第一篇：工作總結(jié)應(yīng)該如何寫

一、總結(jié)概論

總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

（一）總結(jié)有如下特點(diǎn)：

1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

（二）工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)�？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究，熟悉情況

總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來�？浯蟪煽儯瑘�(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

三、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)�總結(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

二、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不繁，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

中央民族大學(xué)201*年奧運(yùn)志愿工作總結(jié) 中央民族大學(xué)是中國大家庭的縮影，有來自全國56個(gè)民族的優(yōu)秀青年在這里學(xué)習(xí)、生活。在第29屆北京奧運(yùn)會(huì)和第13屆北京殘奧會(huì)中，我校奧運(yùn)志愿者以優(yōu)質(zhì)而特色的志愿服務(wù)工作贏得了各界的廣泛好評(píng)。

按照北京奧組委、北京市委教育工委、北京團(tuán)市委的統(tǒng)一部署和相關(guān)要求，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，校團(tuán)委在全校范圍內(nèi)為201*年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)選派志愿者3000余名，涉及56個(gè)民族，分別在國家體育場(chǎng)、奧林匹克青年?duì)I等20余個(gè)場(chǎng)館、15個(gè)簽約飯店、6個(gè)城市站點(diǎn)從事觀眾服務(wù)、貴賓陪同、頒獎(jiǎng)禮儀等業(yè)務(wù)口志愿服務(wù)工作。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校特色開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，大力傳播奧運(yùn)文化、弘揚(yáng)奧運(yùn)精神和志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)文明生活方式，促進(jìn)奧運(yùn)文化轉(zhuǎn)化和保留。

一、明確工作思路，完善管理機(jī)制，圓滿完成奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽事服務(wù)工作

學(xué)校奧運(yùn)志愿服務(wù)籌辦工作啟動(dòng)伊始，校團(tuán)委意識(shí)到，北京奧運(yùn)會(huì)是加強(qiáng)我校大學(xué)生思想政治道德建設(shè)、增強(qiáng)大學(xué)生民族自豪感和愛國主義的重要?dú)v史機(jī)遇，對(duì)于青年人的成長成才有著深遠(yuǎn)的意義。

學(xué)校高度重視此項(xiàng)工作，成立了由主管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的“奧運(yùn)志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并在校團(tuán)委設(shè)立了“奧運(yùn)志愿者工作辦公室”，形成了由“黨委領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門積極配合，共青團(tuán)組織實(shí)施”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。進(jìn)一步明確了“機(jī)構(gòu)健全、完善管理、規(guī)范流程、明確職責(zé)、保障有力，扎實(shí)推進(jìn)奧運(yùn)工作全面開展”的思路。并先后組織了志愿者的招募選拔、培訓(xùn)教育、測(cè)試賽演練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和上崗服務(wù)，建立了奧運(yùn)志愿者臨時(shí)黨、團(tuán)支部，組建了志愿者宣傳隊(duì)伍，制定了完善的賽時(shí)志愿者工作運(yùn)行機(jī)制，以確保志愿者按時(shí)上崗。同時(shí)在志愿工作進(jìn)行過程中，針對(duì)出現(xiàn)的各種問題，志愿工作負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)口的志愿者共同討論，研究出多項(xiàng)有實(shí)效的工作方法和措施，例如，組建奧運(yùn)志愿者聯(lián)絡(luò)小組，實(shí)行小班制奧運(yùn)志愿者管理體系等。最終我校志愿者以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為奧運(yùn)做出貢獻(xiàn)，圓滿完成了201*年奧

運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的志愿服務(wù)工作。

二、把握機(jī)遇，大力普及奧運(yùn)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神 學(xué)校積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳工作，廣泛普及“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。奧運(yùn)期間，志愿者積極配合學(xué)校通訊部、記者部等宣傳機(jī)構(gòu)先后編輯了《中央民族大學(xué)奧運(yùn)志愿者》報(bào)紙10期、工作簡(jiǎn)報(bào)112期；充分利用廣播、宣傳片、宣傳欄、海報(bào)、講座、網(wǎng)絡(luò)等多種方式宣傳奧運(yùn)理念、奧運(yùn)精神，鼓勵(lì)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)。宣傳普及范圍也延伸到了校外。我校大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)參加了宣傳奧運(yùn)的全國巡演已有20多場(chǎng)次，并赴美國、瑞士等國交流演出，大大宣傳了奧運(yùn)并展示了中國大學(xué)生志愿者的風(fēng)采。

