第一篇：木地板市場調(diào)查報告

關(guān)于木地板的市場調(diào)查報告

調(diào)查時間：201*年3月12日

調(diào)查地點：安徽國際會展中心

調(diào)查方式：走訪調(diào)查

調(diào)查目的：通過木地板市場調(diào)查深化我們對木地板更深刻的理解和認識，體會木地板對家居的重要性，及時了解新種類、新工藝，開闊我們對木地板視野，建立正確的專業(yè)思想。 調(diào)查內(nèi)容：

剛好借合肥家具博覽會這個機會，我們?nèi)グ不諊�際會展中心調(diào)查了木地板的種類及價格。

在琳瑯滿目的地板裝飾材料中，木地板是人們首選的地板材，由于木地板是由天然的木質(zhì)材料加工而成的，它具有獨特的質(zhì)感跟紋理，迎合了人們回歸自然、追求質(zhì)樸的心理、因此，備受消費者的青睞。

木地板的種類從原始的實木地板發(fā)展至今，新品紛呈，已由單一的實木地板衍生成為眾多的木地板品種。按木地板的結(jié)構(gòu)和材料來分，可以歸納為五大類：1、實木地板2、實木復合地板3、強化復合地板4、竹地板5、軟木地板。

一、圣象地板（上海）

1、 圣象康樹三層實木復合地板蒙特卡羅橡木（中檔產(chǎn)品代表）。適用風格：現(xiàn)代，田園。木材種類：屬于橡木（美國東(來自好范 文網(wǎng)：www.taixiivf.com)部）。規(guī)格：2200mm×205mm×15mm 。價格：425元/m2。

2、 圣象強化復合地板標準系列高山櫸木（低檔產(chǎn)品代表）。適用風格：現(xiàn)代。木材種類櫸木（歐洲和北美地區(qū)）。規(guī)格：1287mm×194.3mm×8mm 。價格：155元/m2。

二、久盛地板（浙江）

1、久盛櫻桃木g-47-1實木地板。產(chǎn)品規(guī)格：1200mm×150mm×22mm.。價格：888元/m2。

2、久盛燕舞靈韻ⅱjs3108巴西白橡木（強化復合地板）。產(chǎn)品規(guī)格：920mm×125mm×8mm.。價格：338元/m2。

3、久盛燕舞靈韻ⅰjs201*南美檀木（強化復合地板）。產(chǎn)品規(guī)格：920mm×125mm×8mm.。價格：338元/m2.

4、久盛繽紛靚影js1048北美櫻桃（強化復合地板）。產(chǎn)品規(guī)格：920mm×125mm×8mm.。價格：365元/m2

三、大自然木地板（廣東 順德）

1、 白臘木地板（高檔）。規(guī)格：910×155×18。型號：9027p。價格：485元/m2。產(chǎn)地：廣東 順德特點：白臘木地板色彩淡雅，主要呈奶白色以及淡粉色。木材稍具規(guī)則；無特殊氣味和滋味；紋理直，結(jié)構(gòu)粗，不均勻。材質(zhì)重硬。加工性能一般，膠粘、染色、油漆均容易。堅韌而富有彈性，邊材呈淡乳白色，心材由淡棕色到深棕色不等。木紋明顯，粗粒。正反紋路相同。

2、 圓盤豆木地板 （中上等）。規(guī)格：910×122×18。型號：4906p 。價格： 372元/m2。產(chǎn)地：非洲。特點：紋理細致順直，對比清晰，黃褐色或深褐色調(diào)。略帶油性、結(jié)構(gòu)細密、紋理交錯、強度極高，拋光性好和握釘力強等特點，不僅具有廣泛的適應(yīng)性和穩(wěn)定性，而且具有很好的耐磨性和耐腐蝕性，特別是色感分明，擁有紅、黃、青、綠多種色調(diào)。木材可廣泛用于柱、橋梁、地板、造船、雕刻等珍貴用途。

3、 番龍眼地板（低檔）。規(guī)格：910×122×18。型號： 0608p。 價格： 266元/m2 。

顏色：紅、黃、灰三種顏色。產(chǎn)地：東南亞。特點：心材紅褐色，與邊材區(qū)別不明顯。木材具光澤；無特殊氣味和滋味；紋理直至略交錯；結(jié)構(gòu)細而勻；木材較重。

