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我們在工作中常犯的錯誤有哪些?

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-15 05:36:07 | 移動端:我們在工作中常犯的錯誤有哪些?

在工作中,尤其是新人,總是會犯一些錯誤,這些錯誤會讓我們在領(lǐng)導(dǎo)的面前留下很不好的印象,也會打擊我們的自信心,接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章說的是什么吧。

剛步入職場的新人,由于沒有經(jīng)驗、不善于溝通、不熟悉單位制度等原因,難免會犯一些錯誤。下面就來談?wù)勎夜ぷ鲀赡陙碇饕挤高^哪些錯誤。希望能對初入職場的人有啟發(fā)。排序不分先后。

一、在未完全弄清對方要求的情況下盲目地干

一次,在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,我以為自己聽清了對方的要求,于是埋頭苦干起來。好不容易干完后交給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)大吃一驚:你做的不是我想要的!我是讓你做成那樣!于是,一頓劈頭蓋臉的訓(xùn)斥隨之而來?粗约盒列量嗫嘧龀龅某晒癁榕萦埃I(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己心里也委屈。

為何會出現(xiàn)這樣的情況呢?

可能是溝通和思維方式出了問題。

同一個問題,可能有些人描述了半天,對方還是云里霧里,摸不著頭腦,可能是講話者自己沒想清楚,或是語言表達能力的不足。而另外一些人卻能把問題用三言兩語通俗易懂地解釋清楚。

同樣地,由于背景知識的不同,同一個問題,每個人的思考方式和理解程度不一樣,最終也會導(dǎo)致不同的結(jié)果。

有一個笑話,說的是一位演講者,講完之后贏得滿場喝彩,可是在聽眾提問環(huán)節(jié),一位聽眾問到:請問您在剛才演講中提到的XXX縮寫是什么意思?

原來,演講者以為臺下全是同行,全程使用的是某個專業(yè)術(shù)語的簡稱,未對其進行詳細解釋。

你看,由于個體背景不同,你自己習(xí)以為常的東西,人家根本沒見過,這就難免造成溝通的隔閡。

那么,如何避免重蹈覆轍呢?

我的方法是:對于重復(fù)性的工作,先做出一個樣本來,對于非重復(fù)性工作,先做出一個框架來,然后隨時溝通尋求反饋。

比如需要批量打印某份會議材料,我會事先打印出一份來,等到修改、確認無誤后,再批量打印,避免造成不必要的浪費。

領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時,可能也不是深思熟慮的,在做完框架,雙方溝通細節(jié)后,也許有了新想法,需要補充修改。不到最后一刻,事情隨時都有推倒重來的可能性。

二、事情完成后不給對方反饋

有一次,我給參會專家訂票,當(dāng)我收集完專家提供的航班信息,然后把訂票信息交給票務(wù)公司,訂票公司說訂好了,我就以為萬事大吉了。誰知道,過了兩個星期,會期臨近,專家發(fā)信息問我:我的票訂好了沒有?我回復(fù),您給信息當(dāng)天就訂好了,您沒有收到信息嗎?后來一問才得知,原來是訂票的客服忘了給對方發(fā)信息了。我只好給對方解釋。如果我當(dāng)初就告訴他,哪怕是重復(fù)通知,就能省掉很多麻煩。

同樣地,領(lǐng)導(dǎo)有時布置的小任務(wù),我馬上做完,覺得根本不值一提。等到對方問起時,才知道我早已做完,只是沒及時匯報而已。

及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報,不是為了邀功,而是讓對方知道,你說的事情我很上心,我已經(jīng)做到什么程度了,好讓對方接下來有所安排。

當(dāng)碰到周期較長的任務(wù)時,要隔一段時間匯報一次工作進度,確保工作在規(guī)定時間內(nèi)完成。

同事群發(fā)通知時,往往要最后加一句:收到請回復(fù)?赡苡械娜擞X得這是廢話,或者干脆不回復(fù)。這時,對方就不清楚你是看到不回復(fù)呢,還是太忙沒看到,甚至是手機停機根本沒收到信息?內(nèi)心的焦灼可想而知,負責(zé)一點人的會過來打電話詢問。但這樣就大大降低了工作效率。

可見,及時反饋很重要!