三、結(jié)合民族高校特色，開展豐富多彩的“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)

通過舉辦奧運(yùn)知識(shí)圖片展、奧運(yùn)英語演講比賽、奧運(yùn)歌詠比賽、奧運(yùn)民族之星選拔、奧運(yùn)環(huán)保、奧運(yùn)口號(hào)征集、奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)五十六天主題晚會(huì)以及中央民族大學(xué)奧林匹克青年?duì)I志愿者入營出征儀式等多項(xiàng)活動(dòng)，深化文明禮儀教育、建設(shè)和諧校園。同時(shí)，學(xué)校還積極組織和參與校外大型迎奧運(yùn)活動(dòng)，如迎奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)1000天、倒計(jì)時(shí)500天、倒計(jì)時(shí)一周年、“中華大家庭 牽手奧運(yùn)行——奧運(yùn)多米諾骨牌表演”、長城傳遞微笑、倒計(jì)時(shí)100天動(dòng)員誓師大會(huì)等大型迎奧運(yùn)活動(dòng)，向其他高校和社會(huì)各界充分展示了民族大學(xué)志愿者的風(fēng)采，贏得了廣泛好評(píng)。

四、認(rèn)真研究，深入總結(jié)，全面做好學(xué)校奧運(yùn)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化工作

奧運(yùn)會(huì)成功展示了中國文化和中國志愿者的精神，也積累了大量的舉辦奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。如何推廣并將這些奧運(yùn)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化成為目前和今后工作的一個(gè)重要課題。為進(jìn)一步做好奧運(yùn)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化工作，我校團(tuán)委多次召開會(huì)議，專題研究部署奧運(yùn)志愿者成果轉(zhuǎn)化工作，爭(zhēng)取能夠通過建立“奧運(yùn)志愿服務(wù)博物館”、舉辦奧運(yùn)志愿者報(bào)告會(huì)、奧運(yùn)志愿者成果展，奧運(yùn)志愿者大型專題晚會(huì)等活動(dòng)，在全校宣傳志愿服務(wù)精神，充分利用奧運(yùn)會(huì)積累的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘奧運(yùn)遺產(chǎn)所包含的新理念、新思維、新標(biāo)準(zhǔn)，為發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。同時(shí)，通過志愿者激勵(lì)表彰工作，鼓勵(lì)志愿者再接再厲，將光榮的使命繼續(xù)傳承。

五、順應(yīng)時(shí)代主題，大力弘揚(yáng)志愿精神，豐富教育形式，

把培養(yǎng)志愿服務(wù)理念作為大學(xué)生思想政治教育的有效措施。

北京奧運(yùn)會(huì)是加強(qiáng)我校大學(xué)生思想政治道德建設(shè)，增強(qiáng)大學(xué)生民族自豪感和愛國主義的歷史機(jī)遇，勢(shì)必將進(jìn)一步提高學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、促進(jìn)學(xué)校與國際接軌，對(duì)學(xué)校的發(fā)展建設(shè)發(fā)揮積極的作用。

因此，我校在志愿工作期間成立了志愿者思想政治教育工作小組，由各院系（部）主管學(xué)生工作的黨總支副書記主抓學(xué)生思想政治教育工作，同時(shí)，各院系黨總支副書記作為學(xué)校奧運(yùn)志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)本院系部的學(xué)生和志愿者的思想政治教育和審核工作。學(xué)校堅(jiān)持將思想政治教育工作重心下移的方針，由各院系實(shí)質(zhì)性地全面把握和考察學(xué)生思想政治教育，并有針對(duì)性地開展思想政治教育工作。