四、富得利地板（浙江）

1、法國橡木地板系列之蔚藍海岸（實木地板）。產(chǎn)品規(guī)格：1800mm×180mm×18mm.。價格：1367元/m2。

2、孿葉蘇木（實木地板）。產(chǎn)品規(guī)格：610mm×58mm×18mm.。價格：265元/m2。

五、德爾地板（江蘇）

1、白雪橡木（強化復合地板）。產(chǎn)品規(guī)格：805mm×112.5mm×11.7mm.。價格：139元/m2。

2、非洲玫瑰木（強化復合地板）。產(chǎn)品規(guī)格：805mm×112.5mm×11.7mm.。價格：139元/m2。

2、星克萊柞木（實木地板）。產(chǎn)品規(guī)格：900mm×112mm×16mm.。價格：388元/m2。

木地板的風格體系：

一、田園風格：顏色：在顏色的選擇上，為了突出田園風格回歸自然的主旨，首選溫和的淺色系，帶有一定做舊痕跡的地板最適合田園風格的居室。材質(zhì)：歐式風格家具、條紋沙發(fā)與優(yōu)雅的、具有大型花紋圖案的橡木地板相搭配，演繹自然的田園風格

。

二、北歐風格：顏色：在顏色的選擇上，北歐風格更適合中性偏深色的木地板，沉穩(wěn)的色調(diào)更能突顯居室的檔次。材質(zhì)：北歐風格的簡約與橡木、楓木、松木、胡桃木等大紋理木地板相得益彰，北歐風格居室的地板不宜使用細紋理、直紋理的木質(zhì)。此外，色彩柔和、質(zhì)地柔軟的軟木地板也不失為一個很好的選擇。

三、地中海風情：顏色、材質(zhì)：東南亞風格講求色彩艷麗，不能選擇帶有做舊工藝的地板，半亞光漆面的地板比較適宜�？梢赃x擇拼花或者雙拼色地板進行搭配，但需要注意的是，所選地板顏色不能夠過于雜亂，否則會使居室空間顯得累贅。

四、中式家居：顏色、材質(zhì)：一般中式風格家居之中，應(yīng)選擇柚木系、紅木系的地板，與深栗色、黑色的家具相呼相應(yīng)。既能表達出中式家居極其富蘊的文化意境，也能為居室增添富貴之態(tài)。

調(diào)查總結(jié)：通過這次系統(tǒng)而簡單的市場調(diào)查，讓我們對市場上一些常見的木地板品牌、木地板種類、木地板中常用的木材以及木地板中一些常用的工藝有了一些大致的了解，這對我們專業(yè)的學習也非常有好處。

第二篇：201*木地板市場走勢分析調(diào)查報告

山西廣播電視大學公路系統(tǒng)分校

題目：201* 木地板市場走勢分析調(diào)查報告 姓名：王鵬 學號：063160180

行政管理專業(yè)

201* 木地板市場走勢分析調(diào)查報告

全國有實木地板、實木復合地板、強化木地板、竹地板等生產(chǎn)企業(yè)數(shù) 千家，牌子不下千個。201* 年以來，以中國名牌、國家免檢產(chǎn)品、地方名 牌等為主的地板品牌建設(shè)取得成效，并以此為基礎(chǔ)成為各地消費市場主 流。但是隨著競爭的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場，建材市場之間也 隨著條件的改善增強了相互間的競爭性：門店裝修不斷升級、經(jīng)營面積不 斷擴大；廠商宣傳廣告力度持續(xù)跟進，形象代言有增無減；地板服務(wù)不斷 深化，消費需求不斷提高。所有都將匯集到一點，即綜合實力（理念、品 質(zhì)、服務(wù)、科技、人才、文化等）的競爭！

從江浙滬地板市場的現(xiàn)狀可以看到，實木地板市場的競爭已集中在省 內(nèi)幾個主要品牌，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，特色不夠明顯，廠商在合作中的 戰(zhàn)略考慮不系統(tǒng)是導致目前同質(zhì)或惡性競爭的主要癥結(jié)。

