在我們的生活中，我們會(huì)遇到各種各樣的情緒，我們要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，不要讓你的情緒破壞了你的優(yōu)秀。別讓直性子毀了你這一本書中詳細(xì)給我們講解了怎么樣緩解情緒。下面是小編帶來的別讓直性子毀了你讀后感1000字。

    習(xí)近平主席在訪俄專訪時(shí)提到：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養(yǎng)浩然之氣。”襄陽農(nóng)商行每月會(huì)為員工贈(zèng)發(fā)書籍，旨在讓每位農(nóng)商人能夠在工作之余從書本中汲取新知識(shí)、開闊新視野，做到腹有詩書氣自華，讀書萬卷始通神。

    脫離學(xué)生時(shí)代之后，閱讀書籍的機(jī)會(huì)的確比在學(xué)校時(shí)少了許多。如今通過每月定時(shí)定量的閱讀學(xué)習(xí)，我也有幸能在此過程中豐富自己的精神世界，使自己的學(xué)識(shí)和思想不斷得到進(jìn)步提升。今天，我想同大家分享本期書刊——《別讓直性子毀了你》。

    “欲成事先成人”是我讀完此書后最大的感悟。要想把事情做好，首先自己要做有素養(yǎng)、懂禮貌、明事理、擅溝通的人。這在工作中也是一樣。銀行從業(yè)人員的工作職責(zé)，是為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。而在各行各業(yè)的服務(wù)類工作中，都難免遇到雙方發(fā)生矛盾的事件。作為銀行工作者，若能自己塑造良好的性格，提高自身修養(yǎng)，定能與客戶更加融洽溫馨的交流，不讓工作“亮紅燈”。

    遇事不動(dòng)氣，不釋放“負(fù)能量”

    怒氣、悶氣、怨氣……直性子的人似乎總有生不完的氣。倘若一直把自己放在壞情緒中，不僅會(huì)擾亂內(nèi)心寧靜、損害身體健康，還極有可能影響到他人。

    柜員崗位是服務(wù)第一線。如果某天柜員因個(gè)人私事產(chǎn)生了負(fù)面情緒，并將“氣”帶入到工作中，與客戶交談時(shí)語氣惡劣、表情厭煩，那必將影響到業(yè)務(wù)辦理。不僅是個(gè)人不尊重他人、不禮待客戶的表現(xiàn)，也直接有損農(nóng)商行的整體形象。但如果遇事不動(dòng)氣，快速化解壞情緒，投入工作后傳遞陽光，用微笑面對(duì)客戶與同事，把剛烈的性格化成“繞指柔”，無論工作還是生活都必將有個(gè)愉快的結(jié)局。

    曲徑才通“幽”，婉言溝通更有效

    一個(gè)人的說話方式不僅僅能展現(xiàn)出個(gè)性特征，同時(shí)還能體現(xiàn)其修養(yǎng)和內(nèi)涵。

    人們都傾向于和溫文爾雅的人溝通交流。我們的宗旨是“想客戶之所想，供客戶之所需。”在與客戶交流時(shí)應(yīng)更多設(shè)身處地的為對(duì)方著想，時(shí)刻照顧客戶的感受，真正地溫玉良言能給人一種如沐春風(fēng)之感，達(dá)到真正意義上的交談勸化。

    換位思考，讓矛盾“迎刃而解”

    橫看成嶺側(cè)成峰，只以自己為中心，思考的角度和結(jié)論就會(huì)過于片面。而換個(gè)立場考慮問題，將會(huì)看到不一樣的風(fēng)景。

    許多金融糾紛的起因來源于雙方的立場不同。作為金融機(jī)構(gòu)，是保障消費(fèi)者權(quán)益的主體，每位從業(yè)人員都應(yīng)在遇到矛盾時(shí)把自己放在對(duì)方的位置上去思考，多一份包容和體諒，就會(huì)少一次爭執(zhí)與誤會(huì)。

    在生活和工作中，無論是說話還是做事都不能率性而為。更加有素養(yǎng)、懂禮貌、明事理、善溝通，爭做文明襄陽人。沒有最優(yōu)秀，只有更優(yōu)秀，每人提升一小步，農(nóng)商行進(jìn)步一大步。

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