奧運(yùn)結(jié)束之后，在奧運(yùn)促發(fā)展和改革開放三十周年的軟環(huán)境下，我校結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，大力弘揚(yáng)奧運(yùn)精神并加強(qiáng)了對(duì)同學(xué)尤其是剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行以愛國主義教育，樹立為人民服務(wù)的價(jià)值觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展為主要內(nèi)容的思想政治教育，以奧運(yùn)精神促進(jìn)大學(xué)生思想境界的提高。

六、抓住契機(jī)，構(gòu)建和完善具有我校特色的大學(xué)生志愿服務(wù)工作體系

在北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)中，高校青年學(xué)生為志愿服務(wù)主體，為構(gòu)建和完善我國大學(xué)生志愿服務(wù)體系提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。奧運(yùn)會(huì)志愿者工作已經(jīng)形成了比較成熟和穩(wěn)定的組織管理模式，從志愿者的招募、選拔到志愿者的通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)，再到志愿者的崗位分配，整個(gè)工作計(jì)劃性、可操作性強(qiáng)，我校在借鑒奧運(yùn)志愿服務(wù)有利經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合本校特點(diǎn)構(gòu)建和完善了具有我校特色的大學(xué)生志愿服務(wù)體系。

（一）建立相對(duì)統(tǒng)一的大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。奧運(yùn)期間，我校根據(jù)相關(guān)文件指示，建立了奧運(yùn)志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，奧運(yùn)志愿者工作辦公室等機(jī)構(gòu)，其下又設(shè)立了小班制奧運(yùn)志愿者管理體系等，為志愿工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，根據(jù)我校特點(diǎn)建立相對(duì)統(tǒng)一的大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有利于規(guī)范大學(xué)生志愿服務(wù)工作，有計(jì)劃地深入志愿服務(wù)理念，有效整合大學(xué)生志愿者資源，同時(shí)可吸納社會(huì)各界力量支持大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）建立規(guī)范的大學(xué)生志愿者管理模式。其中包括統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)登記制度，志愿者服務(wù)認(rèn)證制度和志愿服務(wù)

考評(píng)體系，設(shè)立為大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)提供資金支持的大學(xué)生志愿服務(wù)基金，完善志愿者激勵(lì)機(jī)制等，有利于志愿工作的有序發(fā)展。

（三）推進(jìn)大學(xué)生志愿者管理法制化建設(shè)。保障志愿服務(wù)各方面的合法權(quán)利和利益，是促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)深入發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必要手段。

（四）建立大學(xué)生志愿服務(wù)體系的長效機(jī)制。此次奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，全社會(huì)都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)志愿工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這方面，高等院校應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用。通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道,多形式、全方位,大造志愿服務(wù)聲勢(shì),營造志愿服務(wù)氛圍,宣傳志愿服務(wù)中的典型人物,典型事跡,讓社會(huì)更好地了解、感受和參與志愿服務(wù)。

總之，在北京奧組委、北京市委教育工委和北京團(tuán)市委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，中央民族大學(xué)團(tuán)委將進(jìn)一步總結(jié)奧運(yùn)志愿者的各項(xiàng)工作，不斷把學(xué)校奧運(yùn)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化工作引向深入，促進(jìn)志愿服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展和校園的健康、和諧。

第二篇：如何寫營銷工作總結(jié)

營銷中心

營銷工作總結(jié)

總結(jié)提綱：

一、 銷售數(shù)據(jù)分析

1. 銷售業(yè)績分析

2. 效益利潤增長情況分析

3. 大類銷售分析

4. 三類終端銷售情況分析

二、 營銷中心人力資源管理

1. 外辦經(jīng)理人員流動(dòng)情況

2. 營銷中心人員流動(dòng)情況

3. 人力資源管理中應(yīng)注意的問題

三、

四、 二、三線終端加盟拓展情況 物流商品的管理和運(yùn)用情況

1. 全國貨品銷售和結(jié)存情況

2. 外辦物流管理運(yùn)用情況

3. 提升物流管理的方法和手段

五、 品牌推廣

1. 北京發(fā)布會(huì)和設(shè)計(jì)大賽總結(jié)