201* 年是品牌加速擴張、 加速升級的一年， 也是調(diào)整和加速整合的一 年。在一類城市，地板品牌的集結(jié)傾向已經(jīng)非常顯著，新導入品牌在沒有 先進的營銷理念和形象產(chǎn)品特色或?qū)嵙Σ倏v下，將難以維持目前高額的市 場費用、 人員開支！ 二三類城市將是前沿品牌和成長性品牌競爭的主戰(zhàn)場。 縱觀全國木地板終端模式，以“地板賣場”形式出現(xiàn)的超大規(guī)模地板銷售平 臺已成為不可逆轉(zhuǎn)的重要組成部分；專賣形式在傳統(tǒng)市場還將是主體，但 零售份額將會急速下降，多數(shù)會轉(zhuǎn)移到品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、服務(wù)及時的 品牌當中，加速洗牌和調(diào)整。

同時我們也清醒地看到，這一年地板市場的戰(zhàn)火可以用“濃烈”來形容！ 我們不得不注意并面對競爭與反競爭的壓力，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會張森林會 長最近特別指出：行業(yè)要倡導與踐行正當競爭,反對不正當競爭。近年來, 木地板在高速發(fā)展之后,內(nèi)憂外患仍頻,國內(nèi)市場競爭加劇,近期促銷中有的 實木地板零售 99 元/m2,可見一般。但是要健全市場秩序，就要在行業(yè)內(nèi) 提倡正當競爭,反對不正當競爭;提倡求同存異,反對打擊別人抬高自己;提 倡和諧,反對不講規(guī)矩和正義的惡斗;提倡實事求是,反對虛假宣傳；提倡可 以比高低（比質(zhì)量、比服務(wù)、比創(chuàng)新等） ，但要講規(guī)則。

201*木地板市場走勢分析調(diào)查報告

全國有實木地板、實木復合地板、強化木地板、竹地板等生產(chǎn)企業(yè)數(shù)千家，牌子不下千個。201*年以來，以中國名牌、國家免檢產(chǎn)品、地方名牌等為主的地板品牌建設(shè)取得成效，并以此為基礎(chǔ)成為各地消費市場主流。但是隨著競爭的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場，建材市場之間也隨著條件的改善增強了相互間的競爭性：門店裝修不斷升級、經(jīng)營面積不斷擴大；廠商宣傳廣告力度持續(xù)跟進，形象代言有增無減；地板服務(wù)不斷深化，消費需求不斷提高。所有都將匯集到一點，即綜合實力（理念、品質(zhì)、服務(wù)、科技、人才、文化等）的競爭！

從江浙滬地板市場的現(xiàn)狀可以看到，實木地板市場的競爭已集中在省內(nèi)幾個主要品牌，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，特色不夠明顯，廠商在合作中的戰(zhàn)略考慮不系統(tǒng)是導致目前同質(zhì)或惡性競爭的主要癥結(jié)。

201*年是品牌加速擴張、加速升級的一年，也是調(diào)整和加速整合的一年。在一類城市，地板品牌的集結(jié)傾向已經(jīng)非常顯著，新導入品牌在沒有先進的營銷理念和形象產(chǎn)品特色或?qū)嵙Σ倏v下，將難以維持目前高額的市場費用、人員開支！二三類城市將是前沿品牌和成長性品牌競爭的主戰(zhàn)場�？v觀全國木地板終端模式，以“地板賣場”形式出現(xiàn)的超大規(guī)模地板銷售平臺已成為不可逆轉(zhuǎn)的重要組成部分；專賣形式在傳統(tǒng)市場還將是主體，但零售份額將會急速下降，多數(shù)會轉(zhuǎn)移到品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、服務(wù)及時的品牌當中，加速洗牌和調(diào)整。

同時我們也清醒地看到，這一年地板市場的戰(zhàn)火可以用“濃烈”來形容！我們不得不注意并面對競爭與反競爭的壓力，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會張森林會長最近特別指出：行業(yè)要倡導與踐行正當競爭,反對不正當競爭。近年來,木地板在高速發(fā)展之后,內(nèi)憂外患仍頻,國內(nèi)市場競爭加劇,近期促銷中有的實木地板零售99元/m2,可見一般。但是要健全市場秩序，就要在行業(yè)內(nèi)提倡正當競爭,反對不正當競爭;提倡求同存異,反對打擊別人抬高自己;提倡和諧,反對不講規(guī)矩和正義的惡斗;提倡實事求是,反對虛假宣傳；提倡可以比高低（比質(zhì)量、比服務(wù)、比創(chuàng)新等），但要講規(guī)則。