三、在同事面前抱怨其他同事

不同部門的人,做事情的規(guī)范流程和方式不一樣。你認為理所當(dāng)然的事情,對方可能覺得根本不值得一提。部門間合作,在剛開始與對方接觸時,以為對方都得按照自己的想法來做,這樣難免會碰到問題。甚至發(fā)生不愉快:這么簡單的問題,他怎么就不配合我呢?而對方可能會想:我為什么要按照他的要求來,他又不是我領(lǐng)導(dǎo)!第一印象不好,難免會向其他同事抱怨:XXX就是不行,這么簡單的事情都做不好。

這樣的做法有以下壞處:

1.輕易給對方下結(jié)論,容易讓人覺得你是一個草率的人。

2.合作是雙方的,你會讓人覺得是一個難以溝通合作的人。

3.在公開場合抱怨同事,會影響到其他同事對他的印象。甚至?xí)懈P(guān)系要好的同事告密,導(dǎo)致兩人的關(guān)系惡化,今后更難以配合。

凡事要留有余地,要承認人是具有多面性的,不要輕易給對方貼標簽,下結(jié)論。這樣也為自身提供了更多的可能性。

四、做事情不會記錄

以前每次組內(nèi)開例會,我都負責(zé)做會議紀要。我先記錄在筆記本上,事后再根據(jù)回憶,整理成電子版發(fā)給大家。由于不會速記,難免遺漏或混淆了很多細節(jié)。有時候,領(lǐng)導(dǎo)查看完后就開始責(zé)問:當(dāng)時我們不是這么說的!還有件事情你根本沒記錄下來!

于是,今后開組會,我現(xiàn)場至少要準備兩臺筆記本電腦,一臺用于放投影,一臺用于做會議紀要。遇到?jīng)]聽清楚或者不明白的地方,可以隨時打斷確認。這樣,記錄速度快了,會議開完當(dāng)天,稍加整理,就能完成一份會議紀要。效率和準確度大大提升。

還有,當(dāng)做完一件復(fù)雜的事情,要及時地復(fù)盤總結(jié),把事情的來龍去脈和具體細節(jié)講清楚,以便將來作為借鑒參考,以免遺忘。

最近領(lǐng)導(dǎo)問我查詢一些數(shù)據(jù),我費了很大勁才從其他部門同事那里打聽得到。事后整理以前的工作文件時才發(fā)現(xiàn),這些數(shù)據(jù)我當(dāng)年早已經(jīng)整理好。不禁嗟嘆一聲:原來你在這里!

有些今后會重復(fù)用到的東西,如會議通知,會議材料清單、工作證明,可以做一個模板,下次用的時候直接套用,也能省去不少時間。

這樣做還有一個好處就是,將來即使人員變動,工作交接,接手的同事也能很快掌握做事的規(guī)范。

五、事情做完不檢查就交付出去

先說發(fā)郵件的事。

一次,我給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完郵件后,就關(guān)閉電腦,直接回家了。到了家里,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來消息:你給我發(fā)的文檔是空文檔!我打開一看,果然如此,原來是自己把做到一半的東西直接剪切進另外一個文檔里完成拼接后,發(fā)送時卻一不小心發(fā)的是剛才的名稱相似的空文檔。

經(jīng)歷過這件事后,我后來每次發(fā)郵件,添加附件,都會再三檢查是否發(fā)的是最終版,以免引起尷尬。

另外,發(fā)郵件時,我會先把正文擬好,通讀幾遍,直到?jīng)]有錯別字和病句時,再添加收件人。這樣能夠避免手快點擊發(fā)送后,再發(fā)現(xiàn)錯誤無法撤回。需要重新再發(fā)一遍。特別是給很多收件人具名發(fā)送同一封郵件時,得先把剛才的郵箱刪除,把姓名先改過來,再重新添加下一個人的郵箱。

