《非暴力溝通》一書由馬歇爾·盧森堡所著，這本書講述了一種新型溝通方式，非暴力溝通會(huì)讓我們的生活交流變得更順利，更和諧，不知道大家有沒有讀過(guò)這本書？有什么感悟？下面給大家?guī)��?lái)的是非暴力溝通讀后感2500字欣賞。

我身上有一個(gè)非常貴重的東西被我長(zhǎng)期忽略了，這個(gè)東西叫做情緒。

它有多貴重呢？在那些因?yàn)楦�他人或是我自己發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的日子里，天空會(huì)飄來(lái)一片厚厚的云，遮住了陽(yáng)光，擋住我前行的視線，空氣像是凝固了一樣，我想活下去，只能大口的喘氣，但即使是如此，也難過(guò)的像隨時(shí)要死去。

為了在那些爭(zhēng)端沒有和解的日子里好過(guò)些，我可能會(huì)亂消費(fèi)買來(lái)自己不需要的東西，可能會(huì)為了分散注意力而大吃一頓，可能會(huì)想要刷網(wǎng)頁(yè)放松心情，最可能的是，我很難受，沒有辦法集中注意力做任何有難度的事情。

情緒不好，會(huì)導(dǎo)致金錢、注意力和時(shí)間都會(huì)損失，情緒真的太貴重了。

為了解決情緒問(wèn)題，我看了很多書，如果只推薦一本，那么非《非暴力溝通》這本書真莫屬。跟書店里暢銷書架上那些抄來(lái)抄去的妖艷賤貨不一樣，這本書真的是太太太好了，它是一本真能解決問(wèn)題的書，而不是一本讀完了之后覺得，哦還不錯(cuò)的書，但過(guò)段時(shí)間卻什么也想不起來(lái)的書。這本書中的方法，只要認(rèn)真試過(guò)一兩次，就知道厲害在哪里。

一、什么時(shí)候需要用到非暴力溝通？

只要你覺得自己難受了，有情緒上的問(wèn)題，就可以用到非暴力溝通。

這本書里絕大多數(shù)篇幅都在討論怎么解決和他人的溝通問(wèn)題，但我覺得一定不能忽略的是，其實(shí)自己和自己的溝通問(wèn)題也很重要。我們的情緒大部分來(lái)源于和別人的關(guān)系，但也有和自己的關(guān)系。很多時(shí)候，什么也沒有發(fā)生，但我們還是會(huì)感到難受。比如，我想減肥，但是克制不住自己又大吃一頓，這個(gè)時(shí)候如果難受，那么也可以用非暴力溝通方法跟自己對(duì)話。

非暴力溝通解決的是溝通情感和需求問(wèn)題。只要有情緒問(wèn)題，肯定有沒有得到滿足的需求，非暴力溝幫助人們挖掘需求，提出解決辦法。

二、運(yùn)用的前提條件

1.交流的對(duì)象不會(huì)對(duì)你造成人身傷害。

緊急情況下還在一二三四的非暴力溝通，那就是傻。

2.樹立自己對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)的意識(shí)。

同樣一件事情，給不同的人帶來(lái)的感受是不一樣的。比如說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)今天莫名其妙發(fā)了一通脾氣，我會(huì)想，他是不是昨天跟老婆在家吵架了？或者兒子考試成績(jī)不好，所以今天發(fā)神經(jīng)？但是我的同事可能會(huì)很緊張，然后胡亂猜測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是不是有意見？是不是我做的什么事不合他心意？他以后會(huì)不會(huì)給我穿小鞋？

我們是沒辦法讓別人配合我們感受的，每個(gè)人性格和成長(zhǎng)環(huán)境不一樣，對(duì)事情的解讀就是會(huì)不一樣。

所以，一旦我們感到難過(guò)，我們要有為這種情緒負(fù)責(zé)的意識(shí)，別人怎么做是別人的事情，我們無(wú)權(quán)干涉，但是為了讓自己能好受些，我們可以使用非暴力溝通，讓對(duì)方知道我們的感受，讓對(duì)方知道我們的需求。我們花時(shí)間學(xué)習(xí)溝通，是為了讓自己好受，這是自己應(yīng)該做的事情。

3.溝通的目的是出于愛。

非暴力溝通，指的是我們對(duì)溝通對(duì)象不使用暴力。具體點(diǎn)說(shuō)，就是我們出發(fā)點(diǎn)是愛自己，或是愛對(duì)方，我們是為了讓自己好受些，或是讓對(duì)方好受些進(jìn)行溝通，而不是想通過(guò)溝通技巧控制、改變別人。

讀完這本書，我的心得是，非暴力溝通重點(diǎn)解決的是情緒問(wèn)題，如果想通過(guò)這本書的技巧去操縱對(duì)方，讓對(duì)方按照自己的意愿去做，那么估計(jì)你會(huì)失望。

三、運(yùn)用的步驟

非暴力溝通分兩步走，第一步是表達(dá)自己，第二步是傾聽別人。

每一步都要進(jìn)行四個(gè)步驟：

1.留意事件。

這個(gè)步驟的重點(diǎn)是，不帶評(píng)論的觀察。在你有情緒的時(shí)候，你向?qū)Ψ矫枋霭l(fā)生了什么事。

這不是件容易的事情，需要練習(xí)，因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)在描述事件的時(shí)候加上猜測(cè)、推測(cè)的評(píng)論。