第三篇：201*木地板市場走勢分析調(diào)查報告

調(diào)查報告大學生調(diào)查問卷問卷調(diào)查市場

全國有實木地板、實木復合地板、強化木地板、竹地板等生產(chǎn)企業(yè)數(shù)千家，牌子不下千個。201*年以來，以中國名牌、國家免檢產(chǎn)品、地方名牌等為主的地板品牌建設(shè)取得成效，并以此為基礎(chǔ)成為各地消費市場主流。但是隨著競爭的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場，建材市場之間也隨著條件的改善增強了相互間的競爭性：門店裝修不斷升級、經(jīng)營面積不斷擴大；廠商宣傳廣告力度持續(xù)跟進，形象代言有增無減；地板服務(wù)不斷深化，消費需求不斷提高。所有都將匯集到一點，即綜合實力（理念、品質(zhì)、服務(wù)、科技、人才、文化等）的競爭！從江浙滬地板市場的現(xiàn)狀可以看到，實木地板市場的競爭已集中在省內(nèi)幾個主要品牌，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，特色不夠明顯，廠商在合作中的戰(zhàn)略考慮不系統(tǒng)是導致目前同質(zhì)或惡性競爭的主要癥結(jié)。201*年是品牌加速擴張、加速升級的一年，也是調(diào)整和加速整合的一年。在一類城市，地板品牌的集結(jié)傾向已經(jīng)非常顯著，新導入品牌在沒有先進的營銷理念和形象產(chǎn)品特色或?qū)嵙Σ倏v下，將難以維持目前高額的市場費用、人員開支！二三類城市將是前沿品牌和成長性品牌競爭的主戰(zhàn)場�？v觀全國木地板終端模式，以“地板賣場”形式出現(xiàn)的超大規(guī)模地板銷售平臺已成為不可逆轉(zhuǎn)的重要組成部分；專賣形式在傳統(tǒng)市場還將是主體，但零售份額將會急速下降，多數(shù)會轉(zhuǎn)移到品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、服務(wù)及時的品牌當中，加速洗牌和調(diào)整。同時我們也清醒地看到，這一年地板市場的戰(zhàn)火可以用“濃烈”來形容！我們不得不注意并面對競爭與反競爭的壓力，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會張森林會長最近特別指出：行業(yè)要倡導與踐行正當競爭,反對不正當競爭。近年來,木地板在高速發(fā)展之后,內(nèi)憂外患仍頻,國內(nèi)市場競爭加劇,近期促銷中有的實木地板零售99元/m2,可見一般。但是要健全市場秩序，就要在行業(yè)內(nèi)提倡正當競爭,反對不正當競爭;提倡求同存異,反對打擊別人抬高自己;提倡和諧,反對不講規(guī)矩和正義的惡斗;提倡實事求是,反對虛假宣傳；提倡可以比高低（比質(zhì)量、比服務(wù)、比創(chuàng)新等），但要講規(guī)則。

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第四篇：四川木地板市場調(diào)查情況與分析報告

四川木地板市場調(diào)查情

況

地點：成都—富森美（北門）

時間：201*年11月20日星期五晴

上午去了趟北門富森美建材市場去看了一下，成都富森美是西南最大的建材市場，針對木地板行業(yè)進行了深入調(diào)查，得出目前四川木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了富森美木地板專賣店區(qū)，簡直嚇了我一跳，比我想象中的商家多得多，同時競爭也相當?shù)募ち遥�我原以為木地板代理商就只有幾十家，結(jié)果在那里的木地板代理商至少不下百家。一到木地板專賣區(qū)就看到本土最大的木地板商（升達地板）的第一旗艦店，隨后從左到右，由上而下，看到了新象地板、吉象地板、圣象地板、安信地板、容耐地板、林牌地板、聯(lián)豐地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、國棟地板、木臣一品地板、森豪地板、洛基地板、嘉木緣地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、正泰品生），也有本土的知名品牌（升達、吉象），也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導購員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個問題。

一：產(chǎn)品同質(zhì)化。

在店里觀察產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)所有強化地板的質(zhì)量大體都是一致的，無論是在材質(zhì)、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么大獨特之處或產(chǎn)品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對消費者來說，他們根本就不懂得木地板的質(zhì)量，他們完全是按對品牌的忠誠度或相信品牌的知名度和自身的經(jīng)濟實力購買產(chǎn)品。