聽說過一個笑話:有人在發(fā)送郵件時,把“老師你好”打成了“拉屎你好”,發(fā)送完之后才發(fā)現(xiàn),已經(jīng)追悔莫及了。這樣無疑會給對方留下粗心的壞印象。

有時候,當(dāng)我把做完的材料直接發(fā)給其他部門同事,事后就會收到他們的反饋:不是這兒不小心漏了東西,就是那里沒按照要求去做。往往改了原來的錯誤,提交過去后,又會發(fā)現(xiàn)新的錯誤,讓人苦惱不已。

這些錯誤其實是可以盡量避免的。當(dāng)對方發(fā)現(xiàn)一個錯誤,打回來時,我改完這個,順帶還可以再檢查一遍,看看有沒有其他沒發(fā)現(xiàn)的類似錯誤?

還有一個月辦法就是讓組內(nèi)其他同事檢查。因為有些錯誤可能自己根本意識不到。而未接觸過的人充滿新鮮感,對細節(jié)也會更加敏感。

六、不明白事情的優(yōu)先級,導(dǎo)致拖延

有時候,一項任務(wù)是分配給幾個人合作完成的。它們環(huán)環(huán)相扣,相互制約。當(dāng)我的手頭上事情比較多時,我往往埋頭于其他工作中,當(dāng)截止日期到達時,其余人完成任務(wù)時,我卻還沒完成分配的相應(yīng)任務(wù)。這時候領(lǐng)導(dǎo)難免批評:你一個人拖累了整個組的工作進度。要知道,這種滋味是很難受的。

一個人的過錯,拖累了整個團隊,會導(dǎo)致集體損失。這也是很多運動員在集體項目中由于壓力過大,發(fā)揮失常的原因。

事情有輕重緩急之分,因此有人把事情按照重要/不重要,緊急/不緊急劃分成四個等級:重要又緊急,不重要緊急,重要不緊急,不重要不緊急。

明明知道事情太多做不完,與其都做,不如選擇最重要的幾件事來做。把它們做到滿意的水平,而不是把所有的事情都做在及格線的水平。在這種事情上,三個臭皮匠,永遠頂不了一個諸葛亮。

七、低水平重復(fù),不做具有挑戰(zhàn)性的工作

我們知道,一個人的職業(yè)前景在于他能解決多大的問題,承擔(dān)多大的責(zé)任和承受多大的壓力。隨著一個人工作經(jīng)驗的積累,他應(yīng)該逐漸能完成更加困難的任務(wù),工作能力得到提升,而不是原地踏步。對一個初出茅廬的新人,領(lǐng)導(dǎo)是不會讓他接手棘手的事情,除非領(lǐng)導(dǎo)想搞砸。

剛開始,我就是擔(dān)心搞砸,不肯去承擔(dān)對我來說有挑戰(zhàn)性的工作的。過早地進入了心里的舒適區(qū)。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的輕松任務(wù)后,還沾沾自喜:你看,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我都完成了!

其實,這已經(jīng)埋下了隱患!

領(lǐng)導(dǎo)提醒我,你應(yīng)該承擔(dān)更具有難度的任務(wù),這樣才能不被新人替代。

是啊,員工的價值是跟替代成本息息相關(guān)的。如果一個人長期從前簡單的任務(wù),那么何必不找一個薪酬成本更低的新人來做呢?因此很容易成為公司裁員的對象。

因此,職場上有句流行的話:你不是擁有10年工作經(jīng)驗,而是一項工作經(jīng)驗用了10年!

相反,如果你做的事情沒人能取代,那么,公司就要考慮,萬一你跳槽了,要花多少成本才能招到跟你同樣能干的人。要建立自己的品牌,讓領(lǐng)導(dǎo)在遇到某個任務(wù)時,第一反應(yīng)就想到你!

主動承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),表明你的責(zé)任心和進取心,即使做得不好,上司也能理解,不會過于苛責(zé)。

因此,隨時做好迎接工作中的挑戰(zhàn)!

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