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工作無小事讀后感

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 03:44:39 | 移動(dòng)端:工作無小事讀后感

  工作無小事讀后感(一)

  讀完這本書后,使我感受頗深,21條生命,21個(gè)本職工作中的小事引起的一個(gè)大悲劇,現(xiàn)實(shí)工作中的失敗,常常不是因?yàn)槭異翰簧獾腻e(cuò)誤引起的,而是那些一個(gè)個(gè)不足掛齒的“小錯(cuò)誤”造成的!在環(huán)環(huán)相扣的工作中,他不斷地被放大,早已不再是微不足道的了!

  我們普通人,在大多數(shù)的日子里,很顯然都是在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。身邊有很多人,不屑于做具體的小事,總盲目地相信“天將降大任于斯人也”殊不知能把自己所在崗位的每件小事做成功、做到位就很不簡單了。所謂成功,就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。

  人們都渴望成功,渴望被認(rèn)同,可是很多人卻往往因?yàn)椴恢匾暽罟ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴而郁郁不得志,我們身邊總不乏這樣的例子,人生一世,草木一秋。大多數(shù)人起點(diǎn)都差不多,經(jīng)過歲月的洗禮,我們會(huì)擁有幸福的人生,但總有不幸、失意的人生,如果追溯的話,這兩個(gè)分化往往在一個(gè)點(diǎn)上,就是平時(shí)點(diǎn)滴積累的結(jié)果;所以平時(shí)應(yīng)該付出熱情和努力,多關(guān)注怎樣把工作做的更好,全力以赴,盡職盡責(zé)去完成工作中的每件小事。

  這又使我聯(lián)系到平時(shí)的日常工作中的小事,1、公司安全無小事,在平時(shí),應(yīng)該對一些安全方面的東西,多檢查,防止一些不必要事情的發(fā)生;2、市場會(huì)議無小事,在每個(gè)月作好市場會(huì)議的服務(wù)工作,使會(huì)議達(dá)到最好的效果,不要因?yàn)樽约旱男∈,耽誤會(huì)議召開的時(shí)間;3、食堂飯菜、衛(wèi)生無小事4、平時(shí)接聽電話無小事,不要因?yàn)樽约旱那榫w,而影響公司的形象,甚至丟失重要的客戶;5、GMP檢查無小事,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的失誤,使我們都丟失飯碗。

  總之,每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,因此,在工作中應(yīng)該以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。能做到最好,就必須做到最好,能完成100%,就絕不只做99%。只要把工作做得比別人更完美、更快、更準(zhǔn)確、更專注,動(dòng)用全部心血,才能引起他人的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)心中的愿望。


  工作無小事讀后感(二)

  生活中還是工作中人們往往只看重大事,卻疏忽了一件件所謂的小事,卻沒有去想大事是有一件件小事積累起來的。

  工作中無小事》悟出了很多。其實(shí)在很多本書里我都看到過一句話“一個(gè)不會(huì)主動(dòng)做小事的員工不會(huì)成為優(yōu)秀員工,一個(gè)連小事都做不好的人永遠(yuǎn)不會(huì)在事業(yè)上有所成就”。當(dāng)然要把主動(dòng)做事變?yōu)榱?xí)慣,靠持之以恒的堅(jiān)持才會(huì)達(dá)到最后成功中從你做的一件小事就能表現(xiàn)出你做人的本質(zhì),前幾天我就有看到:做飯大姐休息,我去做午飯,池子里有一大堆沒刷的碗,我先做飯沒去洗碗,就看薈瑜進(jìn)了廚房問了兩句后就不聲不響的刷起碗來,當(dāng)時(shí)我覺得很欣慰。這是以前不經(jīng)常發(fā)生的事,而且她剛來純粹沒多久。從這件小事中說明了兩點(diǎn):1.她很快的融入到了團(tuán)隊(duì)中,讓自己成為這個(gè)大家庭的一分子。2.她肯主動(dòng)去做別人看不到或者看到也不會(huì)去做的事。我覺得她在以后的工作中應(yīng)該也是這樣的,起碼她給我留下了很好的印象。

