話讓去看房。

話術(shù)很專業(yè)，我想了多個(gè)理由拒絕過去看房，但是仍然被她不折不扣的敬業(yè)精神打動(dòng)了，于是讓她加我微信，等我有空時(shí)就過去看。

期間我問她，你是怎么知道我電話的？

她說，她們那邊有專門的信號(hào)接收器，只要是開車路過他們售樓處附近，就能根據(jù)車牌號(hào)識(shí)別出我們的手機(jī)號(hào)，直接撥打進(jìn)來，不由感慨現(xiàn)在的科技真是太先進(jìn)了。

因?yàn)樵陂_車，我告訴她加我微信，我看到后就會(huì)通過，直到停下車子開始看手機(jī)時(shí)，已經(jīng)是半小時(shí)以后了。

我看到手機(jī)屏幕上有兩條消息，一條是她添加我微信的提示，另外一條消息稍晚，是她很用心地給我編輯了一條短信:

“X哥，您好，我是剛才和您通過電話的XX樓盤的XX，我們樓盤具體位置在ＸＸ，您來的話，一定給我打電話，方便的話您加我一個(gè)微信，我的微信號(hào)是ＸＸ，來時(shí)還有精美禮品相送。”

應(yīng)該說，所有跟我推薦房子的人中，對(duì)她是印象最深刻的，聲音很稚嫩，很專業(yè)，很堅(jiān)持，最關(guān)鍵的是，她在想盡辦法跟你接觸的過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)做的都很用心，讓你看到后想拒絕都不可能。

我想，這種業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)必定差不了。加微信后翻看朋友圈，果然，工作時(shí)間不久，卻獲獎(jiǎng)無數(shù)，經(jīng)常參加表彰。

２.

讓我想起了剛開始工作在寫字樓掃樓積累客戶的日子。

大多數(shù)人對(duì)前來推銷商品的推銷員的第一印象肯定是拒絕的，更不用說在高檔的寫字樓。

整棟樓下來，從上到下，挨個(gè)敲門，只要是有人能給機(jī)會(huì)坐下來聊天，那就是天大的恩賜，甚至能高興一整天。

那到底如何能夠讓一個(gè)陌生人有興趣在百忙之中抽出時(shí)間跟自己聊天呢？

就是靠一個(gè)又一個(gè)能吸引人的細(xì)節(jié)。

包括服飾、文件夾、鞋子、甚至是發(fā)型、臉上的微笑、渾身上下洋溢的熱情，都可能是吸引別人的關(guān)注點(diǎn)。

當(dāng)然，絕大多數(shù)陌生客戶還是會(huì)拒絕，遭受拒絕時(shí)的細(xì)節(jié)同樣重要，不管對(duì)方對(duì)我們態(tài)度如何，你都要保持微笑地把自己手中的資料與自己的名片遞給他，如果有幸能夠跟對(duì)方聊上幾句并且留下了對(duì)方的名片或聯(lián)系方式，那晚上到家之后還要給Ｔａ編輯一條短信過去來加深對(duì)方對(duì)我們的第一印象。

直到現(xiàn)在的很多客戶，都是當(dāng)時(shí)陌生拜訪時(shí)一步步積累出來的。

把當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，轉(zhuǎn)化成一個(gè)又一個(gè)的小習(xí)慣，慢慢融入到自己的生活中，所以自己才能在營(yíng)銷的道路上越走越輕松。

３.

其實(shí)無論在生活與工作中都是一樣，同樣一份工作，同樣辦一件事情，不同的人去做，得出的結(jié)果完全不同。

是做這件事情時(shí)耗費(fèi)的時(shí)間與精力不一樣嗎？

是在做同一件事情時(shí)每個(gè)人的用心程度不同。

其實(shí)用心，在學(xué)校時(shí)老師就已經(jīng)開始培養(yǎng)了。當(dāng)時(shí)做同一道數(shù)學(xué)題，有很多粗心大意的小朋友可能會(huì)忘記寫“＝”或是忘記寫“答”，而用心的小朋友，從來不會(huì)犯這些錯(cuò)誤。

這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)在工作中，就是領(lǐng)導(dǎo)安排的同樣一件事情，細(xì)心的員工因?yàn)槎?ldquo;想”了那么一點(diǎn)，會(huì)把工作完成的更細(xì)致、更貼心、更容易讓領(lǐng)導(dǎo)接受，而粗心的員工則完成的馬馬虎虎，不盡人意。

比如：每一次有重要客戶或領(lǐng)導(dǎo)坐我的車子，我會(huì)提前一天把車子里外洗一遍，然后噴上香水，第二天起床時(shí)早起床半小時(shí)，把每一個(gè)座位旁邊放上一瓶礦泉水，提前十分鐘到領(lǐng)導(dǎo)樓下。

用心這件事，說容易，就很容易；說難，其實(shí)也不難。

但是它卻關(guān)乎著我們每一個(gè)人的命運(yùn)與將來，深刻地影響著我們自己，還有下一代的生活。

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