二：店面設(shè)計高端化。

在富森美的各個木地板專賣店都裝修得比較高檔，尤其是升達旗艦專賣店、圣象專賣店兩家店面規(guī)模大，產(chǎn)品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現(xiàn)專業(yè)化高、正泰品生木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產(chǎn)品似的，還有些店面裝修的較為西化時尚，像個咖啡廳（新象專場店）。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。 三：店面服務(wù)不專業(yè)。

在剛進店的時候，導購員能夠及時過來，對客戶進行詢問、交談，當?shù)弥�客戶不會馬上購買產(chǎn)品時，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和office裝備上能為客戶留下一個良好的印象，但有點傲慢。如果在服務(wù)中不能使客戶滿意，那就不是一個真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務(wù)細節(jié)中，必須注重細節(jié)，往往細節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。

各個品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)也有不一樣，如有些品牌質(zhì)保兩年，終身包修（如正泰品生、安信地板），有些品牌質(zhì)保15年，終身保修（吉象、富得利）

四：價格彈性較大。

產(chǎn)品的標價和實際價格相差很大，如吉象有一塊木地板標價128元，實際價格89元，如一次性把價付清85元可拿到（吉象所謂的一次性付清就是把整個地板價的百分之90%一次付清，最后按實際所安的面積再付余價），安信是兩款新上的產(chǎn)品（尤加和舒適系列）正做促銷價，分別為119元和129元，首付金最低30%，安好后付余價，我估計提現(xiàn)貨還可有一點優(yōu)惠，正泰品木同樣的系列產(chǎn)品，同質(zhì)、同原價，同花紋，只是不同顏色打折下來的價就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動，實際都是在搶占客戶，減少庫存。

從以上可看出地板行業(yè)的競爭態(tài)勢，韋度的產(chǎn)品以前是主要出口歐美和澳洲，由于全球金融危機造成全球經(jīng)濟衰退，尤其是歐美市場衰退嚴重，現(xiàn)開始也準備做內(nèi)銷，打開多元化的銷售渠

道，韋度地板西南營銷中心采取了“以農(nóng)村包圍城市”的營銷戰(zhàn)略，先做省內(nèi)三級市場，然后再往上做，這樣不僅避免了跟強大的競爭對手的正面交鋒，而且還節(jié)省了前期的廣告和市場推廣費用，再加上二級城市顧客對品牌認知度沒有像一級城市的客戶強烈。同時韋度西南營銷中心還特別關(guān)注尋找的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，這是整個營銷策略成敗的關(guān)鍵（重中之重），而要作為一個優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導購人員、經(jīng)銷商的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商的自身實力和經(jīng)營理念），我作為公司的銷售代表非常認同這種營銷策略。而當前主要是如何使韋度的產(chǎn)品讓客戶群了解，還要購買韋度的產(chǎn)品，并且韋度在激烈的行業(yè)競爭中占有一定市場份額，，第一，在當?shù)貙ふ覂?yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，建起韋度地板的形象專賣店或體驗中心（新穎、時尚、高雅或與眾不同），在當?shù)赝�行和客戶心目中造成不同凡響的效果（讓客戶知道那里是質(zhì)量保證的象征和在購賣產(chǎn)品中也是在享受那里的服務(wù)）。第二，每次的營銷活動除了讓經(jīng)銷商得到好處外，還要與客戶互動，讓他們了解韋度的產(chǎn)品及品牌文化，同時還須讓客戶知道他們得到了真正實惠，進而提升他們對產(chǎn)品的價值判斷，并且還要借此機會向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚品牌、企業(yè)文化及服務(wù)理念，使之廣大顧客成為韋度地板的傳播者和代言人。第三，在開業(yè)前對店面的導購員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧、服務(wù)方面全方位培訓，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知韋度導購員良好的專業(yè)素質(zhì)以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，要保持與經(jīng)銷商的溝通以及隨時了解市場的發(fā)展情況，遵照執(zhí)行公司的一系列政策。最后，對競爭對手的各個方面（新產(chǎn)品的上市，營銷策略、促銷活動）都要關(guān)注