  通常很多人會(huì)覺得客服部的工作很簡單也不累只需要接待顧客約單就可以了,其實(shí)不然。()他們不單單要做這些最基本的工作還要為我們其他三個(gè)部門做好鋪墊或者解決客怨,我們只要有一個(gè)環(huán)節(jié)做的不到位到顧客來取片時(shí),他們往往把責(zé)任算到客服部的頭上,有什么怒氣都會(huì)撒向他們。而他們只能帶我們受過,也從來沒有過怨言。小露,客服部的一員,自從來到純粹不久就很快的進(jìn)入工作狀態(tài),并很有條理很認(rèn)真的去做每一件本職工作。然而在她做好本職工作的同時(shí)還主動(dòng)去做了一些公司沒有安排她做的事,一些關(guān)于公司流程完善,制度改革的工作,經(jīng)常會(huì)做的很晚。我覺得不管她做的好與不好,起碼她用心的為公司考慮盡心盡力為公司做事,就當(dāng)成自己的事去做。做到公司和個(gè)人利益是同步的。這點(diǎn)我覺得她做的最好,我可能做不到她那樣出色,但是我會(huì)盡自己能力去做,我希望我能做到。

  可能大家看起來他們做的事都不是什么驚天動(dòng)地的大事,但對他們自己來說是很有意義很有價(jià)值的,他們從去做這些事可以得到別人得不到的經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)。小事積累起來哪天就成了大事,大到驚天動(dòng)地!


  工作無小事讀后感(三)

  每個(gè)行業(yè),都有自己的行業(yè)特色。每個(gè)企業(yè),都有自己的企業(yè)文化。每個(gè)人,都在工作中有自己的崗位,在生活中扮演自己的角色。沒有人希望庸庸碌碌,得過且過的了此余生。然而,當(dāng)我們對一些平凡瑣碎的工作缺少熱情,敷衍了事,當(dāng)我們開始為自己的默默無聞而自怨自艾,怨天尤人時(shí),我們是否想過是什么阻礙了我們的發(fā)展?是什么讓機(jī)會(huì)從我們身邊溜走?

  讀了《工作中無小事》這本書,讓我深有感悟。它告訴我們要做一個(gè)優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”,要“拒絕浮躁,做事不貪大”,要明白“工作中無小事”,“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。

  我想,沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚,從溫暖的被窩里出來,去基站檢查和搶修;沒有人愿意在風(fēng)和日麗的節(jié)假日,放棄和家人的團(tuán)聚,而堅(jiān)守在運(yùn)行設(shè)備前;沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后,仍然加班加點(diǎn),繼續(xù)為客戶提供滿意的服務(wù);然而,我們選擇了移動(dòng)通信這個(gè)行業(yè),我們就必須接受它的全部,不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂,也應(yīng)該包括辛勞和危險(xiǎn)。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做,而且必須做好。我們必須認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)地去完成每一項(xiàng)工作,重視每一件小事。因?yàn)槲覀冎,哪怕是小到客戶的一句咨詢,小到客戶?jīng)理言行舉止的一個(gè)細(xì)節(jié),在移動(dòng)通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務(wù)中,一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復(fù),會(huì)讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭?蛻艚(jīng)理一個(gè)粗鄙的動(dòng)作,會(huì)讓你失去一次營銷的機(jī)會(huì)。

  移動(dòng)通信這個(gè)特殊的行業(yè),它要求我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)中,在為客戶提供服務(wù)中,沒有任何條件可以談,也沒有任何抱怨的理由和借口,要秉承“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負(fù)責(zé),對同事的言行負(fù)責(zé),對整個(gè)移動(dòng)用戶群負(fù)責(zé)。它要求我們無論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下,都要全力以赴地在最短的時(shí)間內(nèi)處理好各種投訴。

  成功不是偶然的,有些看起來很偶然的成功,實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式,已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此,大事亦然。“工作中無小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神,一種堅(jiān)持到底的信念,一種腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)態(tài)度,一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心,一種全力以赴的執(zhí)行力。所以,工作中無小事,應(yīng)該是每個(gè)移動(dòng)人所應(yīng)該具備的行業(yè)素質(zhì)。

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