比如說(shuō)，你對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，你剛剛太嘮叨了”。“太嘮叨”就是一句評(píng)論，應(yīng)該換成這樣說(shuō)：“媽媽，你剛剛對(duì)我講了十五分鐘應(yīng)該怎樣保持廚房干凈”。這樣說(shuō)就非常的具體，因?yàn)楹芸赡苣愕臏贤▽?duì)象對(duì)于什么是嘮叨跟你的感受不一樣，也許你媽媽覺得，對(duì)你說(shuō)一個(gè)小時(shí)都不算嘮叨呢？你說(shuō)她嘮叨，她就想，好啦，下次我不念一個(gè)晚上了，我就每天早中晚提醒十五分鐘就好了。這樣，你們會(huì)因?yàn)閷?duì)事物理解不一而進(jìn)行無(wú)效溝通。

2.表達(dá)感受

感受和想法、評(píng)價(jià)不一樣。比如說(shuō)，我覺得我老公不愛我，這是一個(gè)你的想法，一個(gè)帶著批評(píng)的想法，這不是你的感受。

建立感受詞匯表：

滿足的時(shí)候：興奮、喜悅、欣喜、甜蜜、精力充沛、興高采烈、感激、感動(dòng)、樂(lè)觀、自信、振作振奮、開心、高興、快樂(lè)、愉快、幸福、陶醉、滿足、欣慰、心曠神怡、喜出望外、平靜、自在、舒適、放松、踏實(shí)、安全、溫暖、放心、無(wú)憂無(wú)慮......

滿足沒有得到的時(shí)候：害怕、擔(dān)心、焦慮、憂慮、著急、緊張、心神不寧、心煩意亂、憂傷、沮喪、灰心、氣餒、泄氣、絕望、傷感、凄涼、悲傷、惱怒、煩惱、苦惱、生氣、厭煩、不滿、不快、不耐煩、不高興、震驚、失望、困惑、茫然、寂寞、孤獨(dú)、郁悶、難過(guò)、悲觀、沉重、麻木、精疲力竭、萎靡不振、疲憊不堪、昏昏欲睡、無(wú)精打采、尷尬、慚愧、內(nèi)疚、嫉妒、遺憾、不舒服......

經(jīng)常補(bǔ)充和建立感受詞匯表，這非常重要，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)在表達(dá)自己感受的時(shí)候，不知道該用什么詞語(yǔ)，這樣就更別說(shuō)讓別人知道了。

3.說(shuō)出需要

類似于，當(dāng)你對(duì)愛人說(shuō)，我討厭你，換成我想讓你陪我。

批評(píng)中暗含著期待，我們期待別人能滿足我們。我們要直接說(shuō)出那個(gè)期待，不要讓別人去猜，因?yàn)閷?duì)方很可能會(huì)猜錯(cuò)。當(dāng)對(duì)方因?yàn)椴恢�道你到底要什么而沒辦法滿足你的時(shí)候，你又會(huì)非常憤怒，然后又指責(zé)，惡性循環(huán)。

4.具體請(qǐng)求

很多人其實(shí)在發(fā)脾氣，爭(zhēng)執(zhí)，情緒炸裂的時(shí)候，根本不知道自己想讓對(duì)方做什么。比如說(shuō)，我對(duì)老公說(shuō)，你總是不花時(shí)間陪我，可是他覺得，這周我已經(jīng)陪你在家吃三次晚餐了，這還不算陪嗎？但認(rèn)真想想，我其實(shí)想要的是，你在家的時(shí)候可以放下手機(jī)，跟我說(shuō)話。

請(qǐng)求最關(guān)鍵的是具體。

一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令。聽到命令時(shí)，一個(gè)人只能看到兩種選擇：服從或者反抗。——《非暴力溝通》

還記得非暴力溝通的前提嗎？那就是溝通源于愛，無(wú)論對(duì)方是服還是反抗，都不會(huì)是愛。我們費(fèi)勁心思進(jìn)行一二三四步的非暴力溝通，希望得到的是愛，而不是一個(gè)仇敵或是一個(gè)下屬。

當(dāng)我說(shuō)出：老公，我希望你跟我講話的時(shí)候不要玩手機(jī)。我內(nèi)心必須清楚的是，就算對(duì)方?jīng)]有照做，我不會(huì)懲罰他，而會(huì)繼續(xù)進(jìn)行非暴力溝通，因?yàn)槲蚁嘈牛�我的另一半一定是愛我的，他不舍得讓我難受，他只是不知道該如何做，或者他不知道他看手機(jī)會(huì)讓我如此難受。那么，為了我自己感到舒適，我有必要告訴他，有必要想方設(shè)法讓他知道，你這樣做我真的很難受。

非暴力溝通源于內(nèi)心的愛，愛自己，以及愛他人。第一步一定要做到愛自己，只有你真正的愛自己，才能覺察到別人的需要，才能正確的愛別人。當(dāng)你對(duì)自己都如此苛刻了，你對(duì)別人只會(huì)更苛刻。而這樣練習(xí)是需要花費(fèi)很多心力的，我唯一要這么做的原因是，我想生活的更幸福，想讓我在乎的人生活的更幸福。所有的得到都需要付出一定的代價(jià)，幸福不會(huì)從天而降，我愿意付出這樣的努力代價(jià)。

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