第五篇：昆山木地板市場調(diào)查情況

昆山木地板市場調(diào)查情況

地點：昆山—紅星美凱龍

時間：201*年11月12日星期五晴

上午去了趟昆山紅星美凱龍去看了一下，針對木地板行業(yè)進行了深入調(diào)查，得出目前昆山木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了紅星美凱龍地板專賣店區(qū)，比我想象中的商家多得多，同時競爭也相當?shù)募ち�，一到木地板專賣區(qū)就看到的是各大地板商均有入駐，隨后從左到右，由上而下，看到了德爾地板、書香門第地板、圣象地板、安信地板、菲林格爾地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、德爾），也有本土的知名品牌，也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導購員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個問題。

一：產(chǎn)品同質(zhì)化。

在店里觀察產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)所有強化地板的質(zhì)量大體都是一致的，無論是在材質(zhì)、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么大獨特之處或產(chǎn)品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對消費者來說，他們根本就不懂得木地板的質(zhì)量，他們完全是按對品牌的忠誠度或相信品牌的知名度和自身的經(jīng)濟實力購買產(chǎn)品。

二：店面設(shè)計高端化。

在紅星美凱龍的各個木地板專賣店都裝修得比較高檔，尤其是德爾旗艦專賣店、圣象專賣店兩家店面規(guī)模大，產(chǎn)品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現(xiàn)專業(yè)化高、木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產(chǎn)品似的，還有些店面裝修的較為西化時尚，像個咖啡廳（德爾專場店）。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。 三：店面服務(wù)不專業(yè)。

在剛進店的時候，導購員能夠及時過來，對客戶進行詢問、交談，當?shù)弥�客戶不會馬上購買產(chǎn)品時，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和裝備上能為客戶留下一個良好的印象，但有點傲慢。如果在服務(wù)中不能使客戶滿意，那就不是一個真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務(wù)細節(jié)中，必須注重細節(jié)，往往細節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。

各個品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)也有不一樣，如有些品牌質(zhì)保兩年，終身包修有些品牌質(zhì)保15年，終身保修

四：價格彈性較大。

產(chǎn)品的標價和實際價格相差很大，如書香門第有一塊木地板標價128元，實際價格89元。我估計提現(xiàn)貨還可有一點優(yōu)惠。圣像同樣的系列產(chǎn)品，同質(zhì)、同原價，同花紋，只是不同顏色打折下來的價就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動，實際都是在搶占客戶，減少庫存。從以上可看出地板行業(yè)的競爭態(tài)勢，由于全球金融危機造成全球經(jīng)濟衰退，尤其是歐美市場衰退嚴重，幾乎國內(nèi)的地板商都在準備做內(nèi)銷，打開多元化的銷售渠道。

我覺得現(xiàn)階段我們德爾應(yīng)該需要特別關(guān)注尋找優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，這是整個營銷策略成敗的關(guān)鍵（重中之重），而要作為一個優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導購人員、經(jīng)銷商的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商的自身實力和經(jīng)營理念），而當前主要是如何使德爾的產(chǎn)品讓客戶群了解，還要購買德爾的產(chǎn)品，并且德爾在激烈的行業(yè)競爭中占有最大的市場份額，，第一，在當?shù)貙ふ覂?yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，建起德爾地板的形象專賣店或體驗中心（新穎、時尚、高雅或與眾不同），在當?shù)赝�行和客戶心目中造成不同凡響的效果（讓客戶知道那里是質(zhì)量保證的象征和在購賣產(chǎn)品中也是在享受那里的服務(wù)）。第二，每次的營銷活動除了讓經(jīng)銷商得到好處外，還要與客戶互動，讓

他們了解德爾的產(chǎn)品及品牌文化（不要每次活動都因為禮品的贈送問題而與消費者起爭端），同時還須讓客戶知道他們得到了真正實惠，進而提升他們對產(chǎn)品的價值判斷，并且還要借此機會向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚品牌、企業(yè)文化及服務(wù)理念，使之廣大顧客成為德爾地板的傳播者和代言人。第三，對店面的導購員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧、服務(wù)方面全方位培訓，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知德爾導購員良好的專業(yè)素質(zhì)以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，要保持與經(jīng)銷商的溝通以及隨時了解市場的發(fā)展情況，遵照執(zhí)行公司的一系列政策。對競爭對手的各個方面（新產(chǎn)品的上市，營銷策略、促銷活動）都要關(guān)注。

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