銀行網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
按照會(huì)議安排,我代表**支行就支行的網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作向大家做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正:
按照分行網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的整體要求,在分行的支持下,我行積極推進(jìn)該項(xiàng)工作,規(guī)范了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū),改革業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理模式,網(wǎng)點(diǎn)的公司業(yè)務(wù)發(fā)展有了改觀,總結(jié)整個(gè)推進(jìn)過(guò)程,以下幾項(xiàng)措施在整個(gè)工作中起到了關(guān)鍵作用:(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自:公文素材庫(kù)http://www.taixiivf.com/)
一、對(duì)政策的研讀理解,突出執(zhí)行與貫徹的高度統(tǒng)一。
網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須要有統(tǒng)一的政策指導(dǎo),不能單干、蠻干,我行充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析分行相關(guān)文件、政策精神和要求,充分認(rèn)識(shí)并理解網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的和重要意義,嚴(yán)格按照“以客戶為中心、重點(diǎn)發(fā)展維系中高端客戶、提高網(wǎng)點(diǎn)效率、提升網(wǎng)點(diǎn)效能”的指導(dǎo)思想有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)該項(xiàng)工作,并將網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展統(tǒng)一到全行戰(zhàn)略發(fā)展的高度,根據(jù)總行“擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、上水平”的總體要求和分行“保先爭(zhēng)位翻番”的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際,幫助網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真分析自身優(yōu)勢(shì)和不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在注重全面?zhèn)鲗?dǎo)的同時(shí),更加注重信心的樹(shù)立,更加注重科學(xué)的指導(dǎo)和規(guī)范,更加注重目標(biāo)的過(guò)程管理,通過(guò)一系列自上而下和自下而上的互動(dòng)或溝通,切實(shí)改變了以前網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的畏難情緒,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)由信心不足到全面理解再到斗志昂揚(yáng)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從要我發(fā)展向我要發(fā)展的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化了執(zhí)行力,促進(jìn)了整個(gè)工作的開(kāi)展。
二、分行的調(diào)研跟蹤支持,突出上傳下達(dá)。
三、支行班子的資源支持,突出支行對(duì)轉(zhuǎn)型的高度重視。
支行班子高度重視網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作,在資源上給予大力支持,特別是網(wǎng)點(diǎn)人員問(wèn)題
四、分步、分層次的實(shí)施戰(zhàn)略,突出問(wèn)題解決的科學(xué)性與計(jì)劃性。
在轉(zhuǎn)型工作中,我行充分認(rèn)識(shí)到自身實(shí)際,結(jié)合下屬網(wǎng)點(diǎn)在人員配置、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)需求等方面綜合考慮,采取了分步、分層次的實(shí)施戰(zhàn)略,在13家支行中選取5家支行納入首批試點(diǎn),重點(diǎn)突破,科學(xué)性和有計(jì)劃性地解決問(wèn)題。
五、抓基礎(chǔ)問(wèn)題及主要矛盾的解決,突出方法的正確性。
六、強(qiáng)化合規(guī)內(nèi)控的貫穿,突出保健康可持續(xù)發(fā)展的中心意圖。
七、強(qiáng)調(diào)考核的科學(xué)化,突出先進(jìn)及標(biāo)桿作用。
為有效推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)網(wǎng)均效能的目標(biāo),在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,我行更加注重指標(biāo)下達(dá)的科學(xué)化、合理化,變過(guò)去的單一指標(biāo)分解為現(xiàn)在的綜合競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)評(píng)價(jià),以及在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展過(guò)程中的更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性指標(biāo)的結(jié)合以及網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力與全轄整體競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)合,同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)中選擇業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)良的作為標(biāo)桿,在資源支持和人員支持上給予傾斜,在此推動(dòng)下,各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了你追我趕的局面,都努力爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。
八、抓好隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),突出轉(zhuǎn)型中堅(jiān)力量的帶動(dòng)及管理效應(yīng)。
九、強(qiáng)化管轄行與各職能行的溝通、指導(dǎo)、全面聯(lián)動(dòng),突出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一盤棋效應(yīng)。
針對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作中網(wǎng)點(diǎn)存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀,支行本部不斷加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,采取全程跟蹤,全面指導(dǎo)的方式,推進(jìn)此項(xiàng)工作的進(jìn)展,同時(shí)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的作用,改變單兵作戰(zhàn)的模式,不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間、網(wǎng)點(diǎn)與管轄行之間橫向、縱向聯(lián)動(dòng),通過(guò)管轄行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持,大力推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,全面提升網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)綜合效能,切實(shí)改變客戶認(rèn)為經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)小的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)品種過(guò)于單一的觀點(diǎn)。同時(shí)充分發(fā)揮高層營(yíng)銷的作用,充分利用分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)心和支持,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)客戶中的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶,行領(lǐng)導(dǎo)幫助開(kāi)展高層營(yíng)銷,不斷提高營(yíng)銷能力和水平。通過(guò)這些讓客戶切實(shí)體會(huì)到在網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)跟在管轄行辦業(yè)務(wù)享受到的服務(wù)是沒(méi)有不同,切實(shí)體會(huì)到**的整體品牌力量。
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