2. 減少電視廣告媒體投放的總結(jié)

3. 品牌推廣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

第 1 頁 共 6 頁

一、 銷售數(shù)據(jù)分析

1、銷售業(yè)績分析 匯總：

201*年公司的整體銷售業(yè)績達(dá)到，從去年的增加到億，增長萬，增長率%；

自營和加盟：

（一）、其中年自營銷售額億，占%； 增長萬，增長%。

年加盟銷售額億，占%；增長萬，增長%。

（二）、各季節(jié)銷售情況總結(jié)

春季銷售指標(biāo)完成情況

夏季銷售指標(biāo)完成情況

第 2 頁 共 6 頁

秋季銷售指標(biāo)完成情況

冬季銷售指標(biāo)完成情況

（三）各片區(qū)季度銷售任務(wù)指標(biāo)完成率統(tǒng)計(jì)

（四）全國自營商場(chǎng)201*年度銷售增幅統(tǒng)計(jì)

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全國自營商場(chǎng)年度銷售增幅排名

（五）全國自營商場(chǎng)201*年度任務(wù)指標(biāo)完成率統(tǒng)計(jì)

全國自營商場(chǎng)年度任務(wù)指標(biāo)完成率排名

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（六）全國自營商場(chǎng)201*年度應(yīng)季商品動(dòng)銷比統(tǒng)計(jì)

全國自營商場(chǎng)年度應(yīng)季商品動(dòng)銷比排名

（七）全國自營商場(chǎng)201*年度各大類商品銷售分析

大類銷售分析(體恤、牛仔等)

（八）201*年全國市場(chǎng)新增商場(chǎng)/關(guān)閉商場(chǎng)情況統(tǒng)計(jì)

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二、 營銷中心人力資源管理

人力資源管理是一個(gè)企業(yè)管理中最重要的問題，公司要持續(xù)發(fā)展，一定要有相對(duì)穩(wěn)定的管理人員，補(bǔ)充新鮮血液是發(fā)展的必須，但要有循序漸進(jìn)的過程，一般來說，每年人員的變動(dòng)不應(yīng)超過20%。

1. 片區(qū)經(jīng)理/店長/導(dǎo)購人員流動(dòng)情況 12年新加盟的人員統(tǒng)計(jì)有：12年離職的人員統(tǒng)計(jì)有：三、 商品物流的管理和運(yùn)用情況 1、全國貨品銷售和結(jié)存情況

12年總銷售件條數(shù)為萬件，比11年銷量增加了萬件。 12年銷售：

11年銷售：

總結(jié)：

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第三篇：如何寫年終工作總結(jié)？

年終工作總結(jié)是一年中最后的一項(xiàng)工作，主要的目的是總結(jié)一年的工作成果。那如何寫好年終工作總結(jié)呢？以下總結(jié)了五點(diǎn)僅供大家參考！

一、標(biāo)題簡(jiǎn)單易懂

標(biāo)題是文章的眼睛。

部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《xx部xx年度工作總結(jié)》;

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司xx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

二、引言要精

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。

部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：

公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳�方面的成績：成功�?shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

三、總結(jié)要全

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。

四、不足要準(zhǔn)

一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。

五、改進(jìn)要實(shí)

針對(duì)成績、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)

光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。

第四篇：關(guān)于如何寫工作總結(jié)的一點(diǎn)建議

關(guān)于如何寫工作總結(jié)的一點(diǎn)建議 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系

統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。長期以來，我們公司在這方面不夠重視，現(xiàn)就對(duì)如何寫工作總結(jié)提一點(diǎn)建議，供大家參照：

