《非暴力溝通》是一部由馬歇爾·盧森堡著作的書籍,相信不少小伙伴們都有看過,該書主要講述了作者對語言的研究,對我們?nèi)伺c人之間的溝通交流有著重要的指導(dǎo)作用。小編這里也給大家?guī)砹艘黄W(wǎng)友對這本書的讀后感,一起欣賞吧!
在我讀《非暴力溝通》之前,我一直認(rèn)為暴力溝通就是大吼大叫吵架那才是,讀了開頭就知道我大錯特錯了,暴力溝通存在在我生活中的點點滴滴,和老公的溝通、老公和兒子的溝通、和客戶的溝通、和同事的溝通等等,真的無處不在,我這樣說你可能不太能理解,試想一個情景:老公一周每天都半夜回家還帶著酒氣,這個時候你溝通的時候第一句話是什么?我可能會說你還知道回來啊,你都不管兒子,只顧在外面喝酒。就是這樣一句話其實就是暴力溝通,這句話里面除了指責(zé)還是帶有情緒的在評判對方,只是一種情緒的宣泄,這句話講出來起不到任何溝通的作用,反而會起反作用。
非暴力溝通的定義就是愛的語言,在我沒讀這本書之前我沒有意識到自己的問題,也許我們自己不認(rèn)為是暴力溝通,但是我們講出來的話經(jīng)常會引起自己和他人的痛苦,一般人都是條件反射式的暴力溝通,這本書就是要告訴我們不要做情緒的奴隸,重塑自己對于沖突的認(rèn)識,打開愛和理解,從而實現(xiàn)非暴力溝通。
首先我們需要了解暴力溝通以及它的表現(xiàn)形式,只有了解什么是暴力溝通,才能轉(zhuǎn)換自己學(xué)會非暴力溝通,表現(xiàn)形式如下:
1、評判。很多時候我們在溝通的時候都是評判大過于事實,比如老公把襪子丟在沙發(fā)上,你可能會說你怎么老是把襪子丟在沙發(fā)上,這就是一句評判,也許是偶爾的一次,也許是剛好脫了沒有及時拿走,這是很明顯的帶有評判意味的話,職責(zé)他干嘛老是這么做,當(dāng)這句話一出可能對方就會有情緒抵抗。我們經(jīng)常會用我們自己的價值觀去主觀評判一個人的行為;
2、比較。比較是評判的其中一種形勢,經(jīng)常會聽到生活中有很多人都會進(jìn)行比較,比如父母對孩子之間比較、老婆對老公之間比較、媳婦對婆婆之間的比較等等,比較只會蒙蔽了我們愛的雙眼,只看到缺點看不到優(yōu)點;
3、回避責(zé)任。我們經(jīng)常會說我不得不做某某事情,這個過程是對我們自己的思想、情感和行動進(jìn)項回避,淡化自己在這個過程中的責(zé)任,一旦我們意識不到自己是主人的時候,就會不自覺的推卸掉應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
4、強人所難。經(jīng)常聽到父母說:你再怎么怎么樣我就不怎么怎么樣,這也是我經(jīng)常對我兒子說的一句話,這完全就是在威脅,強人所難,典型的暴力溝通,今天聽完也讓我陷入深深的后悔中;
其次我們就需要了解實現(xiàn)非暴力溝通的要素:
1、區(qū)分觀察和評判。我們知道評判是一種暴力溝通,那我們要改善這一點,第一要素就是觀察,觀察正在發(fā)生的事情,并說出觀察結(jié)果,也就是事實,當(dāng)你說出事實的時候,對方聽完的感受是沒有抵觸情緒的,因為這是正在發(fā)生的事實,溝通中并沒有帶有評判或者個人主觀的評價;
2、體會和表達(dá)感受。我們要善于體會對方當(dāng)時的真實感受,并且表達(dá)出自己的感受,更為真實的面對對方,這也是我的誤區(qū),我經(jīng)常在溝通中會說:我覺得。。。。。 其實在表達(dá)這句話的時候就是在表達(dá)自我評價的感受,并未考慮對方,未用同理心進(jìn)行思考;
3、感受的根源是需要。任何暴力溝通都是一種需要未被滿足,從而造成沖突,批評、指責(zé)和評論往往暗示著我們的期待,間接在表達(dá)我們尚未滿足的需要。反過來,如果我們直接說出我們的需要,對方可能就會做出積極的相應(yīng)。
4、請求幫助。清楚的表達(dá)出自己需要的目標(biāo),具體到事項,告訴對方,這個時候就可以很好的實現(xiàn),可以得到對方很好的回應(yīng)。比如丈夫天天不歸家,我們可以像奇葩說的辯題那樣說:希望你每周陪孩子12小時,這是對孩子成長最基本的陪伴,孩子需要爸爸的愛。這樣的表達(dá)和對應(yīng)的指責(zé)比較一下,或者用奇葩說的辯題方式就是如果你歸家我就取消你爸爸的稱號,這兩者哪個聽起來更舒服不言而喻。
學(xué)會非暴力溝通還有兩個非常重要的點:
1、學(xué)會傾聽。全身心的傾聽,不急于給予對方建議,先傾聽對方,全心全意體會對方的感受,結(jié)合當(dāng)事人的感受給予反饋,非暴力溝通建議我們使用疑問句的方式給予反饋,有助于挖掘更深層次的需求;
2、培養(yǎng)對自己的愛。有一句叫做懂得愛自己的人才懂得愛別人,我們要學(xué)會在不得不做的事情上我們都可以改成我選擇做什么,我選擇做是源自于我自己的需要,當(dāng)你考慮我需要的時候就會找到你內(nèi)心真正的價值取向;
3、憤怒與感激。任何一次暴力溝通都是需求沒有得到滿足產(chǎn)生的沖突,我們不需要壓抑和忽視自己的憤怒,而是在這個過程中深入了解自己的憤怒,從而表達(dá)內(nèi)心的渴望,用心去了解我們的需要。然后就是表達(dá)自己的感激之情,發(fā)自內(nèi)心的贊揚,表達(dá)感激之情,如果言不由衷反而會起逆反作用;
非暴力溝通就是要尊重事實,了解感受,表達(dá)需求,最后給予具體的要求和方法,尋求幫助。我最深刻的理解就是真實且不失禮貌,我們可以真實的表達(dá)自己,但是也要注重體會他人的感受,雙方是以解決沖突達(dá)到最好的結(jié)果為目的,不是以宣泄自己的情緒為目的,如果都能學(xué)會非暴力溝通,這個世界上會少很多的悲劇。同時作為媽媽,我也呼吁大家利用非暴力溝通教育子女,語言暴力的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過身體的傷害,因為我自己是語言暴力和身體暴力的產(chǎn)物,我深刻明白家庭教育對于一個子女成長有多么大的影響,希望看到此文的你可以減少暴力溝通并傳遞影響下去!
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