1、 我們以寫八月份工作總結(jié)為例，首先要把八月份主要工作

目標(biāo)完成狀況進(jìn)行綜合描述。

2、 根據(jù)本部門工作狀況進(jìn)行分章節(jié)統(tǒng)計(jì)、分析。

3、 做任何工作描述、分析，均應(yīng)盡量以數(shù)據(jù)說話，優(yōu)先采用

圖表形式分析，分析時(shí)必須要有對(duì)比目標(biāo)分析和趨勢(shì)分析、要作同比、環(huán)比分析等�？梢杂靡恍┖�(jiǎn)單的方法如顏色和

圖形來標(biāo)明狀態(tài)，如超過目標(biāo)用綠色，低于目標(biāo)用紅色等。

4、 所有分析要有結(jié)論，并對(duì)得出的結(jié)論進(jìn)行具體分析， “好”

是什么原因造成，“不好”又是什么原因造成的，原因分

析要具體，不能簡(jiǎn)單概括為“人為原因”、“操作不當(dāng)”、“失誤”等；措施制定要具體，不能出現(xiàn)：“我們一定加

強(qiáng)管理”、“保證下次不出現(xiàn)類似現(xiàn)象”等字樣。比如：

安排xx人做什么，怎么做，過程怎么監(jiān)督（抽查或檢查），總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有必要時(shí)做好記錄等。

5、 工作總結(jié)中要有下階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

附：同比、環(huán)比的概念及舉例

1、同比實(shí)際上就是指定年度間具體時(shí)期的指標(biāo)數(shù)據(jù)比例。

比如今年3月份某統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的值是110億元，而去年3月份該指標(biāo)的值是100億元。 同比增長速度：（110-100）/100 x100% = 10%

同比發(fā)展速度主要是為了消除季節(jié)變動(dòng)的影響，用以說明本期發(fā)展水平與去年同期發(fā)展水平對(duì)比而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度。

2、環(huán)比，一般指是指報(bào)告期水平與前一時(shí)期水平之比，表明現(xiàn)象逐期的發(fā)展速度。 環(huán)比增長速度 =（本期數(shù)-上期數(shù)）/上期x 100%

比如對(duì)于201*年的工業(yè)生產(chǎn)銷售收入可以得到12月份對(duì)11月份的環(huán)比，11月份對(duì)10月份的環(huán)比，.......1月份對(duì)201*年12月份的環(huán)比。

對(duì)于各制造廠在寫月工作總結(jié)時(shí)的格式，也來規(guī)范一下：

1、 首先對(duì)該月的主要工作目標(biāo)完成狀況進(jìn)行綜合描述

2、 分章節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析：

a、 生產(chǎn)狀況（包括安全）

b、 技術(shù)、質(zhì)量、工藝等情況

c、 設(shè)備使用（運(yùn)行）情況

d、 成本

e、 其它情況（人員變動(dòng)或調(diào)整、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相關(guān)建議等等）

3、制定下一個(gè)月的工作目標(biāo)和計(jì)劃

第五篇：如何寫監(jiān)理工作總結(jié)

如何寫監(jiān)理總結(jié)

工程監(jiān)理項(xiàng)目竣工后，監(jiān)理工作總結(jié)隨即著手進(jìn)行。 項(xiàng)目總監(jiān)如何結(jié)合工程實(shí)際，組織各專業(yè)監(jiān)理工程師全面、真實(shí)地對(duì)監(jiān)理服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)，以正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)監(jiān)理工作成效，如何把取得的工作成績向業(yè)主作認(rèn)真 詳細(xì)地匯報(bào)，讓其了解監(jiān)理實(shí)施過程以來監(jiān)理工程的質(zhì)量和效果，為工程竣工驗(yàn)收劃上圓滿句號(hào)。這也是監(jiān)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

筆者對(duì)監(jiān)理工作總結(jié)的編寫有以下體會(huì)。

1 監(jiān)理工作總結(jié)的總體要求

工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實(shí)地反映工程監(jiān)理的全過程，能對(duì)監(jiān)理效果進(jìn)行綜合描述和正確評(píng)價(jià)，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資控制等方面的情況。

2 監(jiān)理工作總結(jié)的劃分

工程項(xiàng)目全部完成后，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行兩方面的總結(jié)：一方面，是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)，其主要內(nèi)容包括監(jiān)理委托合同履行概 況；監(jiān)理任務(wù)或監(jiān)理目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)；由業(yè)主提供監(jiān)理活動(dòng)辦公用房和用品、試驗(yàn)設(shè)備等清單，監(jiān)理工作總結(jié)的說明等。另一方面，監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結(jié)， 主要是監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，可以是某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn)，采用某種(本文 來自公文素材庫：www.taixiivf.com)經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，也可以是簽訂監(jiān)理委托合同或如何處理好業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包單位關(guān) 系的經(jīng)驗(yàn)等。

3 監(jiān)理工作總結(jié)編寫的主要內(nèi)容和組成

監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容一般包括工程概況，項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況，工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施、效果和經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等四大部分。

3．1 工程概況

應(yīng)說明工程所在地理位置、建筑面積、層數(shù)層高、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)單位、建筑物功能、結(jié)構(gòu)類型、裝修特色和投資情況。

3．2 項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況

針對(duì)監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，如何規(guī)范工作程序建立和健全組織機(jī)構(gòu)，從而使工程監(jiān)理工作得以制度化、規(guī)范化地開展。結(jié)合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高人員素質(zhì)，通過努力工作取得業(yè)主信任。

3．3 對(duì)工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果

監(jiān)理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制和合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)是工程監(jiān)理的基本內(nèi)容，須著重說 明在這幾項(xiàng)工作中如何進(jìn)行有效控制，采取何種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成績，要有一定的數(shù)字說明和依據(jù)資料。

(1)質(zhì)量控制方面：要體現(xiàn)督促承包單 位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗(yàn)檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及控制標(biāo)準(zhǔn)，取得 了多少合格率和優(yōu)良率等情況。

(2)進(jìn)度控制方面：如何依據(jù)合同和業(yè)主要求，加強(qiáng)并細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃中監(jiān)督管理，重視施工進(jìn)度的記錄、信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析預(yù)

測(cè)和報(bào)告工作，從而達(dá)到監(jiān)理進(jìn)度控制工作成效等情況。

(3)造價(jià)控制方面：要詳細(xì)說明做好工程計(jì)量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、設(shè)計(jì) 變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強(qiáng)分析預(yù)測(cè)、提高審核工作準(zhǔn)確性、可靠性和原則性，實(shí)現(xiàn)投資效益，累計(jì)為業(yè)主節(jié)約資金程度的情況 等；

(4)合同管理與組織協(xié)調(diào)：重點(diǎn)說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，協(xié)調(diào)好業(yè)主、設(shè)計(jì)和承包單位各方關(guān)系的情況。

3．4 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

包括對(duì)監(jiān)理工作成效和存在問題以及改進(jìn)的建議，為提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理工作服務(wù)。

4 編寫工作總結(jié)要符合下列幾點(diǎn)要求

(1)用詞要準(zhǔn)確、明了、簡(jiǎn)潔、通順，盡量使用專業(yè)語言。并按打印方式處理。

(2)有正規(guī)封面：封面文字要注明 “xx工程監(jiān)理工作總結(jié)”標(biāo)題，有業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位名稱，以及編制人、審批人和批準(zhǔn)人簽名。

(3)總結(jié)規(guī)格尺寸和編號(hào)：資料規(guī)格尺寸為16k 或a4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。

(4)報(bào)送監(jiān)理工作總結(jié)，須有項(xiàng)目總監(jiān)、以及相應(yīng)的審核人和批準(zhǔn)人(可總工程 師)簽字，并加蓋該項(xiàng)目監(jiān)理部公章后，由項(xiàng)目總監(jiān)遞交業(yè)主。

(5)重要工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式三份，即業(yè)主二份，項(xiàng)

目監(jiān)理部歸檔一份。一般工程 監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式二份，即業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理部各一份。

(6)時(shí)間規(guī)定：監(jiān)理工作總結(jié)須在該工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)編寫完畢。

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